Die beiden thinktory Services „Product Improvement“ und „Ideation“

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1 Die beiden thinktory Services „Product Improvement“ und „Ideation“

2  “Product Improvement” as a Service: Produktqualität und Kunden-Zentrierung entscheiden im Wettbewerb Business im Wandel: oNeue ernstzunehmende Konkurrenten aus Asien oAbgrenzung nur noch durch höhere Qualität von Produkten, Fehlerfreiheit möglich! Welt im Wandel: oTransparenz zu Produkten, deren Qualität und Makel ist über das Internet gegeben oWohlstand (Überfluss) in der westl. Welt oProdukt-Rezensionen: finden bei >80% von Kaufentscheidungen Berücksichtigung Ein neuer Kunde mit neuen Prioritäten und Bedürfnisse : oKunden-Zentrierung: Produkte müssen genau das tun, was der Kunde(!) wünscht oGefordert: Gute Qualität und Gebrauchstauglichkeit, keine Unzu- länglichkeiten + immer neue Features oAuch das Kauferlebnis entscheidet oKunde–Loyalität: nur bei Zufrieden- heit (Anbieterwechsel einfach in virtuellen Märkten) Herausforderung: Unvoreingenommene und (selbst-) kritische Produkt- Analyse fällt Unternehmen schwer! oProdukt-Portfolien ruhen eher "im Bewährten“ oProdukte sind zuweilen nicht hinreichend ausgereift oSitzen Hersteller im Elfenbeinturm? Können sie selbst unvoreingenommen…  die eigenen Produkte analysieren?  Korrekturbedarfe und benötigte neue Features identifizieren?  die Gebrauchstauglichkeit ihrer eigenen Produkte verifizieren? “ Product Improvement“ as a Service  Produkt-Verbesserungsansätze aufzeigen Unvoreingenommen und unerbittlich analysieren wir Ihre Produkte und Services und liefern Vorschläge zu deren Verbesserung. Wir fungieren schonungslos als Ihr kritischer Kunde (Lead Client). Dabei zeigen wir auf „was nicht gut funktioniert“ und „was fehlt“, und das entlang der gesamten Customer Journey.

3  “Product Improvement” as a Service: Warum ein externer Produkt- Entwickler gut helfen kann? Er… …hat Methodenwissen und Zeit, ist systematisch und schnell, er ana- lysiert angstfrei. Ja, er kann gut helfen, auch und gerade weil er Sie und Ihre Produkte nicht so gut kennt, gerade weil er unbefangen eine neutrale & schonungslose Kundensicht einnehmen kann. Wir liefern leicht zu verdauende Ergebnisse oUnsere Feststellungen und Empfehlungen sind im Nach- richtenstil formuliert und schnell zu lesen. Den Produkt- verbesserungs-Vorschlägen liegen über 100 Analysekriterien zu Grunde bzgl. Kundenwunsch, Gebrauchstauglichkeit, Störfaktoren u.a. oUnsere Zielgruppe sind Entscheider, die sich eine unabhängige Sicht auf die eigenen Produkte wünschen. Ein Beispiel: die „Oral B“ Was tun wir, was andere nicht tun? oEchtes Outtasking: Wir liefern auf Bestellung „as a Service“ genau dann, wenn Sie Bedarf für Produktverbesserungs-Vorschläge haben. oFür Sie ist alles sehr einfach & zeitschonend. Sie bestellen, wir liefern. oWir helfen Ihnen, intern als konstruktiver Produkt-Verbesserer zu glänzen. oTesten Sie uns einfach & völlig risikolos: Es geht schnell und sie bezahlen nur bei Zufriedenheit

4  “Ideation” (Ideen-Entwicklung) as a Service: Ein sich intensivierender Wandel mit großartigen Chancen umgibt uns Wir entwickeln Ideen – für Sie zeitschonend thinktory produziert Ideen für Sie – und liefert schnell. Wir beanspruchen ihre kostbare Zeit nicht für Workshops o.ä. Wir arbeiten fast unsichtbar im Hintergrund. Um unsere Unbefangenheit zu bewahren, wollen wir ganz bewusst nur wenige aber dafür die wichtigen Informationen von Ihnen nutzen. Welt im Wandel: oMegatrends: Digitalisierung, Globalisierung oWohlstand, Demographie mit Chancen & Risiken Ein neuer Kunde mit neuen Prioritäten erwartet immer neue Produkte mit neuen Eigenschaften: oDer „Mensch“ rückt in den Vordergrund: Bedürfnisse und Werte verändert oKunden-Zentrierung: Produkte müssen genau sein und tun, was der Kunde(!) wünscht oNeue Prioritäten sind zu beachten:  Produkt-Preis & –Qualität wichtig aber nicht ausreichend  Relevant: Innovation, Design, Play, Emotionen, Individualität, Einfachheit und Kauferlebnis oKunde–Loyalität: nur bei Erwartungs-Erfüllung (Anbieter-Wechsel einfach in virtuellen Märkten) Business im Wandel: oWettbewerb neu: virtuelle Märkte (Asien), Wettbewerbsvorteile verändert oDigital Business: Industrie 4.0 Neue Technologien ermöglichen immer neue Geschäftsmodelle für weltweite Märkte oÖkonomie der Ideen: Innovations-Druck steigt, Innovations-Kultur benötigt oMuss: Geschäftsmodelle prüfen + neue Ideen Herausforderung: Entscheider haben meist nicht genug Zeit zum Querdenken Um außergewöhnliche Ideen entwickeln zu können, benötigt man einen freien Kopf, Zeit & Konzentra- tion, auch Unbefangenheit. Alles Voraussetzungen, die sich Entscheider oft nicht schaffen können. Eine neue Idee zu meinem Geschäft? “Ideation“ as a Service  Wir produzieren herausragende, indi- viduell auf Sie zugeschnittene Ideen thinktory ist eine Ideenschmiede, die frische Inspirationen für Sie generiert. Unsere Ideen zu Ihren Fragestellungen sind andersartig und Grenzen auslotend. Und sie sind eine hervorragende Ergänzung für Ihre eigenen Überlegungen & Kreativprozesse.

