Verkehr im RheinMain-Gebiet Neue Medien - Neue Chancen? Intermodalität am Flughafen Frankfurt - Personenverkehr - Dipl. -Ing. Susanne Scherz, ZIV Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der Technischen Universität Darmstadt ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Gliederung Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Definition „Intermodalität“ Bedeutung der Intermodalität für Flughäfen Definition „Intermodalität am Flughafen“ Beispiele intermodaler Produkte Einsatz neuer Medien am Flughafen Frankfurt Main Rahmenbedingungen für weitere Entwicklungen Neue Medien - Neue Chancen? Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Definition „Intermodalität“ Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Definition „Intermodalität“ „Nachfragegerechte Kooperation verschiedener Teilverkehrssysteme (Verkehrsträger, Verkehrsmittel, Verkehrsunternehmen), wobei den Schnitt- und Über- gabestellen (Umsteigepunkten) besondere Bedeutung zukommt.“ [Prof. Dr. Peter Cerwenka: Zur Sehnsucht der Mobilen: Pünktlich und rasch überall. In: Internationales Verkehrswesen (52) 5/2000.] Reduktion von Reise- widerständen Attraktivitätssteigerung der Teilverkehrssysteme Verbesserung der Erreich- barkeit Stärkung der Wettbewerbs- position Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Flughäfen als Umsteigepunkte Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Flughäfen als Umsteigepunkte Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Bedeutung der Intermodalität für Flughäfen Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Bedeutung der Intermodalität für Flughäfen Flughäfen verknüpfen die landseitigen und die luftseitigen Teilverkehrssysteme. Flughäfen sind „Verkehrshäfen“. Gute und schnelle Erreichbarkeit über alle (Teil-)Verkehrssysteme ist ein maßgebender Standortfaktor für Flughäfen. Intermodalität ist ein bedeutendes Instrument zur Wettbewerbssicherung für Flughäfen. Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Basisdaten der Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Letztes Anreiseverkehrsmittel: Fluggasttyp: [Quelle: FAG-Monitor:1. Halbjahr 2000, MAR-MF, 17.08.2000] Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Infrastruktur (Umsteigepunkte) am Flughafen Frankfurt Main Fernbahnhof (AIRail- Terminal), Regional- bahnhof Straße Luft Schiene Busterminal, -abstellplatz, Taxi-Vorfahrt, Taxi-Abstellplatz, Pkw-Vorfahrt, Parkplatz, Mietwagenstellplatz Terminals, Rollfeld Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Reisewiderstände und Anforderungen der Reisenden Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Reisewiderstände und Anforderungen der Reisenden Ticketing: einfach, schnell, zuverlässig, überall Personentransport: schnell, bequem, preiswert, zuverlässig Gepäcktransport: bequem, preiswert, zuverlässig, passagier- begleitend Informationen: einfach, umfassend, aktuell, zuverlässig, überall Check-in/-out: Orientierung: einfach, aktuell, zuverlässig, durchgängig Sicherheitsdienste: einfach, schnell, überall Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Schiene Straße Luft Intermodalität am Flughafen Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Intermodalität am Flughafen Straße Luft Schiene Intermodalität am Flughafen beinhaltet die Vernetzung der Verkehrssysteme Schiene, Straße, Luft und der damit verbundenen Dienstleistungen entlang der gesamten Reisekette. Ziel intermodaler Produkte ist es, dem Reisenden statt einer widerstandsgeprägten Standardreise ‚seamless travel‘ anzubieten. Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) London Heathrow Airport: Heathrow-Express - hochmoderner Nahverkehrsexpress mit Check-in in Zentrallondon Paris Aéroport Charles de Gaulle: Gare Aéroport Charles-de-Gaulle TGV - Anbindung an das Hochgeschwindigkeitsnetz UNIQUE Zürich Airport: Check-in & Fly-Rail Baggage - flächendeckende Boarding- und Gepäckaufgabe an SBB-Bahnhöfen Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Amsterdam Airport Schiphol: ÖV-Informationen - Initiativen zur Verbesserung des ModalSplit Chicago O´Hare Airport: Innovative Parkraumorientierungshilfe, Parkrauminformationssysteme Hongkong Airport Chek Lap Kok: Ground Transportation Centre / Passenger Terminal - optimierte und komfortable Wege für den Personenverkehr Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Flughafen Frankfurt Main: AIRail-Terminal: Anschluss an den europäischen Hochge- schwindigkeitsverkehr Verbindungsbauwerk mit Check-in Halle Gepäcktransportanlage Serviceeinrichtungen Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Intermodale Produkte (ausgewählte Beispiele) Flughafen Frankfurt Main: AIRail Partners - Pilotprojekt Stuttgart-Frankfurt: durchgehender, kompletter Check-in/-out in Stuttgart Zollkontrolle am Bahnhof Stuttgart reisebegleitender Gepäcktransport kombiniertes Ticketing Bahn-Flug Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Einsatz neuer Medien am Flughafen Frankfurt Main Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Einsatz neuer Medien am Flughafen Frankfurt Main (ausgewählte Beispiele) Travelnet follow me plus WAP-Projekt Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

