Mit aktivem Servicemanagement nachhaltig Erfolge sichern. 1.

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1 Mit aktivem Servicemanagement nachhaltig Erfolge sichern. 1

2 2 S E R V I C E

3 3 L E I S T U N G

4 4 M A R K T

5 5 S T A K E H O L D E R

6 6 K O M P E T E N Z

7 7 S E R V I C E K R I T E R I E N

8 MitarbeiterTeamAbteilungSystem Zeit Größe Start CHANCEN - RISIKEN MODELL

9 9 Betriebswirtschaft Fachwissen Management

10 10 Betriebswirtschaft Marketing Kosten Personal Steuern Finanzen Dokumentation IT Organisation

11 11 Fachwissen Gesetzte Richtlinien Abrechnung Bauliche Handwerker HGB,BGB, Gesellschaftsrecht etc....

12 12 Management SpezielleGenerelle Selbstmanagement Rhetorik Gesprächsführung Zeitmanagement Konfliktmanagement Moderation etc.... Leitbild Strategie und Ziele Werte Kompetenzen Vehaltensanforderungen Servicekriterien etc....

13 13 I N T E N S I V T R A I N I N G

14 14 I N T E N S I V T R A I N I N G F Ü R H A U S V E R W A L T E R PER ASPERA AD ASTRA DURCH TRAINING ZUM ERFOLG

15 15 A N M E L D U N G