CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR OFFICE 365 Upselling von Exchange Online zu Office 365 (Office 2016)365 CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR OFFICE 365 Kundenprofil Kunde hat Exchange Online gekauft. Arbeiten Sie mit Ihren Kunden zusammen, um ihre Cloud-Investitionen zu erweitern und die Unternehmensfunktionen für die Zusammenarbeit zur Kosteneinsparung und zur Steigerung der Produktivität zu nutzen. Wissenswerte Fakten Technologisch führende Unternehmen sind der Konkurrenz auf dem Markt mehrere Schritte voraus. BCG (Boston Consulting Group) 15 % schnellere Umsatzsteigerung Zweimal schnellere Schaffung von Arbeitsstellen Upselling-Chancen Besprechen Sie die Faktoren, die es SMB-Kunden erleichtern, in Bezug auf Technologie zu differenzieren Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei, Technologieführer zu werden, indem Sie ihnen Office 365-Angebote unterbreiten, mit denen sie ihre Exchange Online-Investition maximieren können Mobiles Arbeiten Kundenbeziehungen vertiefen GESPRÄCHE FÜR KUNDEN-UPGRADES Wie nutzen Sie Exchange Online aktuell, um die Cloud zu erweitern, damit alle Beteiligten von unterschiedlichen Orten aus über verschiedene Mobilgeräte zusammenarbeiten können? Erfüllt Exchange Online alle Ihre Bedürfnisse für mobiles Arbeiten? Wie erweitern Sie aktuell Ihre Investitionen in die Cloud, um Echtzeit-Kommunikation bereitzustellen? Machen Sie sich Gedanken, wie Sie Ihre Daten bei Übertragungen außerhalb Ihres Unternehmens schützen können? Sind Sie in vollem Umfang auf Gefahren bei mobilem Arbeiten vorbereitet? Wie kann Cloud-Technologie Sie dabei unterstützen, besser auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden zu reagieren? Ist es leicht für Sie, Informationen aus Daten zu ziehen, um neue Erkenntnisse über das Kundenverhalten zu gewinnen? Wie können Sie Cloud-Technologie nutzen, um Sie zu unterstützen, damit Sie mehr Kunden gewinnen und ein Vertrauensverhältnis aufbauen können? Wie effektiv sind Ihre Vertriebs- und Marketingmaterialien? Wie können Sie Ihre Verkäufe ankurbeln und die Produktivität Ihres Service-Teams fördern? Wie halten Sie Beziehungen aufrecht, wie holen Sie sich Hilfe von Experten und wie geben Sie Kundendaten in Echtzeit frei? WICHTIGE UNTERNEHMENSANFORDERUNGEN Verbindung mit Ihrem Team, Kunden und Lieferanten, um mobil von überall aus arbeiten zu können Büroarbeit überall und jederzeit auf allen Windows-, Android- und IOS-Geräten Moderne Möglichkeiten für Besprechungen Möglichkeit, sich in Echtzeit unterwegs zu verbinden, z. B. für Live-Projektupdates, eilige Team-Kommunikation oder auch für den Support eines Zugriffs rund um die Uhr, falls erforderlich. Schutz von geräteübergreifend gespeicherten Daten und Anwendungen People-Centric Sicherheit Gewissheit, dass die Daten immer geschützt sind Einblicke, um Geschäftsentscheidungen zu treffen, und Verarbeitung und Analyse der Geschäftsdaten für Kundenverhalten Persönliche und Unternehmenseinblicke Professionelles und ansprechendes Vertriebs- und Marketingmaterial Vermittlung einer professionellen Erscheinung und Aufrechterhalten eines Vorsprungs gegenüber der Konkurrenz Flexibilität durch eine moderne Zusammenarbeit und soziale Netzwerke Pflege von Beziehungen und schnellere, fundierte Entscheidungsfindung Ermöglichen sozialer Verbindungen GRÜNDE FÜR EIN UPGRADE VON EXCHANGE ONLINE AUF OFFICE 365 Ihnen stehen IM, Bildschirmfreigabe, Dateifreigabe und Sprach- und Videochats direkt in Ihren Dokumenten zur Verfügung. Sie erhalten Unterstützung bei der Erledigung Ihrer Aufgaben. Unterstützung bei der Vorbereitung von Konferenzen, bei Oberflächendateien, beim Verfassen von Notizen und beim Einholen proaktiver Erkenntnisse über Ihr Team (Windows 10 und Cortana) Sie können Ihre Teams dabei unterstützen, unterwegs produktiver zu arbeiten Sie können Audio-, Video- und Webkonferenzen kombinieren. Benutzer können Anrufe von Mobiltelefonen, Tablets