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Clara Manuela Ramos 5. Juli 2010 1 Zur Problematik des überregionalen Destinationsmarketings am Beispiel des Rheins in Deutschland. Fachhochschule Worm.

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1 Clara Manuela Ramos 5. Juli Zur Problematik des überregionalen Destinationsmarketings am Beispiel des Rheins in Deutschland. Fachhochschule Worm University of Applied Sciences Sommersemester 2010 Präsentation für die Fach Deutsch als Fremdesprache. Clara Manuela Bastos Ramos

2 Gliderung 1.Einleitung 3 2.Die Begriff Destination; Der Begriff touristische Attraktion Der Begriff touristische Attraktion Destination als touristische Wettbewerbseinheiten Destination als touristische Wettbewerbseinheiten 6 3. Kooperative Aufgabe innerhalb der Destination 7 4. Marketing einer Destination Besonderheiten des Marketing für eine Destination Besonderheiten des Marketing für eine Destination Binnenmarketing Binnenmarketing Marketingkonzept im Incoming Bereich des Tourismus Marketingkonzept im Incoming Bereich des Tourismus Marketingstrategie Marketingstrategie Wettbewerbstrategie Wettbewerbstrategie Entwicklung einer Marketingstrategie Entwicklung einer Marketingstrategie Positionierungsstrategie Positionierungsstrategie Marke als Positionierunselement Marke als Positionierunselement Erfolgsfaktoren der Positionierung Erfolgsfaktoren der Positionierung Der Rhein Die Route Die Route Die Tourismusorganisation entang des Rheins Die Tourismusorganisation entang des Rheins Regionalen und überregionales Kooperationen um die 26 Vermarktung des Rheins 5.3. Regionalen und überregionales Kooperationen um die 26 Vermarktung des Rheins 6. Die Problematik der Vermarktung des Rheins als Dachmarke Fazit Literaturverkennzeichnis 36

3 Clara Manuela Ramos 5. Juli Einleitung Die Ziel der Vermarktung einer Destination ist wesentlich die Steigerung der Anzahl der Ankünfte, und folglich die Erhöhung des touristische Wertschöpfung in einer Region. Die Vermarktung einer Destination ist eine Frage der Kooperation zwieschen alle eingebundene Regionen, die gemeinsam Interessen haben. Die Vermarktung einer Destination ist eine Frage der Kooperation zwieschen alle eingebundene Regionen, die gemeinsam Interessen haben.

4 Clara Manuela Ramos 5. Juli Der Begriff Destination Die WTO (1993, S.22) definiert Destination als Ort mit einem Muster von Attraktionen und damit verbundenen Tourismuseinrichtungen und Diensleistungen, den ein Tourist oder eine Gruppe für eine Besuch auswählt und den die Leistungsersteller vermarkten.

5 Clara Manuela Ramos 5. Juli Meisten bestehen Destinationen aus verschiedenen Attraktionspunkten. Attraktionspunkten sind Muster von Unterhaltungs-/Pflegungspunkte auf engstem Raum, die Leute anziehen (Anziehungskraft). Die sind als die Atome im Incoming Tourismus, die kleinst Einheit, die unabhängig Attraktionskraft entfalten und nachfrage auf sich ziehen können. 2. Der Begriff Destination 2.1. Der Begriff touristische Attraktion Quelle: Bieger, S.56 6.Auflag, 2005.

