Die BIENE – Ruhekissen oder Nagelbrett?

Präsentation zum Thema: "Die BIENE – Ruhekissen oder Nagelbrett?"—  Präsentation transkript:

1 Die BIENE – Ruhekissen oder Nagelbrett?
Barrierefreiheit auf Michael Barthofer - Magistrat Linz / Stadtkommunikation

2 Überblick Institutionelle Einbindung Wie und wo „passiert“ Barrierefreiheit auf Qualitätssicherung - Barrierefreiheit im Alltag Erfahrungen aus dem Redesign 2008 Vorbereitung, Ausschreibung, Probleme bei der Umsetzung

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6 Mengengerüst www.linz.at
ca Seiten (6.000 überarbeitet) DE, EN, IT, Allg. Krankenhaus, Presse, … Content Management System Reddot (Open Text Web Solutions) Bürgerservice-Portal (Datenbank) 52 Applikationen Anmelde-, Kontaktformulare, Shop, diverse Datenbanken – z.B. Straßennamen, Denkmäler, Unterkünfte, …

7 Das Web-Team nur ein kleiner Ausschnitt

8 ca. 100 Autorinnen und Autoren
erstellen die Seiten neben ihrer normalen Tätigkeit als SachbearbeiterInnen, ÄrztInnen, Schreibkräfte, ... aus allen Dienststellen der Stadt Linz, einigen ausgegliedertem Unternehmungen (Allgemeines Krankenhaus, Seniorenzentren, Museen, etc.) und dem Tourismusservice Inhaltsverantwortung liegt bei Fachdienststellen

9 3 KoordinatorInnen Verantwortung für Struktur, Design und Ausrichtung von Qualitätsmanagement durch Workflow (Freigabe der von den AutorInnen erstellten Seiten) Unterstützung der AutorInnen Keine Redaktion, aber „redaktionelles Auge“ Prüfung der Umsetzung durch die AutorInnen (Styleguide, Fotoformate, Barrierefreiheit, ...) Augenmerk auf Aktualität

10 3 TechnikerInnen - IKT Linz
First Level Support des CMS Abwicklung mit externem Partner CYBERhouse Erstellen von Applikationen Technische Betreuung von Fremdapplikationen Betreuung der Entwicklungs- und Liveserver Portalintegration (Bürgerservice-Datenbank)

11 Institutionelle Einbindung
Gesetzliche Vorgabe - ein Segen! Politischer Rückhalt - Sozialreferentin Vizebürgermeisterin Ingrid Holzhammer Verwaltungsführung steht hinter der Umsetzung „Keimzelle“ der Barrierefreiheit in der Stadtkommunikation Sensibilisierung der IKT - interne Schulungen, richtiger Einsatz von Entwickler-Werkzeugen

12 Qualitätssicherung

13 Technische Betreuung und Abnahmen durch die IKT Linz
Stadtkommunikation Laufende Freigaben im Workflow Begleitung aller städtischen Projekte mit „Web-Bezug“ Technische Betreuung und Abnahmen durch die IKT Linz Beratung und Abnahme durch KI-I Kompetenznetzwerk Informationstechnologie zur Förderung der Integration von Menschen mit Behinderungen. Orientierung an Best-Practice-Beispielen Schulung der AutorInnen

14 Begleitende Beratung durch KI-I

15 Beratervertrag mit IKT Linz Vorteile
Begleitung des Redesign-Projektes von der Ausschreibung bis zur Abnahme Beratervertrag mit IKT Linz Vorteile Während Implementierung potentielle NutzerInnen mit Behinderungen eingebunden unabhängige „dritte Instanz“ zwischen Firma und Magistrat Umsetzungsmöglichkeiten nicht in erster Linie unter wirtschaftlichem Gesichtspunkt diskutiert reicher Erfahrungsschatz von KI-I Nächster Schritt: Nachtestung WCAG 2.0

