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Dr. Michael Dörr Gesundheitsamt des Rhein-Kreises Neuss Informationsmanagement und Bürgerservice – eGovernment im ÖGD 12 / 2014 Lerneinheit an der Akademie.

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1 Dr. Michael Dörr Gesundheitsamt des Rhein-Kreises Neuss Informationsmanagement und Bürgerservice – eGovernment im ÖGD 12 / 2014 Lerneinheit an der Akademie für Öffentliches Gesundheitswesen Düsseldorf

2 MD 2 Vorgabe Eingabe Abgabe Zugabe Systematik

3 Vorgabe

4 MD 4 dienstl.: Gesundheitsamt des Rhein-Kreises Neuss Web: Auf der Schanze Grevenbroich Fon: 02181/ Fax: 02181/ privat: Web: Vorgabe Dr. Michael Dörr

5 MD Einwohner elftgrößter Kreis (von 329) 8 Kommunen 576 km 2 Vorgabe Rhein-Kreis Neuss

6 MD Mitarbeiter 71 Stellen 3 Dienststellen 7 Abteilungen Vorgabe Gesundheitsamt des Rhein-Kreises Neuss (1)

7 MD 7 Vorgabe Gesundheitsamt des Rhein-Kreises Neuss (1) Verwaltung Kinder- und Jugendärztlicher Dienst Zahnmedizinischer Dienst Sozialpsychiatrischer Dienst Umwelthygiene / Infektionsschutz Personenbezogene Gutachten Gesundheitsplanung- und Berichterstattung

8 MD 8 Larry Page Sergey Brin Mark Zuckerberg Pierre Omidyar Jimmy Wales Jeffrey „Jeff“ Bezos Vorgabe Genies

9 MD 9 Vorgabe Literaturtipp Christoph Keese: Silicon Valley

10 MD 10 Vorgabe D21 – Digital-Index 2014 Quelle: Initiative D21

11 MD 11 Vorgabe NEGS – Nationale eGovernment - Strategie C BMI

12 MD 12 Vorgabe eGovernment-Gesetz Die Kernpunkte des Gesetzes stellen sich folgendermaßen dar:Gesetzes Verpflichtung der Verwaltung zur Eröffnung eines elektronischen Kanals und zusätzlich der Bundesverwaltung zur Eröffnung eines D - Zugangs, Grundsätze der elektronischen Aktenführung und des ersetzenden Scannens, Erleichterung bei der Erbringung von elektronischen Nachweisen und der elektronischen Bezahlung in Verwaltungsverfahren, Erfüllung von Publikationspflichten durch elektronische Amts- und Verkündungsblätter, Verpflichtung zur Dokumentation und Analyse von Prozessen, Regelung zur Bereitstellung von maschinenlesbaren Datenbeständen durch die Verwaltung ("open data") Seit in Kraft.

13 MD 13 Vorgabe Systematik (1) G overnment 2G overnment G overnment 2B usiness G overnment 2C itizen G overnment 2G overnment B usiness 2G overnment

14 MD 14 Vorgabe Systematik (2) B2G (Intranet)G2C (Internet) EntwicklerGesundheitsamtKunde AppAuskunftssystemDatenübermittlungDiagnostikForumKomplettlösungSpracherfassungProgrammWikiAppDatenanalyseFormularGalerieGISHealth-ToolInformationKalenderKommunikationSpezial-ServiceTerminmanagementVerzeichnis

15 Eingabe

16 MD 16 Auskunftssysteme GSBL - Gemeinsamer Datenpool Länder/Bund PLZ-Tool des Robert-Koch Institutes NIS - Noxeninformationssystem IGS - Informationssystem gefährliche Stoffe ICSMS - International supported information and classification system for market surveillance of technical products SAGO – Schwerbehindertenrecht Außengutachter Online IGEL-Monitor Abgabe G2G: Auskunftssystem

17 MD 17 Eingabe B2G: Komplettlösungen Aeskulap21 Gumax ISGA MikroPro Octoware Horizont 4 Tau-Office SPDi / SPZ

18 Abgabe

19 MD 19 Passwortgeschützte Bereiche für Behörden / Ärzte / AK Zahngesundheit Abgabe G2G / G2B

20 MD 20 ? Abgabe G2C: Diverse Lösungen

21 mHealth: Programmfragment für mobile HardwareRhein-Kreis Neuss /EurSafetyHealthNet Fuchsbandwurmgebiete Landkreis Diepholz MD 21 Abgabe App-edemie (1)

