Gebührenerfassung TeleDAS Aufgabenstellung Verbindungsdaten beliebiger TK-Anlagen aufnehmen und verarbeiten Providerbezogenes Gesprächs-Rebilling und Erfassen.

Präsentation zum Thema: "Gebührenerfassung TeleDAS Aufgabenstellung Verbindungsdaten beliebiger TK-Anlagen aufnehmen und verarbeiten Providerbezogenes Gesprächs-Rebilling und Erfassen."—  Präsentation transkript:

1 Gebührenerfassung TeleDAS Aufgabenstellung Verbindungsdaten beliebiger TK-Anlagen aufnehmen und verarbeiten Providerbezogenes Gesprächs-Rebilling und Erfassen aller Endgerätekosten Zuordnen aller Kosten auf die Endverursacher und deren Organisationen Automatisieren von immer wiederkehrenden Auswerte-Abläufen Im- und Export aller Stammdaten in Standardformaten (dBase, Excel, CSV) Universelle Benutzerverwaltung mit individueller Zugangssteuerung Komfortables Verwalten aller Betriebs- und Stammdaten Freie Gestaltung der Drucklayouts auf einer grafischen Oberfläche Ausgaben wahlweise auf Drucker oder kontenselektiver E-Mail-Versand Folie 1

2 Gebührenerfassung TeleDAS Übersicht des TK-Abrechnungssystem TeleDAS Folie 2

3 Gebührenerfassung TeleDAS Funktionsübersicht Basisausbau Gebührenerfassung Folie 3

4 Gebührenerfassung TeleDAS Datenübernahme-Schnittstellen Folie 4

5 Gebührenerfassung TeleDAS Mehrstandort-Anwendung Folie 5

6 Gebührenerfassung TeleDAS Genauigkeit der Taktkosten Folie 6

7 Gebührenerfassung TeleDAS Gesprächs-Kostenberechnung Folie 7

8 Gebührenerfassung TeleDAS Organisation Gebührenerfassung Folie 8

9 Gebührenerfassung TeleDAS Tarifdaten Tarifdaten Festnetz für In- und Ausland Mobilfunk für In- und Ausland Folie 9

10 Gebührenerfassung TeleDAS Drucken- / Dateiausgaben Diese Ausgabemöglichkeiten gelten für alle Auswertungen Folie 10

11 Gebührenerfassung TeleDAS Drucken in Archivverzeichnisse Diese Ausgabemöglichkeiten gelten für alle Auswertungen Folie 11

12 Gebührenerfassung TeleDAS Datenbank-Ausgabe "KOST_NR","NAMEN ","STRASSE ","PLZ ","ORT ","GRUNDKOST","VERBRKOST","GUTSCHRIFT","GESAMTKOST" "140221 ","Mustermann AG ","Gutenbergstrasse 317 ","45127","Essen "," 789.45"," 41.77"," 0.16"," 831.06" "148317 ","Transport GmbH ","Kennedydamm 15 ","50961","Köln "," 0.00"," 2.30"," 0.00"," 2.30" "451120 ","Logistic GmbH ","Industriestrasse 28 ","28188","Bremen "," 30.68"," 9.87"," 5.09"," 35.46" "572213 ","Production GmbH ","Albert-Einstein-Ring 45 ","22755","Hamburg "," 23.64"," 0.02"," 0.00"," 23.66" Folie 12

13 Gebührenerfassung TeleDAS Datenübergabe an SEPA Folie 13

14 Gebührenerfassung TeleDAS Datenübergabe an Finanz- und Lohnbuchhaltung Folie 14

15 Funktionsübersicht mit DNA-Manager Gebührenerfassung TeleDAS Folie 15

16 Gebührenerfassung TeleDAS automatischer Stammdaten-Import Folie 16

17 automatischer Stammdaten-Export Gebührenerfassung TeleDAS Folie 17

18 Funktionsübersicht mit Corporate Network Gebührenerfassung TeleDAS Folie 18

19 Gebührenerfassung TeleDAS Corporate Network Vernetzungen von Fernsprechanlagen an verschiedenen Standorten erlauben bei Gesprächen in deren Regionen die Nutzung der firmeneigenen Leitungskapazitäten. TeleDAS erfaßt diese Gespräche und ordnet sie automatisch den Verursacher in deren Standorte zu. Mit seinen standortübergreifenden Auswertungen können Sie diese Kosten verursacherbezogen erfassen und aufteilen. Beispiel: Ein gehendes Gespräch aus Hamburg nach Rosenheim wird nicht über den Netzanbieter in Hamburg abgewickelt Die TK-Anlage routet es (LCR) über die kundeneigene Festverbindung zur Fernsprechanlage nach München und belegt in dieser Anlage eine gehende Amtsleitung. Dieses Break-Out Gespräch über den dortigen Netzanbieter stellt die kostenpflichtige Verbindung dar. Aus dem Ferngespräch zum German-Tarif ist durch den Einsatz des Corporate Network ein Regio-Gespräch in München geworden. Folie 19

20 Auswerte-Report-Übersicht Gebührenerfassung TeleDAS Folie 20

21 Individuelle Einzelauswertung Gebührenerfassung TeleDAS Es werden nur die Gespräche gelistet, deren Einzeldaten sich innerhalb aller eingestellten Grenzwerte befinden (in unserem Beispiel Uhrzeit zwischen 11:00 und 13:00 Uhr und NSt-Nr. von 153 - 157). Folie 21

22 Nebenstellen-Einzelauswertung Gebührenerfassung TeleDAS Alle bei der letzten Auswertung gelisteten Gespräche (Anzeige oder Ausdruck) können im Anschluss gelöscht werden. Folie 22

