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COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Alles zum OmniPCX Office RCE Release 9 1 1.

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1 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Alles zum OmniPCX Office RCE Release 9 1 1

2 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Ihre Ansprechpartner für die OmniPCX Office RCE BENJAMIN LAY SMB Produkt-Marketing 0711 – JÜRGEN KOHLER SMB PreSales 0711 –

3 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare – PreSales-Support 3

4 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OpenTouch TM Suite für KMU RE-BRANDING 4

5 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Office-Kommunikationslösungen OpenTouch TM -Suite für KMU 5

6 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Office-Kommunikationslösungen OpenTouch TM Suite für KMU OmniPCX Office RCE Compact Editiont OmniPCX Office RCE Small OmniPCX Office RCE Medium OmniPCX Office RCE Large Kommunikations- Server Zusammenarbeit My Teamwork OERCE Fax ServerVideo mit LifeSizeLifeSize Connections Netzwerk- Infrastruktur OmniSwitch 6400 OmniSwitch 6250 OmniSwitch 6450 WiFi Access Points OmniAccess 4306/G Remote Access Point 3WN & 2WG Voice-over-WLAN-Infrastruktur LAN-Infrastruktur OmniTouch 4135 PIMphony 8118/ 8128 WLAN My IC Web für Office My IC Mobile für iPhone & Android Call Center Office IP Touch Serie 8 DECT400 DECT8232 DECT500(Ex) Serie 9 Kunden- Interaktion Effizienter Desktop Mobilität Tischtelefone Mobile Telefone One Number Service für jedes Telefon 8000 Serie My IC Social Networks 6

7 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Neuerungen im Überblick 7

8 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Familie wird erweitert: My IC Social Networks, My IC Web für Office, My IC Mobile Groupware-Funktion und Chef-Sek auf dem My IC Phone Einfache Anrufverteilung mit Smart Call Routing Peer-to-Peer-Video mit dem My IC Phone Einstiegs-SIP-Telefone 8002 / 8012 DECT 500 EX, IP DECT-Einführung Video-Lösung LifeSize Unity 50 DATA: Access Point 104 & RAP-3WN OmniPCX Office RCE Release 9 Neuerungen 8

9 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare /8012 Tischtelefone Verfügbar im Q1/2013 Peer-to-Peer-Video für das My IC Phone Die USB-Kamera Logitech 920 wird im Q1/2013 in den Katalog aufgenommen DECT 500 Ex Verfügbar ab Januar 2013 mit dem MLE-Angebot Verfügbarkeiten 9

10 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Upgrade Release 8Release 9 Upgrade-SWL < Release 8Release 9 Upgrade-SWL + Power CPU 10

11 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 IP-User insgesamt: 200 Basic SIP PIM IP MEDIA SWL (x1,x10) IP user SWL (x1, x10) IP DECT SWL (x1,x10) 8082IP DECTPIMphony IP SIP Open Pack SWL (x1,x10,x20) VoWLAN SWL (x1,x10) VoWLAN <=3<=20 <=120 <=50<=120 <= Open SIP Serie 8 <= IP-Grenzen 11

12 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Smart Call Routing 12

13 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Erfordert zusätzliche Lizenzen Smart Call Routing Ankommender Anruf ACD-GruppenMLAAExternes Ziel Standard- Nutzer/Gruppe Smart Call Routing Anrufernummer Angerufene Nummer Kunden-Code Tag/Nacht-Routing LIZENZ ERFORDERLICH (600 WPL) 13

14 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Routing-Kriterien Anrufernummer (CLI) Angerufene Nummer (DDI), Kundennummer (bis zu 15 Stellen via DTMF) Öffnungszeiten (10 spezifische Planungen) Routing-Tabelle von auf Einträge erhöht Routing-Ziele MLAA, ACD-Gruppen, interner Teilnehmer, Gruppe, externes Ziel Die Planung definiert zwei mögliche Ziele basierend auf geöffnetem oder geschlossenem Dienst Smart Call Routing Wichtige Punkte 14

15 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 DECT over IP 15

16 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OXO RCE R9.0 SIP registrar OMC SIP IP DECT Telefone werden im System als SIP-Telefone betrachtet Third-party DECT (GAP Modus ) 8232 DECT 500 DECT DECT GAP Protokoll 4080 IP-DECT AP DECT over IP Topologie 16

17 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 DECT 400 DECT 500 UA 4070 (IBS) Omni Touch 8232 GAP AGAP GAP IP DECT GAP IP DECT + Web Services 4080 IP DECT AP LAN ODER SIP DECT over IP Unterstützte Telefone 17

