Pyramiden im Web-Business

Präsentation zum Thema: "Pyramiden im Web-Business"—  Präsentation transkript:

1 Pyramiden im Web-Business
Konversionspyramide Marketingpyramide Kostenpyramide Pyramide der Prinzipien Pyramiden Prof. Dr. Hildebrandt

2 Web-Business im Käufermarkt
Web - Shop Verkäufer Kunde Mitglied Käufer Stamm- Kunde CRM* 2 % Käufer „loyalty“ ca. 20 % kaufen Verkauf Kaufinteressent 12 % „usability“ Shop Optimierung Ca. 25% füllen den Warenkorb Shop-Besucher 30 % „target group needs“ Web Marketing ca. 30% der Besucher in den Shop Surfer 100 % Besucher „findability“ * Customer Relationship Management Pyramiden Prof. Dr. Hildebrandt

3 Internet Marketing - Pyramide
CRM Sales Marketing Community Marketing Internet Marketing (SEO/SEA) After Sales Usability segmentieren Eigene Kunden-segmentierung Fremde Kunden-segmentierung Pyramiden Prof. Dr. Hildebrandt

4 Kostenpyramide Zahlung, Logistik Produktpflege, Datenbank
Kundenpflege, Newsletter Zahlung, Logistik Shoppflege, Webmaster, Usability, Marketing, Optimierung, Kundendatenpflege, Kundenaktionen, Incentives Paymentkosten, Risikomanagement, Provisionen Produktsupport, Abschlusskosten Produktpflege, Datenbank Administration, Shopoptimierung, Zielgruppenbetreuung Marketing und Einrichtung „Sunk Costs“ Pyramiden Prof. Dr. Hildebrandt

5 Pyramide der Prinzipien
Profitability Treue After Sales CRM Vertrauen Usability Sales Marketing Interaktion Community Marketing Relevanz, Integrität Internet Marketing Findability Pyramiden Prof. Dr. Hildebrandt