23 ============================================================================================== Nebenstellen-Gesprächsdaten ---------------------------------------------------------------------------------------------- NSt-Nummer : 125 = Bengel, Dorothea Kostenstelle : 8 = Vertrieb Inland Abteilung : 1 = Werk 1 ---------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2007 Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 Seite: 1 ============================================================================================== nur die Privatgespräche Datum Zeit Dauer gewählte Rufnummer Pin-Nummer Einheiten Kosten Privat ---------------------------------------------------------------------------------------------- 04.02.14 12:31:00 0:08:04 330---- 1576 17 1,7000 € P 13.02.14 08:19:00 0:03:29 Olpe Biggesee ---- 2 0,2000 € P 13.02.14 13:46:00 0:00:26 Warendorf ---- 2 0,2000 € P 13.02.14 14:38:00 0:02:58 Heilbronn Neck 1---- 14 1,4000 € P 14.02.14 16:29:00 0:01:34 70---- 1576 4 0,4000 € P ---------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 0:16:31 Gespräche: 5 39 3,9000 € Privatgespräche setzen Gebührenerfassung TeleDAS Die Information Privatgespräch kann in diesem Fenster für jede Nebenstelle geändert werden. Es ergänzt die Möglichkeit der NSt-Inhaber, diese Tätigkeit über die WEB-Server-Schnittstelle von deren Rechner aus über das Intranet oder Internet durchzuführen. Folie 23

24 ==================================================================================================================== L i s t e a l l e r G e s p r ä c h e Musterfirma -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 01.06.2007 erstellt um 09:33 Uhr Seite: 1 ==================================================================================================================== alle gehenden Nah- + Regio-Dienstgespräche Auswertezeitraum vom 05.02.14 bis 05.02.14 Datum Uhrzeit Dauer Rufnummer NSt Z-NSt Abteilung Kostenstelle Einheiten Kosten -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 05.02.14 06:11:00 0:00:34 Haiger 80457 265 4 40 1 0,06 05.02.14 06:54:00 0:00:34 Haiger 80457 265 4 40 1 0,06 05.02.14 07:08:00 0:00:32 Olpe Biggesee 40452 265 4 40 1 0,06 05.02.14 07:52:00 0:00:27 Lüdenscheid 975129 201 1 8 1 0,06 05.02.14 07:53:00 0:04:50 Finnentrop/Lenn 5120 139 1 8 2 0,12 05.02.14 07:58:00 0:00:38 Lüdenscheid 975148 141 1 4 1 0,06 05.02.14 08:05:00 0:00:12 Attendorn 690949 131 1 8 1 0,06 05.02.14 08:07:00 0:00:30 Lüdenscheid 975129 201 1 8 1 0,06 05.02.14 08:13:00 0:04:09 Lüdenscheid 975148 141 1 4 6 0,37... 05.02.14 15:15:00 0:04:23 Attendorn 4076 238 2 6 3 0,18 05.02.14 15:26:00 0:00:18 870270 153 1 2 1 0,06 05.02.14 15:33:00 0:00:46 Menden Sauerl 958299 265 4 40 2 0,12 05.02.14 15:34:00 0:00:50 Finnentrop/Lenn 8737 134 1 8 1 0,06 05.02.14 15:35:00 0:00:47 Sundern Sauerla 5477 201 1 8 2 0,12 05.02.14 15:35:00 0:02:45 Remscheid 182071 117 3 40 6 0,37 05.02.14 15:54:00 0:00:24 Finnentrop/Lenn 8737 122 5 20 1 0,06 05.02.14 15:55:00 0:00:15 8707004 131 1 8 1 0,06 05.02.14 16:14:00 0:00:43 Altena Westf 30688 201 1 8 2 0,12 05.02.14 16:39:00 0:00:37 82425 150 1 4 2 0,12 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 2:33:16 Gespräche: 99 293 18,05 alle Gespräche drucken Gebührenerfassung TeleDAS Einstellung der Zufallsauswertung (z.B. nur jedes 15. Dienstgespräch listen ) Folie 24

25 Summenliste der Dienstgespräche Gebührenerfassung TeleDAS "NSt ";"Name_1 ";"KostenSt ";"VariKost ";"Gespräch";"Dauer ";"Einheiten";"Kosten " " 111";"Krumen, Veronika ";"4 ";" 9.83 €";" 10";" 0:22:17";" 38";" 2.34 €" " 141";"Ziegenfeld, Erich ";"4 ";" 0.00 €";" 114";" 5:08:56";" 910";" 56.06 €" " 142";"Püttler, Margit ";"4 ";" 0.00 €";" 97";" 3:04:43";" 582";" 35.85 €" " 143";"Schreiber, Thomas ";"4 ";" 0.00 €";" 105";" 3:06:02";" 837";" 51.56 €" " 144";"Ückermann, Siefried ";"4 ";" 0.00 €";" 28";" 1:51:36";" 433";" 26.67 €" " 145";"Henneberg, Emielie ";"4 ";" 0.00 €";" 1";" 0:02:01";" 1";" 0.06 €" " 147";"Besucher Zimmer Einkauf ";"4 ";" 0.00 €";" 1";" 0:01:58";" 8";" 0.49 €" " 148";"Niessen, Christoph ";"4 ";" 0.00 €";" 29";" 0:38:02";" 127";" 7.82 €" " 149";"Kührze, Rita ";"4 ";" 0.00 €";" 175";" 8:04:17";" 1.180";" 72.69 €" " 150";"Kunze, Hans-Heinrich ";"4 ";" 0.00 €";" 120";" 4:22:08";" 587";" 36.16 €" " 175";"Wittwer, Robert ";"4 ";" 0.00 €";" 2";" 0:09:06";" 7";" 0.43 €" " 202";"FAX Vertieb ";"4 ";" 0.00 €";" 14";" 0:15:29";" 52";" 3.20 €" " 230";"Klement, Joachim ";"4 ";" 0.00 €";" 0";" 0:00:00";" 0";" 0.00 €" " 234";"Küpper, Gisela ";"4 ";" 0.00 €";" 10";" 0:11:42";" 23";" 1.42 €" " 250";"Liebermann, Manfred ";"4 ";" 0.00 €";" 0";" 0:00:00";" 0";" 0.00 €" " 281";"Oberwart, Beate ";"4 ";" 0.00 €";" 0";" 0:00:00";" 0";" 0.00 €" Folie 25