follow me plus Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Informations- und Orientierungssystem am Flughafen Frankfurt Main Zielgruppe: Passagiere (inbound, outbound, transfer) Konzept: Datenplattform, zielgruppenorientierte Information und Kommunikation Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

follow me plus Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Beispiel Infokiosk: Zielgruppe: Passagiere (inbound, outbound, transfer) Konzept: intermodales Informationsangebot Technische Realisierung: interaktives Multi- mediagerät, (Touchscreen Monitor, Verbindung von Softwareanwendung und Telefon) Angebot: Fluginformationen, Airlines/Reisever- anstalter, Bahninformationen, Sonderseiten, Flughafenservices, Lagepläne Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Travelnet Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Homepage des Flughafens Frankfurt Main: www.frankfurt-airport.de Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Travelnet Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Zielgruppe: Passagiere, meeters/greeters, Besucher Konzept: freizeitorientiert, reise- vorbereitend Angebot: Flugauskunft, Reise- planung, Wegweiser, Boulevard, online-Reisebüro Besonderheiten: aktueller Flugplan, on-line Buchungsmöglichkeiten, ‚Flying FRAnky‘ als Webassistance Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

WAP-Projekt Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Internet-Verkehrsinformationen per WAP-Handy Zielgruppe: Vielflieger, ausgewählte Personen Konzept: intermodales Informationsangebot Angebot: Staumeldungen, Routenplaner, Ankunft/Abflug am Flughafen Frankfurt Main, Airlinewegweiser, Fahrplan der Deutschen Bahn Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Beispielhaftes intermodales Dienstangebot Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Beispielhaftes intermodales Dienstangebot pre-trip: Reise- und Aufenthaltsplanung Verkehrslageprognose Reisezeit-Prognose Alternativen Buchung/Reservierung Bezahlen on-trip: Anschlusssicherung Alternativen Ablugzeiten Mobiles Büro/ Entertainment Taxi-Reservierung Gepäckservice post-trip: Mobilitäts- und Aufenthaltsangebote Kommunikation Rückreiseinformation Mobiles Büro/ Entertainment M-Commerce [nach: BMVBW: Projekt-Nr. 96.628/2000, 07/2000] Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Chancen und Risiken intermodaler Dienstangebote Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Chancen und Risiken intermodaler Dienstangebote Angebotsqualität Technik Kooperation Nutzerakzeptanz Datengrundlage Kundenbindung Finanzierung Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Nutzenkreislauf intermodaler Dienstangebote Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Nutzenkreislauf intermodaler Dienstangebote Kunden Fluggäste Besucher direkter Nutzen verbesserte Serviceleistung steigender Publikumsverkehr indirekter Nutzen Mieter Fluggesellschaften erhöhte Standortnachfrage Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Neue Medien - Neue Chancen? Intermodalität am Flughafen Frankfurt Main Neue Medien - Neue Chancen? Neue Medien fördern die Entwicklung innovativer, intermodaler Dienstleistungen, ermöglichen die kundenorientierte Bereitstellung innovativer, intermodaler Dienstleistungen, Neue Medien - Neue Chancen! sind ein wesentliches Instrument bei der Realisierung von Intermodalität, dienen der Wettbewerbspositionierung des Flughafens Frankfurt Main. Dipl.-Ing. Susanne Scherz ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17

Verkehr im RheinMain-Gebiet Neue Medien - Neue Chancen? Intermodalität am Flughafen Frankfurt - Personenverkehr - Dipl. -Ing. Susanne Scherz, ZIV Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der Technischen Universität Darmstadt ZIV - Zentrum für integrierte Verkehrssysteme an der TU Darmstadt, Mrz-17Mrz-17