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1 © Hillert und Co. Social Project Management - die 3 Schritte zum Erfolg.

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Präsentation zum Thema: "1 © Hillert und Co. Social Project Management - die 3 Schritte zum Erfolg."—  Präsentation transkript:

1 1 © Hillert und Co. Social Project Management - die 3 Schritte zum Erfolg

2 2 © Hillert und Co. Social Media ist das Medium, was sich in den letzten Jahren am schnellsten entwickelt hat.

3 3 © Hillert und Co. 1 Milliarde Menschen sind durch Social Media miteinander verbunden.

4 4 © Hillert und Co. Social Media wird nicht mehr nur von privaten Anwender genutzt. Social Media hält Einzug in diverse Geschäftsbereiche: Public Relations, Human Resources, Produktentwicklung, Werbung, Vertrieb, Projektmanagement und Weiterbildung

5 Video 5 © Hillert und Co.

6 6 Die 3 Schritte zum Erfolg: 1 Begeisterung, Bereitschaft und Verständnis der Mitarbeiter für Social Media schaffen 2 Bedarfsanalyse und Wahl der geeigneten Tools 3 Dank moderner Kommunikation die Projekte zum Erfolg führen

7 7 © Hillert und Co. Agenda Entwicklung und Trends Social Media Anwendungsklassen Warum Social Software? Grunprinzipien von Social Media Kommunikation in den Projekten Social Project Management Social Tools für Project Management Die 3 Schritte zum Erfolg 123

8 Entwicklung und Trends 8 © Hillert und Co.

9 11 © Hillert und Co. Welt der Services Ubiquitous Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices 5 Megatrends Mehrere Benutzer Unterschiedliche Bedürfnisse Benutzerfreundlichkeit Mobile Nutzung Entwicklung und Trends Rollenbasiert Dynamischer Austausch Kundenservice Community

10 12 © Hillert und Co. Welt der Services Allgegenwärtiges Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices 6,8 Milliarden Menschen 2 Milliarden haben Internetzugang 1 Milliarde sind durch Social Media verbunden 800 Millionen sind auf Facebook Entwicklung und Trends

11 13 © Hillert und Co. Ubiquitous Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices Welt der Services WO und WIE Entscheidungen getroffen werden Entwicklung und Trends

12 14 © Hillert und Co. Welt der Services Ubiquitous Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices 2011 werden mehr Smartphones und Tablets als PCs verkauft - Morgan Stanley Entwicklung und Trends

13 15 © Hillert und Co. Welt der Services Ubiquitous Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices 15 Milliarden App Downloads im Apple App Store 200 Millionen iPhone-, iPad- und iPod touch-Nutzer weltweit Apps im Angebot Über iPad Apps Entwicklung und Trends

14 16 © Hillert und Co. Welt der Services Ubiquitous Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices Automatische Synchronisation, die richtige Version auf all meinen Geräten Entwicklung und Trends

15 17 © Hillert und Co. Allgegenwärtiges Internet Cloud Computing Social Media Apps Mobile Internet Devices Entwicklung und Trends Welt der Services

16 Social Media Anwendungsklassen 16 © Hillert und Co.

17 17 © Hillert und Co. Social Media Anwendungsklassen Blogs (Weblogs) Werkzeug zur Veröffentlichung benutzergenerierter Inhalte Autor schreibt über fachliche oder private Themen Leser können die Artikel kommentieren und verbreiten

18 18 © Hillert und Co. Social Media Anwendungsklassen Microblogs Plattform für angemeldete Nutzer, die auf das Prinzip des einander Folgens (Following) aufbaut und so ein soziales Netzwerk entstehen lässt

19 19 © Hillert und Co. Social Media Anwendungsklassen Wikis Wikis konsolidieren das Fachwissen mehrerer Nutzer zu bestimmten Themen, indem die Nutzer gemeinsam themenbezogene Webseiten erstellen und bearbeiten

20 20 © Hillert und Co. Social Media Anwendungsklassen Social Tagging Anreicherung vorhandener Inhalte mit Meta-Informationen (Schlüsselworten), die den Inhalt beschreiben

