Was heißt Mediation? Wörtlich übersetzt heißt „mediation“ - Vermittlung Mediation íst die Vermittlung im Konfliktfall durch allparteiliche Dritte, die durch beide Seiten akzeptiert werden. Die Mediator/innen unterstützen die Konfliktparteien, eigenverantwortlich eine einvernehmliche Lösung ihrer Probleme zu erarbeiten. Ziel ist eine zukunftsorientierte Einigung, die beide Parteien unterzeichnen und umsetzen Dipl.Ing. Petra Gunzenhäuser Dipl. Psych. Michaela Pätzold-Wenzel 9. Oktober 2003
Merkmale des Mediationsprozesses Vermittlung durch allparteiliche Dritte (neutral, unparteiisch,teilnehmende Neutralität) Einbeziehung aller Konfliktbeteiligten (die in der Regel auch anwesend sind) freiwillige Teilnahme Konsensorientierung Dipl.Ing. Petra Gunzenhäuser Dipl. Psych. Michaela Pätzold-Wenzel 9. Oktober 2003
Einsatzgebiete Scheidungs- und Trennungsmediation Wirtschaftsmediation Täter-Opfer-Ausgleich Umweltmediation Friedensmissionen ... Dipl.Ing. Petra Gunzenhäuser Dipl. Psych. Michaela Pätzold-Wenzel 9. Oktober 2003
Wirtschaftsmediation in der Organisation - z.B. zwischen Kollegen (gleicher oder unterschiedlicher Hierarchiestufe) im Team (z.B. Führungskonflikte) zwischen Geschäftsleitung und Betriebs- oder Personalrat zwischen Abteilungen / Projekten zwischen Organisationen - z.B. Fusionen Bauprojekte Dipl.Ing. Petra Gunzenhäuser Dipl. Psych. Michaela Pätzold-Wenzel 9. Oktober 2003