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Telefonieren Thema : Sprache, paraverbale Signale Dozentin: Frau Arweiler Jahr 2012 Aladine Anita Schmitt Mélanie.

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Präsentation zum Thema: "Telefonieren Thema : Sprache, paraverbale Signale Dozentin: Frau Arweiler Jahr 2012 Aladine Anita Schmitt Mélanie."—  Präsentation transkript:

1 Telefonieren Thema : Sprache, paraverbale Signale Dozentin: Frau Arweiler Jahr 2012 Aladine Anita Schmitt Mélanie

2 Kommunikationsprozess: Art zu Reden - Gesichtsausdruck - Ton der Stimme - Gestik

3

4 Die Stimme Und nun, die Aktivität !

5 Inhalt Betonung Intonation Lautstärk e Pause n

6 Aufmerksamkeit? 10% die Nachricht 20% die Stimme 70% non-verbale Elemente

7 Soziale Faktoren Herkunft Kultur Soziale Normen der Stammgruppe Geschlecht Biologische Faktoren Alter

8 Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit !


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