SCMT © 2009 | | Prof. Dr. Christian Loffing Leadership-Coaching Ein Beispiel für modernes Human Resource Management

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| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Perspectives in Leadership Wandel des Menschenbildes (Ulich, 2007) 1. Homo oeconomicusDer Mensch ist verantwortungsscheu, handelt nach der Maxime des größten Gewinns, ist durch monetäre Anreize motivierbar Arbeits- und Vollmachtenteilung; der Betrieb als technisches System Frederick Winslow Taylor Principles of scientific management (Ende 19. Jhdt.) Ziel: Arbeitsordnung schaffen, die hohe Produktivität gewährleistet Kennzeichen: one-best-way (Refa, Gilbreth)

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Perspectives in Leadership Wandel des Menschenbildes (Ulich, 2007) 2. Social manDer Mensch wird in seinem Verhalten weitgehend von den Normen seiner Arbeitsgruppe bestimmt der Betrieb als soziales System Elton MayoHawthorne-Studie ( ) 1. Veränderung der Beleuchtung 2. Veränderung der Pausen etc. 3. Fokus auf Probleme der MA 4. Beachtung des Gruppenverhaltens 5. Entwicklung eines Beratungsprogramms Einflussfaktor auf die Leistung: Befreiung von Aufsicht; Kameradschaft; Interesse der GF an Problemen Hawthorne-Effekt: allein die Teilnahme an Untersuchung hat Einfluss auf Verhalten

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Perspectives in Leadership Wandel des Menschenbildes (Ulich, 2007) 3. Self actualizing man Der Mensch strebt nach Selbstverwirklichung Aufgabenerweiterung; Gruppenarbeit; der Betrieb als soziotechn. System Abraham Maslow Motivationspyramide (1954) Theorie gewonnen durch existentialistisch- anthropologische Überlegungen Selbst- verwirklichung Ich-Motive (Anerkennung, Status, Prestige, Achtung) Soziale Motive (Kontakt, Liebe, Zugehörigkeit) Sicherheitsmotive (Schutz, Vorsorge, Angstfreiheit) Physiologische Bedürfnisse (Hunger, Durst, Atmung, Schlafen,...) Wachstums-Motive Defizit-Motive

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Perspectives in Leadership Wandel des Menschenbildes (Ulich, 2007) 4. Complex manBerücksichtigung von inter- und intraindividuellen Differenzen Berücksichtigung von Differenzen bei geplanter Arbeitsgestaltung TurnerUnterschiede in den Reaktionen von Arbeitern auf die Einführung von Aufgabenerweiterung

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Wandel der Unternehmensführung: Complex man

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| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Definition of Leadership

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Definition of Leadership Satz-Analyse (Neuberger, 2008) Subjekt: wer immer beeinflusst, Unsicherheit reduziert, Handlungen anstößt und Verhalten steuert ist Führungskraft Prädikat: es geschieht v.a. Einflussnahme, zielbezogen, interpersonell, motivierend etc.; z.T. unter bestimmten Bedingungen (im Unternehmen, in der Arbeitssituation etc.) Objekt: Gegenstand der Führung sind die Geführten; einige Definitionen aber lassen offen, wer oder was geführt wird

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Situational-Leadership Führung ist ein multifaktorielles Geschehen, zu dessen Verständnis man bei jedem der folgenden Faktoren ansetzen kann (Neuberger, 1995; v. Rosenstiel, 2003; Loffing, 2005): Führungskraft Geführte Aufgaben Organisation Umwelt etc.

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Situational-Leadership Der Moderator-Ansatz der Führung (Goleman, 2000; Schreyögg, 2005; Loffing, 2005) FührungsstilFührungserfolg Führungssituation

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| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Leadership-Coaching Defizite beim Führungskräftenachwuchs (Loffing, 2009) n=123 Trainees; Auswahl aufs Geratewohl Methode: 360Grad-Feedback Ergebnisse: Fehlerhafte Selbstreflexion (64%) Defizite in der Sozialkompetenz (48%) Überzogene Karriereerwartungen (46%) …

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Leadership-Coaching Defizite beim Top-Management?!

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Leadership-Coaching Die neue Rolle der Führungskräfte (Loffing, 2009) Coach der Coachees

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Leadership-Coaching Ausgewählte Studien, die die Konzentration auf eine neue Rolle der Führungskräfte bestätigen Fischer, Jacobs & Hauser (2008): Unternehmen mit einer gerechten Personalführung sind wirtschaftlich erfolgreicher Statistisches Bundesamt (2008): Jede achte Arbeitnehmer fühlt sich psychisch belastet Genkova (2009): Schlüsselqualifikationen werden wichtiger als Fachkompetenz …

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Focus: EQ Goleman sieht v.a. die emotionale Intelligenz als Erfolgsfaktor für Führung (1999): Bereits vor über einem Jahrzehnt stellte die Forschung erstmals eine Verbindung zwischen der emotionalen Intelligenz von Führungskräften und den Geschäftsergebnissen her.

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Focus: EQ Emotionale Intelligenz Definition: Emotionale Intelligenz ist das Vermögen, uns selbst und unsere Beziehungen zu anderen effektiv zu steuern

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Focus: EQ Emotionale Intelligenz Bestandteile Selbstreflexion Selbstmanagement Soziales Bewusstsein Sozialkompetenz

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Focus: EQ Emotionale Intelligenz Selbstreflexion Emotionale Selbstreflexion Zutreffende Selbsteinschätzung Selbstbewusstsein

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Focus: EQ Emotionale Intelligenz Selbstmanagement Selbstkontrolle Vertrauenswürdigkeit Gewissenhaftigkeit Anpassungsfähigkeit Leistungsorientierung Tatkraft

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| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Focus: EQ Emotionale Intelligenz Sozialkompetenz Visionäre Führerschaft Einfluss Förderung anderer Kommunikation Katalysator des Wandels Konfliktmanagement Knüpfen von Verbindungen Teamarbeit und Zusammenarbeit

| | Prof. Dr. Christian Loffing Things to do Case Study Focus: EQ Leadership-Coaching Situational-Leadership Definition of Leadership Perspectives in Leadership Prof. Dr. Loffing Things to do 1. Überprüfung des eigenen Rollenverständnisses 2. EQ-Training 3. Erweiterung des Gesprächstypen-Portfolios (Innerhofer, Innherhofer & Lang, 1999) 1. Das Informationsgespräch 2. Das Statusgespräch 3. Das Beratungsgespräch 4. Das Motivationsgespräch 5. Das Feedbackgespräch 6. Das Konfliktgespräch