16 Barrierefreiheit – und was kostet der „Spaß“?

17 Redesign Laufender Betrieb Projekte
CMS-Projekt, Überarbeitung durch AutorInnen Interne Web-Applikationen - hoher Aufwand Laufender Betrieb Inhalts-Erstellung und Wartung Erstellung ca. 1,5 facher Aufwand Freigabe ca. 2 facher Aufwand Projekte externe Aufträge - detaillierte Projektvorgaben Interne Web-Applikationen - kaum Mehraufwand

18 Sonderfälle Pressekonferenzen - Tabellen Complex Table Mark-up (com tab) Toolbar (vision australia - Software mit Web-Komponenten Bibliothek-Online-Katalog, VHS-Kursprogramm

19 Redesign 2008

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21 Über Verblichene spricht man nicht schlecht, aber ...

22 ... ich mache es trotzdem: Inhalt und Layout vermischt - kein konsequenter Einsatz von CSS Verschachtelte Layout-Tabellen Probleme in der semantische Struktur Code nicht flächendeckend valide Einsatz von „bösem“ Javascript bei Applikationen ...

23 Vorbereitung

24 Usability-Studie (Ars Electronica Center)
ExpertInnen-Review (W3C-Standards, WAI-Guidelines, ISO-Normen, Usability) User-Tests (Videoaufzeichnung) - Methode des „Lauten Denkens“ mit vorgefertigten Aufgaben Internet-Umfrage (Stadtforschung) Know-how für Barrierefreiheit intern aufbauen Sensibilisierung der Führungskräfte Amtsdeutsch a.D. (Verkehrslichtsignalanlage)

25 Die Ausschreibung

26 Ausschreibung gemäß Bundesvergabegesetz
Geladener Realisierungswettbewerb 4 Unternehmen eingeladen, 3 Einreichungen Barrierefreiheit als k.o.-Kriterium für Wettbewerb Fachliche Unterstützung durch KI-I bei Formulierung der Ausschreibungsunterlagen Vorprüfung der Einreichungen Beratung der Jury

27 Wir lernten …

28 Gesetze sind oft dringend notwendig
Durch die Führung vorgegebenes positives Klima ist Voraussetzung. Bei den AutorInnen ist Verständnis vorhanden, wenn Erschwernisse plausibel gemacht werden. Fremdfirmen: Aufwand der Umstellung wird unterschätzt - Fehlkalkulationen für Implementierung von Applikationen

29 CMS und Barrierefreiheit

30 Technische Probleme Redesign Navigation-Manager trotz Versicherung des Herstellers nicht für WAI-Features geeignet. Rich Text Editor: komplexe Tabellengestaltung nur mit Quellcode-Arbeit möglich (Scope, ID, Headers, Caption). In Linktexten können keine Acronyme und Sprachwechsel ausgezeichnet werden. Nur ACRONYM, nicht aber ABBR vorhanden. Bestimmte Felder sind reine Textfelder, lassen keine HTML-Auszeichnung zu (etwa Überschriften).

31 Umgesetzt …

32 Website mit Maus und Tastatur gleichwertig bedienbar
Trennung von Layout und Inhalt Accesskeys (Zahlen, um Konflikte mit Browser-Tastaturbefehlen zu vermeiden) Schriftgrößen A, A+, A++ und stufenlos über Browserfunktionen verstellbar (inkl. Bilder) Navigation als Liste ausgeführt und nummeriert Linkauszeichnung für neues Browserfenster Kontrastversion: genauere Strukturierung, eigene Stylesheets möglich

33 Daran wird noch gearbeitet:

34 Ausbau der Gebärdensprach-Videos
PDF‘s noch nicht optimal umgesetzt (Converter) noch keine Lösung in Sicht - einzelne PDF‘s überarbeitet Leichte Sprache steckt noch in den Kinderschuhen Validität von Web-Applikationen - läuft gerade

35 Danke für Ihre Aufmerksamkeit und besuchen Sie uns auf www.linz.at
Noch 76 Tage Kulturhauptstadt Europas Stand