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Unternehmen 2020 Internet und Mittelstand: Erfolgsfaktoren für die direkte Kundenkommunikation Tim Cole Internet-Publizist Mitbegründer, KuppingerCole.

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1 Unternehmen 2020 Internet und Mittelstand: Erfolgsfaktoren für die direkte Kundenkommunikation Tim Cole Internet-Publizist Mitbegründer, KuppingerCole Dorma 11/11

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3 TOTALE TOTALE VERNETZUNG Trend Nr. 1

4 BI: Brücken in die digitale Zukunft bauen

5 Right Information, Right Place, Right Time EMPLOYEES PARTNERS SUPPLIERS CUSTOMERS

6 Die totale Vernetzung

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9 What happens?

10 Digitalität + Vernetzung =

11 TOTALE MOBILITÄT Trend Nr. 2

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14 Multimedia-Arbeitsplatz COMET (COMunication EnvironmenT) Quelle: FAO Office 21 Project

15 Schreibtisch Aktenschrank Was macht ein Zimmer zum Büro?

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17 Stata Center, MIT

18 Arbeit 2.0 Einzelpersonen, Arbeitsgruppen und Organisationseinheiten werden sich projekt- oder aufgabenbezogen zu virtuelle Organisation auf Zeit bilden. Unternehmen werden für bestimmte Aufgaben bestimmte Team-Module schnell zusammenbauen – und auch nur das bezahlen, was an Funktion und Leistung abgefragt wurde. Arbeit wird sich modular organisieren. Dr. Wilhelm Bauer (FAO )

19 Schöne neue Arbeitswelt

20 TOTALE TOTALE KOMMUNIKATION Trend Nr. 3

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22 Social Networks

23 Empfehlungs-Netzwerke

24 Heute schon getwittert?

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33 Dr. Björn Schäfers (Smatch.com) Verkaufen bei Facebook & Co. Händler realisieren messbar höhere Käufe, wenn der Kunde über eine Facebook Empfehlung kommt

34 Kirstin Walter Wir schreiben das, was wirklich in unserem Unternehmen passiert, und das kommt an. Kunden als Partner

35 Die Schnäppchen-Nomaden Daniel Glasner (Groupon Deutschland) Alleine in Berlin Gutscheine im Wert von mehr als vier Millionen Euro

36 Dr. Martin Oetting (trnd AG) Guten Tipps von Freunden glauben wir mehr als jeder Hochglanzwerbung. Mund-Propaganda per Twitter

37 Employer Branding auf LinkedIn Um den Fachkräftemangel zu bekämpfen, müssen Unternehmen verstärkt auf Social Recruiting setzen Wolfgang Brickwedde (Institute for Competitive Recruiting)

38 eReputation

39 Mind the GAP

40 The new GAP logo looks like a clipart version of poo WE WANT THE OLD GAP LOGO BACK! I think the new GAP Logo Sucks I Hate The New Gap Logo

41 We didnt do this very well… Marka Hansen

42 Was im Marketing 2020 wirklich wichtig ist:

43 Es herrscht Waffengleichheit zwischen Werbern und Zielpublikum

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45 These: Marketeers müssen den Dialog mit dem Kunden sehr viel ernster nehmen als bisher!

46 Innovation als Wachstumsmotor The New Growth Theory (Prof. Paul Romer, Graduate School of Business, Stanford University)

47 Die alte Wachstums-Theorie* KapitalArbeit Wachstum *Adam Smith et al

48 Die neue Wachstums-Theorie* KapitalArbeit Technologie Wachstum *Prof. Paul Romer

49 Vision: Wachstum ohne Ende?

50 Vielen Dank! Mail: Folien:


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