PR-Konzeption Planung im unternehmerischen Bereich ist selbstverständlich Planung in der Öffentlichkeitsarbeit sollte ebenfalls selbstverständlich sein Maßnahmen widersprechen sich sonst

PR-Konzeption Ist-Analyse Problemdefinition Sammeln von Daten Stärken-/Schwächen-Profil (SWOT) Aufgabenstellung

PR-Konzeption Soll-Analyse Zieldefinition Definition der Teilöffentlichkeiten/Dialoggruppen/ Stakeholder

PR-Konzeption Festlegung der PR-Strategie Festlegung der Maßnahmen „Der Weg zu den Zielen“ Festlegung der Maßnahmen operative Umsetzung

PR-Konzeption Zeit- und Budgetplan Evaluierung

PR-Konzeption Ist-Analyse Ausgangssituation Wie sieht der kommunikative Kontext vor dem Hintergrund der Unternehmensziele aus?

Ist-Analyse Nach welchen Gesichtspunkten wird unser Unternehmen in der Umwelt beurteilt? Welche Erwartungen werden an unser Unternehmen gerichtet? Wer ist es, der diese Erwartungen an uns richtet (Personen, Instanzen, bestimmte Gruppen)?

Ist-Analyse Welche Bedeutung hat die Erwartung XY für unter Unternehmen? Was haben wir bisher unternommen, um diesen Erwartungen Rechnung zu tragen? Was könnten wir zusätzlich tun, um diesen Erwartungen Rechnung zu tragen?

Ist-Analyse Wo sind uns Grenzen gesetzt, und was bedeutet es für uns, eine bestimmte Erwartung nicht erfüllen zu können?

Ist-Analyse Welches Image hat der Betreiber eines „Projektes“ im Umfeld? Wie denken die Mitglieder des Umfeldes prinzipiell über das „Projekt“? Selbstbild-Fremdbild-Analyse Vergleich zwischen den eigenen Vorstellungen/Einschätzungen und den Einschätzungen des Umfeldes

Gegenüber der Bevölkerung und bestimmten Teilöffentlichkeiten des Umfeldes sollte eine Befragung durch Meinungsforschungsinstitut angestrebt werden.

PR-Konzeption Problem-Analyse Was fördert die Problemlösung, was behindert sie? Welche Stärken/Chancen und welche Schwächen/Risiken gibt es?

PR-Konzeption Welche Ziele sollen mit Kommunikation erreicht werden? Soll-Analyse 3. Kommunikationsziele Welche Ziele sollen mit Kommunikation erreicht werden? Welche Meinung/Haltung/Einstellung sollen die Zielgruppen nach erfolgreichem Abschluss der Kampagne haben?

PR-Konzeption 4. Teilöffentlichkeiten/Stakeholder Wen w(s)ollen wir ansprechen, erreichen, aktivieren?

Segmentierung nach Gruppen Es gibt Personen und Gruppen, die entscheidend dafür sind, dass ein Unternehmen seine Ziele erreicht: Teilöffentlichkeiten auch: Dialoggruppen Zielgruppen Anspruchsgruppen Stakeholder Interessengruppen

Erarbeitung relevanter TÖ Auflistung sämtlicher in Frage kommender TÖ (Brainstorming) Setzen von Prioritäten Detailgliederung innerhalb der TÖ z.B. Behörden: regional nach Sachgebieten nach Personen

„Öffentlichkeitsarbeit wird umso effektiver, je mehr sie die Erwartungen, Denkweisen und Bedürfnisse der Rezipienten trifft – also „betroffen“ macht.

Inhaltliche Komponenten einer Konzeption Strategie 5. Welche Hebel müssen wir ansetzen, um zB eine Einstellungsänderung bei den Zielgruppen zu erreichen?

Strategieentwicklung Die Strategie gibt an, wie ich meine Ziele bei den einzelnen Dialoggruppen erreichen kann.

Beispiele für Strategien Bekanntheitsgrad der Organisation (des Themas) erhöhen (Problem-)Bewusstsein für unsere Themen schaffen bzw. erhöhen für mehr Transparenz sorgen

Beispiele für Strategien Verbündete bzw. Synergien suchen Jemand, der mir in der öffentlichen Diskussion „den Rücken“ stärkt Zusammenarbeit mit anderen Betrieben oder Institutionen Planung der ÖA in Kooperation mit anderen

Beispiele für Strategien Einbindung außenstehender Persönlichkeiten Information wirkt glaubwürdiger, wenn sie von unabhängigen Persönlichkeiten vermittelt oder bestätigt wird.

Beispiele für Strategien Die „Schwächen“ des „Gegners“ aufzeigen z.B. im Umgang mit Bürgerinitiativen – diese vermittelt häufig den Eindruck, sie vertreten die Meinung der Bevölkerungsmehrheit – oft handelt es sich aber nur um eine Handvoll Aktivisten

Beispiele für Strategien Identifikation steigern „Wir“-Gefühl heben

Beispiele für PR-Strategien Bekanntmachungsstrategie Imageprofilierungsstrategie Informationsstrategie Identifikationsstrategie Anpassungsstrategie

Inhaltliche Komponenten einer Konzeption Operative Umsetzung 6. Maßnahmen Welche Instrumente/Maßnahmen sollen eingesetzt werden, um die Ziele zu erreichen? kurz-, mittel- und langfristiger Maßnahmenplan 7. Zeitplan Wann kommen welche Maßnahmen zum Einsatz?

Inhaltliche Komponenten einer Konzeption 8. Welche finanziellen Mittel werden für die einzelnen Maßnahmen benötigt? www.prva.at 9. Evaluation Wie wird der Erfolg der Konzeption überprüft? zB Medienbeobachtung, Befragung, Betriebsklima, Zugriffsstatistiken

PR-Maßnahmen Der Phantasie sind prinzipiell keine Grenzen gesetzt... Die schönste Aktion ist jedoch vergebens, wenn sie mich meinen Zielen nicht näher bringt und die Teilöffentlichkeit nicht erreicht....

PR-Maßnahmen für verschiedene TÖs Einladungen zu diversen Ereignissen oder Anlässen Eröffnungen (Halle, Maschine etc.) Tag der offenen Tür Ausstellungen Vorstellung neuer Produkte Gesellschaftliche Ereignisse Präsentationen Vorträge, Symposien

PR-Maßnahmen für verschiedene TÖs Broschüren, Druckwerke etc. Imagebroschüren Folder Hauszeitung Festschrift Geschäftsbericht Nachhaltigkeitsbericht Broschüren zu bestimmten Themenkreisen Briefe

Entscheidungsträgerkommunikation Medienarbeit schriftlich mündlich Visualisiert Entscheidungsträgerkommunikation (Public Affairs; Lobbying)