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Zürcher Fachhochschule Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen 1 Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss PV-HEARING vom 11.

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1 Zürcher Fachhochschule Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen 1 Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss PV-HEARING vom 11. Februar 2010, München Prof. Dr. Vinzenz Wyss Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften IAM - Institut für Angewandte Medienwissenschaft Forschungsleiter IAM

2 Zürcher Fachhochschule 2 Public Value und Media Governance Steuerungskonzept für den öffentlichen Rundfunk und seine Dienstleistung, welches die gesellschaftsbezogene Zielorientierung und die Kooperation zwischen Anbietern und Akteuren der Zivilgesellschaft betont. Media Governance nimmt als medienpolitische Leitidee im Sinne der regulierten Selbstregulierung das Management in die Pflicht, Qualitätsziele intern wie extern kontinuierlich zu kommunizieren und so zu formulieren, dass sie durch Evaluationen überprüfbar werden. Die Qualitätsdimensionen sollten konsensfähig, operationalisierbar und überprüfbar sein.

3 Zürcher Fachhochschule 3 Leistung des Public Value-Konzepts Schafft die Grundlage für einen gesellschaftlichen Diskurs, im Zuge dessen stets von neuem ausgehandelt wird, welche Funktionen das Bayerische Fernsehen erfüllen will und an denen es sich bei seinen Angeboten orientieren soll. welches die Indikatoren sind, anhand derer beurteilt wird, inwieweit diese Funktionen erfüllt wurden.

4 Zürcher Fachhochschule 4

5 5 1)Entscheidend für die Bestimmung des Public Value ist das Kriterium der Wirkung: inwieweit erfüllt das Angebot die angestrebten Funktionen für die Gesellschaft.

6 Zürcher Fachhochschule 6 Gesellschaftstheoretische Perspektive Religion Politik Wissenschaft Erziehung Kunst Medien/ Journalismus Demonstration Film Report Verkündigung Öffentlichkeit Wirtschaft Recht Vermittlung Public Relations Urteil Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft

7 Zürcher Fachhochschule 7 2) Von welchem Gesamtkonzept geht die Dimensionierung in die vier Grundwerte aus? (Werte, Akteur, Programm, Wirkung)

8 Zürcher Fachhochschule 8 3) Qualität bezieht sich auch auf die sie hervorbringende Struktur: Etablierung einer Verantwortungskultur durch das Qualitätsmanagement

9 Zürcher Fachhochschule 9

10 10 4) Voraussetzung für die Wirkung ist, dass die Angebote selbst Qualitätsmerkmale aufweisen, die die gewünschten Wirkungen wahrscheinlich machen. Programmqualität z.B. relevant? z.B. narrativ?

11 Zürcher Fachhochschule 11 5) Transparenz des Verfahrens: kontinuierliche Kommunikation, Diskurs mit den relevanten Akteuren: Evaluation

12 Zürcher Fachhochschule 12 Werte Öffentliche Relevanz Deutungs vielfalt Orientierungsstiftung Integration Wertbezogenheit Unabhängigkeit Publikumsnähe Regionalität Identitätsstiftung Tradition & Innovation Vertrauenswürdigkeit Partizipation Programmqualität Gesellschaftswerte Bayernwerte Effekte/Wirkung Funktion: Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft Organisation / Unternehmen Im Dialog mit Gesellschaft Barrierefrei und technisch führend Verantwortungs- bebusster Arbeitgeber Selbstkontrolle über Qualitätsmanagement Wert schöpfend Excellent und preisgekrönt Sendungs- konzepte unabhängigrelevantaktuellfaktentreu respektvollglaubwürdiginnovativwarmherzig verständlichnarrativvielfältigtransparent Reichweite Mitarbeiter zufriedenheit Reputation orientierungsstiftend meinungsbildend Image integrativ identitätsstiftend