6 Clara Manuela Ramos 5. Juli Destination als touristische Wettbewerbseinheiten Das touristische Produkt entsteht durch kombination einer vielzahl von Leistungen (Transport, Beherbergungen, Verpflegung, Besichtigungen, Einkaufen, usw) und Kontakten (mit Tourismusbetrieben Beschäftigten, Mitarbeitern anderer Unternehmen wie Geschäfte, Arzpraxen, Einwohnern, usw). (Hänssler, 2001, S.6) 2. Der Begriff Destination

7 Clara Manuela Ramos 5. Juli Kooperationen zwischen Staat und Unternehmen (Mundt, S.143,2004) Es gibt verschiedene Arten von freiwillig Kooperationen zwischen Organisationen, die sich mit touristische Frage beschäftigen: –Öffentlich – Öffentlich; –Privat – Privat; –Öffentlich – Privat. Der Aufgabe einer Tourismusorganisation: (Bieger, S Auflag, 2005) Planung: Entwicklung eines Leitbilds; Destinationsstrategie (Wettbewerbs- und Unternehmensstrategie) Planung: Entwicklung eines Leitbilds; Destinationsstrategie (Wettbewerbs- und Unternehmensstrategie) Angebotsgestaltung (Information, Qualitätsentwicklung) Angebotsgestaltung (Information, Qualitätsentwicklung) Marketing (Marketingstrategie; Marktforschung und Markenmanagagement); Marketing (Marketingstrategie; Marktforschung und Markenmanagagement); Interessevertretung (Fördesung des Tourismusbewusstseins; Politische Interessenvertretung Interessevertretung (Fördesung des Tourismusbewusstseins; Politische Interessenvertretung 3. Kooperative Aufgabe innerhalb der Destination

8 Clara Manuela Ramos 5. Juli Marketing einer Destination

9 Clara Manuela Ramos 5. Juli Besonderheiten des Marketing für eine Destination: Intransparenz; Intransparenz; Gleichzeitgkeit; Gleichzeitgkeit; Faktor Mensch; Faktor Mensch; Natur der touristische Produkte; Natur der touristische Produkte; Tourismusorganisation; Tourismusorganisation; Quelle: Bieger, S.159, 6.Auflag, Marketing einer Destination

10 Clara Manuela Ramos 5. Juli Ist die Kommunikation zwieschen allen Einzelheiten die einer Destination integrieren. Sind die Leistungsträger (Beherbergungen, Transport, Restauranten, Reiseveranstaltern, Reisemittlern, usw), die Tourismusorganisationen (z.B Tourist-information), die Resourssenausstatungen (Museums,Parks, usw), und alle eingebundenen touristischen Akteuren. 4. Marketing einer Destination 4.2. Binnenmarketing Quelle: Scherhag, Fischer, 2010.

11 Clara Manuela Ramos 5. Juli Einbeziehung des Marketings der Partner (Dienstleistungen) für eigene Strategieplanung : –Orientierung nach der Bedürfnisse der Gäste; –Incoming Bereich wird auf verschiedene Ebenen Marketing betrieben; –Garant der mittelfristigen Kontinuität in der Marketing Bearbeitung. 4. Marketing einer Destination 4.3 Marketingkonzept im Incoming Bereich des Tourismus Quelle: Bieger, S.165, 6.Auflag, 2005.

12 Clara Manuela Ramos 5. Juli Die Kernpunkt des Marketingkozept ist die Strategie. Die Strategie ist die mittelfristige Verhaltensweise der Unternehmung im Wettbewerb mit dem Ziel, die Wettbewerbfähigkeit zu bewahren. Quelle: Hill/Rieser, Marketing einer Destination 4.4. Marketingstrategie

13 Clara Manuela Ramos 5. Juli * Nach Porter (1997): - Preisführerschaft; - Differenzierung; - Marketinginstrumente. * Nach Roth (1992): - Marktfeldstrategie; - Marktimpulsstrategie; - Marktsegmentstrategie; - Marktgebietsstrategie 4.5. Wettbewerbsstrategie 4. Marketing einer Destination

14 Clara Manuela Ramos 5. Juli Analyse Portfolios und Geschäftsfelder; - Marktsegmentierung (Geografische, Soziodemographische, Psycographische); - Wettbewerbsstrategie - Aufgabe im Marketing: - Kundenbindungmanagement; -Analyse/Selection/Beziehung - Kundensystem; - Controlling 4. Marketing einer Destination 4.6. Entwicklung einer Marketingstrategie Quelle:Bieger, S.168, 6.Auflag, 2005

