Cloud Computing
Shareconomy: Cloud computing & thin-clients Immer alles im Zugriff: Daten, Applikationen, Services
Zentrale Frage: Was will der Kunde? Der Kunde will eine reibungslose Dienstleistung / Prozess zu attraktiven Konditionen!
Fragen zu unseren Daten Welche Daten benötigen wir, um unsere Prozesse effektiv und effizient zu steuern? Welches sind unsere Kernprozesse Woher kommen diese Daten und wer ist dafür zuständig? Sind es statische oder dynamische Daten? Sind die Datenquellen ausserhalb unserer Firma? Wie kann ich diese Datenquellen mit einbinden?
Fünf Hauptprozesse Der Toner muss rechtzeitig beim Gerät sein. Störungen müssen rasch und transparent behoben werden. Die Wartung erfolgt koordiniert und terminlich optimiert. Die Abrechnung erfolgt termingerecht, exakt und transparent. Eine laufende Optimierung ist gewährleistet.
Die cloud als gemeinsame Plattform Web Portal Kunde Standort Name MA Service Partner Störungsinfo Tickethistorie SW Agent Tonerstand Zähler Tonerlieferant Lieferschein Lieferdatum Graphax Vertragsdaten Laufzeit
Übersicht real Time Interaktiver Service Desk
ALLE DATEN PRO gERÄT
Korrekte daten von beginn an
Integriertes Asset-Datenmanagement Integrierter Warenkorb Übersichtliche Auftragsverfolgung Workflow basierend auf Profilen Automatische Datenübernahme Hohe Datenkonsistenz Hohe Datenverfügbarkeit
Wohin geht die reise? Viele Daten sind zentral Ohne Mobilität geht nichts Die Interaktivität der Daten zwischen Maschinen / Systemen (Big Data) wird massiv zunehmen Security wird verstärkt alle Segmente erfassen und beschäftigen Bezahlt wird für Dienstleistungen und Prozesse Was von Graphax zu erwarten ist: Pay what you use Zugeschnittene Dienstleistungen Applikationen auf Zeit Flächendeckung …..
Der Geburtsort von Ideen?
Nehmen Sie uns beim Wort! Beat Oberholzer Graphax AG