26 Kostenstellen-Fernsprechrechnung Gebührenerfassung TeleDAS ======================================================================================= Eingangskontroll-Liste der Fernsprechrechnungen ======================================================================================= Datum: 02.07.2014 erstellt um 10:30 Uhr Seite: 1 Abrechnungs-Zeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 zahlbar bis: 16.07.2014 ======================================================================================= Rechnungs-Nr. Rechnungs-Empfänger Rechnungsbetrag Geldeingang am 05297 Finanzen/Organisation 464,54 €.................. 05298 Entwicklung / Konstruktion 62,07 €.................. 05299 Wuseltronic GmbH 181,37 €.................. 05300 Qualitätsmanagement 23,05 €.................. 05301 Betriebsleitung/Technik 435,54 €.................. 05302 Vertrieb Ausland 278,92 €.................. 05303 Vertrieb Inland 1.479,48 €.................. 05304 Marketing/Werbung 164,11 €.................. 05305 Materialwirtschaft 298,48 €.................. 05306 Privat 172,54 €.................. 05307 Filiale Hauptstraße 91,78 €.................. -------------- 12 Rechnungen Summe aller Rechnungen : 3.651,88 € Folie 26

27 Einzelliste der Dienstgespräche Gebührenerfassung TeleDAS Folie 27

28 Privatgesprächs-Auswertungen Gebührenerfassung TeleDAS Folie 28

29 Projektgesprächs-Auswertungen Gebührenerfassung TeleDAS Folie 29

30 Personalgesprächs-Auswertungen Gebührenerfassung TeleDAS Folie 30

31 Amtsleitungs-Summenliste Gebührenerfassung TeleDAS Die Summen aller gehenden Gespräche über die Amtsleitungen entsprechen den Verbindungsdaten der Fernsprechrechnung(en). Zur Kontrolle mit den Rechnungen der Netzanbieter kann diese Liste für jeden (Leitungs-) Netzanbieter getrennt erstellt werden. Die Aufteilung der Verbindungskosten in die die Umsätze der einzelnen Tarifzonen gestattet einen einfachen Vergleich mit den in den Fernsprechrechnungen ausgewiesenen Kosten. Folie 31

32 Fernsprechrechnungen für Orgakonten Gebührenerfassung TeleDAS Für die Weiterberechnung von Gesprächskosten an Orgakonten (z.B. Kostenstellen) erstellt dieses Programm eine Fernsprechrechnung mit den auf die einzelnen Tarifzonen aufgeteilten Kosten. Die ausgewiesenen Kosten können bei Bedarf auf der Basis der in TeleDAS gespeicherten Verbindungsdaten (Datum, Uhrzeit, Dauer, angewähltes Ziel) mit einem Tarif Ihrer Wahl neu berechnet (Rebilling) werden. Namen des Netzanbieters und des Tarifes, auf dessen Basis die Verbindungskosten berechnet wurden. Folie 32

33 Summenlisten der Orgakonten Gebührenerfassung TeleDAS Folie 33

34 Stammdaten-Summenzähler auswerten Gebührenerfassung TeleDAS Die Summenzähler enthalten die kumulierten Umsätze aller Gespräche seit dem Zeitpunkt, an dem sie zuletzt zurückgesetzt wurden. Sie gestatten das Erstellen von Langzeitumsätzen ohne vorherige Gesprächsauswertungen. Folie 34

35 Belegungsstatistik Amt und NSt Gebührenerfassung TeleDAS =========================================================================================================================== Anzahl der Amtsleitungs-Belegungen Musterfirma --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:01 Uhr Seite: 1 =========================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr AL | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1 | - - 4 11 134 246 286 260 269 186 248 254 273 160 101 17 4 10 3 2 | - - - 1 53 230 231 207 232 151 200 225 203 115 30 3 1 1 1 3 | - - - - 15 168 194 182 209 67 176 207 154 55 14 2 - - - 4 | - - - - 10 125 150 154 164 32 100 129 105 38 3 - - - - 5 | - - - - 4 95 120 114 107 19 74 91 69 17 - - - - - 6 | - - - - - 58 79 74 73 7 47 69 43 7 - - - - - 7 | - - - - - 35 64 53 52 2 20 32 21 5 - - - - - 8 | - - - - - 12 45 32 25 1 7 9 12 - - - - - - 9 | - - - - - 8 26 12 19 - - 3 4 1 - - - - - 10 | - - - - - 1 17 7 6 1 - 3 3 - - - - - - 11 | - - - - - - 7 - 3 - - - - - - - - - - 12 | - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - 13 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14 | - - - - - - - - 1 - - - - - - - - - - 15 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Summen | - - 4 12 216 978 1219 1095 1161 466 872 1022 887 398 148 22 5 11 4 Folie 35

