Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die Präsentation wird geladen. Bitte warten

Die optimale Nutzung von elektronischen Ressourcen durch deren Vernetzung und die Integration von Agentur- Dienstleistungen Sabine Teichert EBSCO Information.

Ähnliche Präsentationen


Präsentation zum Thema: "Die optimale Nutzung von elektronischen Ressourcen durch deren Vernetzung und die Integration von Agentur- Dienstleistungen Sabine Teichert EBSCO Information."—  Präsentation transkript:

1 Die optimale Nutzung von elektronischen Ressourcen durch deren Vernetzung und die Integration von Agentur- Dienstleistungen Sabine Teichert EBSCO Information Services ASpB-Tagung, München 2005

2 2 Einige aktuelle Thesen: Das Handling von E-Journals ist leichter als das Handling von Print-Zeitschriften, daher ist keine externe Unterstützung notwendig. Agenturen erbringen keine zusätzlichen Werte in der elektronischen Welt; ihr Fokus ist die gedruckte Zeitschrift. Es ist preisgünstiger, direkt vom Verlag zu kaufen, da die Servicegebühr gespart wird und die Bibliotheken einen Rabatt vom Verlag erhalten. Verlage gestatten den Agenturen nicht, Transaktionen zu übernehmen.

3 3 Was ist die Aufgabe der Agentur? Dienstleistungen und Produkt- entwicklungen, von denen sowohl Bibliotheken und ihre Nutzer als auch Verlage profitieren.

4 4 Abteilungen in einer Agentur Titelinformation 50 Mitarbeiter Titeldatenbank Preise Zahlungsinformationen Reklamationsinformationen E-Journal Informationen Titeländerungen/Recherchen Publisher Services 100 Mitarbeiter Verlage Rechnungsprüfung Zahlungsverkehr Kundenservice für Verlage E-Journal Team Kundenservice

5 5 Welchen Wert erbringen Agenturen? 1)Traditionelle Agenturleistungen auch für E-Journals 2)E-Ressource-Managementprodukte, Linking-Services und Datenbanken 3)Serviceleistungen, die Bibliotheken bei der Erwerbung und Verwaltung ihrer Elektronischen Ressourcen unterstützen.

6 6 E-Journal Life Cycle und Electronic Resource Management Provide Support Evaluate Monitor Administer Provide Access Acquire

7 7 Traditioneller Service, der auch in der E-World Anwendung findet Vorauszahlung Ihrer Bestellung Auftragskonsolidierung Zahlungsnachweise individuelle Rechnungsstellung Datenaustausch, z.B. EDI Schnittstellen Konsolidierte Erneuerungen umfangreiches Berichtswesen Ihr persönlicher Kundenbetreuer

8 8 Claiming User IDs Admin module information Preferences (store) Holdings lists Access restrictions View rights for use Provide Support Evaluate Monitor Problem log Hardware needs Software needs Contact info Troubleshoot/ triage Usage stats Downtime analysis Review problems User feedback Administer Trial use Assess need/budget License terms Order Pay Price Evaluate IP Addresses Register Proxy Servers Catalog Portals/Acces s lists Campus authentication URL maintenance Acquire Provide Access E-resource life cycle Online Print

9 9 Beispiele aktueller Fragestellungen

10 10 Fragestellungen Der Workflow und die Aktivierung von E-Ressourcen beinhalten mehr Arbeitsschritte. Es sind mehr Personen aus unterschiedlichen Abteilungen involviert. E-Journals sind auf unterschiedlichen Plattformen erhältlich. Die Zugangscodes sind je nach Plattform verschieden. Welche Autorisierungsmethode kann für welche Plattform oder welches Produkt genutzt werden?

11 11 Fragestellungen Wir nutzen einen Proxyserver und benötigen Unterstützung im tracking. Welche Plattform ist welchem Server zugewiesen? Vertragserneuerungen benötigen sehr viel Zeit; wir möchten rechtzeitig erinnert werden. Einige Titel müssen jedes Jahr wieder aktiviert werden. Es ist jedoch nicht einfach zu ermitteln, welche das sind und daran zu denken, dass sie aktiviert werden müssen.

12 12 Fragestellungen Einige Verträge sind Mehrjahresverträge und haben price caps. Wer prüft die Einhaltung? Unsere Einrichtung hat E-Only eingeführt, daher möchten wir Print kündigen. Ist das möglich, und gibt es Limitierungen (z.B. Titel)? Wir haben mehrere E-Journal-Pakete abgeschlossen, und es ist sehr aufwendig, die Titel jedes Jahr erneut zu prüfen.