15 Clara Manuela Ramos 5. Juli Notwedigkeit einer Positionierung: Benötigt eine weitgehend und ausgereifte Image; Benötigt eine weitgehend und ausgereifte Image; Prüfbar Qualität des Produkteingenschaft; Prüfbar Qualität des Produkteingenschaft; Zunehmend Wettbewerbsintensität. Zunehmend Wettbewerbsintensität.Positionierungsstrategie: Muss bei Konsumenten eine klare Vorstellung über eine Produkt oder eine Marke schaffen; Muss bei Konsumenten eine klare Vorstellung über eine Produkt oder eine Marke schaffen; Kann entweder an emotionalen oder sachorientiert (kognitive) Produkteigenschaft ansetzen werden; Kann entweder an emotionalen oder sachorientiert (kognitive) Produkteigenschaft ansetzen werden; Die Wahl der Positionierung hängt dabei vom langfristigen Involvement de Zielgruppe ab. (Esch/Levermann, 1995) Die Wahl der Positionierung hängt dabei vom langfristigen Involvement de Zielgruppe ab. (Esch/Levermann, 1995) 4. Marketing einer Destination 4.7. Positionierungsstrategie Quelle:Bieger, S.185, 6.Auflag, 2005

16 Clara Manuela Ramos 5. Juli Marke kann definiert werden als Logo, Zeichen, Symbol, Name, der in der Psyche des Verbrauchers ein Stellung für ein bestimmten Bedürfnisse erricht. Vorteile eine Marke: Vorteile eine Marke: –Erkenntbarkeit des Produkts im Wettbewerb; –Zuordnung einer Qualität zu einem Produkt; –Identität und Philosophie. 4. Marketing einer Destination 4.8. Marke als Positionierunselement Quelle: Bieger, S.187, 6.Auflag, 2005.

17 Clara Manuela Ramos 5. Juli Voraussetzungen für den Aufbau einer Marke:Voraussetzungen für den Aufbau einer Marke: –Eine geeignet, klar positioniert Qualität; –Eine langfristige Strategie; –Genügend Kapital für eine langfristige und intensive Kommunikationspolitik; Aufbau einer MarkeAufbau einer Marke -Markenpositionierung und Markeinhalt; -Logo, Name, Slogan; -Markenkombination: Dachmarke 4. Marketing einer Destination 4.8. Marke als Positionierunselement Quelle: Bieger, S.187, 6.Auflag, 2005.

18 Clara Manuela Ramos 5. Juli Vorgehensweise der Erarbeitung;Vorgehensweise der Erarbeitung; Inhalt der PositionierungInhalt der Positionierung*Personal*Angebote*Politik; ErfolgsfaktorenErfolgsfaktoren *Langfristigen Ausrichtung; *Konkretisiert und visualisiert Formulierung; *Integriert Kommunikation (Binnenbarketing). 4. Marketing einer Destination 4.9. Erfolgsfaktoren der Positionierung: Quelle:Bieger, S.190, 6.Auflag, 2005

19 Clara Manuela Ramos 5. Juli Der Rhein Quelle:www.planet-wissen.de//

20 Clara Manuela Ramos 5. Juli Die Route Hochrhein – Stein bis Basel. Stammt an ein Bergsee in der Schweiz flieβen die Wässern richtung Bodensee und danach zum Rheinfall in Schaffhausen, in der Schweiz. Eine Spetakel der Natur die weltweit jedes Jahr millionen touristen anzieht. Rheinfall. Quelle:

21 Clara Manuela Ramos 5. Juli Oberrhein – von Basel bis Bingen In Basel fängt die Oberrhein an. Das ist die Grenze zwischen Frankreich, Deutschland und der Schweiz. Nach Basel flieβen die Wässern durch Strassbourg in Frankreich, danach in Deutschland durch Speyer, Mannheim, Worms, Mainz bis Bingen am Rhein. Basel Quelle: Die Route

