Projektmanagement neu gedacht Evolutionsbasierte Kommunikation Jochen Schwarzmann Diplom Wirtschaftsinformatiker (Univ.) Geschäftsführer viviSystems GmbH www.vivisystems.de 22.02.2011

Persönliche Erfahrungen zum Thema Kommunikationsflüsse als Kern-Erfolgsfaktor In Projekten und Prozessen 22.02.2011

Der Anfang Studium Wirtschaftsinformatik Architekt für Informationssysteme: Systeme, in denen Menschen (und Maschinen) zur Erreichung bestimmter Ziele Informationen austauschen Gut gerüstet von der Uni in die Realität Technik: Betriebliche Informationssysteme Prozesse: Büro- und Verwaltungsautomation Faktor Mensch: Organisationspsychologie 22.02.2011

In der Praxis: Hohe Komplexität Projektmethoden Expertenwissen gebündelt Aber: Eine Lösung für alle – ohne der jeweiligen sehr individuellen Situation gerecht zu werden Aber: Oft nur Rahmenvorgaben, wenig konkrete Anleitung Prozessmethoden Methoden helfen, Kontext zu erkennen (Konsistenz, Vollständigkeit) Aber: Modelle abstrahieren Aber: Change Management ist sehr schwierig 22.02.2011

In der Praxis: Eine Methode für alle Ein Vorgehen für alle gleich passt meist nicht richtig! 22.02.2011

In der Praxis: Ständige Veränderung Alle 9-12 Monate grundlegende Änderungen! 22.02.2011

Nachhaltigkeit? Wurde wirklich Nachhaltigkeit erzeugt? War nicht oft schon im Moment der Fertigstellung vieles wieder veraltet? Umwelt/ Märkte/ Technologien ändern sich schnell – wie können wir da mitkommen? Personen/ Richtungs-entscheidungen ändern sich – wie kann man trotzdem Konstanz hineinbringen? 22.02.2011

Was ist zu tun? Probleme in Projekten/ Prozessen akzeptieren? Es ist halt so, dass es mehr kostet? Es ist halt so, dass es länger dauert? Es ist halt so, dass die notwendige Qualität nicht erreicht wird? Nein, denn Es schwächt immer die Leistungs-fähigkeit des gesamten Unternehmens! Wertvolle Energie und Produktivität geht verloren! 22.02.2011

Welche Ansätze gibt es? Verkehrsreglung Mehr Regeln? Streckenplanung Mehr zentrale Vorgaben? zentral dezentral Lernen von der Natur! Pheromone 22.02.2011

Neu (andersherum) denken? 22.02.2011

Dezentrale Ansätze: Bsp. Flugsimulator Viele steuern gleichzeitig gemeinsam Steuerung Feedback 22.02.2011

IT-Unterstützung: Bsp. Schach Selbst lernen Selbst lernende Systeme nutzen 22.02.2011

Mehr Vertrauen in die Praxis als in die Theorie! Eher von den Experten lernen, die unmittelbar in die Abläufe involviert sind, … als sie immer wieder „von außen“ durch Veränderungen verunsichern? Vielleicht ist es richtiger, jeden Tag einige kleine evolutionäre Schritte zu machen, … als immer wieder große Umwälzungen überzustülpen? Vielleicht ist es besser auch mal etwas auszuprobieren, … als lange zu diskutieren, ob der eine oder der andere Weg richtig ist? Der Experte im Mittelpunkt Reengineering Evolution 22.02.2011

„Kupferdraht der Kommunikation“ Ebene 1: Operativ Ursprung: Erstellung von Papierdokumenten Heute: Container für Inhalte? Contentobjekte neu denken! Inhalte, Kooperation Objekte schaffen, die auf ihr eigentliches Ziel ausgerichtet sind Prozessobjekte neu denken! Kontext, Transaktionen, Muster Kommunikation hochwertig unterstützen, so dass die gemeinsame Arbeit einfacher und effektiver wird Ursprung: Tabellenkalkulation Heute: Beziehungen zwischen Objekten? „Kupferdraht der Kommunikation“ 22.02.2011

Ebene 2: Landkarten der Kommunikation GPS statt Vermessung Echte Daten Weniger Fehler Klarheit Auslastungsprofile Dynamische Anpassung Satellitenkarte der Kommunikation Störungen erkennen Entwicklungen erkennen Vermessung GPS Landkarte Wetterkarte 22.02.2011

Ebene 3: Mustererkennung und Assistenz-Systeme Fahrerassistenz-systeme Empfehlungssysteme analog Online-Shops Evolutionäre Algorithmen 22.02.2011

Infrastruktur schaffen: IT-Unterstützung auf allen 3 Ebenen 22.02.2011

Probleme in Projekten und Prozessen angehen: Bessere Kommunikation, mehr Leistungsfähigkeit! 22.02.2011

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