18 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 DECT over IP Gute Integration in IP-Netzwerke, vor allem für die Anbindung entfernter Außenstellen Nutzung vorhandener IP-Verkabelung Einfache DECT-Access Point-Bereitstellung Geringere Funktionstiefe und niedrigere Ausbaugrenzen TDM DECT Verbreitete Technologie Umfassende Telefonie-Funktionen Höhere Systemgrenzen DECT over IP Abgrenzung 18

19 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Inneneinsatz: 4080 IP-DECT AP mit integrierten Antennen 4080 IP-DECT AP für den Anschluss externer Antennen 4080 IP-DECT 8dBi Verstärker-Antenne Außeneinsatz: 4080 IP-DECT Outdoor-Box, diese kann enthalten: IP-DECT AP mit integrierten Antennen IP-DECT AP mit externen Antennen mit 8dBi Verstärker-Antenne DECT over IP Zubehör oder 19

20 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare IP-DECT Site Survey Kit 4080 IP-DECT-Stativ DECT over IP Zubehör 20

21 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Bis zu 50 DECT-Geräte Bis zu 25 Geräte-Anmeldungen pro IP DECT AP Bis zu 11 gleichzeitige Kanäle pro IP DECT AP Bis zu 16 IP DECT Access Points an einem System IP DECT-Lösung hat nur eine PARI Neue IP DECT SWL pro User (x1 & x10, Preis wie TDM-DECT ) DECT over IP Zahlen, Daten, Fakten 21

22 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Ermöglicht sichere und zuverlässige mobile Sprachkommunikation in Arbeitsumgebungen, in denen Explosionsgefahr besteht Gleicher Funktionsumfang wie 500 DECT, z. B. Alarm/Lokalisierung Signalisierung für eingegangene Sprachnachrichten (DECT 500 & DECT 500 EX) exklusiv im IP-DECT-GAP-Modus DECT 500 EX (ab Q1 2013) Überblick 22

23 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 TDM DECT (4070) IP DECT (4080) DECT-Telefone insgesamt Protokoll GAP & AGAP Maximale Access Point-Anzahl 6016 Gleichzeitige Anrufe pro Access Point 611 Pari-Nummer 11 Roaming Ja Transfer Ja Integriertes Management Ja Offen für neue Dienste NeinJa DECT over IP vs. TDM-DECT Funktionen & Grenzen 23

24 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Mechanical characteristics 4080 IP-DECT Dimensions (hxwxd) Indoor:174x145x43 mm Outdoor box: 240x290x88 mm Weight Indoor: 302g Outdoor: 1,23 Kg IP class Indoor IP40, Outdoor box: IP66 Operating Temp. Indoor: 0 +45°C Outdoor: °C Operating humidity Storage: 5 to 95% non condensing Operating: 15 to 95% non condensing MountingMountable on wall & ceiling AntennasIntegrated Omni directional External (SMA connector) 4080 IP DECT Access Point Features 1/4 24

25 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 IP connectivity4080 IP-DECT PoE voltage36-57V DC PoE ClassClass 2 Power consumption6,49W max Local power feedingYes, optional PoE adaptor IP Network10/100Base-T, IEEE802.3 IP connectorRJ45 IP CablingCat 5 UTP or better IP versionIPv4 DHCP/TFTP supportYes DTMF generationRFC2833 MulticastRFC1112 (network must support multicast) 4080 IP DECT Access Point Features 2/4 25

26 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 IP connectivity4080 IP-DECT QoSIEEE 802.1Q, IEEE 802.1P Audio codecsITU-T G711 (A,µ), G729AB Framing20, 30, 40, 50 and 60 ms Branch Office supportNo Echo cancellationYes ServiceabilityDownloadable Software Web based management tool 4080 IP DECT Access Point Features 3/4 26

27 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 DECT connectivity4080 IP-DECT DECT Frequency bands EMEA: Mhz Latin America: Mhz North America: Mhz Asia: Mhz Antenna Integrated Omni directional or SMA connector for external antenna Sensitivity typical -90 dBm measured at antenna connection at BER=0.001 Range Indoor typical: 20-50m Outdoor typical: 300m DECT ProtocolGAP DECT SecurityIdentity, Authentication, Encryption Nb simultaneous calls11 Audio codecG IP DECT Access Point Features 4/4 27

28 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Kabellose Telefone - Portfolioübersicht OmniTouch WLAN- Telefone AP 92, AP 93, AP 104 und AP 105 DECT EX 4070 Basisstation für den Inneneinsatz 4080 IP DECT AP ODER Headset-Anschluss Farbdisplay Headset-Anschluss Farbdisplay Micro-USB-Port an der Ladestation Bluetooth-fähig, IP54-konform Alarm/Locator-Funktion 28

29 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Web für Office 29

30 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Web für Office: Funktionen im Gespräch Halten, Weiterleiten, Verbinden Weiterhin über die Sammel-Lizenz Office Open Pack zu bestellen (für bis zu 50 Nutzer inkl. LDAP-Connector) 30