22 MD 22 Abgabe App-edemie (2)

23 MD 23 mHealth: Programmfragment für mobile Hardware FZ Borstel- Explain TB! Abgabe App-edemie (2)

24 MD 24 Herunterladbare Informationen, Antragsformular, Rechtsgrundlage, Merkblatt, Vorträge, Unterlagen über Hyperlink / Bild / Button / QR-Code Urheberrecht ! Gesundheit – Kreis Herford Bonn Landkreis Aschaffenburg Abgabe Download (Pool von Materialien)

25 MD 25 Online-ausfüllbare Formulare zur Erleichterung des Datenhandlings Formularservice des Fachdienstes Gesundheit des Landkreises Hildesheim Arztpraxen Besichtigungsbogen - Konzern Kreis Lippe Teilnahme an einer Fortbildungsmaßnahme – Hebammen – Kreis Kleve Abgabe Formular

26 MD 26 Häufige Fragen (FAQs) Gesundheit – Berlin-Steglitz Gesundheitsamt Kassel Abgabe Häufige Fragen

27 MD 27 Gutachtensachstand kann im Stil einer „Sendungsverfolgung“ abgefragt werden Rhein-Kreis Neuss & UMINFO 5.-€ Abgabe Gutachtensachstand

28 MD 28 Gutachtensachstand kann im Stil einer „Sendungsverfolgung“ abgefragt werden Rhein-Kreis Neuss & UMINFO 5.-€ Abgabe Gutachtensachstand

29 MD 29 Geographische Informationssysteme zur Darstellung regionaler Aspekte mit Gesundheitsbezug GIS Mobilfunksendemasten Landkreis Cuxhaven Gesundheitswegweiser des Gesundheitsamtes des Landkreises Tirschenreuth Abgabe GIS

30 MD 30 Abteilung Gesundheit des Kreises Gütersloh Kreis Saarlouis Rhein-Kreis Neuss Abgabe Kalender

31 MD 31 Verantwortlicher Mailinglist/ Archiv/ Suchfunktion Netzwerk MRSA Landkreis Harburg Suchtbriefkasten Frankfurt Forum für Suchtfragen des Landkreises Merzig-Wadern Twitter - Rhein-Kreis Neuss Facebook – Rhein-Kreis Neuss Merkblatt der Bundesärztekammer Abgabe Kommunikationsplattformen

32 MD 32 Info-Mails an Abonnenten Themen: Organspende, Ozonwerte, Kindergesundheit. Masernfälle, Impfempfehlungen, Feinstaubbelastung Verzahnung mit Pressearbeit Anzahl der Abonnenten als Seismograph für gesundheitliches Interesse Kollision mit eigener Homepage Gesundheitsamt Rhein-Kreis Neuss Abgabe Newsletter

33 MD 33 Wichtigste, arbeitserleichternde Dienstleistung im Netz, im Optimalfall verbunden mit einer ePayment-Lösung Rhein-Kreis Neuss Belehrungsveranstaltung (Landkreis Stade) Gelbfieber-Impfungen (Düsseldorf) Abgabe Terminmanagement

34 MD 34 Informelle Tests Landkreis Reutlingen Abgabe Test

35 MD 35 Register über Gruppierungen mit Gesundheitsbezug Psychosoziales Adressbuch (Düsseldorf) Sozialatlas des Landkreises Unterallgäu Abgabe Verzeichnis

36 MD 36 Vertonte Spots Gesundheitsamt Rhein-Kreis Neuss Abgabe Podcast

37 MD 37 Anschauliche Kurzfilme mit Ton Sprachförderung des Fachbereiches Gesundheit Emsland Gesundheitsamt der Städteregion Aachen Gesundheitsamt Neu-Ulm Abgabe Video