22 Clara Manuela Ramos 5. Juli Mittelrhein – Der Rheinromantik von Bingen bis Bonn In der XIX Jahrehundert, wurde der Rhein von verschiedenen Kunstler gemählt und bescheibt. Es wurde als eine Inspirationquelle betrachtete. Der Name Rheinromantik kommt ursprunglich von dieser Zeit. Wegen seine Schönheit und historische Wert, wurde die Rheinromantik in 2002 von UNESCO als Welterbe ernannt. Die wichstigsten Städten sind Oberwesel, Lorenlay, St.Goar, Koblenz und Bonn. Die wichstigsten Städten sind Oberwesel, Lorenlay, St.Goar, Koblenz und Bonn. Stolzenfels, Koblenz Quelle: Die Route

23 Clara Manuela Ramos 5. Juli Niederrhein – Bonn bis Druisburg Nach NRW Tourismus GmbH, Köln ist die Dritte Destination in Deutschland, nach Berlin (zirca 8 Mi) und München (zirca 4,98). Diese Region ist bekannt für die Promovierung der Kulturtourismus. In Jahr 2010 wurde Ruhrgebiet als Kultursatdt der Welt ernannt. Die wichtigsten Städten sind: Bonn, Köln, Düsseldorf und Druisburg. Köln Quelle: Die Route

24 Clara Manuela Ramos 5. Juli Delta - Niederland Noordendijk, Dordrecht, Niederland Quelle: Delta Quelle: de.wikipedia.org In Niederland ist Fahrradfahren die beliebste touristische Angebote. Nach IHK (Insdustrie und Handelskammer), in Jahr 2009 hat der Rhein-Kreis zirca Ankünfte. Die wichtigsten Städten sind: Rees, Emmrich, Nijmenge, Gorinchem, Moerdijk, Dordrecht und Rotterdam Die Route

25 Clara Manuela Ramos 5. Juli Die Tourismusorganisationen entlang des Rheins Der Rhein fliesst in Deutschland durch drei Bundesländer: Baden-Wüttenberg, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westphalen. Der Rhein fliesst in Deutschland durch drei Bundesländer: Baden-Wüttenberg, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westphalen. Zahlreichen Reiseveranstaltern, Tourismusverbände und Incoming Agenturen bieten von Pauschalreisen bis Einzelprodukte an; Zahlreichen Reiseveranstaltern, Tourismusverbände und Incoming Agenturen bieten von Pauschalreisen bis Einzelprodukte an; In allgemeinen sind die beliebste Angebote Schiffrundfahrten, Fahrradfahren, Wanderungen, Weintourismus und Kulturtourismus. In allgemeinen sind die beliebste Angebote Schiffrundfahrten, Fahrradfahren, Wanderungen, Weintourismus und Kulturtourismus. Die gröβteTouristischeorganisationen die der Rhein als Destination vermarkten sind: Niederrhein Touristik GmbH; Niederrhein Touristik GmbH; Romantischer Rhein Tourismus GmbH; Romantischer Rhein Tourismus GmbH; Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH; Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH; Baden Wüttenberg Tourismus GmbH; Baden Wüttenberg Tourismus GmbH; Nordrhein-Westphalen Tourismus; Nordrhein-Westphalen Tourismus;

26 Clara Manuela Ramos 5. Juli Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins.

27 Clara Manuela Ramos 5. Juli Rheinradweg Rheinradweg Die EU durch der Europäische Fond für regionale Entwicklung fördet ein Internationelle Kooperation, um den Tourismus am Rhein zu entwicklen. Der Rheinradweg fährt von der Quelle in der Schweiz bis zum Mündungsdelta in den Niederlanden. Es besteht inzwischen eine durchgängig beschilderte Fahrradroute. Logo Rheinradweg Quelle:www.rheinradweg.eu/www.rheinradweg.eu/ 5.3. Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins als Dachmarke.

