Alle Infos für C4B Partner

Präsentation zum Thema: "Alle Infos für C4B Partner"—  Präsentation transkript:

1 Alle Infos für C4B Partner

2 XPhone Unified Communications 2011 Modulare Komplettlösung für Unternehmen.
Modulare Komplettlösung aus einer Hand CTI, Presence, Instant Messaging, Fax, Voic und SMS Alle Module beliebig kombinierbar Flexibel einsetzbar Herstellerunabhängig für fast jedes TK- System geeignet Vollständige Einbindung von Blackberry und weiteren Mobiltelefonen Verschiedene Windows- und Web-Frontends für jede Arbeitssituation Nahtlose Integration in Ihre Infrastruktur Erweitert Microsoft Outlook Lotus Notes, Tobit David und weitere Clients Offene Schnittstellen für die Integration in weitere Anwendungen Direktzugriff auf alle Adressbücher im Unternehmen und Telefonbuch-CDs

3 XPhone Unified Communications 2011 Die Neuerungen auf einen Blick
XPhone UC Frontends Neue CTI-Oberfläche, integriertes Präsenz-management und IM Eine Lösung für alle Einsatzarten Büro (PC/MAC) Homeoffice Unterwegs UC für Handys Eine TK-Innovation! Als wäre es Ihr Bürotelefon. Nutzen Sie CTI-Features für Ihre Mobiltelefon! Virtual Directory Binden Sie Kontaktdaten an den XPhone Server an. Und nutzen Sie Daten so auch unterwegs! Neue Voic Zentral verwaltet, schnell eingerichtet. Intelligente Ansagen bei Benutzern, z.B. gesteuert durch Präsenz Feiertage Geschäftszeiten Anruferland Mit Anrufumleitung & DTMF-Steuerung XPhone Server Vereinfachte Administration Single-Server-Plattform, erweiterbar um alle CTI-/UM-Dienste.

4 XPhone Unified Communications 2011 Was ist neu?
Das Anrufjournal erfasst ein- und abgehenden Anrufe für alle Endgeräte Die Favoritenansicht zeigt Präsenz- und Gesprächsstatus der Teammitglieder und Kurzwahltasten von Kunden und Partnern Alle verknüpften Adressbücher und Telefonbuch-CDs lassen sich gleichzeitig oder einzeln durchsuchen Eingehende Faxe und Voic s können direkt im XPhone UC Commander oder in Outlook / Notes angezeigt werden Anrufsteuerung für bis zu fünf Telefone, z.B. Festnetztelefon, DECT-Mobilteil und Smartphone Der Infomanager zeigt neue Anrufe und Nachrichten auf einen Blick an Die neue Oberfläche des XPhone UC Commander

5 CTI-Komfort für Handys
XPhone UC Mobile 2011 Vollständige Integration des Mobiltelefons in die ITK-Infrastruktur Anruferidenti-fizierung aus den zentralen Unter-nehmenskontakten auf Handy und im XPhone UC Commander 1 CTI-Funktionen für Handy am Bildschirm steuern, z.B. Steuern des Handys komplett über den PC – wie vom Festnetz gewohnt Belegtanzeige für Mobiltelefon erspart Ihren Kollegen vergebliche Anrufversuche Durchgängige Historie dank gemeinsamen Anrufjournal für Festnetz- und Mobiltelefon CTI-Komfort für Handys Belegtanzeige für das Mobiltelefon 2 Gemeinsames Anrufjournal für Festnetz- und Mobiltelefon 3 Einfache Integration in die Kommunikationsinfrastruktur Keine Anpassungen oder zusätzlichen Leitungen im TK- System notwendig Unterstützt Blackberry & wei- tere Smartphones im 3G-Netz Integration

