W. Hamm Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008.

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1 W. Hamm Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

2 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Inhalt Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

3 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Projekt im Rahmen des Berufsschulunterrichts im Einzelhandel Unterrichtsfach: Kundenkommunikation und Kundenservice Lernfeld 12: „Mit Marketingkonzepten Kundengewinnen und binden“ Thema „Marktforschung“ eine bevorzugte Erhebungsmethode der Primärforschung Befragung (theoretisch reflektieren und praktisch planen, durchführen und auswerten) Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

4 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel zwei Klassen der Unterstufe (KBE 81 und 82) sowie den beiden Klassen der Oberstufe (KBE 61 und 62) Teilnehmende Klassen: Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

5 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung fand als sogenannte „Einmalbefragung“ statt Zielgruppe der 15- bis 20-jährigen Konsumenten Art der Befragung und Zielgruppe: Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

6 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel allgemeine Zufriedenheit der Zielgruppe mit dem Gelderner Einzelhandelsangebot Freundlichkeit des Verkaufspersonals Erhöhung der Attraktivität der Einkaufsstadt Geldern durch bestimmte Ladengeschäfte oder sonstigen Unternehmen Nutzung des derzeit leer stehenden ehemaligen Woolworth- Gebäude Aspekte der Befragung: Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

7 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Wie sind Sie im Allgemeinen mit dem Einzelhandelsangebot in Geldern zufrieden? Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

8 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Viel Auswahl126 Nennungen (20 %) Gute Bekleidungsgeschäfte 8 Nennungen (1,6 %) Gutes Preis-Leistungsverhältnis 4 Nennungen (0,4 %) Kaufland 9 Nennungen (1,4 %) Bei „sehr zufrieden“ und „zufrieden“ (= 62,4 %): Was gefällt Ihnen besonders? Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

9 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Bei „nicht zufrieden“(= 37,6 %): Was gefällt Ihnen nicht? Zu wenig Auswahl139 Nennungen (22,1 %) Zu wenig Bekleidungsgeschäfte 28 Nennungen (4,4 %) Langweilig 5 Nennungen (0,8 %) Unattraktiv 3 Nennungen (0,5 %) Zu teuer 5 Nennungen (0,8 %) Zu wenig Schmuckgeschäfte 1 Nennungen (0,2 %)

10 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

11 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Was für Geschäfte würden Sie sich in Geldern wünschen, um das Einkaufen für Sie attraktiver zu machen?

12 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Was für Geschäfte würden Sie sich in Geldern wünschen, um das Einkaufen für Sie attraktiver zu machen? Weitere Nennungen:124 Nennungen (19,7 %) Mehr junge Mode16 Nennungen (2,5 %) Kaufhof13 Nennungen (2,1 %) Cult13 Nennungen (2,1 %) Woolworth12 Nennungen (1,9 %) Musikgeschäft 8 Nennungen (1,3 %) Karstadt 8 Nennungen (1,3 %) Esprit 7 Nennungen (1,1 %) Orsay 4 Nennungen (0,6 %) Foot Locker 4 Nennungen (0,6 %) 77, Müller, Burger King, Sportgeschäfte, Einkaufsmeile / Einkaufspassage, S- Oliver, Titus, Elektrofachgeschäfte, Mc Donalds, Gamestore

13 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

14 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 In welchen anderen Städten kaufen Sie sonst noch ein?

15 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Weitere Nennungen:149 Nennungen (14,7 %) Essen45 Nennungen (4,5 %) DU33 Nennungen (3,3 %) Kleve23 Nennungen (2,1 %) Kevelaer16 Nennungen (1,6 %) Kamp Lintfort10 Nennungen (1,0 %) Dortmund 9 Nennungen (0,9 %) Wesel 6 Nennungen (0,6 %) Roermond 4 Nennungen (0,4 %) MG 3 Nennungen (0,3 %) In welchen anderen Städten kaufen Sie sonst noch ein?

16 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 In welchen anderen Städten kaufen Sie sonst noch ein?

17 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Was sollte man Ihrer Meinung aus dem leer stehenden früheren Woolworth-Gebäude machen?

18 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Weitere Nennungen:119 Nennungen (23,2 %) Einkaufszentrum 20 Nennungen (3,9 %) Woolworth 17 Nennungen (3,3 %) Pimkie 13 Nennungen (2,5 %) Cult 9 Nennungen (1,8 %) Bekleidungsgeschäft 6 Nennungen (1,2 %) Galeria Kaufhof, Burger King, Sportgeschäft, Forever 18, Musikgeschäft, Sportcenter, Mexx, Sinn Leffers, 77, Titus, Männerladen, Outlet Center, Großes Sportgeschäft, Esprit, Foot Locker, Gamestore Was sollte man Ihrer Meinung aus dem leer stehenden früheren Woolworth-Gebäude machen?

19 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

20 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Wie sind Sie mit der Freundlichkeit der Verkäuferinnen und Verkäufer speziell Jugendlichen gegenüber zufrieden?

21 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008

22 W. Hamm Gliederung: Fachliche „Einbettung“ des Projektes: Teilnehmende Klassen: Art der Befragung und Zielgruppe: Aspekte der Befragung: Ergebnisse BEY / LAU Bildungsgang Einzelhandel Befragung junger Verbraucher in der Innenstadt von Geldern im September 2008 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! ENDE