38 MD 38

39 MD 39 Bürgerfreundliches Informationssystem mit der Möglichkeit der Auswertung Gesundheitsamt Rhein-Kreis Neuss Gesundheitsamt Frankfurt Infektionsberichte Gesundheitsamt Kreis Offenbach Abgabe G2C : Big / Open Data - Datenanalyse (1)

40 MD 40 Epidemiologie-Tool des Robert-Koch-Institutes als Leiteinrichtung für den ÖGD zu meldepflichtigen Erkrankungen Robert-Koch-Institut Abgabe G2C: Big / Open Data - Datenanalyse (2)

41 MD 41 Nutzung von Google oder Wikipedia vs. Infektionsschutzgesetz ->Abstecher in die Zukunft Google Insights for Search Google weiß, wo die Grippe lauert Google als Gesundheitsamt Flu-Tracker unter Beschuss Wikipedia als seuchen- prognostisches Instrument Abgabe B2C: Big / Open Data - Datenanalyse (3)

42 MD 42 Open / Big Data - Portale gestatten im optimalen Fall grafische Darstellungen und individuelle Auswertungen. GOVDATA Versorgungsatlas des ZI der KV Versorgungsatlas – Masernfälle Abgabe B2C: Big / Open Data - Datenanalyse (4)

43 MD 43 Impressum Sitemap Feedback Gästebuch Content interne Suche Abgabe zusätzliche Komponenten

44 MD 44 EGG (TMG § 5) Leitfaden Beispiel: GA Charlottenburg-WilmersdorfGA Charlottenburg-Wilmersdorf Ärztekammer / KV / Berufsbezeichnung Staat, in dem die Berufsbezeichnung verliehen wurde berufsrechtliche Regelungen Übersicht (Landkreis Südliche Weinstrasse) Gebäude Münster Anfahrtsskizze (Kreis Bad Dürkheim)Kreis Bad Dürkheim) Foto (Gesundheitsamt Landkreis Schweinfurt)Gesundheitsamt Landkreis Schweinfurt (Bördekreis)Bördekreis Abgabe Impressum

45 MD 45 hierarchisch strukturierter ÜberblickLandkreis Schweinfurt Landkreis Märkisch Oderland (Organisationsschema) Abgabe Sitemap

46 MD 46 Spam (95 %) / automatisierte Abgabenachricht juristisch anderen Versandformen gleichwertig ? (Signatur / Weiterleitung) dezentraler Eingang / D gesetzeswidrige Inhalte / Anhänge /eingeschleppte Viren umfangreiche Dateien / private Kommunikation saloppe Ausdrucksweise ->Nettiquette Landkreis Emsland Zugabe Feedback / Kontakt / s

47 MD 47 ab 20 Seiten frequentierte Komponente Berlin-Neukölln Abgabe interne Suche (1)

48 MD 48 SuchausdrückeRhein-Kreis Neuss Gesundheitsamt Hamburg Bad Tölz-Wolfratshausen Abgabe interne Suche (2)

49 Zugabe

50 MD 50 e-Europe Dienstleistungsrichtlinie 2009 Kriterien Zugreifbarkeit Transparenz Urheberschaft Datenschutz Aktualisierung Verantwortlichkeit Zugabe Qualitätssicherung (1) AFGIS -Aktionsforum Gesundheitsinfor- mationssystem des Bundes Discern-Initiative der Medizinischen Hochschule Hannover - Abteilung Epidemiologie, Sozialmedizin und Gesundheitssystemforschung Health On Net Foundation, Kanton Genf + Genfer Krkh., Schw. Inst. f. Bioinf., SUN Stiftung Gesundheit Landesinitiative eGesundheit NRW

51 MD 51 Zugabe Qualitätssicherung (2)

52 MD 52 Zugabe Qualitätssicherung (3)

53 MD 53 Die Webseite des Gesundheitsamtes des Landkreises Peine lässt sich anhand einer vierstufigen Skala bewerten und schneidet hierbei gut ab. Landkreis Peine Gesundheitsamt Bonn Online Beschwerdeformular aus Salzgitter Landkreis Vulkaneifel Zugabe Qualitätssicherung (4):Bewertung

54 MD 54 Die Webseite des Gesundheitsamtes des Landkreises Peine lässt sich anhand einer vierstufigen Skala bewerten und schneidet hierbei gut ab. Landkreis Peine Gesundheitsamt Bonn Online Beschwerdeformular aus Salzgitter Landkreis Vulkaneifel Zugabe Qalitätssicherung (4): Bewertung

