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Veröffentlicht von:Jutta Gerstein Geändert vor über 10 Jahren
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Produktvergleich durch Werbung und Fragebogen
von : Florian Waury Christina Salla Conny Limmer
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Inhaltsangabe 1. Fragebogen 2. Versuch 3. Werbepsychologie
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Definition Fragebogenformen Vorüberlegungen Aufbau Gestaltung
Der Fragebogen Definition Fragebogenformen Vorüberlegungen Aufbau Gestaltung
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Definition Der Fragebogen ist ein Instrument der Datenerhebung.
Leichte Befragung von vielen Menschen für statistische Auswertungen.
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Formen Papierform: herkömmliche Form des Fragebogens leicht anwendbar
hohe Kosten Digitale Form: flexible Programmierung des Fragebogens zeitgenaue Protokollierung kostengünstigere Anwendung schnelle Auswertung durch entsprechender Software
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Vorüberlegungen Was ist das Ziel der Befragung?
Welche Zielgruppe soll befragt werden? Welche Themenbereiche sind von Interesse? Welche Formen der Fragen und Antworten sollen verwendet werden? (Multiple-Choice, Ja-Nein Antworten, Urteilsskalen, Noten, Punkte)
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Aufbau Der Fragebogen muss verständlich und eindeutig aufgebaut sein. Es gibt vier Phasen zur Fragenbogenentwicklung und Grundprinzipien die eingehalten werden sollten.
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Phasen: 1. Phase: Bestimmung des Inhalts
2. Phase: Formulierung der Fragen (konkret, verständlich, eindeutig) 3. Phase: Ordnen der Fragen in die richtige Reihenfolge (z.B. peinliche Fragen nicht am Anfang, Aufwärmfragen) 4. Phase: Überprüfung an ausgewählten Personen und ggf. Überarbeitung (z.B. Vortest an ca. 20 Personen)
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Grundprinzipien Fragen möglichst neutral halten und so formulieren das keine Fehlinterpretationen entstehen vorgegebene Antworten sollten sinnvoll und logisch sein die Fragen dürfen sich nicht gegenseitig beeinflussen die ersten Fragen sollen das Interesse am Interview wecken mit einfachen Fragen beginnen persönliche Fragen am Schluss stellen, nicht am Anfang.
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Gestaltung Formulierung einfach, kurz, konkret
einfach, kurz, konkret keine Fremdwörter, Abkürzungen oder Slangausdrücke neutrale Formulierungen
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z.B. Besitzen Sie einen Führerschein? Ja oder Nein
Wahl der Frageformen zwischen offenen und geschlossenen Fragen. Offene: Es gibt keine Antwortvorgaben, der Befragte formuliert seine Antworten selber. z.B.: Was halten Sie von…? Geschlossene: Antworten werden vorgeben und müssen nur angekreuzt werden. z.B. Besitzen Sie einen Führerschein? Ja oder Nein
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Wahl der Frageformen zwischen direkten und indirekten Fragen.
Direkte: Direkte Fragen sind ohne Hintergründe so gemeint wie sie gestellt sind. Der Befragte muss genau antworten . z.B. Wo wohnen Sie? Wie alt sind Sie? Indirekte: Der Befragte wird nicht direkt befragt, sondern über Aussagen, die er ergänzen muss oder Meinungen, denen er zustimmen muss. z.B. Viele sind der Meinung, dass ... Was meinen Sie? Welcher der drei folgenden Meinungen spiegelt Ihre wider?
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Versuch: Geschmackstest
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Unternehmensname & SlogaN
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pRODUKTFINDUNG
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dESIGNENTWÜRFE
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eNTSCHEIDUNG
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Neues Produkt
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VersuchsaufbaU
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Produktvergleich vorher nachher
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kUNDENBEFRAGUNG
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Alter der Befragten Personen
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Ergebnis
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Kaufentscheidung
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Die Werbepsychologie Definition Was bewirkt Werbung?
Beispiel: Supermarkt Versuch: O-Saft Indirekte Botschaften Wie soll Werbung sein?
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Definition: Die Werbepsychologie erforscht die Wirkung von Werbung auf das Erleben und Verhalten von Konsumenten, indem sie sich mit den Effekten von Werbung und ihrer Gestaltung auseinandersetzt Zitat: „Die Werbepsychologie verbessert mit Hilfe von psychologischen Expertenwissen und den Erfahrungen mit menschlichen Verhalten die Produktivität der Werbung“
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Ziel der Werbepsychologie:
Beobachtung Beschreibung Erklärung Vorhersage Veränderung Verhalten
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Was bewirkt Werbung? Werbung soll Im Allgemeinen:
neue Produkte an den Konsumenten näher bringen zum Kauf auffordern Im Allgemeinen: Informieren Zum Kauf motivieren Unterhalten
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Beispiel: Supermarkt Art der Verpackung Platzierung Regalgestaltung
Musik an den Kassen
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Werbepsychologie anhand des Versuchs: Orangensaft
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Der Konsument sieht ein neues Produkt
Design: Farbe Schrift Bilder Inhalt
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Versuch: Orangensaft
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Frage: Kennt der Konsument das Produkt?
z.B. aus Zeitschriften Werbespots
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Frage: Erscheint ihm das Produkt vertraut?
Kauf des Produktes Positive Gefühle Ablehnung des Produktes Negative Gefühle
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Indirekte Botschaften
Vormachen: Bsp. Putzwerbung Positive Effekte zeigen: Was wird man haben? Assoziationen erzeugen: Angenehme Reize zeigen
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Wie soll Werbung sein, damit es auf den Kunden wirkt?
Produkt muss attraktiv wirken Mittel: attraktive Menschen, perfekte Landschaften Erotische Reize werden eingesetzt Bekannte Personen aus dem öffentlichen Leben
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Quellen Internet Eigenes Wissen Eigene Erfahrungen
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Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit
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