Dirk Dörre Founder & CEO, 149 Technologies Künstliche Intelligenz und lernende Maschinen im Unternehmen – Trends und Chancen Dirk Dörre Founder & CEO, 149 Technologies

KI und lernende Maschinen im Unternehmen Was bedeutet das konkret, und welche Technologien gibt es ? Einsatzbereiche in Unternehmen – Möglichkeiten und Praxisbeispiele Wann ist ein Einsatz dieser neuen Technologien sinnvoll ?

Künstliche Intelligenz im Alltag

(Künstliche) Intelligenz Intelligence: Goal-Directed Adaptive Behaviour Sternberg and Salter, Conceptions of Intelligence, (1982)

DATEN (Text, Bilder, Videos, Sensoren) KI und lernende Maschinen - Funktionsweise HANDELN (Antworten, Vorschläge, Aktionen) LERNEN (Ergebnisse, Feedback) VERSTEHEN (Information, Bedeutung, Kontext) DATEN (Text, Bilder, Videos, Sensoren)

KI und lernende Maschinen – an der Hotline Empfehlen, Update zu installieren (Handeln) Kunden-Feedback: Problem gelöst (Lernen) SW-Problem, Funktion Aktualisieren, Kunde #967, Version 1.2 (Verstehen) Wenn ich Aktualisieren drücke, hängt sich alles auf (Daten) Beim Aktualisieren bleibt es stehen (Daten) Egal wo ich drücke hängt er (Daten)

KI und lernende Maschinen – im Geschäft Auf passende Produkte hinweisen (Handeln) Umsätze pro Produktgruppe (Lernen) Kunde, Weiblich, Zufrieden, Interesse an gesunden Produkten (Verstehen) (Daten)

KI und lernende Maschinen - Technologien IBM Watson Microsoft Cognitive Toolkit Google Tensor Flow Caffe by Berkeley AI Research TORCH by Torch Research

KI und lernende Maschinen im Unternehmen Was bedeutet das konkret, und welche Technologien gibt es ? Einsatzbereiche in Unternehmen – Möglichkeiten und Praxisbeispiele Wann ist ein Einsatz dieser neuen Technologien sinnvoll ?

GE: Geräte transportieren

GE: Equipment transportieren Geräte On-Demand, 24 / 7 zu Reparatur-Stationen transportieren (GE Medical Equipment / Milwaukee) 66% mehr nutzbare Fläche im Reparatur-Center, da keine Teile mehr am Arbeitsplatz gelagert werden müssen Zusätzliche Daten über Reparaturzeiten helfen Prozesse ständig zu verbessern

Shell: Emma & Ethan BILD

Shell: Emma & Ethan Distributoren basierend auf Daten aus 100.000 Shell Data Sheets optimal beraten, Alternativen zu 10.000 Mitbewerbsprodukten empfehlen 98% der Fragen werden korrekt verstanden, 74% können gelöst werden 40% weniger Anrufe im Call Center

149 Live Calendar: Intelligenter Kalender

149 Live Calendar: Intelligenter Kalender Termine in über 200 Kategorien einteilen (Büro, Privat, Reise, Einkauf, TV, Anrufe, …) Basierend auf der Kategorisierung des Termins können Aktionen sowie Apps und Services von über 15 Partnern verbunden werden Alle Informationen zu jedem Termin – direkt im Kalender, via App und ChatBot

KI und lernende Maschinen im Unternehmen Was bedeutet das konkret, und welche Technologien gibt es ? Einsatzbereiche in Unternehmen – Möglichkeiten und Praxisbeispiele Wann ist ein Einsatz dieser neuen Technologien sinnvoll ?

Bosch zum Einsatz von KI 100% In zehn Jahren kaum noch ein Bosch-Produkt ohne KI denkbar. In fünf Jahren sollen Produkte mit KI zehn Prozent des Umsatzes erzielen.

Mittelstand Düsseldorf zu neuer Technologie 46% Neue Technologien und Geschäftsmodelle haben für unser Unternehmen nur eine geringe Bedeutung.

KI-Entscheidungsmatrix Der Einsatz von KI / ML ist… MÖGLICH Tätigkeit benötigt geringe bis mittlere Qualifikation / menschliche Wahrnehmungsfähigkeit Große Datenmengen Klare Entscheidungsregeln WERTVOLL Menschliche Expertise ist rar Arbeitskräfte verbringen zu viel Zeit mit Routinearbeiten, hohe Arbeitskosten NOTWENDIG Datenbasierende Geschäftsmodelle Unternehmen kann nur mit menschlicher Arbeitskraft nicht weiter wachsen

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