36 gleichzeitig belegte Amtsleitungen Gebührenerfassung TeleDAS ============================================================================================================================= Anzahl der gleichzeitig belegten Amtsleitungen Musterfirma von Amtsleitung 1 bis Amtsleitung 15 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:11 Uhr Seite: 1 ============================================================================================================================= Auswertezeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr Datum | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 01.02.14 | - - - - - - - - - - - 2 2 4 2 2 1 1 1 02.02.14 | - - - - - - - - - - - - 1 1 - - - - - 03.02.14 | - - - 1 3 7 6 4 6 2 5 7 5 4 1 1 - - - 04.02.14 | - - - - 2 5 6 8 4 2 6 7 6 5 1 - - - - 05.02.14 | - - - 1 4 5 7 4 3 3 4 5 6 3 1 1 - - - 06.02.14 | - - - 1 1 4 5 4 5 3 5 6 5 4 1 - - 1 - 07.02.14 | - - 1 - 1 4 7 7 6 3 7 5 6 1 2 - - - - 10.02.14 | - - - - 2 3 3 5 3 3 3 3 4 2 1 - - - - 11.02.14 | - - - - 1 3 3 3 4 1 2 5 4 2 1 - - - - 12.02.14 | - - 1 - 2 3 7 5 5 3 6 6 4 2 2 2 - - - 13.02.14 | - - - - 2 6 8 6 5 4 6 5 5 4 1 2 - 1 - 14.02.14 | - - - 1 2 7 7 7 7 4 4 6 5 2 3 1 - 1 - 16.02.14 | - - - - - - - - - - - 1 - - - - - - - 17.02.14 | - - - 1 2 5 8 6 6 3 4 5 5 3 - - - - - 18.02.14 | - - - - 2 5 5 7 9 5 6 5 5 5 3 1 - - - 19.02.14 | - - 1 - 2 8 5 5 6 3 5 5 5 3 3 1 - - - 20.02.14 | - - - 1 4 8 9 5 5 3 5 6 6 3 2 1 1 - - 21.02.14 | - - 1 - 2 5 9 7 7 5 7 5 3 2 1 - - - - 24.02.14 | - - - - 3 5 6 6 8 3 5 6 5 4 3 1 1 1 - 25.02.14 | - - - 1 3 6 7 7 6 4 8 6 5 5 1 1 1 1 - 26.02.14 | - - - 1 1 7 8 5 5 4 7 4 4 3 3 1 - 1 - 27.02.14 | - - - - 2 7 8 5 7 3 4 5 6 5 2 1 1 - - 28.02.14 | - - - 1 3 5 6 7 9 5 6 4 3 3 1 - - 1 - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Maximal | - - 1 1 4 8 9 8 9 5 8 7 6 5 3 2 1 1 1 Dieser Report erstellt eine Übersicht über die Auslastung der Festanschlüsse. Damit ist es möglich, seine Erreichbarkeit für jeden Tag des Auswertezeitraumes zu überprüfen. Gleichzeitig ermöglicht er eine Aussage darüber, ob zu viele oder zu wenige Festanschlüsse vorgesehen sind. Anzahl der im Auswertezeitraum aufgetretenen Maximalwerte Folie 36

37 Gesprächsstatistik Nebenstellen Gebührenerfassung TeleDAS ===================================================================================================================== Gesprächsstatistik der Nebenstellen Standort 1 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 12.03.2014 von NSt 1 bis NSt 411 Seite: 1 ===================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 NSt-Nr Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 200 Fax Vertrieb 981 15:25:25 0:00:01 0:12:22 0:00:56 338,68 € 7,98 % 131 Niedert, Frank 271 12:26:59 0:00:01 0:25:51 0:02:45 241,90 € 5,70 % 130 Bockner, Dieter 217 8:00:57 0:00:01 0:26:16 0:02:12 193,12 € 4,55 % 124 Lamers, Helmut 197 10:03:32 0:00:02 0:28:37 0:03:03 179,13 € 4,22 % 135 Kleinert, Karl-Heinz 195 8:30:43 0:00:01 0:27:24 0:02:37 176,73 € 4,16 % 201 Fax Einkauf 799 12:04:18 0:00:01 0:09:26 0:00:54 169,65 € 4,00 % 190 Globus, Achim 103 7:35:06 0:00:01 0:28:30 0:04:25 168,34 € 3,97 % 139 Schmidt, Christian 171 7:08:14 0:00:01 0:20:19 0:02:30 146,12 € 3,44 % 126 Brandner, Michael 60 10:37:19 0:00:06 0:53:27 0:10:37 129,85 € 3,06 % 194 Buchenthal, Monika 88 4:21:41 0:00:02 0:15:38 0:02:58 123,26 € 2,90 % 140 Weyers, Martha 156 7:19:26 0:00:06 0:19:41 0:02:49 111,25 € 2,62 % 132 Petersen, Werner 113 5:44:33 0:00:02 0:17:07 0:03:02 103,12 € 2,43 % 120 Koch, Albert 98 4:06:30 0:00:02 0:28:58 0:02:30 91,23 € 2,15 % 146 Belle, Detlef 154 6:45:56 0:00:01 0:23:41 0:02:38 88,58 € 2,09 % 134 Wichtelmann, Bernd 122 4:22:12 0:00:02 0:17:12 0:02:08 84,64 € 1,99 % 161 Weierthal, Helmut 69 6:56:50 0:00:04 1:30:56 0:06:02 77,37 € 1,82 % 186 Wieczorek, Hanne 108 4:20:31 0:00:01 0:14:52 0:02:24 73,98 € 1,74 % 149 Kührze, Rita 175 8:04:23 0:00:10 0:24:14 0:02:46 72,69 € 1,71 % 188 Held, Ludwig 90 3:56:36 0:00:03 0:22:36 0:02:37 70,41 € 1,66 % 125 Bengel, Dorothea 128 3:24:54 0:00:03 0:12:01 0:01:36 69,85 € 1,65 % 136 Clemens, Bettina 178 4:06:49 0:00:01 0:15:10 0:01:23 69,36 € 1,63 % 195 Wickelbund, Martine 40 2:15:53 0:00:03 0:19:55 0:03:23 68,13 € 1,61 % 141 Ziegenfeld, Erich 114 5:08:58 0:00:06 0:20:25 0:02:42 56,06 € 1,32 % 226 Glanz, Hindrich 38 4:49:03 0:00:06 1:30:56 0:07:36 54,64 € 1,29 % 192 Feldmann, Anneliese 64 1:59:26 0:00:05 0:07:30 0:01:51 54,08 € 1,27 % 193 Orderbach, Achim 72 2:03:31 0:00:01 0:09:05 0:01:42 52,48 € 1,24 % 117 Lückemann, Dorothea 63 3:59:35 0:00:07 0:18:26 0:03:48 51,74 € 1,22 % 143 Schreiber, Thomas 105 3:06:02 0:00:08 0:17:33 0:01:46 51,56 € 1,22 % Zur individuellen Darstellung kann die Ausgabe nach Umsätzen (Anzahl, Dauer oder den Gesprächskosten) steigend oder fallend sortiert werden Folie 37