31 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Social Networks 31

32 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare

33 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Outlook-PlugIn Telefonie-Status & Kalender-Integration Echtzeit-Statusanzeige für alle Kontakte der Nutzer: In sozialen Netzwerken: Facebook, Yahoo, Microsoft MSN, Skype Konsolidierte Präsenzinformationen und Kommunikations-Dienste Jederzeitiger Zugriff auf Social Media-Status ohne VPN dank Offline-Modus My IC Social Networks 33

34 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Social Networks 34

35 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OmniPCX Office RCE ab Release 9.0 Outlook-Nutzer Firmen-LAN My IC Social Networks Topologie in TAPI 2.0-Umgebung (bis 25 User) TAPI TSP.exe 35

36 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare Laden Sie das My IC Social Networks Plug-In herunter (Business Partner Portal) 2.Installieren Sie den ALU TAPI-Treiber auf dem Client-PC 3.Installieren Sie das My IC Social Networks Plug-In Treiber auf dem Client-PC 4.Definieren Sie die benötigten Einstellungen 5.Stellen Sie sicher, dass die User-Lizenzen vorhanden sind My IC Social Networks Einstellung/Optionen-Menü in Outlook 36

37 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Social Networks Hauptfenster mit Kontaktliste Konsolidierte Präsenzinformationen für Kontakte (interne und externe) Eigener aktueller Präsenzstatus Wählfeld Hilfe Fenster für aktuellen Anruf Kontakt hinzufügen (Firmenkontakt, OXO, Outlook, Soziale Netzwerke) Kontaktsuche in der Kontaktliste Primäre Kontaktliste Liste entgangener Anrufe (Rückruf per Mausklick) 37

38 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Social Networks Interaktionen aus s heraus My IC Social Networks-Symbolleiste: Zeigt bereits vor dem Öffnen der ausgewählten bzw. empfangenen Präsenz- und Kommunikationsoptionen an Rechtsklick auf - Absender bietet Zugriff auf Kommunikationsoptionen 38

39 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Symbolleiste Wenn eine ausgewählt ist, zeigt die My IC Social Networks-Symbolleiste den aktuellen Präsenzstatus des Absenders für Telefonie, Skype, MSN und Yahoo sowie alle verfügbaren Kommunikationsoptionen (Anruf, IM, und SMS) per Mausklick an. Aktuell nicht verfügbare Kommunikationsarten sind deaktiviert. Ist der Nutzer beispielsweise online, aber nicht bei Skype angemeldet, wird die Skype-Option als nicht aktiv angezeigt. Weitere per Mausklick verfügbare Funktionen sind die Umleitung der eigenen Rufnummer auf die Voic oder eine andere Telefonnummer, das Beenden der Rufumleitung und der Wechsel zum Modus Nicht stören. My IC Social Networks Funktionsübersicht (1) 39

40 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Primäre und normale Kontakte Besonders häufig benötigte Kontakte lassen sich als primäre Kontakte definieren. Sie werden am Anfang des My IC Social Networks-Fensters in alphabetischer Reihenfolge weiß unterlegt angezeigt. So braucht für die meisten Anrufe keine Suche durchgeführt zu werden. Die restlichen Kontakte werden auf dunklerem Hintergrund ebenfalls in alphabetischer Reihenfolge angezeigt. Durch Eingabe des Namens im Suchfeld ist jeder Kontakt sofort auffindbar. Die Adressen werden bereits während der Eingabe dynamisch gefiltert. My IC Social Networks Funktionsübersicht (2) 40

41 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Kontextmenü - Rechtsklick bietet Zugriff auf alle verfügbaren Kommunikationsarten Mit Rechtsklick auf einen Kontakt werden alle verfügbaren Kommunikationsarten angezeigt. So kann der Nutzer per Mausklick die gewünschte Kommunikationsform wählen, z. B. Benachrichtigung bei Statusänderung, Anrufen, , SMS, IM via Skype / MSN / Yahoo oder Eintragen eines Anruftermins in den Outlook- Kalender. My IC Social Networks Funktionsübersicht (3) OmniPCX 41

