Ausbildung Vertriebsbegleiter Anja Jürgens, Sparkasse Paderborn

Präsentation zum Thema: "Ausbildung Vertriebsbegleiter Anja Jürgens, Sparkasse Paderborn"—  Präsentation transkript:

1 Ausbildung Vertriebsbegleiter Anja Jürgens, Sparkasse Paderborn

2 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Ausgangssituation / Zielsetzung 8 Mitarbeiter/innen sollen als zukünftige Vertriebsbegleiter auf freiwilliger Basis ihre Kollegen im Vertrieb aktiv vor Ort unterstützen und begleiten. Vertriebskompetenz und Vertriebserfolg konsequent und nachhaltig steigern. Vertriebsmitarbeiter als Akteure für Erfolg individuell fördern. Beratungsprozesse im Unternehmen vereinheitlichen und nach außen wie innen einen hohen Standard setzen.

3 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Auswahl / Entscheidung Herbst 2009: Vier Mitarbeiter/innen der Sparkasse Paderborn erstellen das Anforderungsprofil. (individuelle Vorstellung der Persönlichkeit des Vertriebsbegleiters in der Sparkasse Paderborn nach SIZE Success)

4 Ausbildung Vertriebsbegleiter

5 Ausbildung Vertriebsbegleiter

6 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Auswahl / Entscheidung Vormittags: Auswertung der Onlinefragebögen, Abgleich der Vertriebsprofile mit dem Gesamtpersön- lichkeitsprofil, anschließende Entscheidung Nachmittags: Einladung der acht Vertriebsbegleiter zur Auftaktveranstaltung (bei negativer Entscheidung Gesprächsangebot zum SIZE Success Profil) Spenden im Jahr 2009: 1,5 Mio. EUR

7 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Ausbildung zum Vertriebsbegleiter Frühjahr 2010: Basismodul - 2 Tage Aufbaumodul – 2 Tage Begleitung in der Praxis – 0,5 Tage je Vertriebsbegleiter

8 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Trainingsziele Klärung der Erwartungen und Ziele im Gesamtprozess Auseinandersetzung mit den Aufgaben eines Vertriebsbegleiters, der Verantwortung und den Kompetenzen Zuständigkeiten und Fragen der künftigen Organisation klären SIZE Success Profil als eigenes Stärken- und Entwicklungsprofil nutzen, Grundlage für eine eigene maßgeschneiderte Fortbildung Erfahren, was Vertriebsbegleitung für die Praxis bedeutet, was es umfasst und wo die Grenzen liegen (was ist meine Aufgabe, wo muss ich auch einmal NEIN sagen)

9 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Trainingsziele Idealer Ablaufprozess der Vertriebsbegleitung, Gestaltung durch die Vertriebsbegleiter Handwerkszeuge / Tools eines Vertriebsbegleiters (Rahmenbedingungen und Spielregeln) sowohl im Kontakt mit dem Begleitenden als auch im Vertriebsgespräch (Feedback geben, Lernfelder bestimmen und Ziele ableiten) Kennenlernen des Drama-Dreiecks Identifikation von typischen Entwicklungsfeldern, Definition von Stellhebeln für den möglichen Anschub von Entwicklungen in der Praxis Viele Übungen der verschiedenen Gesprächssituationen

10 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Ansprechpartner in der Sparkasse Paderborn: Simone Plückebaum-Salmen Birgit Mertens Ralf Guntermann aus der Personalentwicklung Ansprechpartner im Sparkassenverband Westfalen-Lippe: Thorsten Meier

11 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Aktionen der Vertriebsbegleiter In der Vertriebsbegleitung geht es um Menschen, die bunt und vielfältig sind. Wir wollen unterstützen, Neues aufzeigen, uns einlassen, etwas Bleibendes „hinterlassen“ – das alles zunächst einmal bei uns selber spüren (Ansatz Thorsten Meier). So kam die Idee: Mit dem Engagement der Malerin Monika Stöcker haben wir Vertriebsbegleiter an vier Abenden Bilder zu dem Motiv Menschen gestaltet. Tolle Bilder, die jetzt vor den Büros unserer Personalentwicklung hängen. Ein richtiger Hingucker ! Übrigens: Teamgeist haben diese Abende auch geschaffen.

12 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Unsere Bilder

13 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Evaluierung persönliche Vorstellung des neuen Personalentwicklungs-instruments in unserer Sparkasse regelmäßige Treffen in der Vertriebsbegleiterrunde Einzelcoaching der Vertriebsbegleiter

14 Ausbildung Vertriebsbegleiter
Was sagt Thorsten Meier als Ausbildungsbegleiter? Alles hat gestimmt ! Wir haben unser Ziel der erfolgreichen Etablierung von Vertriebsbegleitung erreicht. Was sagen wir als Vertriebsbegleiter? Vertiefung der eigenen Persönlichkeit, Spontanität, viel Handwerkszeug, tolle Ideen, offene Gestaltung und selbst-ständige Erarbeitung des Konzeptes und dadurch hohe Identifikation mit dem Projekt, Motivation und Begeisterung für: Von Kollegen für Kollegen!

15 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Ausbildung Vertriebsbegleiter Haben Sie noch Fragen? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!