38 Gesprächsstatistik Sammelanschlüsse Gebührenerfassung TeleDAS ================================================================================================================================================== Gesprächsstatistik der Sammelanschlussgruppe 3300 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 12.92.2014 von NSt 1 bis NSt 9991 Seite: 1 ================================================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 NSt-Nr Namen Gepräche Anruf-WZ WZ-Mind WZ-Max WZ-Mitt Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt %-Anteil -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3294 3294 25 0:09:13 0:00:04 0:00:57 0:00:22 1:18:46 0:00:52 0:11:03 0:03:09 16,34 % 8877 Ansage "außerhalb Öffnung" 23 0:03:45 0:00:05 0:00:10 0:00:09 0:07:56 0:00:05 0:00:47 0:00:20 15,03 % 3644 3644 21 0:09:09 0:00:08 0:01:11 0:00:26 1:18:10 0:00:17 0:11:01 0:03:43 13,73 % 3401 3401 18 0:06:57 0:00:00 0:01:30 0:00:23 0:14:17 0:00:04 0:04:42 0:00:47 11,76 % 3737 8737 17 0:07:49 0:00:06 0:00:52 0:00:27 1:06:59 0:00:18 0:09:10 0:03:56 11,11 % 3505 3505 16 0:04:28 0:00:04 0:00:37 0:00:16 0:51:07 0:00:04 0:09:35 0:03:11 10,46 % 3630 3630 11 0:01:50 0:00:10 0:00:10 0:00:10 0:03:42 0:00:14 0:00:43 0:00:20 7,19 % 3014 3014 8 0:08:00 0:00:45 0:01:15 0:01:00 0:01:36 0:00:04 0:00:28 0:00:12 5,23 % 3874 8874 7 0:02:25 0:00:10 0:00:40 0:00:20 0:10:44 0:00:08 0:04:40 0:01:32 4,58 % 3734 8734 6 0:03:30 0:00:10 0:01:00 0:00:35 0:01:29 0:00:05 0:00:23 0:00:14 3,92 % 3789 8789 1 0:01:00 0:01:00 0:01:00 0:01:00 0:00:23 0:00:23 0:00:23 0:00:23 0,65 % -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- S u m e n : 153 0:58:06 0:00:00 0:01:30 0:00:22 5:15:09 0:00:04 0:11:03 0:02:03 100,00 % ================================================================================================================================================== Gesprächsstatistik der Sammelanschlussgruppe 3400 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 12.02.2014 von NSt 1 bis NSt 9991 Seite: 2 ================================================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 NSt-Nr Namen Gepräche Anruf-WZ WZ-Mind WZ-Max WZ-Mitt Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt %-Anteil -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8977 Ansage " außerhalb Öffnung " 60 0:09:53 0:00:03 0:00:10 0:00:09 0:32:02 0:00:03 0:01:03 0:00:32 33,33 % 3015 3015 57 0:15:30 0:00:15 0:00:30 0:00:16 0:19:40 0:00:02 0:00:44 0:00:20 31,67 % 3673 3673 36 0:04:58 0:00:01 0:00:14 0:00:08 1:43:55 0:00:31 0:08:49 0:02:53 20,00 % 3700 3700 24 0:02:16 0:00:00 0:00:13 0:00:05 2:51:02 0:00:10 0:58:45 0:07:07 13,33 % 3711 3711 1 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:08:14 0:08:14 0:08:14 0:08:14 0,56 % 3632 3632 1 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:08:05 0:08:05 0:08:05 0:08:05 0,56 % 3418 3418 1 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:00:00 0:10:18 0:10:18 0:10:18 0:10:18 0,56 % -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 180 0:32:37 0:00:00 0:00:30 0:00:10 5:53:16 0:00:02 0:58:45 0:01:57 100,00 % Zur individuellen Darstellung kann die Ausgabe nach Umsätzen (Anzahl, Dauer oder den Gesprächskosten) steigend oder fallend sortiert werden Folie 38

