Qualitätsmanagement(system?) an der Fachhochschule Kiel Wolfgang Huhn Kiel, 01.04.2010 Letzte Version:1.04.2010

Legitimationskrisen öffentlicher Einrichtungen, Schulen, Hochschulen, Öffentliche Verwaltung, Krankenhäuser … Hochschulen Kosten Leistung Effektivität Effizienz Vertrauensverlust Misstrauen in Bezug auf die intrinsische Motivation von Hochschullehrern

Jüngere Geschichte und Hintergrund 1994 KMK: 11 Thesen zur Stärkung der Finanzautonomie der Hochschulen 1996 KMK: Differenzierung der Mittelverteilung im Hochschulbereich (=Leistungsorientierte Finanzierung der Hochschulen)

Nationale und internationale Entwicklungsstränge Demografischer Wandel Mangel an qualifizierten Arbeitskräften Bedarf wissenschaftlich qualifizierter Hochschulabsolventinnen Übergangsquote im tertiären Bereich zu niedrig? Bolognaprozess Vergleichbarkeit von Studienabschlüssen Qualitätsstrukturen Akkreditierung Qualifikationsrahmen Steigende Studienbewerberzahlen durch doppelte Schulabschlüsse (G8) HSP I (bis 2011, II (bis 2015) (+III bis ?)

1. Diskussion auf der Ebene des Hochschulsystems Umbau der Politik- und Verwaltungsmodelle Ex ante Steuerung durch Vorgaben und Verordnungen – versus ex post-Kontrolle durch Qualitätssicherung Ziel: Deregulierte Erfolgssteuerung mit Zielvorgaben und leistungsbezogener Mittelvergabe

2. …Hochschulsteuerungsebene Übertragung der Finanzautonomie a.d. Hochschulen Rückzug des Staates aus der Detailsteuerung Wettbewerb, Evaluation und Leistungsindikatoren Qualitätsmanagement

3. …Gesetzesebene: Neues Hochschulgesetz 2007: § 5 Qualitätssicherung § 8 Staatliche Finanzierung, Haushaltswesen und Körperschaftsvermögen (gekoppelt an:) § 11 Ziel- und Leistungsvereinbarungen, Berichte § 12 Struktur- und Entwicklungsplanung der Hochschulen § 19 Hochschulrat Stellungnahme des Senats der FH-Kiel zum HSG-Entwurf Jour fix QM\HSG-Novelle-Stellungnahme-FHK.doc

5. …auf der institutionellen Ebene FH Kapital der Organisation= Experten, fachsozialisiert. Reputation und emotionale Bindung ist disziplinbezogen Nicht für die Organisation sozialisiert bzw. belohnt Qualitätsdiskussion findet implizit und individualisiert – selten gemeinsam statt Neu für diese Gruppe: Die Auseinandersetzung mit der Qualität auf Organisationsebene und der Außensicht

Qualität (von was?) Qualität … …ist relational, d.h. zweck- oder zielabhängig prozessual: Qualität intellektuellen Lebens, Ansprüche an sich selbst …hat verschiedene Dimensionen: verschiedene Teilnehmer im Prozess haben unterschiedliche Interessen

Um welche Qualität geht es an Hochschulen?

Balanced Scorecard Finanzperspektive Kundenperspektive Maß-nahmen ____________ Kenn-zahlen ___________ Ziele Finanzperspektive Maß-nahmen ____________ Kenn-zahlen ___________ Ziele Maß-nahmen ____________ Kenn-zahlen ___________ Ziele Kundenperspektive Prozessperspektive Vision, Mission Strategie Maß-nahmen ____________ Kenn-zahlen ___________ Ziele Potenzialperspektive 11

Perspektiven an der Fachhochschule Kiel

Qualitätsmanagement der FH-Kiel Wir sind die Exzellenz-Hochschule für Lehre im Norden! Vision - Ziele - Strategie Leitbild Struktur- und Entwicklungsplanung der Hochschule Zielvereinbarung/Land S-H Zielvereinbarung/Fbe Verbesserung Planung Q-Satzg BSC QM Überprüfung Steuerung

Prozesse 1. Berufungsverfahren inkl. Zweitbegehungen 2. Integration neuer Professor/-innen, Lehrbeauftragten, Mitarbeiter/-innen 3. Erstellung und Genehmigung von Satzungen (welche mit welchen Inhalten, welche Gremien sind wann zu beteiligen) 4. Evaluation und Qualitätssicherung 5. Akkreditierungsverfahren 6. Antragsverfahren Drittmittel (welche Töpfe mit welchen Zielen, welche Stellen sind intern mit welchem zeitlichem Vorlauf einzubinden, wie erfolgt die Beschaffung von Sachmitteln und die Einstellung von Mitarbeitern) 7. Öffentlichkeitsarbeit 8. Mitwirkung bei Rankings 9. Durchführung von Exkursionen 10. Durchführung von Veranstaltungen Prozesse