eDossier – Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess Integration und Anwendung einfach gemacht! Reto Gennoni Chief Solution Officer Bern, 28. Januar 2010

Themen Kurzvorstellung Trivadis Partnerschaft Trivadis – the i-engineers Leistungsportfolio Schulung Nutzen und Vorteile

Hier könnte eine Kopfzeile stehen 28.03.2017 Hier könnte eine Kopfzeile stehen 1) Trivadis AG Kurt Sibold Verwal-tungsrat Geschäfts-leitung Patrick Häberlin (VRP) Urban Lankes (CEO) Jean-Yves Konrad (CFO) Martin Wunderli (CTO) Urs Lehner (COO) Reto Gennoni (CSO) Hier könnte eine Fusszeile stehen

Trivadis Divisions – The Customers First Sales Solutions Operations Reto Gennoni Chief Solutions Officer (CSO) Kunden Partner Mitarbeiter Urs Lehner Chief Operations Officer (COO) Develop-ment Quality Technologies Martin Wunderli Chief Technology Officer (CTO)

Das Trivadis Portfolio Application Development Enterprise Content Management Business Intelligence Managed Services Business Integration Services Training Application Performance Management

Trivadis Facts & Figures 28.03.2017 Hier könnte eine Kopfzeile stehen Trivadis Facts & Figures Umsatz – über CHF 100 / EUR 68 Mio. konsolidiert in Mio. CHF Kennzahlen 2008 Konsolidierter Konzernumsatz: CHF 108 Mio. / EUR 68 Mio. Bei über 650 Dienstleistungs- kunden in über 1'600 Projekten aktiv Über 180 Service Level Agreements Über 5'000 Schulungsteilnehmer Forschungs- und Entwicklungs- budget: CHF 6.0 Mio. / EUR 3.6 Mio. Mitarbeiter – mehr als 540 Hier könnte eine Fusszeile stehen

Trivadis = Sicherheit, Kontinuität, Kompetenz 15 Jahre kontinuierliches und profitables Wachstum finanziell unabhängig 11 operative Standorte im deutschsprachigen Wirtschaftsraum. Schweiz: Zürich, Bern, Basel, Lausanne Deutschland: Stuttgart, München, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, Düsseldorf Österreich: Wien Trivadis ist führender Schulungsanbieter für Oracle, Microsoft und i-engine Lösungen Flexibilität international (D-A-CH) ausgerichtet, regional verankert, fokussiert auf Kundenanfragen und marktorientiert Projektrisiko minimal striktes Projektcontrolling und Nutzen von bewährten Methoden und Tools für Projektvorgehen und Projektmanagement Trivadis vereint Branchen- , Prozess- und Technologiewissen Innovation eigenes Technologie Center Solutions entstehen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden ergänzt mit Synergien der Trivadis (Beispiel: TVD-CapMan = Kapazitätsplanungs- und Forecasting-Tool)

Trivadis Kundenliste (Auszug) 28.03.2017 Hier könnte eine Kopfzeile stehen Trivadis Kundenliste (Auszug) Automotive BMW Daimler Emil Frey Porsche Automobil Holding Robert Bosch Volkswagen Chemie & Pharma Altana Boehringer Ingelheim Evonik Degussa F. Hoffmann-La Roche Novartis Pharma Syngenta Crop Protection Informatik Fujitsu Technology Solutions Hewlett Packard Schweiz IKEA IT Germany NCR RTC Real-Time Center Sun Microsystems Schweiz Transport & Logistik Deutsche Lufthansa DHL Worldwide Express Die Schweizerische Post Fraport Kühne & Nagel ÖBB Banken Bank Julius Bär Commerzbank Credit Suisse Deutsche Bank Liechtenst. Landesbank Raiffeisen Schweiz Raiffeisen Zentralb. Österr. UBS Zürcher Kantonalbank Handel Coop Lidl Stiftung & Co. Migros-Genoss.-Bund Mövenpick Group Peek & Cloppenburg Rewe Austria Dienstleist. Öffentlicher Sektor Armasuisse Bundesamt f.Infor. & Telek. Bundeskriminalamt Liechtenst. Landesverw. Meteo Schweiz Schweizer. Bundesarchiv Südwestrundfunk Versicherungen Allianz Suisse AXA Winterthur Europäische Reisevers. HUK-Coburg Munich Re Swiss Life Swiss Re Industrie ABB EADS Deutschland E.ON Nestlé Suisse OMV Philip Morris International Rohde & Schwarz Telco Alcatel-Lucent Services Mobilkom Austria Orange Communications Swisscom T-Mobile Deutschland Vodafone D2 Diverse Adecco Personaldienstl. Elizabeth Arden Internat. FIFA Messe München SIX Swiss Exchange The Swatch Group Distrib. Healthcare Klinik Hirslanden Inselspital Bern Universitätsspital Zürich Universitätsspital Basel Schulthess Klinik Hier könnte eine Fusszeile stehen