28 Clara Manuela Ramos 5. Juli Quelle: In Jahr 2002 hat UNESCO der Mittelrheintal als Welterbe ernannt. In diese Strecke ist der Rhein ünter den Marke Romantikrhein als Destination vermarkt. Eine Kooperation zwischen UNESCO und die Romantischer Rhein Tourismus GmbH nimmt die touristische Nachfrage zu. UNESCO-Welterbestätte: Oberes Mittelrheintal Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins als Dachmarke.

29 Clara Manuela Ramos 5. Juli Rhein in Flamme Es ist ein jährliches pyrotechnischen Lichterspektakel, das in verschiedenen Städten am Ufern des Rheins stattfindet. Bonn ist die erste Stadt, danach folgt Bingen, Koblenz, Oberwesel und S.Goar. Der ist von Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH organiziert. Bonn Quelle: Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins als Dachmarke.

30 Clara Manuela Ramos 5. Juli RheinSteig Touristische Informationsnetzwerk die bei der Wahl der Unterkünfte und der Einkehrmöglichkeiten hilft. Informiert über aktuelle Veranstaltungen und interessante Sehenswürdigkeiten. Touristische Informationsnetzwerk die bei der Wahl der Unterkünfte und der Einkehrmöglichkeiten hilft. Informiert über aktuelle Veranstaltungen und interessante Sehenswürdigkeiten. Zusammenarbeiten mit: Zusammenarbeiten mit: –Nordrhein-Westfalen Tourismus e.V. –Nordrhein-Westfalen Tourismus e.V. –Bonn Information Tourismus & Congress GmbH –Bonn Information Tourismus & Congress GmbH –Tourismus Siebengebirge GmbH –Tourismus Siebengebirge GmbH –Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH –Rheinland-Pfalz Tourismus GmbH –Romantischer Rhein Tourismus GmbH –Romantischer Rhein Tourismus GmbH –Koblenz-Touristik –Koblenz-Touristik –Rhein-Touristik Im Tal der Loreley e.V. –Rhein-Touristik Im Tal der Loreley e.V. –HA Hessen Agentur GmbH –HA Hessen Agentur GmbH –Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus GmbH –Rheingau-Taunus Kultur und Tourismus GmbH 5.3. Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins als Dachmarke. Quelle:

31 Clara Manuela Ramos 5. Juli Rhein Wandern Rhein Wanden ist eine Website, die sich mit Wanderwegen entlang dem Rhein beschäftigt. Die beschreiben und presentieren die Wanderwegen und geben Reisentipps. Sie verkaufen auch Wanderführer, eine Kooperation mit Rheinsteig und anderen Reiseführer Verlagen Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins als Dachmarke. Quelle:

32 Clara Manuela Ramos 5. Juli Schifffahren Köln-Düsseldorfer Rheinschifffahrt ist eine privat Organisation, der Schiffkarten zwischen Mainz und Köln verkauft. Köln-Düsseldorfer Rheinschifffahrt ist eine privat Organisation, der Schiffkarten zwischen Mainz und Köln verkauft. Zusammenarbeit mit Premiconqueen der Flusskreuzfahrten von Basel bis Amsterdam und Rotterdam verkauft Regionale und überregionale Kooperationen um die Vermarktung des Rheins als Dachmarke. Quelle: Quelle:

