TBO-Meeting 28./29.1.2000 Frankfurt © Team Brendel 2000 Agenda - Übersicht Freitag, 28.1.2000 -Review / Preview Forecast; Budgets 2000 -Marketing Report.

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2 TBO-Meeting 28./29.1.2000 Frankfurt

3 © Team Brendel 2000 Agenda - Übersicht Freitag, 28.1.2000 -Review / Preview Forecast; Budgets 2000 -Marketing Report / Outfit 20000 -Partner- & Trainingskonzepte 2000 Samstag, 29.1.2000 -Cebit 2000 -Produkte-News, CAS 5.5, Pro 4.5 -Implementationsausbildung

4 © Team Brendel 2000 Agenda 28.1.2000 Vormittag: 11.00Review & Preview 11.00Budgets 12.00Heinz Hüll, Microsoft 12:30Mittagessen

5 © Team Brendel 2000 Review & Preview Starten wir durch? Oder gucken wir noch ein bisschen blöd aus der.....?

6 © Team Brendel 2000 Review & Preview AE vom 1.12.1999 bis 30.1.2000: -Enzym Labor, CAS, 20L, 41K, 33S, 5W -Artemedic, WCP, 11L, 9K, 3S, 1W -Oertli Services, CAS, 5L, 20K, 11S, 1.6W Neue/heisse Offerten: -Publicitas 500K (Schlussspurt) -Rovo Neonlicht 10 CAS -Christ AG, 60 CAS -Aquametro, 45 CAS

7 © Team Brendel 2000 Preview Preview kurzfristig schlecht Pipeline besteht aus überaltertem Material in den letzten Monaten kein wesentlicher Neuzufluss Jetzt wird Marketing gefordert ! Vorübergehend Kaltacquisition

8 © Team Brendel 2000 Budgets 2000 Team Brendel-Gruppe Ländergesellschaften Team Brendel Offices Deutschland

9 © Team Brendel 2000 Budgets 2000 Marktumsatz Gesamt: DEM 17 Mio. -davon Lizenzen: DEM 8.6 Mio. -davon Services: DEM 8.2 Mio. Marktumsatz TBO/TBP: DEM 6.2 Mio. -davon Lizenzen: DEM 3.3 Mio. -davon Services: DEM 2.8 Mio. TBD-Umsatz aus TBO: DEM 2.8 Mio. (29% von Gesamt) -davon Lizenzen: DEM 2.3 Mio. -davon Services: DEM 0.5 Mio.

10 © Team Brendel 2000 Team Brendel Gruppe

11 © Team Brendel 2000 Umsätze pro TBO

12 © Team Brendel 2000 LOB ? Was bringt‘s? Heinz Hüll LOB-Manager Microsoft Deutschland

13 © Team Brendel 2000 Hmmm..... Wer will noch mal, wer hat noch nicht?

14 © Team Brendel 2000 Agenda 28.1.2000 Nachmittag, Teil 1: 13.30Challenge No. 4 13:45Marketing Report: First 60 days 14:30Neue TB-Präsentationen/-Layouts 15:00Pause

15 © Team Brendel 2000 Challenge No. 4 Marge auf Harmony statt 31%...... Jetzt....... Tatsächlich....... Neue Aufträge bis zur Cebit Vertragsdatum 30.1.2000 bis 23.2.2000 Vollständige Auslieferung SW bis zum 30.6.2000 60% !!!

16 © Team Brendel 2000 Marketing Report Konzeption 2000 Milestones und Ziele Q1 und Q2 Konzentrat Meta-Group Studien D & CH

17 © Team Brendel 2000 Update TB-Outfit Neue Präsentationslayouts Demo und Ausbildung

18 © Team Brendel 2000 Agenda 28.1.2000 Nachmittag, Teil 2: 15:15Trainingskonzept & Partnerkonzept 2000 16:45Pause 17:00Organisatorisches 17:30Reserve 18:00Ende Tag 1

19 © Team Brendel 2000 Training & Partner 2000 Trainingskonzept 2000 Partnerkonzept 2000

20 © Team Brendel 2000 Trainingskonzept 2000 Ausgangslage mehr Aufträge mehr Consultants (intern/extern) schnellere Ausbildung komplexere Produkte mehr Ausbildung Qualitätssicherung „besserer Support“  Angepasstes Ausbildungs- und Quality Management-Konzept

21 © Team Brendel 2000 Overview Ausbildungsprogramm für -Verkäufer -Anwender -Administratoren Neue Ausbildung und „Update-Ausbildung“ Zertifizierungen Europ. Training Center, Basel (Profit Center) Geführt durch Profit Center-Leiter und div. Trainer

22 © Team Brendel 2000 Training: Sales Ziel: CPS-II (Certified Professional TB Sales, Level II)

23 © Team Brendel 2000 Training: Admin Endziel: CPA-III (Certified Professional Admin, Level III) Level: CPU-I (2/1 T) Level: CPU-II (2/1 T) Level: CPA-I (3 T) Level: CPA-II (8 T) Level: CPA-III (6 T)

