Gliederung DIN Software GmbH – Unternehmensprofil Organisation und Strategie Normenbereitstellung – Integration in Gesamtdarstellung Produktion der Normeninformationen Nutzen der Normeninformationen Perspektiven

DIN Software – Ein Unternehmen der DIN-Gruppe

Deutsche Normungsstrategie – Maßnahmen zur Umsetzung durch die DS Deutsche Normungsstrategie und Relevanz für DIN Software Ziel 1 Normung und Standardisierung sichern Deutschlands Stellung als eine der führen-den Wirtschaftsnationen. Ziel 2 Normung und Standardisierung unter-stützen als strategisches Instrument den Erfolg von Wirtschaft und Gesellschaft. Ziel 3 Normung und Standardisierung entlasten die staatliche Regelsetzung. Ziel 4 Normung und Standardisierung sowie Normungsorganisationen fördern die Technikkonvergenz. Ziel 5 Die Normungsorganisationen bieten effiziente Prozesse und Instrumente an. Wir sind Teil der DIN-Gruppe und leisten einen wichtigen Beitrag zur Umsetzung der Deutschen Normungsstrategie Quelle: www.din.de > Startseite > Erfolg durch Normung > Deutsche Normungsstrategie

Deutsche Normungsstrategie – Maßnahmen zur Umsetzung durch die DS Kontinuierliche Aufnahme nationaler und internationaler Regelwerke in unsere Datenbanken zur Unterstützung beim Auf- und Ausbau von Netzwerken in und zwischen den Bereichen Normung und Standardisierung, Wirtschaft, Verbände und Politik (Ziel 1). Mitwirkung bei der Einführung von Informationssystemen und Informationsdienstleistungen auch im Ausland zur Unterstützung einer Verankerung des Europäisches Normungs- systems in Schwellenländern sowie EU-Beitrittsländern und –kandidaten (Ziel 1). Gezieltes Marketing für unsere Informationssysteme und Informationsdienstleistungen bei Kunden um zielgruppenorientiertes Marketing zu verstärken (Ziel 2). Verbesserung und Weiterentwicklung der Datendienste und Datendienst- leistungen durch Einbindung der Benutzer/Kunden (Gremien) zur weiteren Verbreitung der Datendienste zur Unterstützung der Öffentlichkeits- und Aufklärungsarbeit im Netzwerk (Ziel 2). Systematische Vernetzung der Normeninformationen, wodurch Zusammenhänge sicherer und schneller erkannt werden können um die Entwicklung von Normen auf der Systemebene zu unterstützen (Ziel 4). Beitragen zur Verbesserung von normungsbezogenen Prozessen in den Unternehmen zu Optimierung der Prozessabläufe (Ziel 5).

DIN Software – Ein Unternehmen der DIN-Gruppe Interne Kunden der DS Externe Kunden der DS

DIN Software – Ein Unternehmen der DIN-Gruppe Externe Kunden der DS Produkte (Auswahl) des Beuth Verlages DITR Datenbank Produktübersicht siehe www.beuth.de DIN Software Informationsdienst über Technische Regeln Stand Dez 2009: 289 Regelwerke mit ca. 384.200 Nachweisen zu gültigen Dokumenten

Qualitätsmanagement in der DIN Software Qualitätsmanagement in der DIN Software GmbH Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000-12 wurde am 24.10.2008 absolviert. Am 29.09.2009 wurde im Rahmen des Überwachungs-audit der Nachweis erbracht, dass die Forderungen der DIN EN ISO 9001:2008-12 erfüllt werden.

DIN Software – Ein zertifiziertes Unternehmen! Nutzen für Kunden Zertifizierte Lieferanten (Partner) minimieren bei Fremdbezug von Schlüsseltechnologien (Normeninformationen) das unternehmerische Risiko. Partnerschaften mit abgesicherten Prozessen bieten größere Chancen für eine gemeinsame und stabile Weiterentwicklung von Technologien (Normeninformationssysteme). Zertifizierte Kunden fordern zertifizierte Partner. Nutzen für die DIN-Gruppe Die gesamte DIN-Gruppe ist zertifiziert. Somit werden „nach innen“ Schnittstellen optimiert und damit insgesamt die Performance „nach außen“ gesteigert. Eigener Nutzen für die DIN Software Steigerung der Effektivität, da Prozesse sauber beschrieben sind. Systematische Verfolgung von kundenbezogenen Prozessen mittels Kennzahlen erhöht die Kundenzufriedenheit.