13 13 Fragestellungen Wenn Nutzer Probleme mit dem Zugriff haben, an wen wenden wir uns? Zugriffsprobleme können die unterschiedlichsten Gründe haben. Es ist schwierig, die richtige Diagnose zu stellen. Bei so vielen Online-Angeboten ist es schwierig, die URLs und die Zugangscodes aktuell zu halten. Wo erhalte ich aussagekräftige und vergleichbare Statistiken?

14 14 Bibliotheken möchten Unterstützung für das Management ihrer Electronic Resources

15 15 Claiming User IDs Admin module information Preferences (store) Holdings lists Access restrictions View rights for use Provide Support Evaluate Monitor Problem log Hardware needs Software needs Contact info Troubleshoot/ triage Usage stats Downtime analysis Review problems User feedback Administer Trial use Assess need/budget License terms Order Pay Price Evaluate IP Addresses Register Proxy Servers Catalogue Portals/Access lists Campus authentication URL maintenance Provide Access Acquire E-resource life cycle Libraries ERM

16 16 Electronic Resource Management Woher kommen die notwendigen Informationen? Nicht von ERM-Anbietern… Von der Bibliothek…. Oder vielleicht von EBSCO…

17 17 Services für ERM EBSCONET: Online Abonnementsystem EBSCOhost: Electronic Journals Service A-to-Z: alphabetische Titelliste LinkSource: Link Resolver Referenz- und Volltextdatenbanken MetaPress Schnittstellen zu Bibliothekssystemen

18 18 ThemaEBSCO ServiceProdukt LizenzbedingungenTiteldatenbankA-to-Z, EJS LizenzbedingungenA-to-Z: Notes & IconsA-to-Z, EJS Work flow: follow-upKundenserviceEJS: Registration tracker Aktivierung der TitelTiteldatenbankEJS: Registration tracker Price cap trackingKundenserviceEBSCONET Package title listsTiteldatenbankEBSCONET, A-to-Z Kündigung von Print?KundenserviceEBSCONET URLs und loginKundenserviceA-to-Z, EJS KontaktdatenTiteldatenbankA-to-Z, EJS AutorisierungKundenserviceEJS, A-to-Z Proxy AssignmentA-to-Z StatistikenKundenserviceA-to-Z, EJS OpenURL SupportA-to-Z,EJS, LinkSource ErneuerungenKundenserviceEBSCONET

19 19 Was zu dem folgenden Bild führen kann …

20 20 IP Addresses Order Pay Register Proxy Servers* Catalogue Portals/Access lists Campus authentication Claiming* User IDs Admin module information* Preferences (store)* Holdings lists Access restrictions View rights for use Provide Support Evaluate Monitor Problem log Contact info* Troubleshoot/ triage* Usage stats Downtime analysis Review problems User feedback Administer Trial use Assess need/budget License terms Price URL maintenance Provide Access Acquire EBSCOs Services ESS EBSCONET EJS A-to-Z LinkSource Software needs* Hardware needs* Evaluate* * Reflects future services

21 21 Spezieller Service für E-Journals Kompetente Teams für die Abwicklung von E-Jns Verarbeitung von Online-Bestellugnen Unterstützung bei der Registrierung Erfassung von PIDs/SIDs - Verlagsnummern Mitteilungen über Registrierungsanforderungen Information an Verlage über IP-Adressänderungen Automatische Registrierung Unterstützung bei Änderungen, z.B.: Abonnement Format Bezugsmöglichkeiten

22 22 E-Journal Gateway E-Journal Gateway Link resolver Link resolver OPAC A-to-Z List A-to-Z List Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site A&I database A&I database A&I database A&I database A&I database A&I database Full text database Full text database Full text database Full text database Full text database Full text database 1 CUSTOMER 1.Place order 2.Get SID/PID 3.Register 4.Add to gateway 5.Add to A-to-Z list 6.Add to link resolver 7.Catalog 8.Add to Locals at A&I 9.Add to Locals at FT CUSTOMER 1.Place order 2.Get SID/PID 3.Register 4.Add to gateway 5.Add to A-to-Z list 6.Add to link resolver 7.Catalog 8.Add to Locals at A&I 9.Add to Locals at FT Administrator Ohne Agentur Processing of E-Journals