55 MD 55 Evaluierung der Hygienbelehrung – transparent und kontinuierlich! Gesundheitsamt Berlin- Charlottenburg Zugabe Qualitätssicherung (5): Bewertung

56 MD 56 Hitlisten der AngeboteBelehrung (Berlin-Mitte) Hitliste Dienstleistungen (Mönchengladbach) Zugabe Qualitätssicherung (6)

57 MD : Gesundheitsämter Garmisch Partenkirchen Rendsburg Eckernförde Bremen : RKI 4 Mill. 2010: Rhein-Kreis-Neuss 0,4 Mill Zugabe Qualitätssicherung (7): Evaluierung / PageImpressions im Monat RKN 2010 hohe Relevanz Besucher (Reload-Sperre) Visits Seitenaufrufe (Page Impressions) 5,4 Mill. Hits 63,3 Mill. Clickstreams Herkunft (Links / Suchmaschinen) technische Daten (Browser) Webhits - Demo

58 MD 58 Zugabe Qualitätssicherung (8): RKN: Zugriffe auf „Gesundheitsamt“-Seiten

59 MD 59 Zugabe Qualitätssicherung (9)

60 MD 60 Zugabe Qualitätssicherung (10) 1.Gesundheitsamt – Visitenkarte 2.Hygienebelehrung / Gesundheitszeugnis 3.Gesundheitsamt Startseite + Überblick 4.Gesundheitsamt Neuss 5.Sozialpsychiatrischer Dienst 6.Gesundheitskalender AIDS-Beratung 8.Gesundheitsamt Dormagen 9.Gesundheitsamt – Aufgaben + Team 10.Rundum Gesund - Kindergesundheit

61 MD 61 Zugabe Qualitätssicherung (11): externe Hinweisseiten

62 MD 62 Zugabe Qualitätssicherung (12) (Larry-) Page Rank URL-Metrik Backlinktest

63 MD 63 Abacho Allonesearch Altavista Bing Dino Excite Fireball Fixx Intersearch Jayde Kolibri Luckylook Lycos Nathan Nettz Rex Speedfind Twirlix Web Websuchmaschine Witch Yahoo Google

64 MD 64 Suchmaschinen (2)

65 MD 65 Zugabe Suche (2) Quelle: Webhits

66 MD yu-gi-oh 2. jeanette biedermann 3. paris hilton 4. bmw 5. stiftung warentest 6. findet nemo 7. deutsche bahn 8. antivir 9. nikolaus 10. robbie williams Zugabe Suchbegriffe: Google – Zeitgeist (3) 1. Wahl-o-Mat 2. Immobilien Scout 3. Paul Walker 4. iPhone 5s 5. Dschungelcamp iOS 7 7. Bundestagswahl Promi Big Brother 9. Samsung Galaxy S4 10. AfD

67 MD 67  Tschibo  eBey  Medallienspiegel  Goggel  Rutenplaner Zugabe Hitliste der falsch geschriebenen Suchbegriffe (4)

68 MD 68 Zugabe Alternative zu Google (5) DuckDuckGo

69 MD 69 Erreichbarkeit Download-Zeit Grafik-Optimierung Browser-Kompatibilität HTML-Prüfung Linkgültigkeit Zugabe Sitechecking

70 MD 70 Gesundheitsämter Dachau / Garmisch-Partenkirchen ÖGD-Berufsverband Bayern Dr. G. Quade/Medical Networks Dr. M. Dörr Baseportal RKI / CZ Binder Zugabe Gesundheitsämter-Verzeichnisse (1) europaweit bundesweit

71 MD 71 Zugabe Gesundheitsämter-Verzeichnisse (2) Bayerisches Staatsministerium für Umwelt und Gesundheit Landesarbeitsgemeinschaft für Gesundheitsförderung im Saarland Staatsministerium für Soziales und Verbraucherschutz Sachsen Stadt Berlin Hufeland-Schule Essen TIC/Tourette-Selbsthilfegruppe Privatinitiative von Herrn Schubert landesweit