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Normen – Übersicht und Gliederung www.normenwerk.de 10

Bereitstellung von Normen Erarbeitung Normungsantrag Bedarf Gesicherte Finanzierung Beteiligung der interessierten Kreise Konsens Veröffentlichter Entwurf Öffentliches Einspruchsverfahren Schlichtungs- und Schiedsverfahren Priorität europäischer oder interna- tionaler Normung (global relevance) Nutzen Volkswirtschaftlicher Nutzen Unternehmerischer Nutzen Gesellschaftlicher Nutzen Art und Verwendung Grundnorm Terminologienorm Prüfnorm Produktnorm Verfahrensnorm Dienstleistungsnorm Schnittstellennorm Deklarationsnorm Normen Bereitstellung mittels Normeninformationen mit Bezug auf andere Regelwerke über Informationsplattformen Charakteristika Empfehlungen Freiwillige Anwendung Anerkannte Regeln der Technik Klare und konsistente Formulierung Deregulierende Wirkung

Bereitstellung von Normen mittels Normeninformationen (Überblick) Erarbeitung … Nutzen … Normen Standards Thesauri und Terminologie thesauri and terminology Klassifikationsmerkmale classification systems mittels bibliografischer Normeninformationen by bibliographic information Status und Verflechtungen status and interdependences Deskriptoren descriptors … Bereitstellung retrieval mit Bezug with reference zu Rechtsvorschriften to technical regulations zu technischen Regeln anderer Regelsetzer to other standards worldwide über Informationsplattformen via information systems

Begriffsbestimmung Normeninformationen und Normeninhalte Strukturinformationen zwischen Normen Metainformationen zu Normen Inhalte in Normen

Begriffsbestimmung Normeninformationen und Normeninhalte Normeninformationen (Referenzinformationen, bibliografische Daten) sind Strukturinformationen zwischen Normen und Metainformationen zu Normen Normeninformationen erfüllen grundsätzlich zwei Funktionen: Unmittelbare Identifizierung eines Dokuments, z. B. Herausgeber, Dokument- nummer, Ausgabedatum, Titel Darstellung und Erschließung von Verflechtungen, (z.B. Ersatz- und Änderungs- beziehungen, Referenzen, Übernahmen in andere Regelwerke) wie auch inhaltlicher Strukturen (z.B. Klassifikationssysteme) von ganzen Normenwerken an sich und auch von Normenwerken untereinander Normeninhalte sind Informationen in Normen und Bestandteil des Normungsdokumentes Normeninformationen bilden den aktuellen Normenbestand widerspruchsfrei, zuverlässig und homogen ab

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Produktion der Normeninformationen Beschaffung von Normen, technischen Regeln und Vorschriften nationaler, europäischer und internationaler Regelsetzer Systematische Erschließung der Normeninformationen und Betreiben der Datenbank Qualität der weltweit vorliegenden Normeninformationen ist teilweise unzureichend und inhomogen Mithilfe einheitlicher Regeln werden diese intellektuell und systematisch bearbeitet und in die DITR Datenbank überführt Bereitstellung der Normeninformationen zur Integration in kundenspezifische Informationssysteme

DITR – Datenbank für Technische Regeln Nachgewiesene Regelwerke: 289 aktiv Aktueller Gesamtbestand: 384.200 Datensätze DITR Datenbank nur ca. 11% entstammen der „hauseigenen DIN-Produktion“ (Stand 2009-12)