24 © Team Brendel 2000 Training 2000 Support nur für zertifzierte Personen (keine Harmony-Ausbildung, kein Harmony-Support, etc.) Update-Aufwand: ca. 50 % Ausbildung und Update ist Pflicht Sämtliche TBOs und alle Partner müssen bis Ende 2000 statuskonform zertifiziert sein

25 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Ausgangslage mehr Sales-Power hat jemand übrige Sales-Zeit? mehr Implementationskapazitäten hat jemand übrige Impl.-Zeit? höhere Dichte durch bestehende Kunden Kapazitäten für grosse/internationale Projekte Imageförderung durch Globale Partner oder spezialisierte Partner

26 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner Händler SP Solution Provider TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner * Wird nicht als Partner vermarktet

27 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner Händler SP Solution Provider TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner * Wird nicht als Partner vermarktet Vermittelt Leads erhält dafür 10% Vermittlungsprovision Berater, Marketingagentur, usw.

28 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner Händler SP Solution Provider TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner * Wird nicht als Partner vermarktet Wiederverkauf WCP ohne Qualifikation erhält 20% Basisrabatt Nachweis nötig (HR/Gewerbeschein)

29 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner SP Solution Provider Händler TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner Wiederverkauf & Service WCP mit Qualifikation: -1x CPS-I -1x CPA-I -Total 1 Person erhält 31/35% Basisrabatt Jahresgebühr: CHF 1‘000

30 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner SP Solution Provider Händler TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner TBP Team Brendel Partner Wiederverkauf & Service WCC mit Qualifikation: -1x CPS-II -1x CPA-II -Total 2 Personen erhält 31/35% Basisrabatt Startgebühr: CHF 2‘500 Jahresgebühr: CHF 4‘200 Start-Ausbildung: CHF 16‘500

31 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner SP Solution Provider Händler TBP Team Brendel Partner CRM- Partner Global Partner TBO Team Brendel Office Wiederverkauf & Service WCC mit Qualifikation: 3 Personen -1x CPS-II -1x CPA-I -1x CPA-III erhält 31/35% Basisrabatt Jahresgebühr: CHF 6‘000 Start-Ausbildung: CHF 26‘400 / DEM 33‘000 Marketing: ca. 20‘000/Jahr

32 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner SP Solution Provider Händler TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office Global Partner CRM- Partner Wiederverkauf & Service WCC mit Qualifikation: 4 Personen -1x CPS-II -1x CPA-II -2x CPA-III erhält 31/35% Basisrabatt Start-Gebühr: CHF 7‘500 Jahresgebühr: CHF 12‘600 Start-Ausbildung: CHF 33‘000 / DEM 42‘000 Marketing: ca. 15-30 K/Messe DL nach Vereinb. / Kosten n. Aufw.

33 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner SP Solution Provider Händler TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner Wiederverkauf & Service WCC mit Qualifikation: 6 Personen -2x CPS-II -4x CPA-III erhält 31/35% Basisrabatt Start-Gebühr: CHF 15‘000 Jahresgebühr: CHF 24‘000 Start-Ausbildung: CHF 78‘000 / DEM 97‘500 Marketing: ca. 32 K / Jahr + 25 K/Messe (eig. CI)

34 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Marketing- Partner Händler SP Solution Provider TBP Team Brendel Partner TBO Team Brendel Office CRM- Partner Global Partner WinCard Pro WinCard CAS 5-30 CAS-Liz. geografisch 30-150 CAS-Liz. oder Branche >150 CAS-Liz. oder Branche

35 © Team Brendel 2000 Partnerkonzept 2000 Software- und Technologie-Partner -Adlon -Camos -Toshiba -usw..... -Navigon

36 © Team Brendel 2000 Pause? 15 Minuten dann......

37 © Team Brendel 2000 Organisatorisches Wir sind alle „MitarbeiterInnen“ Was heisst das? Wahrnehmung aus Kundensicht !

38 © Team Brendel 2000 Organisatorisches Neus TBCAS: -Fragen? -Antworten! Neue Ansätze in CH: -CHF 270.- / Std. (DEM 340.-) -CHF 213.75.-/Std. (DEM 270.-) Nur noch Tage werden verkauft Erhöhung durch Reduktion auf 8 Std./Tag.

39 © Team Brendel 2000 Agenda 29.1.2000 Vormittag: 09:00Cebit 2000 - Produkte News, Templates - Presse-Highlights & Marketing-Schwerpunkte 10:00Cebit 2000-Organisation - Wer, wann, wo, wie lange, für was 11:45Produkte-News 12:00Mittagessen

40 © Team Brendel 2000 Cebit 2000 Neue Produkte und Versionen: -WinCard CAS 5.5 -WinCard Pro 4.5 -WinCard Call Center Presse-Highlights: -WAP -Partnerschaft mit....... Marketing-Schwerpunkte

41 © Team Brendel 2000 Produkte-News Neue Produkte und Versionen: -WinCard CAS 5.5 -WinCard Pro 4.5 -WinCard Call Center Registerlappen, Autoeinträge, Dateinamen, neue Musterdatei, Templates, Outputs, Abgrenzung Pro/CAS

42 © Team Brendel 2000 Agenda 29.1.2000 Nachmittag: Implementationausbildung Tips & Tricks TBCAS-Vorlagen