72 MD 72 Software PLZ-Tool Schweizer Platz Zugabe Gesundheitsämter-Verzeichnisse (3)

73 MD 73 Zugabe Gesundheitsämter-Ranking 1.Gesundheitsamt HohenlohekreisGesundheitsamt Hohenlohekreis 2.Gesundheitsamt Berlin-SpandauGesundheitsamt Berlin-Spandau 3.Gesundheitsamt des Rhein-Erft-KreisesGesundheitsamt des Rhein-Erft-Kreises

74 MD 74 Uniform Resource Locator Top Level Domains:.de.info.name.org.com.net.biz.mobi Second Level Domain, Subdomain Third Level Domain 400 Mill. Domains weltweit 15 Millionen de-Domains in Deutschland Osnabrück 591/1000 Einwohner (.de-Domains) Neu: ein/zwei Zeichen, Ziffern, KFZ-K. Bremen / Verbund: Dachau + Garmisch-Partenkirchen Einheitliche Syntax: des KFZ-Kennzeichens].de Zugabe URL

75 MD 75 verallgemeinernde Domains – zulässig BGB § 12 Die-Frauenaerztin.de Gelbfieberimpfstelle Schularzt Gesundheitsamt ÖGD bewertende Domainnamen bestes-Gesundheitsamt.de Superamtsarzt.name Top-Gesundheitsingenieur.com Tippfehler-Domains d-online.de Disclaimer keine Subseitenerreichbarkeit Hyperlinks problematische Quellen deep Links Integration fremder Seiten Zugabe Juristische Aspekte der Internet-Präsenz Datenschutz EU/EG-Richtlinie Bundes-/Landesdatenschutzgesetz StGB

76 MD 76 BGG §§ 4, 11 - BITV / Anlage 1 W3C Imergo Barrierefinder.de Bad Tölz-Wolfratshausen Vorlesefunktion (Region Kassel) Zugabe Barrierefreiheit

77 MD 77 HWG / UWG Berufskleidung Chats Gästebücher Pop-Up Banner Preisausschreiben s Berufsordnung §§ 27,28 Zugabe Standesrecht

78 MD 78 Rechnung Tore gründen Microsoft. Bill Gates gründete Microsoft. Zeche Tore gefunden [Microsoft] (Keine Rückübersetzung möglich) Zugabe Übersetzung (1): Bill Gates founded Microsoft

79 MD 79 Zugabe Übersetzung (2) Armbanduhr: poor tape clock -- bracelet clock Barzahlung: nightclub payment -- cash payment

80 MD 80 Übersetzung wichtiger Seiten des Gesundheitsamtes, - da viele Ausländer in der Kommune - da Gesundheitsamt an der Grenze zu...liegt - da eigene Informationen von überregionalem Interesse sind. Kosten für Übersetzung gem. § 11 JVEG 1,00 – 2,50 Euro für 1 Zeile mit 55 Anschlägen Public Health Section des Rhein-Sieg-Kreises Gesundheitsamt des Lahn-Dill Kreises Zugabe Übersetzung (3)

81 MD 81 Google AlertGoogle Alert / Paperball Website-Watcher / Watchcat / Timelyweb / Trackengine:Seitenänderung RSS-Feed Tracerlook (Fahndung) Webnapping (Ticker, Routenplaner...) Firewall – DatenprofilDatenprofil Sloganentwickler Webarchiv(e) Wiki Doodle SurveyMonkey Monsterdoc Zugabe Nützliches