6 XPhone UC Mobile 2011 Einsatzbeispiel: mobiles Arbeiten
Arbeiten unterwegs Auf Anrufjournal und Adressbücher zugreifen Eigenen Präsenzstatus bearbeiten Rufumleitung am Bürotelefon setzen Statusinformationen der Teammitglieder sehen Indirekte Wahl über One-Number-Funktion Zugriff auf Funktionen des Bürotelefons mit XPhone UC Office Lizenz Immer inklusive: Standardfunktionen per Web-Zugriff Anruferidentifizierung auf dem Handydisplay aus Unternehmenskontakten Belegtanzeige auch bei Telefonaten mit dem Mobiltelefon Anrufjournal inklusive Telefonate vom Handy Zugriff auf Funktionen des Mobiltelefons mit XPhone UC Mobile Lizenz Optional: Erweiterte Funktionen mit XPhone UC Mobile + Arbeiten im Büro Wählen entweder mit Festnetz- oder Mobiltelefon Signalisierung von Anrufen auf beiden Endgeräten Weiterleitung von Festnetzanrufen manuell / präsenzgesteuert Gemeinsames Anrufjournal für Handy + Festnetz Belegtanzeige für beide Endgeräte / Leitungen Zugriff auf Funktionen des Büro- und Mobiltelefons mit XPhone UC Mobile + Office Lizenzen Mit Büro- und Mobiltelefon

7 XPhone UC Mobile 2011 & XPhone UC Web Einsatzbeispiel: Arbeiten unterwegs
Zugriff über Smartphone-Browser auf Client-Funktionen: Zentrales Adressbuch Teampräsenz Anrufjournal 1 Perfekte Integration in die Kommunikationsprozesse: Rufumleitung des Bürotelefons konfigurieren Präsenzstatus ändern Anrufjournal prüfen Voller Zugriff auf die Adressbücher des Unternehmens – ohne Speicherung der Daten auf dem Endgerät Wissen, wer erreichbar ist: Präsenz-informationen der Kollegen auf einen Blick Immer inklusive: Standardfunktionen per Web-Zugriff Anrufer-Popup auf dem Handy 4 Präsenz-informationen der Teammitglieder einsehen 3 Eigenen Präsenzstatus von unterwegs ändern 2 Anruferidentifizierung für das Mobiltelefon aus den Unternehmenskontakten Belegtanzeige für Mobiltelefon erspart Ihren Kollegen vergebliche Anrufversuche Anrufjournal inklusive Telefonate vom Handy Optional: Erweiterte Funktionen XPhone UC Mobile

8 Alternative zu FMC Lösungen Alternative zu DECT Infrastrukturen
XPhone UC Mobile 2011 Einsatzbeispiel: Alternative zu DECT und FMC Lösungen Kostengünstig: keine weitere Infrastruktur im TK-System wird benötigt Schont Ressourcen: bei Telefonaten werden keine Leitungen auf der TK-Anlage belegt Benutzerfreundlich: nutzt gewohnte Bedienoberfläche, statt proprietäre zu installieren Einfach und unkompliziert zu implementieren Alternative zu FMC Lösungen Kostengünstig: keine DECT-Infrastruktur benötigt – nutzt ohnehin vorhandene Mobilfunktechnik Flexibel: Nahtlose Integration auch in IP PBX Szenarien Alternative zu DECT Infrastrukturen Unterstützte Smartphones: Blackberry 9000/9700 und zahlreiche Nokia S60 Endgeräte im 3G-Netz Im Moment keine Unterstützung für Apple iPhone, da erforderliche Schnittstellen nicht zur Verfügung stehen

