Red Ribbon Career Company Copyright The Red Ribbon Strategy Red Ribbon Career Company - Konstruktive Kommunikation -

Frustriert oder motiviert ? Copyright The Red Ribbon Strategy Frustriert oder motiviert ? Ob und wie jemand eine Botschaft wahrnimmt, hängt davon ab, wie der Inhalt dieser Botschaft verpackt ist. Drückt sie Wertschätzung aus ? Ist sie lösungsorientiert formuliert ? Sind persönliche Eitelkeiten oder vielleicht versteckte Schuldzuweisungen darin enthalten ? Signale, die sagen, ich weiß mehr als du ? Auf welcher Ebene funktioniert die Kommunikation, von oben nach unten oder zwischen Gleichberechtigten ? Wie jemand eine Botschaft wahrnimmt, entschiedet, wie er reagiert. Wird er sie ablehnen ? Oder wird er bereit sein, sie zu reflektieren ? Reagiert er frustriert oder agiert er motiviert? 2

Beides wahr. Eines konstruktiv. Copyright The Red Ribbon Strategy Der eine: „Die Mitarbeiter unserer Tochterfirma haben keine Erfahrung vom Produktionsprozess und können den Job gar nicht richtig machen.“ Der andere: „Mit mehr Erfahrung im Produktionsprozess können auch die Mitarbeiter unserer Tochterfirma den Job richtig machen.“ Beides wahr. Eines konstruktiv.

„Die Zeitvorgaben sind so eng, das Timing können wir nicht einhalten.“ Copyright The Red Ribbon Strategy Der eine: „Die Zeitvorgaben sind so eng, das Timing können wir nicht einhalten.“ Der andere: „Die Zeitvorgaben sind extrem eng, aber wir werden alles versuchen, das Timing trotzdem zu halten.“ Beides wahr. Eines lösungsorientiert. 4

Wie kommt es, dass ein Satz Copyright The Red Ribbon Strategy Wie kommt es, dass ein Satz entmutigt, Schuldgefühle erzeugt, Aggressionen weckt, blockierend wirkt ? Während eine andere Formulierung Anerkennung ausdrückt, Handlungsbereitschaft weckt, konstruktiv und motivierend ist ? Alles eine Frage von Kommunikation Know-how.

Konstruktives Kommunizieren ist lernbar ! Copyright The Red Ribbon Strategy Konstruktives Kommunizieren ist lernbar ! Mit „ Konstruktive Kommunikation“ bietet die Red Ribbon Career Company Seminare und Workshops an, die auf das Thema lösungsorientierte Kommunikation im Job und Berufsalltag fokussieren. Unsere high-impact Labs und Seminare sensibilisieren die Mitarbeiter Ihres Unternehmens für die Stolpersteine, die einer effektiven Kommunikation im Wege stehen. Sie zeigen Wege auf, den Umgang mit Kollegen, Zulieferern und Kunden auf eine Plattform des lösungsorientierten Miteinanders zu stellen. 6

Ich bin okay. Du bist okay. Copyright The Red Ribbon Strategy Ich bin okay. Du bist okay. In praxisnahen Rollenspielen wird Kommunizieren auf Augenhöhe eingeübt. Teilnehmer erfahren in Vorher - Nachher Übungen die Unterschiede zwischen einem destruktivem und einem konstruktiven Umgang mit einander und erleben höchst nachvollziehbar die Vor- und Nachteile „am eigenen Leib.“ Auf den Grundlagen der Transaktionsanalyse erarbeitet sich jeder Teilnehmer entscheidende Einsichten in die Mechanismen der zwischenmenschlichen Interaktion und einem Schatz an effektiven Werkzeugen, um erfolgreich von „Adult zu Adult“ zu kommunizieren. 7

Copyright The Red Ribbon Strategy Kritik tut gut. Einen besonderen Augenmerk legt Red Ribbon auf das Thema Feedback und Kritik. In Mock - Kundenmeetings und typischen Teamsituationen wird die Kunst des konstruktiven Kritiknehmens und Kritikgebens geübt. Das Vermeiden einer zerstörerischen Konfrontation, das Ermöglichen eines Way-out, das Umgehen mit ewigen Ja-Aber Bedenkenträgern und das Zugeben von eigenen Fehlern ohne Gesichtsverlust werden in praktischen Übungen geprobt. Verblüffende Teambildungsübungen schaffen ein Klima des gegenseitigen Vertrauens, in dem kreative Teamarbeit möglich wird. 8

