Industrialisierung im Consulting Die Antwort auf heisse Luft und rote Köpfe

Agenda Was wird als Consulting, was als Industrialisierung wahrgenommen Heisse Luft und heisse Köpfe Anlassfälle für industrielle Methoden im Consulting These - Knowledgeservices als Fallbeispiel Lets move - Thesen – Provokationen und Diskussionen

Was ist Consulting Das extern und produktneutral ausgerichtete Lösen von komplexen technischen, organisatorischen und wirtschaftlichen Zusammenhängen Mit abschliessendem Lieferobjekt Im Sinne -Einer Empfehlung -Eines Abschluss- bzw. Revisionsberichtes -Der Bereitstellung eines Entwicklungs- und Lösungskonzeptes -Einer Implementierungsleistung Auf Basis von Tagessätzen Spesenersatz

Was ist Industrialisierung Unter Industrialisierung subsummiert man die Erstellung von Marktleistungen unter Einsatz von Standardiserung Automatisierung die Konzentration auf spezifische Fertigungskompetenzen Verbunden mit einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess

Wozu werden Consultingleistungen im ICT-Bereich abgerufen Ergebnisse CascadeIT - Marktbenchmark 2008 – Region DACH – Antwortrücklauf 486 Antworten börsennotierte Unternehmen

Wie wird Consulting vom Endkunden aufgenommen - Provokation Taglöhnerei Handwerkliches Arbeiten auf intelektuell hohem Niveau Eine Zwangs-Situation deren Linderung mit hohen Kosten abgegolten wird Ich hab keine Ahnung – hoffentlich, weiss der Berater was er tut…

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Die bildliche Wahrnehmung - Handarbeit versus Serienfertigung Made by: Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd Mit den besten Empfehlungen von Dr. Roland Bogner und Partner

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Merkmale industriellen Arbeitens Replikation eines Produktes auf viele Endkunden auf Basis von Mass- Customization Erstellung des Lieferergebnisses auf Basis von Bau-Elementen Skalierung und Optimierung des benötigten Ressourceneinsatzes Einsatz von Freelancern Einsatz von Off- und Nearshore-Ressourcen Einsatz automatisierender Technologien

Anwendungsfälle AnlassfallMerkmalVermarktung Prozess-ConsultingStandardisierung – Verwendung von confidential Templates und Bau-Elementen Auf manufakturell ausgerichteten Tagessätzen Strategie-ConsultingDito ComplianceStandardisierung – Einsatz von Prozess- und Audit- Frameworks Dito Technologie-EntwicklungOff- und Nearshore- Entwicklungszentren – Ressourcenskalierung, Bau-Elemente Verrechnung Expertise auf Subsistenzniveau plus Gewinnmarge Professional ServicesRessourcenskalierungVerrechnung von Expertise auf Subsistenzniveau plus Gewinnmarge

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Was ist ein Knowledge Service Ein Knowledgeservice stellt seinen Kunden Anwendungswissen in Form von Dokumentationen Quellcode Prozess- und Verfahrensmodellen Technologiespezifikationen zur Verfügung, damit der Endkunde diese in seine eigenen Wertschöpfungsketten integrieren kann Damit dieser: Replizieren Standardisieren und Automatisieren kann

Knowledgeservices – Beispiele aus dem Markt Innovationen entwickeln und testen – Bereitstellung angewandter Forschungsmodelle Bereitstellung getesteter Technologien und Servicemodelle Bereitstellung von Best- Practice-Modellen

Anforderungsrichtlinien an eine Knowledge-Service für das IT-Consulting Bereitstellung einer Knowledgebase plus Experten für das IT-Management Für Projekte, welche auf Standards und Reifegradprozesse aufbauen Für Projekte, welche zusätzliche Standardarbeit für die IT bedeuten, welche Sie früher auch schon hatte, nun muss sie aber strukturiert ablaufen Für die Einführung von neuen Arbeitstechniken Für das Setzen interner Arbeitsstandards und neuer Prozesse Für das Einsparen von Dokumentationsaufwand Leitsatz: Das Rad muss nicht neu erfunden, sondern nur dimensioniert werden

Knowledgebased Coaching versus Consulting - Beispiel Knowledgebase Benutzer Zuvor: Aufbereitung und Operationalisierung und Bereitstellung von Know- What, Knowhow ab Netz Berater bringt: Know Why und Know Who

So können Consulting-Bausteine erarbeitet werden Praxis-Test Literaturtest Templates und Tools

Fallbeispiel – Knowledgebase für interne IT-Units aus der Schweiz

Questions Wo sehen Sie Beschleunigungsbedarf im Consulting ? Wo haben Sie von industriellen Wettbewerbsvorteilen von Consulting- Unternehmen profitiert ?

Kontakt Dr. Helmut Steigele Im Winkel Glattfelden Tel: Mobile Mail: