Innovationsmarketing Markus Oeller Marco Grützmann

Agenda Innovations-Marketing Cross-Innovation Digitales-Marketing Digitales-Marketing am Beispiel webvalid

Innovations-Marketing Richtiges Verständnis für Marketing FALSCH Selbstloses Dienen oder Hemmungsloses Verführen Schnelles Geld Kurzfristige Gewinnmaximierung Orientierung am Massenmarkt RICHTIG Anpassung an Kundenutzen und aktive Beeinflussung der Kundenbedürfnisse Kundenbindung, Geschäftsbeziehung Langfristiges Marktkapital Kundenorientierung und Segmentierung

Integriertes Marketing Innovations-Marketing Von der Produktion zum Verkauf – das war gestern! Wertschöpfung über Kundenbedürfnisse und Kundenzufriedenheit – das ist heute! Ursprung Fokus Marketing Ergebnis Traditionell Produktion Produkt Werbung Verkauf Modern Markt Kunden- bedürfniss Integriertes Marketing Kundenzu-friedenheit

Wettbewerbsentwicklung Innovations-Marketing Umfeldentwicklung Kundenentwicklung Neue Technologien Steuerliche und rechtliche Änderungen Soziodemographische Entwicklung Mobilitäts-und Standortentwicklung Wichtige Zielgruppen schrumpfen Neue Bedürfnisse, Polarisierung Erschwerte Kommunikation Zunehmende Verhandlungsmacht INNOVATIONSDRUCK Zunehmender internationaler Wettbewerb Neuer Wettbewerb durch e-commerce Härteres Wettbewerberverhalten Professionelleres Management beim Wettbewerb Der Innovationsdruck kommt von allen Seiten. Wettbewerbsvorteile schaffen durch eigene Leistungsinnovationen! Wettbewerbsentwicklung

Innovations-Marketing Innovation bedeutet aus betriebswirtschaftlicher Sicht: subjektiv (für das Uternehmen bzw. seine Kunden) und relativ neu Technisch-wirtschaftlich riskant „technology-push“ oder „market-pull“ Komplex-dynamischer Prozess ohne einfache Entscheidungsregeln Läuft in typischen Phasen ab, die spezifische Managementaufgaben erfordern: Problem- erkenntnis Ideen- findung Selektion Bewertung Strategische Entwicklung Operative Entwicklung Einführung Durchsetzung Innova- tions- phasen

Cross-Innovation Angewandte Interdisziplinarität Der Cross-Innovations-Ansatz beschreibt die Innovationsentwicklung durch die interdisziplinäre Verknüpfung von Produkten, Services und Trends. Dafür gibt es zwei Umsetzungen: Den Transfer von Know-how und innovativen Lösungsansätzen durch Branchenanalogien, also durch Übertragung von Branche zu Branche. Die Innovationsentwicklung in branchenübergreifenden Kooperationen.

Cross-Innovation Positive Effekte von Cross-Innovation

Digitales-Marketing Online Marketing Sozial Media Marketing Mobile Marketing Digital Signage Gamification Bilder sind der neue Text Plattformunabhängigkeit Zielgruppenwandel

Facebook entwickelt sich immer mehr zu einem mobil-Unternehmen Digitales-Marketing Facebook Zahlen und Fakten 25 Millionen monatliche Nutzer in DE (ca. 50% der deutschen Internetnutzer) mehr als 19 Mio. sind täglich auf Facebook unterwegs (entspricht ca. der Leserzahl der drei größten deutschen Tageszeitungen) mehr als 18 Mio. Nutzern Facebook mobil, davon täglich 13 Mio. (durchschnittlich 14 Zugriffe auf die mobile App pro Tag) Marketingsegementierung: Menschen ab 35 Jahre Facebook entwickelt sich immer mehr zu einem mobil-Unternehmen 77,2% der Bevölkerung in DE über 14 Jahren ist online (54,2 Mio. Bürger)

Digitales-Marketing Erlebniskaufen von morgen nach Maß Keine Streuverluste - gewollte Informationen werden übermittelt. Wertvolle Auswertungsoptionen, wie Zahlen zur Kundenfrequenz und Beratungsdauer.  Ein zentralisiertes System. Zufriedenheit und Umsatz = Glückliche Kunden Produkte miteinander vergleichen. Attach-Produkte vorgeschlagen.  Upsell - Aktives Präsentieren höherwertiger vergleichbarer Produkte.

Mehr als nur Kundenberatung // Analysen sind der Schlüssel! Digitales-Marketing State of the Art: Produktpräsentationen heute Digitaler Blickfang auch nach Ladenschluss. 2-in-1: Digitale Informationen und Produktpräsentation in Einem. Bewegte Bilder wirken intensiver als starre Kundenkommunikation. Interaktiver Modeberater – so einfach kann Shoppen sein Aktives Vorschlagen von Alternativen. Entlasten des Verkaufspersonals.  Integration sozialer Median. Mehr als nur Kundenberatung // Analysen sind der Schlüssel!

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