Gezielter Zugang zu Normen … auf Grundlage eines „kontrollierten über- greifenden Vokabulars“ Suche nach Normeninhalten eines Dokumentes Titel Zentralschmiertechnik - Begriffe - Teil 1: Einteilung Achtung: Vorgesehen als Ersatz für DIN 24271-1 (1982-04). Kurzreferat Diese Norm teilt Zentralschmieranlagen für verschiedene Anwendungen gemäß ihrer Funktionsweise ein. Sie definiert Begriffe und deren Verwendung im Zusammenhang mit Zentralschmier-anlagen. Die Druckverläufe der verschiedenen Anlagenarten sind in Prinzipschaubildern dargestellt. Suchbegriffe Begriffe * Definition * Druckverlauf * Einleitung * Leitung * Maschine * Maschinenbau * Schmieranlage * Überwachungsgerät * Zentralschmierung* Verbrauchsschmieranlagen * … DITR Datenbank Zugriff auf Dokumente (im Netzwerk) ICS-Kennzeichnung „Mechanische Systeme und Bauteile (Begriffe)“ „Schmiersysteme“

Gezielter Zugang zu Normen Heute schon kostenlos zur Verfügung stehende Daten reichen nur für ein einfaches Identifizieren des Dokumentes aus Umfassende - kostenpflichtige - Informationen zu ... Vorgängern und Nachfolgern: alle Verflech- tungen und Beziehungen, Änderungen: sämtliche Statusinformationen Identitätsbeziehungen: sämtliche Verflech- tungen untereinander, Rechtsverbindlichkeiten: Verflechtungen zwischen Norm und Rechtsvorschrift sowie ein zeitlicher Geltungsbereich, unter Nutzung von ... Notationen aus Klassifikationssystemen, z.B. ICS, Fachgebietsgliederungen, kontrollierter Suchworte: mehrsprachige Deskriptoren, Thesauri, Terminologie, sind die Basis für ein SICHERES ... Managen und Zugreifen auf Volltexte, Einhalten gesetzlicher Vorgaben, „zertifizierungsfestes“ Änderungsmanagement. © 2009 DIN Software GmbH

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Normeninformationen … in Geschäftsprozessen Managementprozesse Politik und Strategie Finanzen und Controlling Werte und Grundsätze Markt-beobachtung Daten-, Umwelt- Arbeitsschutz Produktentstehungsprozesse Erstmuster- prüfung Produkt- zulassung Produktplanung Konstruktion Werkzeugbau Kompatibilitätsstandards - Schnittstellen - Kompatibiltät Variantenreduzierende Standards - Baugruppen - Bauteile - Organisation/Prozesse Anforderungsstandards - Qualität - Sicherheit - Umwelt Mess- & Informationsstandards - Normen für Tests & Zertifizierung Marketingprozesse Marktbedarfs- ermittlung Marketing und Public Relation Kunden- zufriedenheit Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozesse Angebots- bearbeitung Auftrags- abwicklung Fertigung und Lieferung After-Sales-Service Einkauf Unterstützungsprozesse Rechnungs-wesen Qualitäts- management Personal- management Infrastruktur, Recht&Patente IT- Management Hinweis: Klassifizierung orientiert sich an ökonomische Zielsetzungen, die durch die Nutzung der entsprechenden Normen erreicht werden.

Nutzen durch Normen – im Prozess Nutzenbringende Anwendung von Normen sichert die Teilprozesse ab! Managementprozesse Politik und Strategie Finanzen und Controlling Werte und Grundsätze Markt-beobachtung Daten-, Umwelt- Arbeitsschutz Produktentstehungsprozesse Erstmuster- prüfung Produkt- zulassung Produktplanung Konstruktion Werkzeugbau Kompatibilitätsstandards - Schnittstellen - Kompatibiltät Variantenreduzierende Standards - Baugruppen - Bauteile - Organisation/Prozesse Anforderungsstandards - Qualität - Sicherheit - Umwelt Mess- & Informationsstandards - Normen für Tests & Zertifizierung Marketingprozesse Marktbedarfs- ermittlung Marketing und Public Relation Kunden- zufriedenheit Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozesse Angebots- bearbeitung Auftrags- abwicklung Fertigung und Lieferung After-Sales-Service Einkauf Unterstützungsprozesse Rechnungs-wesen Qualitäts- management Personal- management Infrastruktur, Recht&Patente IT- Management Hinweis: Klassifizierung orientiert sich an ökonomische Zielsetzungen, die durch die Nutzung der entsprechenden Normen erreicht werden.

