4.1-1 © Albers/Krafft 2013 Außendienstgröße Competitve Bidding Angebotsaufwand Stammkundenbetreuung (Besuchsplanung) Neukundenakquisition Reguläres Geschäft Projektgeschäft wer? Coverage wie häufig? Frequency wie lange? Duration Tourenplanung © Albers/Krafft 2013
4.2-1 © Albers/Krafft 2013
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4.6-2 S 3 4 5 1 2 Ausgangslösung Erste verbesserte Lösung Zweite verbesserte Lösung Dritte verbesserte Lösung © Albers/Krafft 2013
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4.7-2 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 35.000.000 30.000.000 25.000.000 20.000.000 15.000.000 10.000.000 5.000.000 Optimum Anzahl ADM Deckungsbeitrag 89 Risikoreiches Underspending Risikoarmes Overspending © Albers/Krafft 2013