9 Einfachste Administration Zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen
XPhone UC 2011 Voic Perfekter Service mit zeit- und präsenzgesteuerten Ansagen „Guten Morgen! Frank Huber ist bis 14 Uhr nicht erreichbar. Sie können eine Nachricht hinterlassen oder mit einem anderen Ansprechpartner verbunden werden.“ Mit minimalen Aufwand unternehmensweit einheitliche bzw. personalisierte Ansagen für alle Mitarbeiter Sofort einsatzbereit durch mitgelieferte Ansagen und umfassende Voreinstellungen Mitarbeiter haben die Wahl: zentrale Ansagen voll vorkonfiguriert oder individuelle selbstbesprochene Begrüßungen Einfachste Administration „Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Sie erreichen uns ab Montag wieder.“ „Ihr gewünschter Gesprächspartner Frank Huber ist bis einschließlich 20. Juni 2010 nicht erreichbar…“ Je nach Tageszeit und aktuellem Status immer die passende Ansage Automatischer bzw. präsenzgesteuerter Ansagenwechsel für Feiertage, während bzw. außerhalb der Geschäftszeiten Eigene Ansagen für bestimmte Rufnummern, z.B. für Anrufer aus dem Ausland, VIP- Kunden, etc. Zeit- und präsenzgesteuerte Ansagen „Guten Tag und fröhliche Weihnachten! Ab 07. Januar sind wir wieder für Sie verfügbar.“ „Hello and welcome to …“ Anruf von: +44 …

10 Zentraler Zugriff auf verteilte Kontaktdaten
Meta-Verzeichnisdienst Erweiterung der XPhone Server Plattform Zentraler Zugriff auf persönliche und zentrale Kontaktdatenbanken Einheitlicher Kontaktdatenzugriff Direktzugriff ohne Duplizierung Schnittstellen zu geschäftskritischen Anwendungen und Systemen Indivduell anpassbar Flexibles Feld-Mapping LDAP Interfaces einzeln konfigurierbar Datenschutz durch Zugriffsrechte Nahtlose Integration Einfach administrierbar Offene Schnittstellen für Datenbank- und Client Interface-Anbindung Unterstützt Windows Authentifizierung Datenquellen ODBC / SQL Microsoft Outlook Microsoft Dynamics CRM/NAV Tobit David CSV / TXT Active Directory LDAP Client-Interfaces LDAP Endgeräte LDAP Anwendungen Microsoft Outlook Microsoft OCS PBX / UC-Systeme Smartphones Inkl. Webadressbuch

11 Als Erweiterung für XPhone UC 2011 Als Erweiterung für weitere Systeme
XPhone Virtual Directory 2011 Stand-alone oder in Kombination mit XPhone UC 2011 Aus XPhone UC 2011 Zugriff auf alle Kontaktdatenbanken des Unternehmens Zugriff aus UC Commander und Windows und Web Frontend Inklusive Präsenzinformation bei Teammitgliedern Als Erweiterung für XPhone UC 2011 Zugriff durch alle LDAP-fähigen Anwendungen und Systeme oder webbasiertes, eigenständiges Adressbuch Unterstützt Microsoft Outlook, Microsoft OCS Web Client, Smartphones, LDAP-fähige Systemtelefone, uvm. Als Erweiterung für weitere Systeme

12 XPhone UC Web Für Linux und Mac Arbeitsplätze und weitere Szenarien
Anrufsignalisierung & Anruferidentifizierung in Echtzeit inklusive PopUp Verbesserte Oberfläche: Rückfragen, Makeln, Konferenzen One Number: Per Handy über Firmen-PBX telefonieren Zugriff auf alle Kontaktdaten Eigenen Präsenzstatus konfigurieren und bearbeiten Präsenz- und Gesprächsstatus der Kollegen auf einen Blick CTI und Presence im Webbrowser Webbasiert: Keine Software-Installation auf dem Endgerät Auch für Mac- / Linux-Arbeitsplätze geeignet Zusätzlich Smartphone-optimierte Oberfläche Vielseitig einsetzbar

13 XPhone Unified Communications 2011 - Architektur

14 Das XPhone UC 2011 Lizenzmodell
Modulare Userlizenzen, beliebig kombinierbar Grundlizenz, optional erweiterbar um Systemlizenz XPhone Virtual Directory Optionale Erweiterung