Normeninformationen … in Geschäftsprozessen Geschäftsrelevanz der Normeninformationen wird häufig falsch bewertet Normeninformationen sind gleichbedeutend mit anderen Geschäftsdaten (z.B. Kunden-, Lieferanten-, Qualitäts- und Materialdaten) Unterschiedliche Standards müssen/sollten in verschiedenen Teilprozessen genutzt werden Normeninformationen unterstützen die Aus- schöpfung der Potenziale zur Kostensenkung durch die Teilprozessverantwortlichen Erst auf der Basis von Normeninformationen ist ein organisiertes Normenmanagement möglich: Überwachung neuer, geänderter und zurückgezogener Dokumente Bereitstellung für relevante Prozesspartner Prozessorentierte Anwendung der Normendokumente Erst ein organisiertes Normenmanagement stellt sicher, dass ... die Teilprozessverantwortlichen in die Verantwortung genommen werden. eine Zertifizierung bestanden werden kann. gesetzliche Vorgaben nicht übersehen werden. ein Änderungsmanagement überhaupt ordentlich funktioniert.

Nutzen der Normung – im Prozess Erfolgreiche Normung setzt weit vor dem PEP an! Normung / Normenanwendung / Patente (Produktentstehungsprozess) Qualitäts- und Risikomanagement Quelle: nach Prof. Feldhusen in Pahl/Beitz:Konstruktionslehre. Berlin: Springer, 8. Auflage, erscheint 2010.

Mehrwert und Kosten D I T R D a t e n b a n k Markt / Kunden Zielgruppe: kleinst / kleine KMUs alle Branchen kein Normenmanage- mentsystem oder Normen- abteilung vorhanden Zielgruppe: KMUs bis große Unternehmen alle Branchen; großer Normenbedarf individuell adaptierbar Zielgruppe: große KMUs und große Unternehmen internat. Geschäft mit internat. Normen Normenmangement- system vorhanden A&I Kompakt Perinorm DITR Daten-service D I T R D a t e n b a n k

Mehrwert und Kosten Mehrwert für Kunden Zusammenführen der verschiedensten Regelwerke in eine Datenbank Formale und inhaltliche Vereinheitlichung von Daten, damit überhaupt Bezüge hergestellt werden können Höherer Qualitätslevel als in der Originalquelle Unternehmen können diesen Aufwand wirtschaftlich vertretbar nicht erbringen Verantwortungsbewusste Normenanwender erhalten verbindliche und nachvollziehbare Ergebnisse, da deren Anwendung und Umsetzung in der Praxis eindeutig und rechtssicher belegt sein muss Unternehmen, die dieses System in ihre Geschäftsprozesse integriert haben, können gezielt und systematisch Informationen selektieren und auswerten, um die Kosten zu senken Kosten der Normeninformation Hinter jeder professionellen Normeninformations- plattform liegen kostenpflichtige Normeninformationen Professionelle Informationsplattformen entsprechen den Anforderungen der verschiedenen Zielgruppen, um eine hohe Nutzungssicherheit zu gewährleisten Weiterentwicklung des Systems aufgrund sich ändernder Geschäftsprozesse bei Kunden

Modernes Dokumentenmanagement … basierend auf Normeninformationen D I T R D a t e n b a n k DITR Datenbank 1. 2.

