1.Vision – der Berggipfel 2.Ist – die Ausgangslage 3.Soll – die Zielsetzungen 4.Art – die Strategie 5.Vollgas – die Massnahmen 6.Input – das Controlling.

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Customer Journey Ereignisse: Was hat der Kunde in diesem Schritt gemacht oder gesagt. Wie verhält er sich. Welche Bedürfnisse hat er geäussert. Phasen.
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 Präsentation transkript:

1.Vision – der Berggipfel 2.Ist – die Ausgangslage 3.Soll – die Zielsetzungen 4.Art – die Strategie 5.Vollgas – die Massnahmen 6.Input – das Controlling 7.Stütz – das Budget Überblick Unternehmen Projekt

Zustände X messbare Fakten X Vision – der Berggipfel Unternehmen Projekt

Lieferobjekte X Aktion X Reaktion X Steuerung X Ist – die Ausgangslage Unternehmen Projekt

Soll – die Zielsetzungen Unternehmen Projekt Lieferobjekte X Aktion X Reaktion X Steuerung X

Art – die Strategie Unternehmen Projekt Varianten X Phasen X

Vollgas – die Massnahmen Unternehmen Projekt … … … Lieferobjekte X Aktion X Reaktion X Steuerung X

Input – das Controlling Unternehmen Projekt Lieferobjekte X Aktion X Reaktion X Steuerung X

Stütz – das Budget Unternehmen Projekt Lieferobjekte X Aktion X Reaktion X Steuerung X