Fähigkeiten-Portfolio Veränderungs- notwendigkeit Vorsprung sichern hoch Tendenz zum Buy Von Logistikleistungen Und Know-How Gleichgewichtspfad Logistikattraktivität mittel Veränderung notwendig Tendenz zum Sell von Logistikleistungen und Know-How oder Verringerung der Logistikaktivitäten Kein Handlungs- bedarf gering gering mittel hoch Logistikkompetenz

Strategie der umfassenden Kostenführerschaft Wettbewerbsstrategien Konsequenz für Logistikstrategie Wettbewerbsstrategie Merkmale Strategie der umfassenden Kostenführerschaft Verursachung niedrigerer Kosten als die Konkurrenz (stückzahl- und marktanteils-abhängig). Politik relativ niedriger Preise Schwerpunkt auf Reduzierung der Logistikkosten setzen. Halten des Servicegrades der Logistik auf einem akzeptablen Mindestniveau. Strategie der Differenzierung Die Leistungen des Unternehmens werden als einzigartig für die ganze Branche gestaltet. Durch Differenzierung der Produkte/Leistungen werden Kundennutzen und Kundenzufriedenheit erhöht Verminderung von Reaktions- und Durchlaufzeiten, höhere Lieferflexibilität und Lieferbereitschaft, hohe Termintreue und Informationsbereitschaft. Konzentrations-strategie Der Erfolg ergibt sich aus der Konzentration auf bestimmte Leistungen und/oder Käufer. Auf maximale Erfolge wird u.U. verzichtet. Spezielle Ausrichtung der Logistikleistung auf den Bedarf der Zielkunden. Erhöhung der Lieferflexibilität, Erhöhung des Servicegrades gegenüber der Konkurrenz.

Balanced Scorecard Das Prinzip der Balanced Scorecard hat das Ziel, den starken Vergangenheitsbezug und vor allem die Konzentration herkömmlicher Kennzahlensysteme auf eine kurzfristige finanzielle Wertschöpfung zu durchbrechen. Die Balanced Scorecard versucht statt dessen herauszufinden, welche Faktoren für den langfristigen Erfolg der Unternehmung ausschlaggebend sind.

Die Balanced Scorecard übersetzt Mission und Strategie in Balanced Scorecard - Einführung Die Balanced Scorecard übersetzt Mission und Strategie in Ziele und Kennzahlen und ist dabei in vier verschiedene Perspektiven unterteilt: Die finanzwirtschaftliche Perspektive Die Kundenperspektive Die interne Prozessperspektive Lern- und Entwicklungsperspektive Die Scorecard schafft einen Rahmen, eine Sprache, um Mission und Strategie über Erfolgsfaktoren für gegenwärtige und zukünftige Erfolge zu informieren.

Wunschvorstellung über den zukünftigen Zustand eines Unternehmens Balanced Scorecard - Einführung Wichtige Begriffe: Vision: Wunschvorstellung über den zukünftigen Zustand eines Unternehmens Wie wollen wir sein bzw. was wollen wir erreichen? Unternehmensstrategie werden von der Vision abgeleitet Mission: Wirkung eines Unternehmens auf seine Umwelt bzw. auf die Mitarbeiter

Grundperspektiven der BSC Balanced Scorecard Grundperspektiven der BSC Finanzperspektive: Welche finanziellen Ziele werden mit der Vision verbunden? Kundenperspektive: Wie agieren wir gegenüber unseren Kunden, um unsere Vision zu erfüllen?

Grundperspektiven der BSC Balanced Scorecard Grundperspektiven der BSC Lern- u. Entwicklungsperspektive: Welche Mitarbeiter mit welchen Fähigkeiten, und welche Infrastruktur werden benötigt, um die Vision zu verwirklichen? Prozessperspektive Wie müssen interne Prozesse gestaltet sein, um die Vision zu realisieren

Indikatoren zur Zielerreichung Balanced Scorecard Indikatoren zur Zielerreichung Messgrößen (Kennzahlen, nichtfinanzielle Größen) Spätindikatoren: Ergebniszahlen, wie zB Kundenzufriedenheit Frühindikatoren: Leistungstreiber (gegenwärtige Größen; sie tragen dazu bei, die Ziele zu erreichen) Zielwerte zB Steigerung des Umsatzes um 50 % innerhalb von 5 Jahren Maßnahmen Was können wir tun, um die Ziele zu erreichen?

Balanced Scorecard

Balanced Scorecard

Gebundenes Kapital am Lager senken Personalkosten senken Finanzperspektive Gebundenes Kapital am Lager senken Personalkosten senken Fuhrparkkosten senken

Bestellservice verbessern Lieferservice effizienter gestalten Weitere Perspektiven Kundenperspektive Bestellservice verbessern Lieferservice effizienter gestalten Betriebsprozesse Fuhrpark effizienter gestalten Lager effizienter gestalten Innovation und Wissen EDV-Vernetzung mit Kunden herstellen Elektr. Datenerfassung erweitern