Mehrwert und Kosten Normeninformationen für … … Geschäftsprozesse Die Datenlieferung von Normeninformationen zum Management von Normen und Technischen Regeln setzt ein hohes Maß an formaler Gleichartigkeit der Daten und inhaltlicher Homogenität der Erschließungsresultate sämtlicher Regelwerke voraus. Normeninformationen für … Die Information zu Normen und Technischen Regeln ist für die Geschäftsprozesse der Unternehmen von grundlegender und strategischer Bedeutung. Die Weiterentwicklung des Systems der Normen-information erfordert eine nachhaltige Finanzierung, damit der Nutzung von Normeninformationen in Geschäftsprozessen nicht die Grundlage entzogen wird. Dies ist nur zu gewährleisten, wenn für alle Normen-informationen Nutzungslizenzen gezahlt wird, um die Aufwändungen zu vergüten. … Geschäftsprozesse unserer Kunden

Nutzen der Normeninformation Zusammenfassung - Alleinstellungsmerkmale Die Dienstleistungen der DIN Software sind unverzichtbar, da … Produkte ohne gepflegte Daten (Normeninformationen) „wertlos“ sind. in den Unternehmen die Workflows auf Daten basieren, über die erst eine Verknüpfung zu Unterlagen und Prozessen hergestellt werden kann. Der methodische und globale Ansatz zur Normeninformationsbereitstellung sichert … formale Gleichartigkeit der Daten und inhaltliche Homogenität sämtlicher Regelwerke. Normeninformationen aus aller Welt.

Weiterführende Publikationen "Normenbereitstellung" im NormenWerk www.dinsoftware.de DIN Software GmbH Geschäftsbericht Artikel und Präsentation in EBN www.ebn.din.de Fachartikel in DIN Mitteilungen www.forum-normenmanagement.de Artikel in DITRinfo "Normen-bereitstellung" in Vorlesungs- und Schulungs-unterlagen DITR-Bericht in DIN Mitteilungen Normen-informationen … richtig managen „Normeninformationen in …“ Unternehmensprofil Poster DS Workflow Technische Regeln systematisch managen DIN Leporello Produkt- konformität Kapitel "Normung - Normenbereitstellung - Nutzen der Normung" TBT Flyer Publikationen zur Zertifizierung

Gliederung DIN Software GmbH – Unternehmensprofil Organisation und Strategie Normenbereitstellung – Integration in Gesamtdarstellung Produktion der Normeninformationen Nutzen der Normeninformationen Perspektiven

Die nächsten Schritte … Zugriff auf Normeninhalte Suche nach Normeninhalten eines Dokumentes … auf Grundlage eines „kontrollierten übergreifenden Vokabulars“ Zugriff auf Dokumente (im Netzwerk) ZUSÄTZLICH … auf Grundlage eines „kontrollierten dokumentenbezogenen Vokabulars“ Zugriff auf relevante Kapitelüberschriften im Dokument Fachwortschatz FWS ZUSÄTZLICH … auf Grundlage eines „erweiterten dokumentenbezogenen Vokabulars aus semantischem Kontext eines kontrollierten Fachwortschatzes“ Zugriff über FWS auf relevante Kapitelüberschriften und Textabschnitte

Die nächsten Schritte … Zugriff auf Normeninhalte Es wird zunehmend kundenseitig gefordert, dass das zielgerichtete Auffinden des tatsächlich zutreffenden Normeninhaltes in einem Dokument ermöglicht werden soll. Schritt 1 - Status Quo: Auf Basis "kontrollierten übergreifenden Vokabulars“ ist eine inhaltliche Identifikation der Dokumente möglich Die Vergabe des Vokabulars folgt den Dokumentations- regeln der DITR Datenbank Zugriff erfolgt auf komplette Normen und Verflechtungen Schritt 2 - für DIN-Normen in DITR Datenbank: Auf Basis "kontrollierten dokumentenbezogenen Vokabulars" aus dem Inhaltsverzeichnis eines Dokumentes erfolgt eine tiefergehende Erschließung Zusätzliche Schlagworte erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass spezifische Normeninhalte gefunden werden Schritt 3 - geplant: Auf Basis und Nutzung eines „fachspezifischen Sprachkorpus“ ist abweichend – jedoch im Kontext – von den im Dokument verwendeten Worten eine tiefergehende Erschließung der Inhalte dieses Dokumentes möglich Zusätzliche kontextbezogene Schlagworte verbessern das Rechercheergebnis

DIN Software GmbH – Unternehmensprofil Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit DIN Software GmbH www.dinsoftware.de