42 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Konsolidierte Telefoniepräsenz für die OmniPCX Office, Skype, MSN und Yahoo My IC Social Networks zeigt den Telefoniestatus von Internetkontakten in Echtzeit an, z. B. Ruhemodus, Besetzt, Nicht stören und Anrufweiterleitung. My IC Social Networks bietet zudem bidirektionale konsolidierte Präsenzinformationen über Skype, Windows Live und Yahoo für interne und externe Kontakte. My IC Social Networks übermittel automatisch den Präsenzstatus Besetzt, wenn der Teilnehmer am Telefon, in einem Gespräch oder nicht am Arbeitsplatz ist. So sehen Ihre internen und externen Kontakte, ob Sie erreichbar sind, bevor sie mit Ihnen in Verbindung treten. My IC Social Networks ermöglicht die Kommunikation per Telefon, , SMS und IM über Skype / MSN / Yahoo. Skype-Präsenz Windows Live-Präsenz Facebook-Präsenz Telefoniepräsenz (OXO) Telefonie-Präsenz und Kalenderdatenauswertung Kalender-Präsenz Yahoo!-Präsenz My IC Social Networks Funktionsübersicht (4) 42

43 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Aktueller Telefonie-, Outlook- und IM-Präsenzstatus des Nutzers My IC Social Networks übermittelt zudem aktuelle Telefonie- und Outlook-Kalender- Präsenzinformationen des Nutzers an interne und externe Skype-, Windows Live- und Yahoo!-Kontakte. So wissen alle internen und externen Kontakte, ob Sie erreichbar sind, bevor sie Sie anrufen. My IC Social Networks Funktionsübersicht (5) 43

44 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Outlook - Kalenderintegration zeigt an, ob der Kontakt in einer Besprechung oder nicht am Platz ist My IC Social Networks wertet zudem den Outlook-Kalender aus und zeigt an, ob sich ein Kontakt in einer Besprechung oder nicht am Platz ist. Wenn der Nutzer den Mauszeiger auf den Kontakt bewegt, kann er sehen, wann die Besprechung zu Ende ist bzw. der Kontakt wieder am Arbeitsplatz sein wird. Auch der Präsenzstatus für das Telefon und IM wird angezeigt. So hat der Nutzer alle Informationen, um zu erkennen, welche Art der Kontaktaufnahme am besten geeignet ist. Die Präsenzinformationen aus dem Kalender werden auch an alle externen Kontakte übermittelt. My IC Social Networks Funktionsübersicht (6) 44

45 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Dialogfenster für aktuellen Anruf Das Anruffenster wird bei eingehenden und ausgehenden Gesprächen eingeblendet. Es zeigt die Kontaktinformationen und die Dauer des Anrufs an und bietet Optionen für IM über Skype, Windows Live oder Yahoo! während des Anrufs sowie zur Planung eines Rückrufs innerhalb einer voreingestellten Frist. an den Anrufer IM während des Gesprächs starten SMS per Mausklick Rückruferinnerung einrichten My IC Social Networks Funktionsübersicht (7) 45

46 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Rückruf - Termine per Mausklick einrichten und nie wieder einen Anruf vergessen Kennen Sie das? Sie versprechen einem Anrufer, ihn in 5 Minuten zurückzurufen – und dann vergessen Sie es. Mit My IC Social Networks können Sie direkt aus dem Anruffenster bequem einen Rückruftermin festlegen, der automatisch in Ihren Outlook- Kalender übernommen wird. Bei Ablauf der Frist wird eine Erinnerung angezeigt, auf die Sie nur zu klicken brauchen, um den Rückruf durchzuführen. So vergessen Sie nie wieder einen Anruf. My IC Social Networks Funktionsübersicht (8) 46

47 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 PopUp bei Statusänderung In My IC Social Networks können Nutzer per Rechtsklick auf einen Kontakt, mit dem sie bei nächster Gelegenheit kommunizieren möchten, eine Erreichbarkeitsbenachrich- tigung anfordern. Sobald der Kontakt wieder online ist, wird ein Anruf-Popupfenster eingeblendet, das mitteilt, dass er jetzt wieder erreichbar ist. Zudem gibt das Fenster Aufschluss darüber, auf welche Arten die Kommunikation mit dem Kontakt aktuell möglich ist. Dies ist auch nutzbar, wenn ein Kontakt telefoniert: sobald er wieder frei ist, erscheint das PopUp. My IC Social Networks Funktionsübersicht (9) 47

48 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Verpasste Anrufe Die Schaltfläche für verpasste Anrufe wird orange hervorgehoben und zeigt die Zahl der entgangenen Anrufe an. In der Liste der verpassten Anrufe werden die Kontaktdetails und der aktuelle Präsenzstatus der Anrufer angezeigt, der Aufschluss über ihre derzeitige Erreichbarkeit gibt. Durch Klick auf einen Kontakt können Sie ihn direkt anrufen bzw. ihm eine Sofortnachricht schicken. My IC Social Networks Funktionsübersicht (10) 48