15 Alle. Eins. Oder vielleicht zwei
Alle? Eins? Oder vielleicht zwei? Flexibel kombinierbar: Die XPhone UC 2011 Dienste. CTI & Presence für Festnetztelefone Unterstützt PBX von Siemens, Cisco, Alcatel, Telekom, Avaya, Aastra, Nortel, Panasonic, usw. XPhone UC Office 2011 CTI & Presence für Mobiltelefone Unterstützt Blackberry & Nokia , z.B. Blackberry RIM, S60 3rd Edition XPhone UC Mobile 2011 Inklusive! Voic s als mit WAV-Anhang im Posteingang & Absenderidentifizierung Integrierter Voic player Für MS Outlook, Lotus Notes & weitere E- Mail Clients über SMTP XPhone UC Voic 2011 Faxe als mit Vorschau auf PDF- / TIFF-Anhang & Absenderidentifizierung Faxversand aus Outlook, Notes, CRM, ERP und weiteren Anwendungen Anhängen beliebiger Dokumente XPhone UC Fax 2011 Dienste für PBX / Festnetz Dienste für Mobilfunk (keine PBX erforderlich)

16 Lizenzmodelle XPhone UC V3 versus XPhone UC 2011 Die Änderungen im Überblick

17 Das neue Lizenzmodell Einfach und günstiger!
Statt der XPhone Basispakete CTI/UM/UC nur noch ein Basispaket Ermöglicht nutzenorientiertere Lizenzierung Vorteil gegenüber bisher: Keine „unnützen“ B-Kanäle mehr Nur noch ein Basispaket Vereinfachte Lizenzierung: eine Server Variante für alle! Client-Funktionen inklusive: Teamleiste, Präsenz- management, Instant Messaging Server-Funktionen inklusive: SMS Gateway, Lizenzen für MS Dynamics CRM / NAV Einzelne Userlizenzen: bedarfsgerechte Lizenzierung Vorteile Präsenzmanagement und Instant Messaging Webclient inklusive Smartphone-Darstellung Teamleiste für z.B. Vermittlungsarbeitsplätze XPhone UC Web & Team Panel – inklusive! Keine zusätzliche Lizenz für SMS-Gateway benötigt SMS-Gateway diensteübergreifend nutzbar, z.B. Anrufernotiz im CTI-Workflow oder Voic /Fax- Benachrichtigungen Lizenzen für Microsoft Dynamics CRM / NAV Integration inklusive Zusätzliche Server Addons – inklusive!

18 Anwendungsszenario Kleines Unternehmen: CTI für 10 Windows Arbeitsplätze
Bisher Jetzt 1 XPhone CTI Basispaket (inkl. 5 User) 1.190,00 € XPhone UC Server 2011 499,00 € 5 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 570,50 € 10 XPhone UC Office 2011 User ab 10 User á 99,00 € Gesamt 1.760,50 € 1.489,00 € Preis pro User 176,05 € 148,90 € Ersparnis: 15% Zusätzliche Vorteile Neues Commander Frontend für Windows Clients Außerdem inklusive: Team Panel, Web Frontend, Outlook / Notes Integration, Presence Management, Instant Messaging Empfohlene Verkaufspreise in Euro zzgl. MwSt.

19 Anwendungsszenario CTI, Presence Management und IM für 70 Windows Arbeitsplätze
Bisher Jetzt 1 XPhone UC Basispaket (inkl. 5 User) 1.690,00 € XPhone UC Server 2011 499,00 € 50 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 4.233,60 € 70 XPhone UC Office 2011 User ab 50 User á 79,00 € 10 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 1.058,40 € 5 Benutzerlizenzen XPhone CTI Pro 570,50 € 50 Benutzerlizenzen XPhone CTI Team V3 2.340,00 € 10 Benutzerlizenzen XPhone CTI Team V3 585,00 € 5 Benutzerlizenzen XPhone CTI Team V3 315,00 € Gesamt 10.792,50 € 6.029,00 € Preis pro User 154,18 € 86,13 € Ersparnis: 44% Zusätzliche Vorteile: Neues Commander Frontend für Windows Clients Inklusive Presence Management & Instant Messaging Inklusive Team Panel Inklusive Web Frontend für mobilen Zugriff Empfohlene Verkaufspreise in Euro zzgl. MwSt.