21 21 © Hillert und Co. Social Media Anwendungsklassen Social Networking Services Im Vordergrund stehen Aufbau und Pflege von Netzwerken Funktionen von Social Networking Services: Identitätsmanagement Expertensuche Kontextawareness Kontaktmanagement Netzwerkawareness Gemeinsamer Austausch

22 22 © Hillert und Co. Social Media Anwendungsklassen Instant Communication Echtzeit-Kommunikation mit anderen Nutzern via Instant Messaging, Voice-over IP und Videokonferenzen

23 Grundprinzipien von Social Media 23 © Hillert und Co.

24 24 © Hillert und Co. Grundprinzipien von Social Media Community Collaboration Communication Gemeinschaft, die mit Hilfe des Internets mitanander interagiert und gemeinsamen Zielen, Interessen und Aktivitäten folgt. Internetbassierte Zusammenarbeit wird unabhägig von Zeitzonen, Sprachen und physischer Anwesenheit unterstützt. Informationen werden in einer transparente Form übermittelt.

25 25 © Hillert und Co. Grundprinzipien von Social Media Channels Content Connectivity Constraints Klare Regeln schützen vor Missbrauch und Missverständnissen Vernetzung ist dank internetfähiger, mobiler Geräte nicht mehr auf einen Arbeitsplatz beschränkt Tools bestimmen Art und Weise der Kommunikation und Zusammenarbeit Selektion der relevanten Informationen

26 Warum Social Software? 26 © Hillert und Co.

27 27 © Hillert und Co. Anforderungen indirekte und direkte Kommunikation transparente, kostengünstige, schnelle und effektive Zusammenarbeit Informationen und Wissen sind für alle zugänglich Bildung, Verwaltung und Pflege von Netzwerken Warum Social Software? gestern heute Auf Dokumente fokusierter Arbeitsstill Auf Menschen fokusierter Arbeitsstill

28 Kommunikation in den Projekten 28 © Hillert und Co.

29 29 © Hillert und Co. 32 % der Projekte werden in der geplanten Zeit / Budget abgeschlossen 44 % der Projekte übersteigen das geplante Budget / Zeitrahmen 24 % der Projekte werden vorzeitig abgebrochen Warum scheitern Projekte? Die mangelhafte Kommunikation wird als der häufigste Grund des Scheiterns von Projekten genannt Quelle: The Standish Group Raport 2009

30 30 © Hillert und Co. Wie wird in den Projekten kommuniziert? Kunde Freelancer Team B Team Standort A Projektleiter Team Standort B Team Standort C Freelancer Team A Projekt Kommunikation via: Telefon / Telefonkonferenzen Projektmeeting Projektstatusupdates Kommunikation: lange Kommunikations- und Entscheidungswege Zeitaufwändig Informationen gehen verloren

31 31 © Hillert und Co. Projektkommunikation mit Social Project Management Tool Projekt Kommunikation via: Social Project Management Tool ständige Projektupdates Sprachnachrichten direkte und öffentliche Nachrichten Live Chat und Videokonferenzen gemeinsame Arbeit an Dokumenten mobiler Zugriff Kommunikation : real time Kommunikation kurze Entscheidungswege Informationen sind für alle verfügbar

32 32 © Hillert und Co. Mehrwert von Social Project Management Projekt Input Output Social Projekt Management: baut die starre Hierarchie ab verkürzt und vereinfacht die Kommunikationswege fördert: Wissensaustausch Mitarbeiterzufriedenheit stetigen Zugriff auf Informationen Effektivität der Arbeit unterstützt Bildung von Netzwerken Standort unabhängig durch virtuellen Zugriff Der Weg zum Social Workplace: mehr Umsatz durch bessere Informationen bessere Ideen durch aktiven Austausch ein Team durch bessere Vernetzung