und PCs von beinahe überall tätigen, empfangen und weiterleiten. Echtzeit-Eingabe als Mitautor: Ihnen werden Eingaben anderer Nutzer und Änderungen an den Inhalten in Echtzeit angezeigt. Sie können die Zusammenarbeit verbessern, damit Ihr Team auch unterwegs zusammenarbeiten kann Mit einem Upgrade auf Office 365 können Sie Ihre persönlichen und die Mobilgeräte des Unternehmens ganz einfach schützen und zwar mithilfe von Funktionen wie Zugriffssteuerung für E-Mails und Dokumente, Richtlinieneinstellung für Mobilgeräte und Remotelöschung eines Mobilgeräts Verlust oder ungewollte Freigabe vertraulicher Daten verhindern Bei einem Upgrade auf Office 365 können Sie die benutzerfreundlichen Point-and-Click-Tools nutzen, um Daten sofort in Diagramme oder Tabellen umzuwandeln und problemlos große Datenmengen zusammen zu fassen, zu analysieren und zu präsentieren Auf dem Dashboard können Sie sich mithilfe einer Live-360°-Ansicht Ihrer Kunden besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden einstellen Bei einem Upgrade auf Office 365 können Sie mithilfe der vertrauten, erstklassigen Tools ansprechende Vertriebspräsentationen erstellen Verfassen beeindruckender Storyboards: Sie können interaktive Berichte, Präsentationen, Newsletter, persönliche Geschichten und vieles mehr gestalten. Suchen Sie dafür Bilder, Videos, Tweets und sonstige Inhalte, die Sie direkt per Drag-and-Drop in Ihre gestalteten Inhalte ziehen können Mit einem Upgrade auf Office 365, können Sie mit Kunden online von überall aus in Echtzeit mit integrierten Tools in Verbindung bleiben Echtzeit-Arbeitskarte zur Kundenbindung, um Erkenntnisse zur Reichweite und Auswirkung zu erhalten, z. B. wie viel Zeit Sie mit Ihren Kunden verbringen HÄUFIGE FRAGEN UND EINWÄNDE Ich möchte kein Abonnement für Office abschließen. Mit einem Abonnement von Office 365 profitieren Sie von den Vorteilen der Cloud, bleiben u. a. immer auf dem Laufenden und können auf Ihre Daten virtuell überall über beinahe alle Geräte zugreifen. Was passiert, wenn meine Internetverbindung getrennt wird? Office 365 installiert dann weiterhin Anwendungen auf Ihrem Computer und ermöglicht es Ihnen, zu arbeiten und „offline“ zu speichern. Ich mache mir Sorgen über die Datensicherheit auf meinen Mobilgeräten. Mit integrierter mobiler Geräteverwaltung für Office 365 können Sie viele unterschiedliche Mobilgeräte wie Windows Phone, Android, iPhone und iPad verwalten. Wie kann ich Interaktionen mit meinen Kunden verfolgen und Erkenntnisse sammeln? Power BI ist ein cloudbasierter Business Analytics-Dienst, bei dem Sie mit einer einzigen Ansicht Ihre wichtigsten Unternehmens- und Kundendaten anzeigen können, um Ihnen die Planung für die Kundengewinnung zu erleichtern. Wie kann ich die Interaktion mit meinen Kunden verbessern? Nutzen Sie Sway, eine benutzerfreundliche App für digitales Geschichtenerzählen und für die Freigabe von interaktiven und innovativen Ideen/Konzepten/ Präsentationen/Berichten, um Ihnen die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden und Lieferanten zu erleichtern. Wie kann ich effektiv auf die Anforderungen meiner Kunden eingehen? Yammer ist ein Teamarbeitstool, das Ihnen dabei helfen soll, sich ganz einfach mit Dritten, u. a. Ihren Kunden, zu verbinden. Sie können Gespräche freigeben, an Dokumenten zusammenarbeiten und effektiv mit Ihren Kunden und Lieferanten kommunizieren. RESSOURCEN Alle Office 365 for Business-Angebote vergleichen Was ist Skype for Business? Mobile Geräteverwaltung für Office 365 Mit Power BI alle Daten – überall und jederzeit. Mit Sway interaktive Berichte, Präsentationen und vieles mehr erstellen und freigeben. Mit Yammer die Arbeitsweise verändern. Verbinden von Daten (remote) Befähigen von mobilen Mitarbeitern Einfaches Verwalten von allen PCS und Geräten Verfolgen aller Interaktionen mit Kunden Analysieren der Kunden/des Unternehmens Schnelles Reagieren auf Kundenbedürfnisse

CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR OFFICE 365 Upselling von Exchange Online zu Office 365 (Office 2016)365 CLM-VERKAUFSLEITFADEN FÜR OFFICE 365 Kundenprofil Kunde hat Exchange Online gekauft. Arbeiten Sie mit Ihren Kunden zusammen, um ihre Cloud-Investitionen zu erweitern und die Unternehmensfunktionen für die Zusammenarbeit zur Kosteneinsparung und zur Steigerung der Produktivität zu nutzen. Wissenswerte Fakten Technologisch führende Unternehmen sind der Konkurrenz auf dem Markt mehrere Schritte voraus. BCG (Boston Consulting Group) 15 % schnellere Umsatzsteigerung Zweimal schnellere Schaffung von Arbeitsstellen Upselling-Chancen Besprechen Sie die Faktoren, die es SMB-Kunden erleichtern, in Bezug auf Technologie zu differenzieren Unterstützen Sie Ihre Kunden dabei, Technologieführer zu werden, indem Sie ihnen Office 365-Angebote unterbreiten, mit denen sie ihre Exchange Online-Investition maximieren können Effizientes Wachstum Schutz Ihres Unternehmens GESPRÄCHE FÜR KUNDEN-UPGRADES Bietet der Exchange Online-Clouddienst alleine umfassende Skalierbarkeit? Haben Sie über zusätzliche Clouddienste nachgedacht, um Ihnen die Wachstumsförderung und die Skalierbarkeit Ihres Unternehmens zu erleichtern? Können andere Clouddienste zur Einsparung Ihrer Kosten und zur Steigerung Ihrer Produktivität beitragen? Sie haben mittlerweile Prozesse mit Exchange Online effizienter gestaltet. Sind Sie noch an weiteren Maßnahmen zur Kosteneinsparung interessiert? Was, wenn es eine erschwingliche Ergänzung für Exchange Online mit einer Vielzahl an Produktivitätswerkzeugen gäbe? Nutzen Sie immer noch ältere Versionen für Ihre Desktops und Serverinfrastrukturen? Was, wenn Sie mit einem einfachen Update der wichtigsten Funktionen, die Sie am häufigsten nutzen, dafür sorgen könnten, dass Ihre Mitarbeiter produktiver arbeiten? Beschweren sich Ihre Benutzer über veraltete Technologie? Sind Sie trotz Ihrer mobilen Mitarbeiter überzeugt, dass Ihre Daten geschützt sind? Worüber machen Sie sich in Zeiten des Daten-Hackings und des Datenmissbrauchs am meisten Sorgen? Welche Auswirkungen hätte es auf Ihr Unternehmen, Ihre Finanzen oder Sonstiges, wenn jemand Ihre Daten missbrauchen würde? Wie lange würde es dauern, bis Ihr Unternehmen nach einem Brand, einer Überflutung oder einem Einbruch wieder online ist? Welche finanziellen Auswirkungen hätte es auf Ihr Unternehmen, wenn wichtige Unternehmensdaten verloren gingen? Wie schnell könnten Sie Ihre Daten zurückholen? Halten Sie mit den sich ständig ändernden Compliance-Anforderungen Schritt? Arbeiten Sie in einer geregelten Branche, in der Compliance-Richtlinien und Auflagen für Ihr Unternehmen gelten? Verfügen Sie über Tools, die Ihnen die Compliance erleichtern? Wie leicht fällt Ihnen die Verwaltung der Compliance für Ihr Unternehmen? WICHTIGE UNTERNEHMENSANFORDERUNGEN Schnelle Skalierung Ihres Unternehmens Fügen Sie einfach neue Mitarbeiter und Anwendungen hinzu, und zahlen Sie nur für das, was Sie benötigen. Senkung Ihrer Investitionsausgaben Senken der Hardware- und Energiekosten Immer auf dem neuesten Stand Kaufen Sie nur Lizenzen, die Sie auch benötigen Optimierung der Produktivität mithilfe der neuesten Technologie Besorgen Sie sich erweiterten Datenschutz, der auf allen IT-Ebenen integriert ist Schutz der Daten im gesamten Unternehmen und auf individueller Ebene Sicherstellen, dass sie innerhalb von Minuten wieder online sind, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert Schutz gegen finanzielle Verluste aufgrund von Ausfällen Senkung des Risikos durch einfachere Compliance bei allen Systemen und Dokumenten, die in den Anwendungen integriert sind, die Sie täglich nutzen GRÜNDE FÜR EIN UPGRADE VON EXCHANGE ONLINE AUF OFFICE 365 Sie bleiben von den Belastungen einer herkömmlichen Softwarebereitstellung beim Aufbau Ihres Unternehmens und bei der Einführung neuer Nutzer verschont Eine vertraute, leistungsstarke Umgebung auf allen Geräten verringert