49 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Click-to-Dial Die Click-to-Dial-Funktion ermöglicht es, in jeder Windows-Anwendung auf eine beliebige Telefonnummer zu klicken, um diese zu wählen. Die ist sehr praktisch, um Kontakte direkt durch Anklicken von Nummern in -Signaturen, Office- Dokumenten, PDF-Dateien, auf Websites usw. anzurufen. Auch das Planen eines späteren Rückruftermins und das Schicken einer SMS sind möglich. Halten Sie die Taste gedrückt und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausgewählte Nummer (hier auf einer Webseite). Die Tastenkombination ist anpassbar. Die Nummer muss dazu nicht extra markiert werden. My IC Social Networks Funktionsübersicht (11) 49

50 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Betriebssystem Windows XP Professional SP3 Windows Vista SP2 Business, Ultimate oder Enterprise (32 / 64 Bit) Windows 7 Professional, Ultimate oder Enterprise (32 / 64 Bit) MS Outlook: 2003, 2007, 2010 (32 Bit) Soziale Netzwerke Skype Windows Live Messenger Yahoo!-Messenger Facebook OmniPCX Office RCE ab Release R9.0 Unterstützung von 9 Sprachen: Französisch, Englisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Spanisch, Russisch, Portugiesisch und Chinesisch (traditionell) My IC Social Networks Kompatibilitätsregeln 50

51 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Social Networks Lizenzierung LIZENZ FÜR 1 TEILNEHMER 90 WPL KEIN SERVER, NUR SOFTWARE AUF DEM PC Bis 25 USER: TAPI USER: TAPI

52 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Für alle, die… Ein Belegtlampenfeld in Outlook… Social Media-Dienste integriert haben… Eine Kalenderintegration mit dem Präsenzstatus… Eine automatische Rückruferinnerung einrichten… Click-to-Dial aus jeder Anwendung heraus (Webseite, , Dokument etc.) nutzen… Eine Toolbar für die wichtigsten Kommunikationsdienste immer sichtbar haben… …möchten My IC Social Networks Für wen? 52

53 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC-Produktübersicht Zusammenarbeit & Produktivität Business- Telefone Standortunabhängige Mobilität My IC Mobile für iPhone My IC Mobile für Android My IC Phone: High-End-Business- Tischtelefon My IC Web für Office: auf jedem PC/Notebook mit Internetzugang, über Standard- Webbrowser My IC Social Networks : Outlook-PlugIn für CTI- Integration und soziale Netzwerke My IC Mobile: Smartphone- Anwendung My IC Web für Office My IC Social Networks My IC Phone /

54 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Chef-Sek 54

55 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OmniPCX Office RCE R9.0 Chef/Sekretär/in-Funktion FUNKTION IN OXO RCE R9 INTEGRIERT KEINE SOFTWARE-LIZENZ ERFORDERLICH CHEFSEKRETÄR/IN 1:1 55

56 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Aus (Standard): Chef nimmt Anrufe selbst entgegen Chef erhält Anrufe, Sekretär/in überwacht nur Sekretär/in erhält Anrufe C/S- Anruftaste Direktanruftaste mit BLF Taste Manager-Anruffilterung Taste Manager-Anrufüberwachung OmniPCX Office RCE R9.0 Chef/Sekretär/in-Funktion CHEFSEKRETÄR/IN 56

57 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Modus 1: FILTERN Chef erhält keine Anrufe; Sekretär/in nimmt sie an Chef kann alle Anrufe im Anrufprotokoll abrufen Modus 2: ÜBERWACHEN Chef nimmt Anrufe an und Sekretär/in überwacht sie, d.h. Sekretär/in sieht alle Anrufe für den Chef und kann sie dediziert annehmen oder zeitgleich eigene Anrufe tätigen Modus 3: AUS Funktion ist deaktiviert Chef erhält seine Anrufe direkt, Sekretär/in sieht sie nicht MyIC Phone Chef-Sek 57

58 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Groupware 58

59 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Groupware Funktionsweise Ein Teilnehmer kann einen anderen Teilnehmer überwachen und sieht, WER für diesen anruft x-2x SIP 8082 My IC Mobile, DECT …… FUNKTION IN OXO RCE R9 INTEGRIERT KEINE SOFTWARE-LIZENZ ERFORDERLICH ÜBERWACHENDERÜBERWACHTER 59

60 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Supervision-Taste blinkt Drücken der Überwachungs- Taste Wählen Sie per Navigation nach links und rechts den zu beantwortenden Anruf in der Warteschlange aus Groupware Funktionsweise 60

61 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Überwachung von bis zu 8 Nutzern gleichzeitig Gruppenruf-Überwachung über virtuellen Teilnehmer (unterscheidbar) Dauer des Anrufbenachrichtigungs- Popupfensters ist konfigurierbar: Standardeinstellung 5 Sek. Audio-Signalisierung (de- )aktivierbar Insgesamt können bis zu 50 Groupware Überwachungs- Tasten definiert werden Keine Softwarelizenz erforderlich! Groupware Zahlen, Daten, Fakten 61

