Marketing-Bericht Dörner & Plog AG
Ziele Ausweitung des Exports nach Westeuropa Entwicklung innovativer Produkte Erreichen der Marktführerschaft
Aktuelle Situation Rückläufige Umsatzzahlen Großer Konkurrenzdruck Hohe Abhängigkeit von Großhändlern Zu wenig Neukunden
Gründe für diese Situation Verkaufsgebiete sind zu groß Können nicht optimal betreut werden Dadurch unzufriedene Kunden Wenig Neuentwicklungen
Mögliche Alternativen (1) Neustrukturierung der Absatzgebiete Mehr Personal im Außendienst Besondere Betreuung des Großhandels Verstärkte Neukundenwerbung
Mögliche Alternativen (2) Verbesserung des Kundendienstes Hotline 0800-Nummer 24-Stunden-Lieferservice
Empfehlung Motivation der Mitarbeiter Intensive Akquisition von Großkunden Verstärkte Werbung in neuen Medien Marktgerechte Preisgestaltung