Information und Kommunikation Bürgernahe Verwaltungssprache Information und Kommunikation Univ.-Prof. Dr. Hermann Hill Semester DHV Speyer 1
Bürgerfremde Verwaltung Verwaltungssprache Rechtliche Vorgaben Übersicht Bürgerfremde Verwaltung Verwaltungssprache Rechtliche Vorgaben Verständlichkeit Möglichkeiten Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 2 2
fremde Sprache → klingt umständlich und steif 1. Bürgerfremde Verwaltung! fremde Sprache → klingt umständlich und steif Behördenkontakt gilt als kompliziert Vorurteile Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 3 3
Gesetzes + Alltagssprache 2. Was ist Verwaltungssprache? Gesetzes + Alltagssprache Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 4 4
Gesetzessprache + Alltagssprache Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 5 5
Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau 2. Was ist Verwaltungssprache? Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 6 6
Personenvereinzelungsanlage Fahrtrichtungsanzeiger Bestallung Dreiseitenkipper
Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau 2. Was ist Verwaltungssprache? Gesetzes + Alltagssprache Typische Formulierungen Ähnlicher Aufbau Verwaltungssprache = Fachsprache Interne und externe Verwendung Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 8 8
Bestimmtheit, § 37 Abs. 1 VwVfG 3. Rechtliche Vorgaben Bestimmtheit, § 37 Abs. 1 VwVfG Rechtliche Kontrolle, Art. 19 Abs. 4 GG Objektivität, Art. 20 Abs. 3 GG Verständlichkeit Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 9 9
Grundsatz der Rechtsstaatlichkeit Art. 20 Abs. 3 GG 4. Verständliche Behördentexte Grundsatz der Rechtsstaatlichkeit Art. 20 Abs. 3 GG Abbau von Vorurteilen Ermöglichung Bürger-Staat-Dialog Zeitersparnis Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 10 10
IDEMA = Internetdienst für eine moderne Amtssprache 5. Verständlicher, juristisch einwandfreier Verwaltungstext? Effektivität Zeitmangel Rechtsunsicherheit IDEMA = Internetdienst für eine moderne Amtssprache Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 11 11
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Bürgernahe Verwaltungssprache / © Heidrun Kappes 12 12