39 Monats- und Jahresstatistik Gebührenerfassung TeleDAS Die erstellte Monatsstatistik wird per Knopfdruck in die Jahresstatistik übertragen. Die angelegten Jahresstatistiken, die immer ein komplettes Kalenderjahr umfassen, können ausgewählt, angezeigt und ausgedruckt werden Folie 39

40 ================================================================================================================================================================= Kosten [€] der Kostenstellen-Belegungen Musterfirma ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:20 Uhr Seite: 1 ================================================================================================================================================================= Auswertezeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr KoSt-Nummer | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23 Gesamt ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 | - - - - 6 36 74 70 80 38 52 64 46 19 3 1 2 - - 490 3 | - - - - 1 4 11 9 9 2 13 15 8 4 - - - - - 75 4 | - - - - 0 9 16 9 3 8 5 7 2 1 0 - - - - 61 5 | - - - - 0 2 2 4 13 1 0 1 2 0 - - - 0 0 26 6 | - - - 0 12 34 64 51 33 34 37 52 53 54 10 1 0 1 0 438 7 | - - - - 1 26 57 42 55 25 26 40 36 7 - - - - - 314 8 | - - - - 35 126 281 241 195 68 144 171 162 96 28 9 - - - 1.556 9 | - - - - 0 13 35 21 31 13 6 15 18 20 6 0 - - - 179 10 | - - - - 1 19 48 44 38 11 19 36 31 7 3 0 - - - 257 20 | - - - - 1 18 16 36 24 6 38 19 10 10 7 - - - - 186 40 | - - 0 0 5 4 12 7 5 2 15 7 12 7 7 - - - - 83 99999999999999 | - - - - - 2 5 1 5 1 0 1 1 0 - - - - - 17 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Summen | - - 0 1 63 293 619 533 491 209 357 429 379 227 65 11 2 1 0 3.682 Belegungsstatistik Orgakonten Gebührenerfassung TeleDAS Folie 40

41 Belegungsstatistik Rufnummern Gebührenerfassung TeleDAS ===================================================================================== R u f n u m m e r n - S u m m e n l i s t e Musterfirma ------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 erstellt um 13:43 Uhr Seite: 1 ===================================================================================== alle Gespräche Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 Rufnummer Teilnehmer Bereich Gespräche Ges.-Dauer Einheiten ------------------------------------------------------------------------------------- 0161 D1-Netz D1-Netz 413 16:55:30 10.413 0221 Köln German 1.193 40:11:11 2.960 0171 D1-Netz D1Netz 149 5:39:04 2.846 004822 Warschau Euro1 50 3:34:41 1.746 0511 Hannover German 124 6:40:42 1.604 02351 Lüdenscheid Regio1 296 11:43:25 1.557 0043 Österreich Euro1 73 2:55:13 1.363 0039 Italien Euro1 100 2:16:38 1.144 030 Berlin German 114 3:56:48 1.142 0031 Niederlande Euro1 74 2:10:21 1.077 0172 D2-Netz D2Netz 47 1:42:41 1.070 08153 Weßling German 72 3:54:44 1.040 0032 Belgien Euro1 71 2:03:52 912 0201 Essen German 111 3:13:40 814 00341 Madrid Euro1 24 1:37:52 795 0202 Wuppertal German 107 2:44:54 779 0211 Düsseldorf German 72 2:25:51 663 0209 Gelsenkirchen German 71 58:55:25 642 069 Frankfurt am Main German 73 2:14:19 632 02331 Hagen Westf Regio1 125 4:18:54 603 07951 Crailsheim German 13 3:11:30 563 0911 Nürnberg German 50 1:50:42 558 003275 Belg.-Mob.-Proximus Euro1 31 1:06:23 542 040 Hamburg German 67 1:49:49 519 0711 Stuttgart German 64 1:47:01 512 02932 Neheim-Hüsten Regio1 79 3:28:58 481 003338 Strasburg Euro1 33 0:55:28 458 06408 Buseck German 17 1:48:42 445 02762 Wenden Biggetal Nah 185 9:12:04 442 02922 Werl German 41 1:44:33 431 08121 Markt Schwaben German 28 1:34:20 410 03946 Quedlinburg German 27 1:24:45 395 0231 Dortmund German 69 1:23:55 391 0043664 Öster-Mob.-Mobilcom Euro1 17 0:47:29 388 02571 Greven Westf German 22 1:29:16 379 02371 Iserlohn Regio1 96 2:29:41 370 09081 Nördlingen German 30 1:07:13 339 07429 Egesheim German 41 1:17:14 336 089 München German 25 1:26:45 331 0228 Bonn German 24 1:15:26 324 Zur individuellen Darstellung kann die Ausgabe nach verschiedenen Größen sortiert und auf eine einstellbare Anzahl (z.B.Top 30) begrenzt werden. Folie 41

