Beraten Sie noch oder verkaufen Sie schon? ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Frank Böhringer Berlin, 23.03.2010

Sozialversicherungsfachangestellter ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Frank Böhringer Sozialversicherungsfachangestellter Fortbildung (heute AOK-Betriebswirt) z.Zt. Studium Sozial-& Gesundheitsmanagement Mitglied im Gesamtpersonalrat der AOK Baden-Württemberg Prüfungsausschüsse: SOFA AOK-Fachberater/-in Kauffrau/-mann für Dialogmarketing

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Perspektiven: Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Sichtweise als Interessenvertreter

ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Quelle: BMG - GKV Statistik KG1 ohne Eigenbetriebe

Umwelteinflüsse ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Fusionsszenarien Demografie Organisationsentwicklung neue Berufsbilder Softwareentwicklung Produktdifferenzierung Gesundheitspolitik Arbeitsmarkt Neue Anforderungsprofile Insolvenzfähigkeit Wettbewerb Tarifentwicklung

Interessenlage ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Sicherer Arbeitsplatz Übernahme Berufsperspektive Bezahlung Hochschulzugang Weiterbildung Karriere Attraktivität der Branche Attraktivität des Berufsbildes Attraktivität des Arbeitgebers

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Wirkungen der GKV-Reformpolitik auf die Organisation der GKV: Wettbewerbsorientierung Insolvenzfähigkeit Aufgabenverlagerung an andere SV-Träger (Minijob, Betriebsprüfung, ...) Fusionsszenarien

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Produktdifferenzierung in der GKV: Rabattverträge Integrierte Versorgung Hausarztzentrierte Versorgung DMP mRSA Bonusprogramme, Wahl- und Selbstbehalttarife Zusatzversicherungsmarkt

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Spagat: Vertrieb und Leistungsfallmanagement: Service- und Dienstleistungsorientierung Kundenbindung Kundengewinnung verkaufsorientierte Beratung (cross-/ upselling) Anreizsysteme durch Zulagentarifvertrag Leistungsfallmanagement Versorgungsmanagement Casemanagement

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Prozess- und kennzahlenorientierte Organisationsentwicklung: Zentralisierungstendenzen arbeitsteilige Sachbearbeitungsprozesse im Backoffice workflow-bezogene Softwareentwicklung Kennzahlenorientierung Steuerung durch Zielvereinbarungen

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Anforderungsprofil bei der Auswahl der Auszubildenden: Kommunikationsfähigkeit Beziehungsmanagement ganzheitliches Denken Eigenverantwortung Initiative ergebnisorientiertes Handeln

Anforderungen des Ausbildungsbetriebes ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Anforderungen des Ausbildungsbetriebes Rolle anderer / neuer Berufsbilder: Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen Kauffrau/-mann für Dialogmarketing B.A. Soziale Arbeit Verbundstudiengänge (Gesundheitsökonomie) Attraktivität bei Schulabgänger/-innen

Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren – ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren – Forderungen für die Zukunft: Die tarifliche Praxis geht von breit ausgebildeten und flexibel einsetzbaren Fachkräften aus, die komplexe Aufgaben selbstständig, entscheidungsorientiert und fallabschließend lösen.

Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren – ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Sichtweise als Interessenvertreter Paradigmenwechsel nach 125 Jahren – Forderungen für die Zukunft: Veränderungsprozesse erfordern Bildungsinvestitionen Demografischer Wandel erfordert neue Weiterbildungsformen und eine Ausbildungsoffensive (trägerübergreifende) Berufsperspektiven Zugang / Möglichkeit zu akademischen Abschlüssen Neue Kompetenzfelder, die in einem aktiven, wachsenden und sich rasch verändernden Gesundheitsmarkt erforderlich sind.

ver.di-Fachforum Sozialversicherungsfachangestellte Vielen Dank