Schulung Verkaufsgespräche,,Faires Handeln“ 2011.

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2 Schulung Verkaufsgespräche,,Faires Handeln“ 2011

3 Gliederung 1. Warum müssen Verkaufsgespräche trainiert werden? 2. Wie tritt man bei einem Verkaufs- gespräch auf und wie verhält man sich? 3. Wie präsentiere ich ein Produkt? 4. Wie verkaufe ich richtig? 5. Wie schließt man einen Verkauf ab?

4 Warum müssen Verkaufsgespräche trainiert werden? (1) Um auf den Kunden und dessen Wünsche einzugehen Fachwissen Produktinformation übermitteln zu können Verkauf abschließen zu können und Kunden zu gewinnen

5 Flexibel bei Einwänden reagieren zu können um Stress zu meiden um sicher zu bleiben Warum müssen Verkaufsgespräche trainiert werden? (2)

6 Aufrechte Haltung Freundliche,natürliche Mimik und Gestik Genügend Körperdistanz Augenkontakt halten Wie trete ich bei einem Verkaufsgespräch auf und wie verhalte ich mich? (1)

7 Entspannte Gesprächsatmosphäre Einheitliche Kleiderordnung Sauber und Ordentlich Wie trete ich bei einem Verkaufsgespräch auf und wie verhalte ich mich? (2)

8 Wie präsentiere ich ein Produkt? Vorteile und Nutzen darstellen gut zuhören Offene Fragen stellen und auf Fragen eingehen Sich auf ein Produkt beschränken

9 Wie verkaufe ich richtig? Zu teuer  Der Preis ist angemessen, da dieses Produkt qualitativ hochwertig ist. Zu kompliziert  Der Aufbau ist unkompliziert und für jeden möglich. Unnötig  Immer gut zu gebrauchen.

10 Wie schließe ich einen Verkauf ab? Mit einer… …Zusammenfassung …Bezahlung …Verpackung …Verabschiedung

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