online Service-Management

Präsentation zum Thema: "online Service-Management"—  Präsentation transkript:

1 online Service-Management
Online Collaboration & Service-Management . Kunde Lieferant Ein Service ist ein Auftrag (Mini-Projekt) für eine Leistung, die eine Person (Lieferant) einer anderen Person (Kunde) zu liefern hat. Strukturierte, kooperative Zusammenarbeit online Service-Management

2 Kooperieren Koordinieren Definieren Strukturieren
Kommunizieren Informieren Managen Kooperieren Koordinieren Definieren Strukturieren Dokumentieren Finden Anwendungen Online Service-Management Über Aufgaben strukturierte Zusammenarbeit, zwischen Mitarbeitern, externen Partnern, Kunden und Lieferanten. Aufgaben werden in einem Service-Baum hierarchisch strukturiert dargestellt, dokumentieren wesentliche Eigenschaften über den Arbeitsablauf und dessen Ergebnisse im Zeitablauf. Dokumente in nahezu allen in der Praxis gebräuchlichen Formaten werden als Anhänge zu Services in die Datenbank geladen, automatisch indiziert und jederzeit online durchsuchbar. Auftraggeber und Auftragnehmer kommunizieren online über Services, Diskussionen und automatisch generierte Mitteilungen zu Veränderungen in Younox Objekten. Die Ergebnisse verteilt gespeicherter Office Anwendungen werden als Anhänge zu den Aufgaben in die Datenbank geladen, ergänzen somit den Aufgaben-Kontext. Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten arbeiten zusammen, online und vernetzt, als Auftraggeber und Auftragnehmer, im Rahmen von Services. Informationen über den Status aktueller und zurückliegender Aktivitäten in Services können jederzeit online abgefragt werden. Service-Objekte mit Anhängen können online durchsucht werden.

3 Download Younox its free for 3 months Younox Informations-Kontext
Definieren Strukturieren Koordinieren Kooperieren Service Ziele und Ergebnisse Diskussionen Benachrichtigungen Zugriffsprivilegien Kosten- und Zeit-Budget Dokumentieren Finden Informieren Managen