42 Rufnummernstatistik Orgakonten Gebührenerfassung TeleDAS =========================================================================================================================== Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH die 10 teuersten angewählten Ziele --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 Seite: 3 =========================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 Ruf-Nummer Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 061039710 Langen Hess 6 0:42:16 0:01:30 0:13:28 0:07:02 10,29 € 14,12 % 08363910797 Pfronten 2 0:16:43 0:02:34 0:14:09 0:08:21 4,62 € 6,34 % 0031555216937 Niederlande 1 0:08:49 0:08:49 0:08:49 0:08:49 4,37 € 6,00 % 04028562949 Hamburg 1 0:12:38 0:12:38 0:12:38 0:12:38 3,88 € 5,33 % 8707124 2 0:23:20 0:07:44 0:15:36 0:11:40 3,33 € 4,56 % 0233693840 Schwelm 2 0:20:53 0:09:31 0:11:22 0:10:26 3,02 € 4,14 % 06103971750 Langen Hess 1 0:10:37 0:10:37 0:10:37 0:10:37 2,83 € 3,89 % 0273427590 Freudenberg Westf 11 0:55:18 0:00:42 0:25:40 0:05:01 2,65 € 3,63 % 01617230622 C-Netz 2 0:06:35 0:03:12 0:03:23 0:03:17 2,46 € 3,38 % 02152510118 Kempen 1 0:13:49 0:13:49 0:13:49 0:13:49 2,28 € 3,13 % --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 29 3:30:58 0:00:42 0:25:40 0:07:16 39,73 € 54,52 % ======================================================================================================= Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma ------------------------------------------------------------------------------------------------------- KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH nach Gesamtkosten sortiert ------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 Seite: 3 ======================================================================================================= Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 NSt-Nr Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 182 Remmert, Peter 64 4:39:33 0:00:04 0:25:40 0:04:22 41,27 € 56,64 % 118 Leyendecker, Iris 50 2:55:17 0:00:13 0:15:54 0:03:30 20,08 € 27,56 % 114 Knorr, Doris 29 0:44:13 0:00:04 0:13:49 0:01:31 7,70 € 10,57 % 211 Pfauen, Christiane 8 0:15:56 0:00:09 0:04:42 0:01:59 3,82 € 5,24 % ------------------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 151 8:34:59 0:00:04 0:25:40 0:03:24 72,87 € 100,00 % Folie 42

43 Gesprächsstatistik Orgakonten Gebührenerfassung TeleDAS ===================================================================================================================== Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH nach Gesamtkosten sortiert --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 Seite: 3 ===================================================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 NSt-Nr Namen Gepräche Dauer Dau-Mind Dau-Max Dau-Mitt Kosten %-Anteil --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 182 Remmert, Peter 64 4:39:33 0:00:04 0:25:40 0:04:22 41,27 € 56,64 % 118 Leyendecker, Iris 50 2:55:17 0:00:13 0:15:54 0:03:30 20,08 € 27,56 % 114 Knorr, Doris 29 0:44:13 0:00:04 0:13:49 0:01:31 7,70 € 10,57 % 211 Pfauen, Christiane 8 0:15:56 0:00:09 0:04:42 0:01:59 3,82 € 5,24 % --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 151 8:34:59 0:00:04 0:25:40 0:03:24 72,87 € 100,00 % ================================================================================== Gesprächsstatistik der Kostenstelle 4 Musterfirma ---------------------------------------------------------------------------------- KoSt-Namen : Wuseltronic GmbH die 10 teuersten Gespräche ---------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 Seite: 3 ================================================================================== Auswertezeitraum vom 01.02.14 bis 28.02.14 Datum Uhrzeit Dauer Rufnummer NSt Einheiten Kosten ---------------------------------------------------------------------------------- 07.02.14 09:53:00 0:08:49 Niederland 555216937 182 71 4,3736 € 25.02.14 14:25:00 0:14:09 Pfronten 910797 182 63 3,8808 € 13.02.14 09:37:00 0:13:28 Langen Hess 9710 182 63 3,8808 € 26.02.14 10:57:00 0:12:38 Hamburg 28562949 118 63 3,8808 € 10.02.14 12:36:00 0:10:37 Langen Hess 971750 182 46 2,8336 € 21.02.14 08:06:00 0:13:49 Kempen 51---- 114 37 2,2792 € 06.02.14 09:48:00 0:15:36 870---- 118 36 2,2176 € 07.02.14 12:16:00 0:08:34 01805258143 182 35 2,1560 € 10.02.14 12:26:00 0:07:25 Langen Hess 9710 182 32 1,9712 € 27.02.14 08:56:00 0:07:42 Langen Hess 9710 182 30 1,8480 € ---------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 1:52:47 Gespräche: 10 476 29,3216 € Folie 43

44 Statistik der Abfragezeiten Gebührenerfassung TeleDAS =========================================================================================================================== Wartezeiten [MM:SS] bis Anrufabfrage (nach Nebenstellen) Hauptverwaltung --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.09.2004 erstellt um 08:05 Uhr Seite: 1 =========================================================================================================================== alle kommenden Gespräche Auswertezeitraum vom 01.08.14, 00:00 Uhr bis 30.08.14, 23:59 Uhr NSt | 0-3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21-23 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 111 | - - - - - - 0:14 0:18 0:25 - - 0:05 - - - - - - - 112 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 114 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 117 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 131 | - - - - - 0:43 0:33 0:33 1:19 0:38 1:08 0:52 0:12 0:06 0:05 - - - - 132 | - - - - 0:08 1:43 2:02 2:03 3:07 1:15 1:52 1:40 2:15 0:48 0:42 - - - - 133 | - - - - - - 0:04 1:15 0:13 0:07 0:15 0:22 0:05 0:26 0:06 0:27 0:33 0:11 - 134 | - - - - 0:05 - 0:06 0:19 - 0:12 0:09 0:05 - - 0:08 - - - - 135 | - - - - - 0:41 0:10 0:15 0:36 0:33 0:15 0:32 0:41 0:37 - 0:03 - - - 136 | - - - - 0:08 - - 0:39 0:43 0:07 0:15 0:11 0:22 0:06 0:08 0:13 0:13 0:12 0:05 138 | - - - - - - 0:11 - - 0:09 - - - - - - - - - 139 | - - - - - 1:45 1:26 1:03 2:15 1:31 1:47 1:21 1:07 0:27 0:04 - - - - 141 | - - - - - - - - - - - - - - - - 0:09 - - 142 | - - - - - - - - 0:09 - - - - - 0:13 - 0:08 - - 144 | - - - - - - - - - 0:08 - 0:05 0:06 0:14 0:17 0:06 - 0:03 - 159 | - - - - - - - - - - - - - - - - - - - --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Summen | - - - - 0:21 4:52 4:46 6:25 8:47 4:40 5:41 5:13 4:48 2:44 1:43 0:49 1:03 0:26 0:05 Wenn die TK-Anlage bei kommenden Gesprächen die Wartezeit bei der Anrufabfrage und / oder die Gesamtwartezeit übermittelt, können mit diesem Programm die Wartezeit-Übersichten für die Amtsleitungen und Nebenstellen erstellt werden. Folie 44