82 MD 82 Zugabe Problem: Verleumdung

83 MD 83 Zugabe Problem: Verunglimpfung

84 MD 84 Zugabe Problem: Schrifttyp

85 MD 85 Meningitis-Fall: Gesundheitsamt gibt Pannen zu Eltern wurden nicht sofort per Telefon informiert Nach dem Meningitis-Tod der dreieinhalbjährigen Lili vor knapp zwei Wochen hat das Gesundheitsamt jetzt Fehler eingeräumt. Es seien einige Eltern, deren Kinder kurz zuvor direkten Kontakt mit dem kleinen Mädchen hatten, nur schriftlich informiert worden und nicht sofort telefonisch. Das sagte Gesundheitsamtsleiter.... am Freitag. Bei einer derart gefährlichen, ansteckenden Krankheit seien die erforderlichen Informationen an die Eltern nicht so weitergegeben worden, wie es angemessen gewesen wäre. Wie Amtsärztin..... sagte, dürfe solch ein Fehler nicht vorkommen. Es habe die Gefahr bestanden, wichtige Zeit zu verlieren, wenn sich ein weiteres Kind angesteckt hätte.... "Wir werden jetzt nacharbeiten, wer sich wann wie verhalten hat, um aus diesem Fall zu lernen", sagte er. "Wir schreiben auch alle Kitas an, sie sollen auf aktuelle Telefonnummern und Adressen achten." Bei der Benachrichtigung der Eltern hatte sich herausgestellt, dass Adressen nicht mehr stimmten oder Telefonnummern sich geändert hatten. Zugabe Problem: Kritik

86 MD 86 nix hatter, das ist es ja gerade er will richter werden, also verbeamtet werden....der amtsarzt hat da einen aufriss um laborwerte gemacht und nun sah er schon seine felle davonschwimmen....am liebsten würd ich dem ja mal ein paar reinhau'n....hat meinen bruder völlig verunsichert, klar, der redet von dingen, die men bruder erstmal nicht zu widerlegen weiß.....ich hab ihm nun aber nen termin gleich bei uns besorgt und da stehen nun nur beste dinge un der beurteilung....mal gucken, was nun passiert waren erhöhte leberwerte...so selten gering und er trinkt kaum was, nimmt keine medikamente und hat keine hepatitis.....am arsch kann dieser arzt mich mal....volltrottel Gyfu - Metalmaster Zugabe Problem: unsachliche Äußerungen

87 MD 87 Mobbing von oben? Beschäftigte des städtischen Gesundheitsamtes führen Beschwerde gegen ihre Amtsleitung (noa) Im Gesundheitsamt brennt es - so viel war aus der Berichterstattung und Kommentierung in "WZ" und "Radio.." zu entnehmen. Brandstifter und Brandstifterin scheinen der Verwaltungsleiter....und die Amtsleiterin.... zu sein, aber auch der 1. Stadtrat...scheint Öl ins Feuer gegossen zu haben. Achtzehn (z.T. ehemalige) Beschäftigte des Gesundheitsamtes wandten sich Ende März an den Personalrat der Stadt "mit der Bitte um Abhilfe der Zustände im Amt 53" und nannten beispielhaft: Erkrankte oder im Urlaub befindliche Beschäftigte sollen nicht nur vertreten, sondern voll ersetzt werden, dabei müssen teilzeitbeschäftigte KollegInnen volle Stellen mitversorgen. Zugabe Problem: Mobbing

88 MD 88 Dr. Birgit Bartsch J. HartliebJ. Hartlieb : gesundheitswissenschaftliche Vorträgegesundheitswissenschaftliche Vorträge J. Ebend: Laufsport Dr. H. GoetzendorffDr. H. Goetzendorff: Behördliches ApothekenwesenBehördliches Apothekenwesen Dr. V. Juds: Abenteuer eines AmtsarztesAbenteuer eines Amtsarztes A. Kaunzner: ÖGD-Anschriftenfundus/ ReisemedizinÖGD-AnschriftenfundusReisemedizin Dr. Heinz-Walter Knackmuß: kirchlicher Förderverein Dr. Jan Leidel Dr. H. Winkler: Kinder- JugendgesundheitKinder- Jugendgesundheit Dr. Dipl. phys. Bodo Kippels: UmweltdocUmweltdoc Zugabe KollegInnen im Netz

89 Exciting times are ahead. David Hockney

90 MD 90 Zugabe Perspektive papierloses Büro Abrufquote als objektives Maß für Beliebtheit des Gesundheitsamtes Webcams mobiles Computing crowdfunding Videokonferenzen Wearables Spracheingabe EDV-Experte Konvergenz Cloud ÖGD-Wiki

91 MD 91 Zugabe 5. EDV-Forum

92 25. März 2014 Düsseldorf MD 92 Zugabe 5. EDV-Forum

93 Ihnen allen einen erfolgreichen Verlauf und Abschluss des Amtsarztlehrganges !


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