Office 365 & Atlassian – Zusammenspiel und Abgrenzung

Meine Leitfrage für heute... „Wie können O365 / Jira / Confluence im Digitalen Arbeitsplatz zusammenspielen, wo gibt es Abgrenzungen und wie sehen unsere Kunden das Thema Dirk Wippern Senior Berater Standortleitung Köln dirk.wippern@communardo.de +49 (175) 225 9568 aktuell?“

Der Digitale Arbeitsplatz

Die Power des digitalen Arbeitsplatzes Digital Leadership Agiles Arbeiten Home Office Vertrauens Arbeitszeit/Orte Lernende Organisation Wissensnetzwerke TeamWork Philosophien Zusammenarbeiten Verteile Teams / Digitale Netzwerke Video Conferencing Services Endgeräte

Die Grundbedürfnisse im digitalen Arbeitsplatz... Wie ist ihre Erfahrung mit Werkzeugen im Digital Workplace Umfeld. Was zählt da bei ihnen rein, was würde sie hier eher nicht sehen?

Der Digital Workplace. (Beispiel) Communication HUB Virtual Personal Assistents Cognitive Computing Enterprise Search Apps | Devices E-Mail UC Office Intranet Intranet & Colla-boration Solutions Collabor-ation CRM ERP Single Sign On Clear Identity Integration Archivierung

O365 – eine Vielzahl von Apps & Funktionen Kunden erhalten sehr viele Funktionen / Apps über die O365-Lizenzen und denken deshalb auch darüber nach, diese einzusetzen

Abgrenzung zu bestehenden Systemen notwendig Kommunikation Kollaboration Prozesse Teams als zentraler „Communication- & Collaboration-Hub – wenn ja, ist Stride dann sinnvoll?

Was ist Microsoft Teams? Chatbasiertes Tool zur Kommunikation & Zusammenarbeit Virtueller Arbeits- & Kommunikationsraum Chat / Online Meeting / Telefonie Newsfeed Dateiablage Notizbuch / einfaches Wiki Aufgabenliste Anbindung externer Quellen über Connectoren Nutzen von bots zur Vereinfachung von Abläufen Skype for Business wird in Teams integriert! Alle SfB-Organisationen müssen sich also mit Teams beschäftigen! Video zu Teams

Integrationsmöglichkeiten

Integration über URL Alle Informationen sind über einen zentralen Zugang verfügbar Im Standard durch den Rauminhaber umsetzbar

Integration über Connectoren Nutzen: Funktionale Integration möglich (z.B. update eines Tickets wird im Feed gepostet)

Integration über Bots Nutzen: Dialog-gestützte Suche / Informationsversorgung oder Prozessabwicklung – sehr einfach und intuitiv für die Anwender

Exkurs: Bots Interessante Technologie für mehr Usability & Komfort Bots können Anwendern helfen, ihre Aufgaben einfacher abzuarbeiten oder notwendige Informationen schneller und niedrigschwelliger zu erhalten. Einige Beispiele: Dialoggesteuerte Bestellprozesse: “Ich benötige ein neues Firmenhandy“ Finden von Dokumentationen (z.B. aus Confluence): „Ich brauche Detailinformationen zur Maschine XYZ“ Fragen zu IT Ausstattung: „Wie wechsele ich den Toner beim Drucker auf unserer Etage?“ „Ich brauche ein paar Tage Urlaub.“ „Wie kann ich eine Datei mit Externen teilen?“ „Wie sieht unser Cashflow aktuell aus?“

Projektdiskussionen

Sehr viele use cases gefunden Landkarte der Anwendungsfälle Sehr viele use cases gefunden Viele Ideen zur Integration von vorhandenen Confluence Wikis generiert, die als Wissensmanagement- und Dokumentationsplattform genutzt werden

Fragen & Diskussion

Fakten über Communardo Gegründet 2001 in Dresden Technologieübergreifender Spezialist für Kommunikation und Zusammenarbeit Full-Service-Anbieter: Strategie, Konzeption, Entwicklung, Einführung, Application Management, Hosting, Lizenzberatung- und verkauf 100+ Mitarbeiter seit 2017 nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Qualitätsmanagement, nach ISO 27001 zertifizierte Informationssicherheit Social Business Leader seit 2014 (Experton Group) Zertifizierter Partner führender Technologie-Anbieter