2) Warum Partnerschaft Trivadis – the i-engineers ? bewährte und bewiesene Lösungen in der Praxis Kompetenz in Technologie- und Prozess-Knowhow einerseits Konzentration auf Produktentwicklung andererseits Sicherstellung Vertrieb, Schulung und Support Sicherheit durch grössere Beratungs- und Unterstützungskapazität Schulungsinfrastruktur ganze deutschsprechende Region gemeinsames Verständnis für Lösungen und Kundenverhalten langjährige Partnerschaft vereinbart eDossier beinhaltet u.a.: Lösung für Umgang mit unstrukturierten Informationen und der stetig steigenden Dokumentenflut, ermöglicht Verwaltung und Zusammenführung verteilter Informationen, nachweisbar verbesserter, einfacherer Zugriff auf relevante Informationen, deutliche Verkürzung von Geschäftsprozessen, Einhaltung von Vorschriften, besserer Wissensaustausch im Unternehmen

eDossier Suite, die richtige Lösung für Sie! Schweizerische Lösung zur Effizienzsteigerung im Dokumenten Management Prozess und Informationsfluss für alle Branchen Aus der Praxis entwickeltes zentrales Workflow Management und Prozesssteuerungssystem Formatunabhängiges und systemübergreifendes Enterprise Content Management System (ECM) Alle Dokumente eines geschäftlichen Ablaufs werden erfasst und gesteuert, und ergeben nach Abschluss ein einziges, vollständiges, kontextbezogenes, elektronisches Patienten- / Geschäftsfall- / Bürger- / Kundendossier, etc. Erfüllt alle gesetzlichen Auflagen bezüglich eDossierverwaltung und datenschutzgerechter Archivierung Umgang und Bedienung wurde in Zusammenarbeit und aufgrund der Anforderungen der Benutzer erstellt = einfache Handhabung und effizientes Instrument um die Informationssysteme unternehmensweit zu verbinden

eDossier Suite (Zusammenfassung) Die richtige Softwarelösung für Integration und sicheren, ganzheitlichen Workflow in Ihrem Unternehmen! Integration in jede individuelle und historisch gewachsene IT Umgebung! für Probleme von Heute, mit Strategien für Morgen! Alle finden den passenden Einstieg in diese Architektur und Strategie! 11

Welche Bedeutung hat eDossier aktuell im Vergleich zu anderen IT Themen? (ECM Enterprise Content Mgmt/DMS Document Mgmt System/RMS Record Mgmt System) (Deutschlandstudie n = 422 Unternehmen; 2006/2009)

Realer Benefit vs. erwarteter Nutzen der Unternehmen Erwartungshaltung (Deutschlandstudie n = 422 Unternehmen; Mehrfachnennungen 2006/2009)

eDossier Suite Architecture Mitarbeiter: EAI, SSO, Personalsierung Kunden, Bürger: Anfragen, Dossiereinsicht, … Portal Intranet Extranet Kommunikation Internet WebServices CMS SAP Email CAD Office Scan COLD Fach- Applikationen Capture, Deliver Kommuni-kation Partner Postfinance Paynet usw. SOA- Infrastruktur EAI, Semantik Manage Prozess-Manager (BPEL) Standard-Prozesse, kundenspez. Prozesse Service Bus (Adaptoren, Schnittstellen, …) 3. Standort Singnatur Service PDF Konv. LDAP Active Directory Desaster- Toleranz Basis-Services Store, Preserve Content Dossier DMS Berechtigungen Archiv ILM Records Management Storage Highspeed SAN Archiv SAN Centera DR550 Centera DR550 14

Trivadis Technologiekompetenzen Oracle, Microsoft, IBM Open Source in der SOA Architektur ECM terms Tech terms Partner Bürger Capture & Deliver HTML Winclient RLA, Mobile Flexclient Web Portal Intra Extra Mitarbeiter Kunde Capture & Deliver ERP, CRM, SCM, Office, E-Mail, HR Orderprozessing Fach- applikationen Manage BPEL Websphere .net Schnittstellen, Conectoren SOA- Infrastruktur EAI, Semantik Workflow Prozesse Store Basis-Services Store, Preserve Bürger-, Fall-Dossier DMS Berechtigungen LDAP Active DirectoryMDM Archiv ILM Singnatur Service Storage Datenbank Archiv Storage Oracle, IBM Netapp, ECM SAN Centera DR550 15