20 XPhone Unified Communications 2011 So überzeugen Sie Neukunden
Produktivere und effizientere Mitarbeiter Einsparungen durch optimierte Prozesse Einfache und intuitive Bedienung aus gewohnter Outlook, Notes oder David Oberfläche Zufriedene Mitarbeiter durch erhöhten Komfort am Arbeitsplatz Modulares und flexibles System Egal ob 10 oder 1000 Mitarbeiter Nur wirklich benötigte Komponenten werden lizensiert Zusätzliche Funktionen jederzeit nachlizenzierbar Konstante Qualität Modernste Entwicklungstechnologie Permanente Weiterentwicklung & kostenloses Updates Vertrieb durch führende PBX-Hersteller & Systemhäuser Nahtlose Integration Herstellerunabhängig für alle aktuellen PBX / Modelle geeignet Offene Schnittstellen für Datenbankenbankintegration Offene Schnittstellen für Anwendungsintegration

21 Upgrade auf das neue Portfolio Upgradepfade
XPhone UC Version > XPhone UC 2011 XPhone CTI/UM/UC Basispaket Upgrade XPhone UC Server 2011 enthält XPhone Server Aktualisierung, SMS-Dienste, Virtual Directory Basic (exkl. User Lizenzen). Vorhandene B-Kanäle/IP-Kanäle können weiter genutzt werden. XPhone CTI Pro V3 Upgrade auf XPhone UC Office User enthält XPhone UC 2011 Windows Client + Web Client + Web Client für Smartphone + Team Client + Dienste für Presence + Instant Messaging (exkl. vTAPI) XPhone UM Fax V1 Upgrade XPhone UC Fax User 2011 XPhone UM Voic V1 Upgrade XPhone UC Voic User Lizenzierung ist vergleichbar mit Microsoft Lizenzierung. Rüstet man Exchange 2008 auf Exchange 2010 hoch, so müssen neben dem Server auch neue Exchange 2010 CALs erworben werden, man kann aber trotzdem noch ein altes Outlook an dem neuen Server betreiben. Upgradehinweis XPhone UC 2011 System Bei Upgrade auf XPhone UC 2011, müssen alle Server- und Client-Lizenzen auf XPhone UC 2011 hochgerüstet werden. So ist sichergestellt, dass alle Module zueinanderpassen. Die Clients XPhone CTI V3 und XPhone CTI Team V3 können mit dem neuen Server und den neuen XPhone UC Office und XPhone UC Mobile User Lizenzen verwendet werden. XPhone UC 2011 Clients können nicht an einem XPhone V3 Server eingesetzt werden

22 Upgrade auf das neue Portfolio Wer sollte upgraden?
Kunden die Mobiltelefone in ihre Infrastruktur integrieren möchten XPhone UC Mobile 2011 ermöglicht CTI- Features für Mobiltelefone - eine TK- Innovation! Kunden die immer Zugriff auf aktuelle Kontaktdaten haben möchten XPhone Virtual Directory 2011: aus dem Büro, Homeoffice oder von unterwegs Zugriff auf Kontakte aus verschiedensten Datenquellen Kunden die Wert auf eine professionelle Voic legen XPhone UC Voic 2011 intelligente Ansagen zentral verwaltet und schnell eingerichtet Kunden die XPhone UC 2011 unterwegs oder an Mac und Linux Arbeitsplätzen nutzen wollen XPhone UC Web mit verbesserter Benutzeroberfläche inklusive Makeln Windows, Web- und Smartphone-Browser Frontend XPhone UC Team-Panel für Vermittlungsplätze Presence Management für alle drei Frontends Instant Messaging im Windows Frontend SMS-Gateway für Versand aus Outlook, Notes oder XPhone UC 2011 Bei Upgrade immer inklusive:

23 Upgradeszenario CTI und Team auf XPhone UC 2011
Server-Upgrade Getrenntes Upgrade für Server und in Basispaketen enthaltene Userlizenzen Upgrade enthält zusätzlich XPhone Virtual Directory Basic 2011 User-Upgrade Upgrade auf XPhone UC Office 2011 User enthält bereits UC Team Panel (Nachfolger von CTI Team) Upgrade enthält zusätzlich: XPhone UC Commander (Nachfolger des CTI Pro) XPhone UC Web (Nachfolger von CTI Mobility) Inklusive XPhone UC Office 2011 TAPI Line je User Vorhandene Lizenzen 1 XPhone Corporate CTI Basispaket (inkl. 5 User) 25 User XPhone CTI Pro V3 30 User XPhone CTI Team V3 Lizenz-Upgrade 1 Upg. XPhone Server 3.1 > XPhone UC Server 2011 499,00 € 30 Upg. auf XPhone UC Office ab 25 User á 49,00 € Gesamt 1.969,00 € Preis pro User 65,63 € Empfohlene Verkaufspreise in Euro zzgl. MwSt.

24 Upgradeszenario CTI und Fax für 70 User, Team und Voic für 20 User, 2 B-Kanäle auf XPhone UC 2011 Server-Upgrade Getrenntes Upgrade für Server und in Basispaketen enthaltene Userlizenzen Bestehende IP-/B-Kanäle können weiter genutzt werden. Upgrade enthält zusätzlich XPhone Virtual Directory Basic 2011 User-Upgrade Upgrade auf XPhone UC Office 2011 User enthält bereits UC Team Panel (Nachfolger von CTI Team) Upgrade enthält zusätzlich: XPhone UC Commander (Nachfolger des CTI Pro) XPhone UC Web (Nachfolger von CTI Mobility) Inklusive XPhone UC Office 2011 TAPI Line je User Fax-/Voic -Upgrade XPhone UM SMS zusätzlich enthalten Vorhandene Lizenzen 1 XPhone Corporate UC Basispaket (inkl. 5 User) 65 User XPhone CTI Pro V3 User XPhone UM Fax V1 15 User XPhone CTI Team V3 User XPhone UM Voic V1 XPhone UM Erweiterung - 2 B-Kanäle Lizenz-Upgrade 1 Upg. XPhone Server 3.1 > XPhone UC Server 2011 499,00 € 70 Upg. auf XPhone UC Office ab 25 User á 49,00 € Upg. auf XPhone UC Fax ab 50 User 6,50 € 20 Upg. auf XPhone UC Voic ab 10 User 14,00 € Gesamt 4.664,00 € Empfohlene Verkaufspreise in Euro zzgl. MwSt.

25 XPhone UC 2011 Vorteile für Sie als Partner
Die perfekte Ergänzung für Ihr Portfolio Modulare Komplettlösung mit breitem Funktionsumfang für Ihre Kunden Kostenlose NFR Lizenzen für Ihr Unternehmen Einfaches Lizenzmodell Grundlizenz + Stückgenaue, modulare Userlizenzen + optionale Erweiterungen Alle User Frontends, SMS Gateway und Microsoft Dynamics CRM / NAV bereits enthalten Bestes Preis-/Leistungsverhältnis als perfekte Grundlage für eine erfolgreiche Dienstleistung Leicht erweiterbar: Perfekte Nachvermarktungsmöglichkeit Einfache Installation Unkomplizierte Einrichtung: Schnelle Installation, leicht und intuitiv zu konfigurieren Einfacher Start: Die wichtigsten Einstellungen bereits vorkonfiguriert (Ports, IP-Adressen, etc.)