13 Zürcher Fachhochschule 13 Werte Öffentliche Relevanz Deutungs vielfalt Orientierungsstiftung Integration Unabhängigkeit Wertbezogenheit Publikumsnähe Regionalität Identitätsstiftung Tradition & Innovation Vertrauenswürdigkeit Partizipation Programmqualität Gesellschaftswerte Bayernwerte Effekte Funktion: Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft Organisation / Unternehmen Im Dialog mit Gesellschaft Barrierefrei und technisch führend Verantwortungs- bebusster Arbeitgeber Selbstkontrolle über Qualitätsmanagement Wert schöpfend Excellent und preisgekrönt Wir informieren, bilden und unterhalten Sendungs- konzepte unabhängigrelevantaktuellfaktentreu respektvollglaubwürdiginnovativwarmherzig verständlichnarrativvielfältigtransparent Reichweite Mitarbeiter zufriedenheit Reputation orientierungsstiftend meinungsbildend Image integrativ identitätsstiftend

14 Zürcher Fachhochschule 14 Werte Öffentliche Relevanz Deutungs vielfalt Orientierungsstiftung Integration Wertbezogenheit Unabhängigkeit Publikumsnähe Regionalität Identitätsstiftung Tradition & Innovation Vertrauenswürdigkeit Partizipation Programmqualität Gesellschaftswerte Bayernwerte Effekte Funktion: Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft Organisation / Unternehmen Im Dialog mit Gesellschaft Barrierefrei und technisch führend Verantwortungs- bebusster Arbeitgeber Wert schöpfend, transparent Excellent und preisgekrönt Sendungs- konzepte unabhängigrelevantaktuellfaktentreu respektvollglaubwürdiginnovativwarmherzig verständlichnarrativvielfältigtransparent Reichweite Mitarbeiter zufriedenheit Reputation orientierungsstiftend meinungsbildend Image integrativ identitätsstiftend Selbstkontrolle über Qualitätsmanagement

15 Zürcher Fachhochschule 15 Werte Öffentliche Relevanz Deutungs vielfalt Orientierungsstiftung Integration Wertbezogenheit Unabhängigkeit Publikumsnähe Regionalität Identitätsstiftung Tradition & Innovation Vertrauenswürdigkeit Partizipation Programmqualität Gesellschaftswerte Bayernwerte Effekte Funktion: Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft Organisation / Unternehmen Im Dialog mit Gesellschaft Barrierefrei und technisch führend Verantwortungs- bebusster Arbeitgeber Selbstkontrolle über Qualitätsmanagement Wert schöpfend, transparent Excellent und preisgekrönt Sendungs- konzepte unabhängigrelevantaktuellfaktentreu respektvollglaubwürdiginnovativwarmherzig verständlichnarrativvielfältigtransparent Reichweite Mitarbeiter zufriedenheit Reputation orientierungsstiftend meinungsbildend Image integrativ identitätsstiftend

16 Zürcher Fachhochschule 16 Werte Öffentliche Relevanz Deutungs vielfalt Orientierungsstiftung Integration Wertbezogenheit Unabhängigkeit Publikumsnähe Regionalität Identitätsstiftung Tradition & Innovation Vertrauenswürdigkeit Partizipation Programmqualität Gesellschaftswerte Bayernwerte Effekte Funktion: Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft Organisation / Unternehmen Im Dialog mit Gesellschaft Barrierefrei und technisch führend Verantwortungs- bebusster Arbeitgeber Selbstkontrolle über Qualitätsmanagement Wert schöpfend, transparent Excellent und preisgekrönt Sendungs- konzepte unabhängigrelevantaktuellfaktentreu respektvollglaubwürdiginnovativwarmherzig verständlichnarrativvielfältigtransparent Reichweite Mitarbeiter zufriedenheit Reputation orientierungsstiftend meinungsbildend Image integrativ identitätsstiftend

17 Zürcher Fachhochschule 17

18 Zürcher Fachhochschule 18 Minimalstandards des QM

19 Zürcher Fachhochschule 19 Minimalstandards des QM

20 Zürcher Fachhochschule 20 Rückbezug auf ausgehandelte Werte !

21 Zürcher Fachhochschule 21 Minimalstandards des QM Rückbezug auf ausgehandelte Werte !

22 Zürcher Fachhochschule 22 Minimalstandards des QM

23 Zürcher Fachhochschule 23 Minimalstandards des QM

24 Zürcher Fachhochschule 24

25 Zürcher Fachhochschule Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen 25 Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss PV-HEARING vom 11. Februar 2010, München Prof. Dr. Vinzenz Wyss Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften IAM - Institut für Angewandte Medienwissenschaft Forschungsleiter IAM


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