62 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 DATA 62

63 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Das Netzwerk im Spannungsfeld zwischen BYOD und Cloud Cloud Data Center WAN Lokale Server 63

64 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Alcatel-Lucent Data Netzwerk Lösungen SMB Produkt-Portfolio Sicherheit FortiGate-20C Netzwerk Infrastruktur Netzwerk Sicherheit FortiGate-40C FortiGuard Real time Security Services LAN OmniSwitch OmniSwitch /48 OmniSwitch /48 OmniSwitch WLAN OmniAccess WLAN 4306 OmniAccess WLAN AP OmniAccess WLAN IAP OmniAccess WLAN RAP 64

65 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 LAN 65

66 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OMNISWITCH 6450 Übersicht Gute HW/SW Skalierbarkeit 10/24/48 Port Versionen Opt. Stacking / zusätzliche Uplink Ports Modulare SW Versionen mit red. Netzteilen PoE+ (bis 30W pro Port) PoE und non PoE Versionen Stapelbar Lüfterlose Versionen Limitierte lebenslange Garantie IPv6 Unterstützung Einfache Installation und Wartung Nutzung vom USB Port Sicherheit User-Port Konfiguration Verschlüsselte Remote Adminstration 66

67 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OmniSwitch /P10/10L/P10L Serial und USB Ports 2 Gigabit Combo Ports 8x10/100 Ports (L-Modelle) 8x10/100/1000 Ports 2 SFP Uplink Ports Leise Geringer Stromverbrauch Kompakte Bauform Managebar Einfache Konfiguration Lüfterlos (auch bei POE+) Watt Stromverbrauch 10 Bauform WEB, SNMP, CLI REMOTE CONFIG LOAD L2 und L3 Switching IPv4 und IPv6 METRO FEATURES LICENCE 120 W POE+ Budget QoS und LLDP-MED 67

68 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OmniSwitch 6450-P24/P48 alternativ auch Varianten ohne PoE Anschluss für red. Stromversorgung (230V) Serial und USB Ports Optionale Module -Gigabit RJ45 -Gigabit Fiber -Stacking 2 fixe SFP+ Ports -Standardmäßig 1GigE -10GigE upgradebar 24 oder 48 10/100/1000 Ports Interne Primäre 230V Stromversorgung PoE+ Hohes PoE Budget Gut skalierbar Managebar Einfache Konfiguration Bis zu 30W PoE pro Port 390/780 Watt PoE Budget Stack bis 384 Access Ports WEB, SNMP, CLI REMOTE CONFIG LOAD L2 und L3 Switching IPv4 und IPv6 Einfaches Upgrade auf red. 10GE-Uplink QoS und LLDP-MED 68

69 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Zusammenfassung OS6450 Hardware , P24, 48, und P48 Modelle 24 oder 48 Gigabit Ports (PoE/PoE+ bei P Modellen) 2 Gigabit SFP+ Ports (upgradebar auf 10Gb) mit OS6450-SW-PERF Stacking Kit OS6450-XNI-U2 (10GigE HW / nur Stacking) 2xSFP 1GigE Uplink OS6450-GNI-U2 2xRJ45 1GigE Uplink OS6450-GNI-C2 Interne Primäre Stromversorgung redundante, einsteckbare Stromversorgung (Non PoE Modelle) OS6450-BP und OS6450-BP-D Externe BPS für PoE Modelle (OS6450-BP-PH o. OS6450-BP-PX) POE NON POE P48 : 780W PoE Budget P24 : 390W PoE Budget 69

70 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Release Ein Release OS6250/OS6450 Einfache Installation Unterstützung des USB-Ports Autoprovisionierung über Remote und USB Auto-QoS Unterstützung von LLDP-Med Konfiguration / Verwaltung über CLI Konfig-File WebView SNMPv1/2/3 Gute Skalierung Dual Home LinkAgg IPv4 und IPv6 Routing (Statisch, RIP, VRRP) Zugangssicherheit (weitreichende NAC Funktionen) OmniSwitch 6450 Software Key Argumente im SMB Geschäft 70

71 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 OMNISWITCH 6450 Vision OS –Stacking Stacking über 2x2.5Gbps Stacking (SFP Ports auf der Frontseite) Lüfterloser PoE+ Stack mit bis zu 32 Ports Light Modelle OS L, P24L, 48L and P48L Upgrade auf 10/100/1000 Uplink auf 10GE hochrüstbar Remote Stacking über SFP+ Transceiver 71

