Wissensmanagement im Zeitalter von Digitaler Transformation Tim Cole Internet-Publizist Salzburg(München tim@cole.de Weitmoser Kreis 11/16

Wissensmanagement im Zeitalter von Digitaler Transformation

Wie viel Wissen braucht der Mensch? St. Isidore de Sevilla (ca.560-636) Autor des „Etymologiae“. „Summa des universellen Wissens“ 20 Bände 154 Autoren zitiert letzte Auflage: 1529

Mundaneum von Mons (1895) 12 Millionen Kateikarten, die durch ein eigenes Notationssystem aufeinander verwiesen 1939 von den Nazis zerstört Seit 1968 teilweise wieder aufgebaut und in ein Museum umgewandelt März 2012: Partnerschaft mit Google

“Wenn die Menschen dies lernen, wird es das Vergessen in ihre Seelen pflanzen. Sie werden aufhören, ihr Gedächtnis zu üben und werden sich auf das Verlassen, was geschrieben steht.” Nun, Kulturpessimismus ist nichts Neues. Socrates beklagte laut Platon den Schaden, den die aus Ägypten eingeführte Erfindung der Schrift verursachte, weil die Menschen nicht mehr auswendig lernen würden.

Digital Transformation Was ist das überhaupt? Digital Transformation

Die 3 wichtigsten Trends des Internet-Zeitalters

Digitalisierung

Digitale Beschleunigung Leben in Echtzeit Digitale Beschleunigung

„Mein Kopf kommt nicht mehr mit!“

Vernetzung

Bridging Digital Islands Work in progress: Bridging Digital Islands Web E-Commerce CRM Data Mining SCM Intranet E-Procurement

“Right Information, Right Place, Right Time” CUSTOMERS CUSTOMERS EMPLOYEES PARTNERS Organizations seeking to use the web to generate competitive advantage. Competitive advantage derived from better sales, better customer satisfaction, better internal and external efficiencies These improvements come from better knowledge and process sharing across BU’s, and with C, P, S. SUPPLIERS

Mobilität

Lasst die Leute arbeiten, wann und wo sie wollen

Digitalisierung Vernetzung Mobilität

Digital Transformation

These 1 Alles was sich digitalisieren lässt, wird digitalisiert. Alles, was sich vernetzen lässt, wird vernetzt. Und das verändert alles!

„Become a Digital Enterprise“ Michael Diekmann CEO Allianz Group

Was ist ein Digital Enterprise?

Das Digital Unternehmen braucht Wissensarbeiter!

“… arbeitet hauptsächlich mit Information oder … entwicket und verwendet nueues Wissen am Arbeitsplatz.” Peter Drucker, Landmarks of Tomorrow, 1959

braucht ein Knowledge Worker? Was braucht ein Knowledge Worker?

bestimmtes Alter

In vielen Kompetenzenfelder zu Hause sein…

… viele neue Werkzeuge beherrschen …

… Information gerne und freiwillig teilen …

… kreativ sein …

… keine Angst vor Ideen haben …

….. Ständig auf der Suche sein nach Neuem.

Bevölkerungskohorten Schon im Jahr 2015 wird der Anteil der Generation Y an der erwerbstätigen Bevölkerung bei 30% liegen (Quelle: destatis.de)  In 2020 wird die Generation Y 50% der weltweiten Arbeitskräfte stellen (Quelle: PWC).  Bevölkerungskohorten

83,8 Prozent nutzen das Internet Anteil der Menschen, die gelegentlich das Internet nutzen Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie Alter: 2015

Wie baut man ein Digital Enterprise?

Hierarchien abbauen!

Communicate!

Jeder kennt jeden, jeder redet mit jedem

Shopping früher

Shopping heute

„Markets are conversations“ Qelle: „The Cluetrain Manifesto, 1999“

Collaborate!

„Daten sind das Erdöl des 21sten Jahrhunderts“. Gerd Leonhard The Future Agency „Daten sind das Erdöl des 21sten Jahrhunderts“.

dann wären unsere Zahlen besser…“ „Wenn Siemens wüsste, was Siemens weiß, dann wären unsere Zahlen besser…“

Daniel Fallmann Mindbreeze (Linz)

„Information ist nicht Wissen“ Frank Zappa 1940-1993 „Information ist nicht Wissen“

SECI (Socialization, Externalization, Combination, Internalization) Prof. Ikujiro Nonaka

Tacit knowledge (implizites Wissen) ist persönlich, kontextspezifisch und deshalb schwer zu beschreiben und zu kommunizieren. Explicit knowledge (explizites Wissen) lässt sich einfach mit Hilfe einer formalen systemischen Beschreibungssprache kommnizieren. Quelle: Nonaka et al

SECI („Die Wissensspirale“) Quelle: Nonaka et al

SECI (Socialization, Externalization, Combination, Internalization) “Das Arbeiten in Projektgruppen ohne oder nur mit flachen Hierachien fördert den Dialog und den Austausch von implizitem Wissen.” Prof. Ikujiro Nonaka

„Level the knowledge field!“ “Voraussetzung sind neue Werte wie Fürsorge, Empathie, Vertrauen und Sicherheit. Eine gute Arbeitsatmosphäre ist auf Informationstransparenz gegründet.” Prof. Ikujiro Nonaka

Welche Bedeutung haben die verschienden Generation auf die Digitalisierung und welche Folgen hat das auf die tägliche Arbeit, beispielsweise in der Incentivierung von Teams, im Führungsstil und bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte?

Sind Sie bereit?

Das Neue ist nicht aufzuhalten …man kann es nur hinauszögern

Vielen Dank! Slides: www.cole.de Mail: tim@cole.de tc1066 @TCole1066 SuperTimCole In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine zielführende und ergebnisorientierte Diskussion, stimulierende Gespräche und einen wunderschönen und anregenden Abend.