45 Tarifzonen-Statistik Gebührenerfassung TeleDAS ============================================================================================ Summenstatistik der Tarifzonen Musterfirma Abrechnungszeitraum vom 01.02.14, 00:00 Uhr bis 28.02.14, 23:59 Uhr -------------------------------------------------------------------------------------------- Datum: 02.07.2014 erstellt um 15:18 Uhr Seite: 1 ============================================================================================... ============================================================================================ Vormittags-Tarif von 09:00 bis 12:00 Uhr. -------------------------------------------------------------------------------------------- Geführte Gespräche im Anzahl Dauer Einheiten Kosten Orts-Bereich 104 3:12:36 487 25,18 € Nah-Bereich 176 6:43:51 364 18,82 € Regio-Bereich 333 12:23:52 1.826 94,40 € German-Bereich 1.205 41:20:59 10.009 517,47 € Auslandsbereich 225 7:20:05 3.760 194,39 € Mobil-Netze 143 5:40:55 3.862 199,67 € -------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 2.186 76:42:18 20.308 1.049,92 € ============================================================================================ Nachmittags-Tarif von 12:00 bis 18:00 Uhr. -------------------------------------------------------------------------------------------- Geführte Gespräche im Anzahl Dauer Einheiten Kosten Orts-Bereich 110 5:41:41 596 30,81 € Nah-Bereich 217 9:45:22 484 25,02 € Regio-Bereich 336 11:48:32 1.575 81,43 € German-Bereich 1.235 98:44:50 9.337 482,72 € Auslandsbereich 170 5:33:36 2.819 145,74 € Mobil-Netze 169 5:35:58 3.585 185,34 € -------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 2.237 137:09:59 18.396 951,07 €... ============================================================================================ Summen aller Tarifzeiträume -------------------------------------------------------------------------------------------- Geführte Gespräche im Anzahl Dauer Einheiten Kosten Orts-Bereich 384 13:40:44 1.723 89,08 € Nah-Bereich 761 30:18:59 1.553 80,29 € Regio-Bereich 1.227 42:17:04 5.745 297,02 € German-Bereich 4.616 215:06:53 34.512 1.784,27 € Auslandsbereich 750 24:54:50 12.696 656,38 € Mobil-Netze 617 24:26:50 14.406 744,79 € -------------------------------------------------------------------------------------------- S u m m e n : 8.355 350:45:20 70.635 3.651,83 € Folie 45

46 Funktionsübersicht mit Auswerte-Assistent Gebührenerfassung TeleDAS Folie 46

47 Gebührenerfassung TeleDAS Auswerte-Assistent Alle benötigten Reports werden mit ihren Auswerte- grenzen, Betriebsweisen und Sortierungen als vordefinierte Auswertungen gespeichert. Diese vordefinierten Auswertungen werden anschließend in Joblisten gestellt und die Ausgabeziele festgelegt (Drucker, Datenbank usw.). Joblisten bilden eine verkettete Ausgabe aller enthaltenen Einträge. Die vordefinierten Auswertungen dürfen beliebig in Joblisten verkettet werden. Folie 47

48 Gebührenerfassung TeleDAS Auswerte-Assistent: Einstellungen Folie 48

49 Gebührenerfassung TeleDAS Auswerte-Assistent: Jobliste Folie 49

50 Funktionsübersicht mit Auswerte-Manager Gebührenerfassung TeleDAS Folie 50

51 Gebührenerfassung TeleDAS Auswerte-Manager Folie 51

52 Funktionsübersicht mit Drucklayout-Designer Gebührenerfassung TeleDAS Folie 52

53 Gebührenerfassung TeleDAS Layout-Designer Folie 53

54 Funktionsübersicht mit WEB-Server Gebührenerfassung TeleDAS Folie 54

55 WEB-Server : Auswertungen erstellen / anzeigen Gebührenerfassung TeleDAS Folie 55

56 WEB-Server : eigene Auswertungen erstellen Gebührenerfassung TeleDAS Folie 56

57 WEB-Server : erstellte Auswertungen anzeigen Gebührenerfassung TeleDAS Folie 57

58 WEB-Server : Passwort-Administration Gebührenerfassung TeleDAS Folie 58

59 Funktionsübersicht mit Tarif-Checker Gebührenerfassung TeleDAS Folie 59

60 Gebührenerfassung TeleDAS Tarif-Checker: Providerkosten Folie 60

61 Gebührenerfassung TeleDAS Tarifchecker: Optimierungen Folie 61

62 Funktionsübersicht mit Message-Manager Gebührenerfassung TeleDAS Folie 62

63 Gebührenerfassung TeleDAS Message-Manager Folie 63

64 Funktionsübersicht mit EVN-Vergleich Gebührenerfassung TeleDAS Folie 64

65 Entstehung der Abrechnungsdaten TK-Abrechnungssystem TeleDAS Folie 65

66 TK-Abrechnungssystem TK-Abrechnungssystem TeleDAS Folie 66