1. Stammorganisation 2. Projektorganisation 3. Prozessorganisation empowered empowered Strategie der Gesamtorganisation Verantwortung für (Bereichs-) Ziele Budgets Personalverantwortung Funktionale Verantwortung Innovationen & Neuentwicklungen Temporäre Organisation Changemanagement Teams setzen neue Ideen um Funktionsübergreifende Ziele Ausrichtung am Kunden, Klienten Permanente Organisation Wissensmanagement Teams optimieren Bestehendes Funktionsübergreifende Lösungen Komplexe Prozesse als Projekte abwickeln sowie umfangreiche Prozessoptimierung als Projekt managen Neue Prozesse als Ergebnis von Projekten sowie Änderungen in Prozessen durch Lernen aus Projekten

1. Stamm-Org. 3. Projekt. Org. 2. Prozess Org. Vision Unternehmens- Strategie 3. Projekt. Org. Abteilungs- Strategien Marketing Vertrieb Produktion IT … 4 Strategie Potential Prozesse Markt/ Kunden Finanz SWOT Analyse 2 Jahres- Budget + Business Plan Update (10 Jahre) 3 6 MbO Ziel & Entw. Gespräche Angestrebte Positionierung 5 Finanz BSCs 2. Prozess Org. Potential Markt/ Strategie Strategie Potential Prozesse Markt/ Kunden Finanz Kunden Prozesse Performance KPIs Aktuelle Positionierung 12 Monate 7 monatlich Statusbericht Optimierungs-Aktivitäten Kern Kompetenzen 1

1. Stamm-Org. 2. Projekt. Org. 3. Prozess Org. Vision Unternehmens- Strategie 2. Projekt. Org. Abteilungs- Strategien Marketing Vertrieb Produktion IT … 3 Strategie Potential Prozesse Markt/ Kunden Finanz SWOT Analyse 1 Jahres- Budget + Business Plan Update (10 Jahre) 2 5 MbO Ziel & Entw. Gespräche Angestrebte Positionierung 4 Finanz BSCs Potential Markt/ 3. Prozess Org. Strategie Strategie Potential Prozesse Markt/ Kunden Finanz Kunden Prozesse Performance KPIs Aktuelle Positionierung 12 Monate 6 monatlich Statusbericht Optimierungs-Aktivitäten Kern Kompetenzen

1. Stammorganisation 2. Projektorganisation 3. Prozessorganisation delegiert delegiert Strategie der Gesamtorganisation Verantwortung für (Bereichs-) Ziele Budgets Personalverantwortung Funktionale Verantwortung Innovationen & Neuentwicklungen Temporäre Organisation Changemanagement Teams setzen neue Ideen um Funktionsübergreifende Ziele Ausrichtung am Kunden, Klienten Permanente Organisation Wissensmanagement Teams optimieren Bestehendes Funktionsübergreifende Lösungen Komplexe Prozesse als Projekte abwickeln sowie umfangreiche Prozessoptimierung als Projekt managen Neue Prozesse als Ergebnis von Projekten sowie Änderungen in Prozessen durch Lernen aus Projekten

INTEGRATION DER BSC I STRATEGIEENTWICKLUNG & UMSETZUNG wanted position year end ONE Strategy 2 Interests of stakeholder Shareholders Customers Partners Employees Society Internal Analysis SWOT Analysis + Dimensions Markets Technologies. Future Watch 1 External Analysis Yearly Functional Plans Private Customer U. Business Custom. U. Mobile living Customer Care NW Systems IOR OD&PD 3 1. ONE Line Org. ONE Vision Programmes & Project Portfolio Top level milestone 1 Top level milestone 2 Top level milestone 3 Top level milestone 4 Corporate Programme Milestones 2. Programme & Project Org. 5 Yearly actions/projects accordingly to Functional BSC targets yearly Budget + Business Plan Update (10 years) 4 6 3. ONE Process Org. BSCs Improvement actions/ projects reviews monthly 7 Business Results Current position ONE Core Competencies Brand Management Marketing/CRM Network Planning Billing&Payment Coordination of complex processes/projects Partnership Manag. SMART PIPE 12 months ONE Individual targets & Entw.gespräch 8

Yearly Functional Plans 1. ONE Line Org. Vision Private Customer U. Business Custom. U. Mobile living Customer Care NW Systems IOR OD&PD 3 1. ONE Line Org. Vision Programmes & Project Portfolio Top level milestone 1 Top level milestone 2 Top level milestone 3 Top level milestone 4 Corporate Programme Milestones 2. Programme & Project Org. 5 Yearly actions/projects accordingly to Functional BSC targets wanted position year end ONE Strategy 2 1 SWOT Analysis yearly Budget + Business Plan Update (10 years) 4 6 3. ONE Process Org. BSCs Improvement actions/ projects reviews monthly 7 Business Results Current position 12 months Core Competencies. ONE Individual targets & Entw.gespräch 8