72 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 WLAN 72

73 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Alcatel Lucent Instant Access Points Virtual Controller Funktion Virtual Controller Technologie Bis u 16 iAPs (AP92/93) bzw. 64 (AP1xx) in einer Gruppe Verschiedene Standard Sicherheitsprofile Adaptive Radio Management Stateful Firewall & Rogue AP Schutz Stateful QoS für Sprach & Video- Applikationen Mesh wird unterstützt WLAN Installation in 3 Minuten Konfiguration des Master iAPs Weitere iAPs werden am Master iAP provisioniert Single Screen User Interface Einbindung ext. Server (z.B. Radius) OAW-iAP92/93 Single Radio 2x2/2 Streams ext. / interne Antennen OAW-iAP104/105 Dual Radio 2x2/2 Streams interne Antennen OAW-iAP134/135 Dual Radio 3x3/3 Streams ext. / interne Antennen OAW-iAP175 Dual Radio 2x2/2 Streams externe Antennen Outdoor 73

74 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Nur Dual-Radio Access Points und Mesh Links nur im 5Ghz Band Automatische Konfiguration Provisionierung über Kabel (Generierung der AP-Liste und Selektion des Radio-Profile) Provisionierung über WLAN nicht unterstützt in Europa wegen Selektion des Radio Profiles Mesh link IAP Client Mesh Portal Mesh Point Unternehmensnetzwerk Client ENET 0 Alcatel Lucent Instant Access Points Mesh Funktion 74

75 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare

76 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Instant AP versus Campus AP Überblick Instant und Campus APs sehen gleich aus aber haben unterschiedliche HW Instant AP hat zwei Partitionen zum Speichern von iAP bzw. Campus Software hat einen Reset Button Wird in verschiedenen Varianten ausgeliefert (spezielle restriktive Regulatorien in Israel, Japan und US) Ein iAP can über das Web-GUI zu einem Campus AP gemacht werden. Der Weg zurück erfolgt über Reset Button Ein Campus AP kann nicht zu einem iAP gemacht werden Instant AP Campus AP Reset RESET Button AP92/93 iAP92/93 iAP105 RESET Button AP105 76

77 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Indoor Campus AP Mit WLAN Controller betreibbar OAW-AP68 Single radio, 11bgn 1x1:1SS, 1xF Ultra low cost 11n OAW-AP92/93, AP93H Single radio, 11abgn 2x2:2SS 1xG (+ 4xF) Low cost 11n OAW-AP104/105 Dual radio, 11abgn 2x2:2SS Baseline 11n platform OAW-AP124/125 Dual radio, 11abgn 3x3:2SS, 2xG Flexibility & performance OAW-AP134/135 Dual radio, 11abgn 3x3:3SS, 2xG Performance leader Announce EOS 77

78 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Einstiegs n RAP Kann in Cluster von iAPs integriert werden Airmonitor Funktion Hohe Performance Leistungsfähig n 2x2:2 Radio 2,4GHz Band ( b/g/n) Integrierte omnidirectionale Antennen Flexible und sichere Lösung Upstream 10/100 Port 2x 10/100 Downstream Ports 802.1x an den LAN-Ports USB Port für 3G/4G Uplink TPM Module Auftisch und Wandmontage unterstützt 802.3af POE Port (optional) RAP-3WN (IAP+/RAP) 78

79 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Design 79

80 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Zweisprachigkeit IPv4 und IPv6 Dual Stack IPv4 IPv6 IPv4 IPv6 Public 80

81 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Cloud Data Center WAN Office Home Office Das Netzwerk im Spannungsfeld zwischen BYOD und Cloud DMZ Public VM IP MAC VM IP MAC 81

82 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Phone 82

83 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Nur für My IC Phone 2. HW-Generation (SW-R260) Peer-to-Peer-Videoanruf mit USB-Kamera Zwischen My IC Phone und anderem My IC Phone Zwischen My IC Phones an zwei OXO-Systemen über SIP-Vernetzung Zwischen My IC Phone und der zertifizierten SIP-Türsprechstelle Linkcom Slim IP Mit USB-Kamera Logitech HD Pro BC920 Empfängt h.264-SD-Streams (max. 720x576) Max. Auflösung zwischen zwei My IC Phones ist 640x360 MyIC Phone Video-Support FUNKTION IN OXO RCE R9 INTEGRIERT NUR SOFTWARE-LIZENZ FÜR MY IC PHONES 83

84 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Jeder Türsprechapparat ist im OXO RCE-System als Nutzer konfiguriert. Es wird keine zusätzliche Anwendung benötigt. Die Softwaretasten sind direkt im My IC Phone verfügbar Alle Türsprechapparate müssen die gleiche Bezeichnung haben (Vorgabe: Doorphone). Der Kunde kann jedoch so viele Türsprechapparate definieren, wie in den Gesamtgrenzen des Systems benötigt werden und möglich sind (z.B. Doorphone1, Doorphone2) Das My IC Phone identifiziert einen über den Türsprechapparat eingehenden Anruf anhand der einheitlichen Türsprechapparat-Bezeichnung. Das My IC Phone öffnet das Türschloss, indem es einen konfigurierbaren DTMF-Code übermittelt (Standardeinstellung: 55) RTP Dann Video Erst Audio SIP MyIC Phone Video-Support: Anwendungsbeispiel 84