M Konflikt oder Meinungsverschiedenheit ? Copyright The Red Ribbon Strategy M Konflikt oder Meinungsverschiedenheit ? Die Hauptursache für Konflikte in Beruf und Job besteht im Fehlen von Kommunikations Know-how (Studie der Universität v. Colorado, 2007). Meinungsunterschiede entwickeln sich schnell in handfeste Konflikte, wenn das nötige Wissen, wie man damit umgehen kann, fehlt. Destruktives Verhalten und unterdurchschnittliche Job Performance sind die Folgen. Zu dem Verlust von möglicherweise wertvollem Andersdenken kommt ein oft langfristig vergiftetes Arbeitsklima. Das Red Ribbon Seminar Konstruktive Kommunikation zeigt Teilnehmern, wie Konflikte entstehen, welche Kommunikationsfehler welche Effekte haben und wie man sie vermeiden kann. In Rollenspielen werden typische Konfliktsituationen aus dem Berufsalltag erlebt und analysiert. Die entsprechende konstruktive, Konflikt vermeidende Alternativlösung sorgt für einen intensiven und bleibenden Lerneffekt. Nach dem Seminar werden Teilnehmer die Chance einer anderen Meinung nutzen, aufkommende Konflikte geschickt meistern und mit konstruktiver Kommunikation wesentlich produktiver mit Kollegen, Kunden, Mitarbeitern oder Vorgesetzten umgehen können. 9

Copyright Red Ribbon Career Company „In 30 Jahren als Kreative in der Werbung hat es mich immer wieder fasziniert zu erleben, welche Voraussetzungen dazu führen, daß Menschen effektiv miteinander kommunizieren und sich auf ein kreatives Miteinander im Team einlassen können. Warum „funkt“ es oder funkt es nicht zwischen Kollegen, Kunden oder Mitarbeitern? Als Kreativ- Direktorin, die viele internationale Teams geführt hat, habe ich die unterschiedlichsten Teamplayer, Persönlichkeiten und Eitelkeiten kennengelernt. Ich habe erlebt, wie sich manche hochtalentierte Team - Mitglieder gegenseitig blockieren, während sich andere inspirieren. Das Fehlen von Team Management Skills und die weit verbreitete Unwissenheit über Team- und Kommunikations-abläufe führen trotz vorhandenem Talent und fachlicher Kompetenz allzu oft zu einem destruktiven Umgang und unterdurchschnittlichen Leistungen. Dagegen steht konstruktives, lösungsorientiertes Kommunizieren auf Augenhöhe, Respekt vor der Kompetenz des anderen, die Fähigkeit, Wertschätzung auszudrücken und statt Schuldzuweisungen konstruktive Kritik zu geben und zu nehmen. Soft Skills wie Team Management- und Kommunikation Skills, Empathie und Sensibilität sind genauso wichtig wie fachliches Know-how und Talent. Das Wissen darüber, wie und warum Konflikte entstehen und wie man sie vermeiden und lösen kann sind entscheidende Erfolgsfaktoren im beruflichen Miteinander. Ein in Verhandlungen geschicktes Geben und Nehmen, einen Way-out für das in eine Argumentations- Sackgasse geratene Gegenüber, das Ermöglichen von Einlenken ohne Gesichtsverlust bilden Bausteine für effektives und produktives Kommunizieren. Um diese so wichtigen Skills geht es in dem Red Ribbon Seminar „Konstruktive Kommunikation“. Barbara Dibué BARBARA DIBUÉ Red Ribbon Career Company Barbara Dibué studierte Kommunikationswissenschaften. Sie verfügt über 3 Jahrzehnte Berufspraxis und eine internationale Laufbahn in deutschen und amerikanischen Werbeagenturen, davon 12 Jahre als Kreative bei Y&R, New York, 11 Jahre als International Creative Director bei Grey Worldwide, Düsseldorf. Ausbildung in Systemischer Beratung und Systemischem Coaching.

Copyright Red Ribbon Career Company Die Red Ribbon Kommunikations Seminare und Workshops können … in Deutsch und Englisch durchgeführt werden. … in Ihrem Unternehmen, in ruhigen Tagungshotels oder bei unserer affiliated Unternehmensberatung in der Düsseldorfer Innenstadt abgehalten werden. … als 2r2c - Career Weekends auch am Wochenende stattfinden. … als persönliches One - on - One Personal Performance Coaching gebucht werden. … spezifisch auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter angepasst werden. … mit Follow-Up Workshop zum Komplettpreis gebucht werden. … bei einer Mindestteilnehmerzahl von 8 zu einer günstigen Group Rate gebucht werden.

Red Ribbon Konstruktive Kommunikation 1 Briefinggespräch - kostenlos Copyright Red Ribbon Career Company Red Ribbon Konstruktive Kommunikation 1 Briefinggespräch - kostenlos Workshop Fahrplan - kostenlos Evtl. spezielle Vorbereitungstag(e) - je EUR 750 I Tag Red Ribbon KK Workshop – Group Rate:€ 1850 mit maximal 14 Teilnehmern Evtl. Nachbereitungstag(e) - je EUR 750 Red Ribbon Konstruktive Kommunikation 2 2 Tag Red Ribbon KK Lab – Group Rate €3480 Kontakten Sie uns - wir informieren Sie gern, unverbindlich und garantiert vertraulich: info@2r2c.net Preise

Red Ribbon Career Company BEST IN PEOPLE`S BUSINESS. IHK ZERTIFIZIERT Red Ribbon Career Company BARBARA DIBUÉ Geschäftsführerin Zeppenheimerweg 61 . 40489 Düsseldorf T (0211) 405 96 18 . F (0211) 405 9616 . E info@2r2c.net Ust-IDNr. DE248564771 _________________________________www.2r2c.net_____