33 Clara Manuela Ramos 5. Juli Die Problematik der Vermarktung des Rhein als Dachmarke Weil es so viele Regionen mit unterschiedlichen Profilen gibt, kann man ein einheitlichen Profil des Rheins schwer vermarkten; Weil es so viele Regionen mit unterschiedlichen Profilen gibt, kann man ein einheitlichen Profil des Rheins schwer vermarkten; Da jeder Gebiet entlang des Rheins für die eigene Vermarktung verantwortlich ist, anstatt Kooperation gibt es Wettbewerb innerhalb die Destination; Da jeder Gebiet entlang des Rheins für die eigene Vermarktung verantwortlich ist, anstatt Kooperation gibt es Wettbewerb innerhalb die Destination; Keine touristische Organisation Vermarkt der Rhein als einzige Destination. Die vermarktung ist zwischen Schweiz, Frankreich, Deutschland, und Neaderland geteilt; Keine touristische Organisation Vermarkt der Rhein als einzige Destination. Die vermarktung ist zwischen Schweiz, Frankreich, Deutschland, und Neaderland geteilt; In Deutschland, drei Bundesländer vermarkten der Rhein: Baden-Wüttenberg, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westphalen. Jeder Bundesland hat eigene Profil; In Deutschland, drei Bundesländer vermarkten der Rhein: Baden-Wüttenberg, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westphalen. Jeder Bundesland hat eigene Profil;

34 Clara Manuela Ramos 5. Juli Fazit

35 Clara Manuela Ramos 5. Juli Die Marketingstrategie ist eine der wichtigesten Faktoren für den Erfolg einer Destination im Wettbewerb. Die Marketingstrategie ist eine der wichtigesten Faktoren für den Erfolg einer Destination im Wettbewerb. Um eine klare Vorstellung über die Produkte zu schaffen, muss die Kommunikation innerhalb der Destination integriert sein. Um eine klare Vorstellung über die Produkte zu schaffen, muss die Kommunikation innerhalb der Destination integriert sein. Nur wenn die Vorstellung oder das Image der Destination klar für das Publikum ist, wird die Destination eine Positionierung im Wettbewerb schaffen, und wesentlich ihre Zielgruppeln erreichen. Nur wenn die Vorstellung oder das Image der Destination klar für das Publikum ist, wird die Destination eine Positionierung im Wettbewerb schaffen, und wesentlich ihre Zielgruppeln erreichen. Am Beispiel des Rheins ist diese Vorstellung oder das Image schwieriger umzusetzen, aufgrund seinen verschiedenen Profilen. Am Beispiel des Rheins ist diese Vorstellung oder das Image schwieriger umzusetzen, aufgrund seinen verschiedenen Profilen. Der Vermarktung des Rheins als Dachmarke ist sehr schwierig, denn jeder Region hat unterschiedliche Eigenschaften. Der Vermarktung des Rheins als Dachmarke ist sehr schwierig, denn jeder Region hat unterschiedliche Eigenschaften. Obwohl der Rhein eines der beliebtesten und traditionellsten touristischen Angebote in Deutschland ist, könnte eine Dachmarke eine bessere und sicherer Positionierung, und folglich der kontinuierlich Anstieg der Anzahl der Ankünfte schaffen. Obwohl der Rhein eines der beliebtesten und traditionellsten touristischen Angebote in Deutschland ist, könnte eine Dachmarke eine bessere und sicherer Positionierung, und folglich der kontinuierlich Anstieg der Anzahl der Ankünfte schaffen. In einer globaliziert Tourismuswettbeweb, ist die Positionierung einer Destination notwendig, um die Verminderung der touristische Nachfrage zu vermeinden In einer globaliziert Tourismuswettbeweb, ist die Positionierung einer Destination notwendig, um die Verminderung der touristische Nachfrage zu vermeinden 7.Fazit

36 Clara Manuela Ramos 5. Juli Literaturverkennzeichnis Bieger, Thomas, Management von Destinationen, 6.Auflage, Oldenbourg, Bieger, Thomas, Management von Destinationen, 6.Auflage, Oldenbourg, Mundt, Jörg, Tourismuspolitik, Oldenbourg, Mundt, Jörg, Tourismuspolitik, Oldenbourg, de.wikipedia.org/wiki/Rhein

37 Clara Manuela Ramos 5. Juli Vielen Dank!


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