33 Social Project Management 33 © Hillert und Co.

34 34 © Hillert und Co. Social Project Management InitiationPlanningDeliveryFinal Kernbotschaften: Project benefits: warum machen wir das? Project success criteria: wie wissen wir, dass wir ein guten Job gemacht haben? Project organization structure: wie planen und führen wir unser Projekt durch? Project Manager Project Sponsor Key customer PMO...werden kommuniziert an

35 35 © Hillert und Co. InitiationPlanningDeliveryFinal Social Project Management Kernbotschaften: Project commitment: wie sieht der Projektplan aus? Project team: wer übernimmt welche Aufgaben? Project Manager Project Team (intern/extern) Project Sponsor Key customer Lieferanten PMO...werden kommuniziert an

36 36 © Hillert und Co. InitiationPlanningDeliveryFinal Social Project Management Kernbotschaften: Project delivereables: welche Aufgaben müssen von wem erfüllt werden? Project progress: wie halten wir das geplante Budget? Project control: wie messen und kontrollieren wir Risiko und Qualität? Project approval: sollten/können wir zur nächsten Phase übergehen?...werden kommuniziert an Project Manager Project Team (intern/extern) Project Sponsor Key customer Lieferanten PMO

37 37 © Hillert und Co. InitiationPlanningDeliveryFinal Social Project Management Kernbotschaften: Project evaluation: wie haben wir unsere Erfolgskriterien erfüllt? Project status: können wir das Projekt abschließen? Project handover: können wir das Projekt übergeben und wird das Resultat akzeptiert? Project team: was macht das Team als nächstes? Sag Danke!!!...werden kommuniziert an Project Manager Project Team (intern/extern) Project Sponsor Key customer Lieferanten PMO breites Publikum

38 38 © Hillert und Co. Herausforderungen des Team Managements... Being able to manage a team is essential to being a great project manager... Elizabeth Harrin, Project Management Institute Team an unterschiedlichen Standorten mit verschiedenen Zeitzonen Kulturelle Unterschiede part time Team Mitglieder externe Projekt Mitglieder

39 Social Tools für Project Management 39 © Hillert und Co.

40 40 © Hillert und Co. Social Tools für Project Management Internet basierte Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationsprogramm/ Gemeinsam an einem Dokument arbeiten Jede Änderung kann zurück verfolgt und Personen zugeordnet werden Standortunabhängig

41 41 © Hillert und Co. Social Tools für Project Management gemeinsam einen Termin finden/ Terminabstimmung Terminverwaltung

42 42 © Hillert und Co. Social Tools für Project Management Webkonferenz, Online-Meeting und Desktop-Sharing Tool / Idealer Meetingersatz (Präsentations-, Video- und Audioübertragung) Standortunabhängig

43 43 © Hillert und Co. Social Tools für Project Management online mind mapping Tool /http://webspirationpro.com Gemeinsam Ideen entwickeln/ Brainstorming Jede Änderung kann zurück verfolgt und Personen zugeordnet werden Standortunabhängig

44 44 © Hillert und Co. Social Tools für Project Management interne und externe Projektkommunikations Tool / internes Unternehmens- Facebook Ermöglicht projektbezogene Kommunikation fördert Wissensaustausch Standortunabhängig

45 45 © Hillert und Co. Social Tools für Project Management internes und externes Projektmanagement Tool / Vollwertiges Social Projekt Management Tool Ermöglicht projektbezogene Kommunikation fördert Wissensaustausch Standortunabhängig

46 Die 3 Schritte zum Erfolg 46 © Hillert und Co.

47 47 © Hillert und Co. Die 3 Schritte zum Erfolg: 1 Begeisterung, Bereitschaft und Verständnis der Mitarbeiter für Social Media schaffen 2 Bedarfsanalyse und Wahl der geeigneten Tools 3 Dank moderner Kommunikation die Projekte zum Erfolg führen

48 48 © Hillert und Co....it is all about the people...

49 Jolanta Anna Czagin Hillert und Co. Interactive und Mobile Marketing GmbH Tengstr München Tel.: facebook.hillertundco.de twitter.hillertundco.de xing.hillertundco.de blog.hillertundco.de slideshare.hillertundco.de 49


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