Fehlervermeidung Seminar aus Rechtstheorie und Rechtsinformatik

Präsentation zum Thema: "Fehlervermeidung Seminar aus Rechtstheorie und Rechtsinformatik"—  Präsentation transkript:

1 Fehlervermeidung Seminar aus Rechtstheorie und Rechtsinformatik
WS 2002/ Thomas Höpfel

2 Ziele des Referats Definition Fehlerumgebung
Arten und Folgen von Fehlern Sinnvolle Fehler Umgang mit Fehlern Risk Management und FMEA Lösungen

3 Definition Intuitiver Ansatz Negative Definition fuzzy logic DIN EN
Fehler versus Kreativität

4 System Ablauf Prozess Komponente Produkt
Kombination aus diesen Elementen

5 Beispiele Fertigung eines Gegenstands
Produktion und Verwendung von Datenbanken medizinische Behandlung schulisches Lernen Konzept zur Fehlervermeidung

6 Forderung Norm Rahmenbedingungen Einflussmöglichkeiten Zusammenhänge
Ergebnis (statisches Element) Ablauf (dynamischer Aspekt) Sicherheit (Toleranzen) Rahmenbedingungen Einflussmöglichkeiten Zusammenhänge Umweltfaktoren

7 Fehlergenese Konzeptionelle Fehler Leichtsinnsfehler Unkenntnis
unzureichende Information Leichtsinnsfehler Denken Konzentration – Motivation Assoziationsfähigkeit

8 Erweitertes Modell Systemimmanente Fehler Bedienungsfehler
Unkenntnis + Kompetenzmangel Organisation / Konzeption Umwelt Bedienungsfehler Denken – Konzentration – Motivation Assoziationsfähigkeit Höhere Gewalt

9 Arten von Fehlern Daten und Prozesse Fachbereichsprobleme
Medizin, Jus, Physik, Theologie, Philosophie, Wirtschaft, Statistischer Fehler Systembereichsfehler Didaktik, EDV Fehler in bestimmten Konstellationen

10 Qualitäten von Fehlern
vermeidbar – unvermeidbar revidierbar – unveränderlich vorhersehbar – unvorhersehbar leicht – scherwiegend – lebensbedrohlich unmittelbar - mittelbar

11 Fehler Fehler?

12 Ziel der Fehlervermeidung
Qualitätssicherung Prozessoptimierung Fortschritt und Entwicklung Erfolg Fehler als Notwendigkeit psychologische oder systematische Fehlentwicklungen Fehlervermeidung = Fehler?

13 Ansätze Systematische Fehlervermeidung Lernobjekt Fehler

14 Fehlersuche Beschreibung möglicher Fehler Auswirkungen Klassifizierung
Planungsfehler Maßnahmen Kontrolle, Bewertung und Dokumentation

15 Fehlermanagement Qualität des Entwicklungsprozesses
Aktiv handelnder Benutzer Einfache Abläufe (ÖNORM) Risk-Management bzw. FMEA Planung – Modellentwicklung Fehlervermeidung vs. Toleranz Probe

16 FMEA Failure Mode Effect Analysis (Fehlermöglichkeits- und Einfluss-
Analyse) Identifikation potentieller Fehlerarten Bestimmung ihrer Auswirkungen Klassifizierung der Fehlerarten Entwurfsschwächen aufdecken Ergebnisse für Korrekturen

17 Vorgehen bei der FMEA Identifikation der Ziele und Ebenen einer FMEA
Verfahren, Grundregeln und Kriterien Systemanalyse Funktionen, Schnittstellen, Betriebsphasen, Bedienungsarten, Umwelt Abläufe, Zusammenhänge, Abhängigkeiten Funktion, Zuverlässigkeit, Fehlerbaum

18 FMEA 2 Identifikation potentieller Fehlerarten
Bewertung der Fehlerarten und Folgen Maßnahmen zur Vermeidung / Kontrolle Bewertung der Auswirkungen von vorgeschlagenen Maßnahmen Dokumentation der Ergebnisse

19 Hilfsmittel Checklisten Bewertungstabellen
Wahrscheinlichkeitsberechnungen Auftreten des Fehlers Bedeutung und Auswirkung Entdeckung Simulationen

20 Folgen von Fehlern Persönliche Integrität Konflikte Rechtsfolgen
organisatorische, technische, bauliche und sonstige haftungsrelevante Aspekte Lernprozess

21 try fail and learn Fehlervermeidung orientiert sich am geforderten Ziel Fehler bemerken und ausbessern Motivation und Lernkompetenz Fehler ist nicht automatisch Misserfolg! Einzelne Stufen in einem Prozess

22 Fehlerfreundliche Schule
Suche nach Fehlerursachen Hinweise zum Umgang mit Fehlern Fehlervermeidung darf nicht am Anfang des Unterrichts stehen Anregende, angstfreie Lernumgebung

23 Aus Fehlern wird man klug
Das Prinzip der Schatzsuche statt Defizitfahndung Emotionale Aspekte von Fehlern Angst steigert Fehleranfälligkeit Motivationsstörungen Emotionale Intelligenz Lernfähigkeit und Intelligenz

24 Lösungen Erkennen - Lernen – Vorbeugen Information Kommunikation
Organisation Fehlerkultur

25 Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
ENDE Danke für Ihre Aufmerksamkeit!