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9. Clarity-DACH User Group Treffen in Mannheim 29.Oktober 2012.

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Präsentation zum Thema: "9. Clarity-DACH User Group Treffen in Mannheim 29.Oktober 2012."—  Präsentation transkript:

1 9. Clarity-DACH User Group Treffen in Mannheim 29.Oktober 2012

2 Agenda am :30Kaffee 10:00 Begrüßung & Eröffnung Carmen Hess - User Group Präsident 10:15 Erfahrungsbericht - Michael Patzer, ITergo 11:00 Ressourcenmanagement - Workshops 12:30Mittagessen 13:30Bericht des Präsidiums und Vorstellung unserer Plattform 14:00 Customer Value Program Dirk Tramberend, Director, Customer Success, CA Technologies 14:10 Xinfo - overview & key features Dieter Fuchs, Technical Information Architect, CA Technologies 14:20 MyCA + Champions Program Abdel Laabi, Principal Community Programs, CA Technologies 14:30Wir über uns - Workshops 15:30 Kaffee-Pause 15:45 Wir über uns – Ergebnisse aus den Workshops 16:30 Nächste Schritte Carmen Hess - User Group Präsident 16:45Voraussichtliches Ende 17:00Get-together

3 3 Bericht des Präsidiums Mitglieder Clarity-DACH hat Stand heute 129 Mitglieder, die 50 Firmen repräsentieren Keine größeren Bewegungen, einige mögliche neue Kunden Clarity-DACH Bonn Mai 2012

4 Bericht des Präsidiums Aktuelle Themen (1) Technische Plattform Problem: Warum wird die Plattform nicht genutzt? Es gilt weiterhin: - Daten sind überwiegend noch aus 2009 und Zuständigkeiten prüfen und ggf. neue Kollegen anmelden - Aktualisierung über CA Communities Seite möglich

5 Workshop Wir über uns Marktplatz 1 – Ziele von DACH Was wollen wir erreichen? Was soll mir die Usergroup bringen? Was soll uns die Usergroup bringen?

6 Workshop Wir über uns Marktplatz 2 - Organisation Wie oft treffen wir uns? Wo treffen wir uns? Wer soll teilnehmen? Wie sollen wir uns treffen? 1 Tag, 2 Tage, mit Vorabendprogramm Wie wollen wir den Tag gestalten? Workshop Moderation Vortäge

7 Workshop Wir über uns Marktplatz 3 – Kommunikation Wie reden wir mit CA Support Standardanpassungen Enhancement Requests Wie reden wir mit Partnern Übersicht mit Schwerpunkten Standortbezogen Wie reden wir untereinander Plattform Telefon, Mail

8 Bericht des Präsidiums Aktuelle Themen (2) Termin nächstes Meeting: Vorschlag: Dienstag,14.Mai 2013 in ??? Wir suchen noch einen Gastgeber! Erarbeitung neuer Agenda-Punkte für kommende Treffen: Partner-Präsentation? (letzter Partner: accenture) Anwendervorträge?


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