23 23 EBSCOhost EJS EBSCOhost EJS LinkSource OPAC EBSCO A-to-Z Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site Publisher site A&I database A&I database A&I database A&I database EBSCOhost A&I Full text database Full text database Full text database Full text database EBSCOhost Full text Order processing Administrator CUSTOMER 1.Place order 2.Get PID/SID 3.Register 4.Export titles from EJS & update holdings Agent Order Add to EJS Add to SmartLinks Add to A-to-Z list Add to LinkSource MARC updates for OPAC CUSTOMER 1.Place order 2.Get PID/SID 3.Register 4.Export titles from EJS & update holdings Agent Order Add to EJS Add to SmartLinks Add to A-to-Z list Add to LinkSource MARC updates for OPAC Mit Agentur SmartLinks Publisher site Publisher site Wie eine Agentur den Prozess der Erwerbung und Verwaltung unterstützen kann. Processing of E-Journals

24 24 E-Agentur - Serviceleistungen E-Journal-Prüfung Erhalten Sie das, wofür Sie bezahlen? verzögerte, eingestellte und verkaufte Titel, Titeländerungen Kundenspezifische Reports Auswertung der Vorteile beim Bezug eines Verlagspaketes oder in einem Konsortium Aufzeigen der Kostenersparnis für rabattierte Printtitel Reports über Kostenersparnis andere kundenspezifische Reports

25 25 E-Agentur - Serviceleistungen Bestandsliste der elektronischen Zugriffsinformation Wo kann der Zugriff auf den Titel erfolgen? Was benötigt der Verlag, um den Zugriff zu liefern ? One-stop Kundenservice Was geschieht, wenn Sie keinen Zugriff erhalten? An wen wenden Sie sich? Zu wievielen Verlagen müssen Sie Kontakte unterhalten ? Wer hat die Zahlungsinformationen?

26 26 E-Agentur - Serviceleistungen Reklamationen: z.B. kein Online-Zugriff Sofortige Bearbeitung: Telefon oder per Übermittlung von Daten: IPs, Zahlungsnachweise Technischer Support für die Bibliothek Preisermittlung und Unterstützung bei derAusarbeitung von Lizenzverträgen, z.B. für Elsevier, Ovid, Nature Konsortial- und Globalverträge (Betreuung der Kundenverträge) Informationen über elektronische Zeitschriften: Parallelversionen, Änderungen der Verlagsmodelle Per (online paid letter) Generelle Aufstellung der Verlagsmodelle, Archive etc. Neuigkeiten aus der Verlagswelt: z.B. EBSCO Newsletter

27 27 E-Agentur - Serviceleistungen Bei Bestellung durch die Agentur profitiert die Bibliothek durch die: Automatische Aktualisierung, von z.B. EJS Automatische Aktualisierung, von z.B. A-to-Z Automatische Aktualisierung von, z.B. LinkSource Automatische Aktualisierung von, z.B. Smart Links Automatische Aktualisierung von, z.B. OPAC

28 28 Vorteile für die Bibliothek Reduzierung der Komplexität Unabhängigkeit von Verlagen Zentrale Administration und dezentraler Zugriff und Nutzung Kopplung von Serviceleistungen: Services von anderen Anbietern und EBSCO Services aufgrund von Linking Technologien Vielfalt von Angeboten und technischen Möglichkeiten wie persönliche Profile, Look and Feel der Bibliothek durch zum Beispiel Anzeigen des Logos, Statistiken Kontinuierliche Produktentwicklung von einem finanziell stabilen und angesehenem Partner Reduzierung der Kosten durch die optimale Auschöpfung der angebotenen Resourcen, z.B. kein Einzelartikelbezug notwendig

29 29 IP Addresses Order Pay Register Proxy Servers* Catalogue Portals/Access lists Campus authentication Claiming* User IDs Admin module information* Preferences (store)* Holdings lists Access restrictions View rights for use Provide Support Evaluate Monitor Problem log Contact info* Troubleshoot/ triage* Usage stats Downtime analysis Review problems User feedback Administer Trial use Assess need/budget License terms Price URL maintenance Provide Access Acquire EBSCOs Services ESS EBSCONET EJS A-to-Z LinkSource Software needs* Hardware needs* Evaluate* * Reflects future services

30 Vielen Dank!


Herunterladen ppt "Die optimale Nutzung von elektronischen Ressourcen durch deren Vernetzung und die Integration von Agentur- Dienstleistungen Sabine Teichert EBSCO Information."

Ähnliche Präsentationen


Google-Anzeigen