© J.Heigert 2005 Betriebliche Informations- und Steuerungssysteme II Prof. Dr. Johannes Heigert Fachhochschule München Es ist nicht genug, zu wissen,

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2 © J.Heigert 2005 Betriebliche Informations- und Steuerungssysteme II Prof. Dr. Johannes Heigert Fachhochschule München Es ist nicht genug, zu wissen, man muss es auch anwenden. Es ist nicht genug, zu wollen, man muss es auch tun. Johann Wolfgang von Goethe

3 Vorstellung des Dozenten 48 Jahre*, verheiratet, 3 Kinder Studium Informatik an TU München und University of Wisconsin Promotion an der TU München Beruflicher Werdegang: Deutsches Forschungsnetz, Berlin Softlab GmbH, München Microsoft GmbH, München Seit 2001 FH München Sprechstunde: Donnerstag 9:30-10:30 R2.020 * Stand, 10/2001

4 Organisatorisches Informationen immer unter: http://www.cs.fhm.edu/~heigert Vorlesung Mi 8:15 Praktikum Zwei Termine: Mi 13:30, Fr 10:00 Eintragen unter http://heigert2/register Skript Folien werden für den eigenen Lernbedarf zur Verfügung gestellt

5 Organisatorisches Anmelden unter: http://heigert2/register

6 Prüfungen Betriebliche Informationssysteme Mündliche Prüfung Semesteraufgabe bei Prof. Peters oder Prof. Heigert sonstige Details: tdb (to be delivered)

7 Überblick über die Vorlesung Überblick über betriebliche Informationsysteme und aktuelle Trends Entscheidungsunterstützungssysteme (Data Warehousing) Customer Relationship Management (CRM) E-Commerce (Web-Shops) Integration betrieblicher Informationssysteme

8 Praktikum Unternehmensdaten analysieren und visualisieren mit Excel Testat CRM System Testat Hier auch Semesteraufgabe: 2er Teams

9 Literatur Disterer, Fels, Hausotter (Hrsg): Taschenbuch der Wirtschaftsinformatik, Fachbuchverlag Leipzig, 2003 Alpar, Grob, Weimann, Winter: Anwendungsorientierte Wirtschaftsinformatik, Vieweg, 2000 Schubert, Wölfle (Hrsg): E-Business erfolgreich planen und realisieren, Hanser, 2000 Stahlknecht, Hasenkamp: Einführung in die Wirtschaftsinformatik, Springer, 2002 Winkelmann: Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung. Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM), Vahlen, 2005

10 C: 52 Wie alt ist der Dozent der Vorlesung BISS? A: 48B: 50 D: 53

11 C: 52 Wie alt ist der Dozent der Vorlesung BISS? A: 48B: 50 D: 53

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