85 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 MyIC Phone Wetter-App developer-enterprise.alcatel-lucent.com 85

86 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare /

87 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Web für Office-Support Unterschied 8012 zu 8002: LAN-Port zum Anschluss eines PC´s 3,5-mm-Buchse für Headset 8002/8012 SIP-Einstiegstelefone BENÖTIGT NUR EINE IP-USER-LIZENZ 87

88 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare Display 1 Zeile S/W, keine Hintergrundbeleuchtung xx 20 Zeichen xx Tasten 4 Audio, 1 Voic , Home xx Audio Schmalband, Freisprechen xx 3,5mm Kopfhörer-Buchse x LAN PoE Class 1 xx Gigabit PC Port x Fuß 50°-Fuß Wandmontage-fähig xx Audio-Tasten Stumm, +-, Freisprechen Navigator: OK, Hoch & Runter Abbrechen Home Sprachnachricht} Blaue LED bei ankommendem Anruf Komfort-Hörer 8002/8012 Funktionen 88

89 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Kabelgebundene Telefone - Portfolioübersicht Digital-Telefone Serie 9 Telefone IP-Telefone IP Touch Serie 8 Telefone 4008/ SIP-Telefone NEUES DESIGN 8000er Serie 8002/ NEU! 89

90 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Sonstiges 90

91 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Polycom® IP 670 Unterstützung von 3 rd -Party SIP-Clients Erweiterung der Whitelist Thomson TB30 Atlinks: IP800, IP600 & IP200 Linkom Doorphone Bria Softphone 91

92 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 My IC Mobile für iPhone Kompatibilität SUPPORT für iPhone 3GS/4/4S 92

93 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 ALL-IN-ONE-LÖSUNG 24"-LED-LCD-Display mit HD-Auflösung (1080p) Powered by LifeSize® Passport für True HD 720p30-Video Integrierte, schwenkbare HD-Kamera, Blickfeld von 70 und hohe Lichtempfindlichkeit Video Lifesize Passport Unity 50 93

94 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen 94

95 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare

96 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Broschüren SMB-BroschüreIP Touch Serie 8Serie 9 96

97 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Datenblätter DECT over IP PIMphony RCE Fax Server DECT

98 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Solution Sheet 98

99 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Branchen-Flyer Hotels Autohäuser Arztpraxen Immobilienmakler Versionen für Partner und Kunden 99

100 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Zweiseiter 100

101 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Sales Companion 101

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106 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Unterlagen Videos: My IC Phone Untertitel: coming soonAudio 106

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109 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 https://businessportal.alcatel- lucent.com/alugesdp/faces/gesdp/prod ucts/Listing.jspx?PRODUCT=OmniPCX_Of fice,Extended_Communication_Server,O mniTouch_Call_Center_Office,My_Team work_Office_Edition&DOCTYPE=Sales_To ol_or_Guide,Marketing_Collateral,In- depth_Product_Insight,Sales_Tool_or_Gu ide,Customer_Presentation,Multimedia, White_Paper,In- depth_Solution_Insight,PreSales_Tool_or _Doc,User_Documentation,Offer_or_Pro posal_Doc&RESULTSBYPAGE=25&BOXES= product,doctype&OPENFOLDER=product. OmniPCX_Office FAVORITEN Unterlagen Wo findet man das alles? 109

110 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 USIT- die interaktive Schulungsanwendung 110

111 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 ACSR-Vertriebszertifizierung OpenTouch TM -Suite für KMU 2013 Kursnummer: OF00WSA005 auch auf Deutsch verfügbar 111

112 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTEPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Kleine und mittelständische Unternehmen erhalten bei Alcatel-Lucent eine komplette UC-Suite zu einem verhältnismäßig günstigeren Preis als bei den meisten Wettbewerbern. Gartner SMB MarketScope, Megan Fernandez Frost & Sullivan zeichnet Alcatel-Lucent Enterprise mit dem Global Market Share Leadership Award 2012 im KMU-Markt aus, was Alcatel-Lucent´s Marktführerschaft im Bereich IP-Kommunikation bestätigt. Frost & Sullivan 112

113 COPYRIGHT © 2012 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED. SMB-Anwender-Seminare 2012 Treten Sie in Kontakt mit uns......über Soziale Netzwerke https://www.xing.com/net/pri584a67x/oxo 113

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