Unser Workshop-Modul heute: HZV im Praxisalltag Organisation im Praxisalltag
Das Wichtigste: Zuständigkeiten müssen klar definiert sein! 2 Festlegung der Aufgabengebiete Informationsfluss zwischen den Zuständigen muss gewährleistet sein Regelmäßige Teamsitzungen
HZV im Praxisalltag – Tipps und Hinweise Onlineteilnahmeprüfung Organisation von Einschreibeunterlagen (inkl. Nachbestellungen) Informationsmaterial im Wartezimmer auslegen und den Patienten die Patienteninformation aushändigen. Den Patienten anbieten, bei Rückfragen das Praxisteam zu kontaktieren Patienten auf die Einschreibung ansprechen Versand von Teilnahmeerklärungen Tipp: bei Papiereinschreibung wöchentlich Arztwechsel – Kreuz und Begründung! 1. Patienteneinschreibung
HZV im Praxisalltag – Tipps und Hinweise Informationen über Teilnahmestatus der Patienten aus den Informationsbriefen in die Software einpflegen Tipp: Infobriefe sind persönlich an den Arzt adressiert, Chef am Quartalsende nach dem Infobrief fragen Niemals Aktivierung der Patienten vor Bestätigung im Informationsbrief 2. Informationsbrief Patiententeilnahmestatus
Kontrolle, dass keine Leistungen vergessen werden Festlegen, wer Leistungen dokumentiert Nachreichung von Leistungen bis zu vier Quartale Fragen zu Abrechnung von Ziffern Ziffernkranz beachten 3. Abrechnung 5 HZV im Praxisalltag – Tipps und Hinweise
Abrechnungsversandprotokoll zeigt übertragene Leistungen an HÄVG Rechenzentrum auf Rezepte nur über die Vertragssoftware verordnen 3. Abrechnung 6 HZV im Praxisalltag – Tipps und Hinweise
Information für Patienten über HZV-Vertretungsärzte Aufklärung der Patienten, dass sie nur zu HZV-Ärzten gehen dürfen Information an die vertretenden Ärzte Suchen von HZV-Vertretungsärzten unter 4. Vertretung 7 HZV im Praxisalltag – Tipps und Hinweise
Rundschreiben MFA-Schulungen MFA-Newsletter MFA-/Ärztehotline 5. Information 8 HZV im Praxisalltag – Tipps und Hinweise
Übersicht Einschreibung InformationsbriefChef fragen! Abrechnung Vertretungwww.hausarzt-suche.de Information Rundschreiben MFA-Schulungen MFA-Newsletter 9
HZV-Refresherschulungen In den HZV-Refresherschulungen soll das vorhandene Grundlagenwissen erweitert und vertieft werden Die HZV-Refresherschulungen sind in zwei Module geteilt Modul 1 ist Voraussetzung für Modul 2 Im ersten Teil gehen wir vor allem auf die Themen Patientenansprache, Patienteneinschreibung und die Wichtigkeit des Informationsbriefs ein, erläutern den Aufbau der HZV-Verträge und die Vergütungssystematik Im zweiten Teil wird das Thema Vergütung noch tiefer behandelt und wir werden uns mit innovativen Ansätzen zur patientenorientierten Versorgung in der HZV beschäftigen 10
MFA-Qualitätszirkel Seit Ende 2011 bietet die HÄVG RD Süd einmal pro Quartal stattfindende QZs für MFAs aus HZV-Praxen an. Inzwischen werden flächendecken in Baden-Württemberg über 90 MFA- Qualitätszirkel angeboten. Sicherlich ist auch einer in Ihrer Nähe dabei! Neben HZV-Themen wird in jedem QZ zusätzlich ein medizinisches Thema behandelt Jedes zweite Quartal findet zusätzlich eine Besprechung der PraCMan-Feedbackberichte statt Durch die Gruppengröße von maximal 20 Kolleginnen und einer Moderatorin, die selbst MFA ist, soll eine Plattform für einen aktiven Austausch zwischen den Teilnehmerinnen geschaffen werden. 11
Workshop-Baukasten
13 Hotline von MFAs für MFAs Speziell für MFAs wurde eine „Hotline von MFAs für MFAs“ ins Leben gerufen, unter der regelmäßig durch die HÄVG RD Süd geschulte MFA-Kolleginnen aus der Praxis erreichbar sind und Fragen aus dem täglichen Praxisalltag beantworten. Montag 16:00 Uhr – 19:00 Uhr Dienstag 13:00 Uhr – 15:00 Uhr Mittwoch 13:00 Uhr – 15:00 Uhr Tel.: Aktuelle Informationen finden Sie auf der Homepage 13
14 Telefonische Praxisberatung HÄVG RD Süd Stuttgart Montag – Freitag 09:00 Uhr – 17:00 Uhr Tel.: Aktuelle Informationen finden Sie auf unserer Homepage 14
15 MFA-Newsletter Seien Sie aktuell über Weiterentwicklungen in den HZV-Verträgen informiert Melden Sie sich jetzt zu unserem kostenlosen MFA-Newsletter an 15
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! 16