5  “Ideation” (Ideen-Entwicklung) as a Service: Warum ein externer Ideen- Entwickler gut helfen kann? Er… …hat Methodenwissen, kennt Trends, Entwicklungen, und er hat Zeit. Er ist unbeeinflusst und angstfrei. Ja, er kann gut helfen, auch und gerade weil er Sie nicht so gut kennt, gerade weil er unbefangen eine schonungslose Kundensicht einnehmen kann. Beispiel: Von thinktory entwickelte Idee für den Event-Sektor: (Aufgabenstellung: „Ich suche nach Ideen für meine Event- und Reiseagentur“) Wir liefern leicht zu ver- dauende Ergebnisse Unsere Ideensammlungen sind im Nachrichtenstil kompakt auf nur einer Seite formuliert und daher schnell zu lesen. Sie skizzieren die Eckpunkte der jeweiligen Ideen. Unsere Ziel- gruppe sind Entscheider, die sich ergänzenden Input (Ideen) für ihr Business wünschen und die sich selbst wenig Zeit zum Querdenken nehmen können. Was tun wir, was andere nicht tun? oEchtes Outtasking: Wir liefern auf Bestellung „as a Service“, genau dann, wenn Sie Bedarf für frische Ideen und Inspirationen von außen haben. oFür Sie ist alles sehr einfach & zeitschonend. Sie bestellen, wir liefern. oWir helfen Ihnen, in Ihrem Unternehmen als Ideengeber für Themen aller Art zu glänzen. oTesten Sie uns einfach und völlig risikolos. Es geht schnell und sie bezahlen nur bei Zufriedenheit.

6 Ergänzende Aspekte für „Ideation“ aus “Welt, Business & Kunde im Wandel” oWelt im Wandel:  Zeitalter: Agrar~ (18 Jh.), Industrie~ (19. Jh.), Informationszeitalter (20. Jh.)  Megatrends 2050: Technik: Vernetzung | Welt: Global, Kulturen, Ressourcen  Fokus bisher: Produktion, Produktivität, Prozesse  Kernkompetenzen des Westens bedroht  Aus Wandel folgt: Veränderungsbedarf im Business! Umdenken! Vorausdenken! Herausforderungen: Copy-Schutz + Wettbewerbs-Vorteile + Innovations-Druck Daher: Etablierte Betätigungsfelder strategisch überdenken – Ökonomie der Ideen entsteht, Ideen-Entwicklung z.B. per Co-Creation – Kontinuierliches, innovatives & disruptives Neuerfinden =Muss! oBusiness im Wandel:  Unterrepräsentiert: Product-Improvement, Ideenentwicklung und Zukunftssicht, dabei sind Kreativität plus Innovationsmanagement Erfolgsfaktor für ökonomischen Erfolg Warnende Beispiele: Agfa, Märklin, Loewe,RIM, Solarion, Woolworth, Windreich, Worldcom Sie haben sich ignorant im Erfolg gesonnt und bewiesen, dass Erfolg gemischt mit fehlender Zukunftssicht die Innovationskraft gefährlich schwächen kann  Erschwerende Aspekte für kreative Ausrichtung von Unternehmen & benötigte Kulturveränderung: Faktor „Mensch“: Kreativität, Psychologie, Veränderungswille, Eitelkeiten, Konzentration Im Unternehmen: – Rahmenbedingungen: Zeit, Wissen, Freiheit, Methoden, Erfahrung – Unternehmen: Politik, Prioritäten, Emotionen, Psychologie, Betriebsblindheit – Schwierig für „Interne“: neue Produkt-Features zu identifizieren, Usability und praktische Gebrauchstauglichkeit von Produkten zu verifizieren. Entscheider und Mitwirkende sind oft befangen  d!conomy: intelligente Ökonomie mit Sharing Economy, Industrie 4.0, IoT, Smart Data and Services erfordert Digitale Business Transformation, Unternehmen müssen: stattfindende Veränderungen bedenken und sich strategisch entwickeln Veränderung in Unternehmenskultur verstetigen und ihre Produkte hinterfragen, verbessern, entwickeln plus gute Ideen haben