Schulungskosten und steigert die Produktivität Office 365 wird als Abonnement angeboten, das geringe Kosten verursacht und keine hohen Vorlaufkosten verursacht Office kann auf 5 PCs und Macs (am Arbeitsplatz und zu Hause) und auf allen Ihren Mobilgeräten mit nur 1 Lizenz pro Jahr genutzt werden Sie müssen Office danach nicht noch einmal erwerben, da Office 365 immer auf dem neuesten Stand ist Microsoft stellt regelmäßig im Verborgenen Updates zur Verfügung Sie können bestimmen, wann Updates bereitgestellt werden Die aktualisierte systemeigene Integration von Funktionen der Lösung steigert die Produktivität Sie können Richtlinien zentral für Inhaltsdokumenterstellung und Dokumentenfreigabe durchsetzen (Verhinderung von Datenverlusten) Sicherer Zugriff auf Inhalte von überall aus (Multi-Factor Authentication) Sie können Daten on- und offline verschlüsseln (Verwaltung von Informationsrechten) Mit OneDrive for Business bleiben Ihre Dateien auf allen Geräten synchronisiert und werden kontinuierlich in den geografisch verteilten Rechenzentren von Microsoft gesichert. Sie können mit One Drive for Business darauf vertrauen, immer und überall online und offline auf Ihre Daten zugreifen zu können Sie müssen sich keine Gedanken über Compliance-Probleme machen. Mit Office 365 lassen sich zahlreiche Länder- und Branchenvorgaben erfüllen, die unabhängig überprüft werden, um ein breites Spektrum an Normstandards einzuhalten HÄUFIGE FRAGEN UND EINWÄNDE Warum eignet sich O365 für die Skalierung Ihres Unternehmens besser als Google Apps? Über 1 Milliarde Menschen nutzen Office, u. a. Ihre Lieferanten, Kunden und Partner. Vertrauenswürdige Dateifreigabe und Qualitätsarbeit sind für Ihr professionelles Auftreten als Unternehmen von großer Bedeutung. Ein Upgrade auf Office ist zeitaufwendig und technisch schwierig. Wenn Sie von der Cloud installieren, können es Kunden mit nur wenigen Klicks herunterladen installieren, und direkt damit arbeiten. Office kann auch parallel ohne Kompatibilitätsprobleme mit anderen Office-Versionen genutzt werden. Ich möchte den Upgrade-Prozess kontrollieren. Kontinuierliche Bereitstellung und Funktionen zur Updateverwaltung wurden entwickelt, um das beste Office-Erlebnis mit minimalem Einsatz, einer flexiblen Updateverwaltung und einer vereinfachten Verwaltung bereitzustellen. Wir haben Bedenken, ob es sicher ist, Daten in der Cloud zu speichern. Ihre mitwirkenden Personen und Ihre Daten sind für Ihr Unternehmen am wichtigsten. Wir bemühen uns, Ihre wichtigsten Fragen schon vorab bestmöglich zu beantworten. Im Trust Center finden Sie alle unsere Informationen zu Themen in Bezug auf Vertrauenswürdigkeit. Wie sicher sind unsere Daten in den Datencentern von Microsoft? Microsoft verfügt über jahrzehntelange Erfahrung bei der Entwicklung von Unternehmenssoftware und bei der Ausführung der größten Online-Dienste der Welt. Dieses Wissen wurde genutzt und die auf Sicherheit bedachte Softwarebereitstellung und die Abwehr von Bedrohungen wurden dadurch verbessert. Wie kann Office 365 zur Compliance beitragen? Die Aufbewahrung und Archivierung von Funktionen erleichtern fallbasierte In-Situ-Projekte, die der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen. Suchen Sie in weiteren Office 365-Anwendungen. Eingeschränkter Zugriff auf Dokumente und E-Mails. In Office 365 integrierte Funktionen erleichtern die Verwaltung der Compliance. RESSOURCEN Der Office 365-Vorteil: sich mit Google messen Unterstützen Sie Ihre Kunden bei der Umsetzung von Kosteneinsparungen und anderen Vorteilen mit Office 365 Bereitstellungsmethoden für Office 365 Office 365 Trust Center Die 10 besten Sicherheitsfunktionen von Office 365 Office 365 Compliance Erschwingliche nutzungsbasierte Technologie Update auf den neuesten Stand der Technologie Sicherheit/Kundendatenschutz bereitstellen Risikominimierung durch leichteres Erfüllen von Auflagen Bedarfsgerechte Skalierbarkeit Auf Ausfälle vorbereitet sein