Trivadis Leistungsportfolio in der SOA Architektur der eDossier Suite Implementierung und betrieblicher Support Partner Bürger Web Portal Intra Extra Mitarbeiter Kunde Projekt Mgmt, Portal solution Business Process, Analyse und Design Architektur Consulting Analyse und Review Application Consolidation, Integration und Optimierung „Clean up your Applications“ Data Integration Prozess Integration Bussiness Consulting System Analysis Migration & Upgrades System Engineering Security Integration Infrastruktur Managed Services System Performance Master Data Management Fach- applikationen SOA- Infrastruktur EAI, Semantik Workflow Prozesse Basis-Services Store, Preserve Bürger-, Fall-Dossier DMS Berechtigungen LDAP Active DirectoryMDM Archiv ILM Singnatur Service Storage Datenbank Archiv SAN Centera DR550 16

LDAP Active DirectoryMDM Trivadis Schulungskompetenzen in der SOA Architektur der eDossier Suite Partner Bürger Schulungskonzept Web Portal Intra Extra Mitarbeiter Kunde Enduserschulung der einzelnen Module Vor Ort Coaching Unterstützung der Prozessanwendung Administratoren Schulung Betriebsunterschtützung Release- und Updateschulungen Kundenspezifische Nachschulung Entwickeln der Bedienungshandbücher Poweruser Support Schulung der Basistechnologie Train the Trainer Konzepte Qualitätskontrolle Computer Based Training (CBT) Fach- applikationen SOA- Infrastruktur EAI, Semantik Workflow Prozesse Basis-Services Store, Preserve Bürger-, Fall-Dossier DMS Berechtigungen LDAP Active DirectoryMDM Archiv ILM Singnatur Service Storage Datenbank Archiv SAN Centera DR550 17

4) Schulungskonzept eDossier Suite (individuell anpassbar) Modul: Administration GEVER Aktendossier Vertrags- dossier etc Modul: Posteingang- scanning Akten- Registratur Individuelle Enduser-Ausbildung Modul: ePersonal- dossier (HR) ……… Modul: Letter- generation Basis (Prozesse, Workflow, Grundlagen Modulfunktionalitäten) Basis-Ausbildung Admin-Ausbildung ADMIN 1 Fortgeschrittene Admin-Ausbildung Oracle DB- Grundlagen ADMIN 2

Schulung: Module Inhalt: Zielgruppe: Dauer: Preis (zzgl. MwSt) : Das End-User Training wird an den individuellen Einsatzcharakter der Modulinhalte angepasst Zielgruppe: End-User; Power-User Max. 50 Teilnehmer pro Trainingseinheit Format: Vortrag mit Beispielen aus Praxis Dauer: ca. 1,5 h pro Modul Preis (zzgl. MwSt) : CHF 2‘300.00 pro Tag Bemerkung: Diese Ausbildung wird ausschliesslich als firmeninterne Schulung (Onsite) angeboten Kursgeld versteht sich ohne Unterlagen. Die Möglichkeit zur Entwicklung und Vervielfältigung von  Quick-References, Handouts, Tischvorlagen,…etc werden mit dem Kunden besprochen und gesondert nach Aufwand angeboten

Schulung: Basis-Ausbildung Inhalt: Organisatorisch: Prozesse Abläufe, Workflow Funktional: Login Stellvertreterregelung Eigenschaften und Spezialitäten (Dokumente) Benutzeroberfläche Navigation Funktionen auf der Oberfläche Benutzereigenschaften – Einstellungen Anzeigen von Objekten Suchen Dokument

Schulung: Basis-Ausbildung (Teil 2) Zielgruppe: End-User; Power-User Dauer: ½ Tag (ca. 4 h) Preise (zzgl. MwSt) : Firmeninterne Schulung (Onsite): CHF 2‘600.00 pro Tag Öffentlicher Kurs: CHF 300.00 pro Teilnehmer Bemerkung: Bei firmeninterner Schulung (Onsite): max. 20 Teilnehmer pro Kurs Schulung wird auch als öffentlicher Kurs angeboten Format: Vortrag und Übungen mit Beispielen aus Praxis Im Preis sind Schulungsunterlagen für die Teilnehmer enthalten

Schulung: Admin - Ausbildung Inhalt: Alles sind Objekte Benutzereinstellungen, Persönlicher Bereich Suchen Ordner, Dokument Shopping Cart Zielgruppe: Administratoren, die das i-engine System verwalten Dauer: ½ Tag (ca. 4 h) Preise (zzgl. MwSt): Firmeninterne Schulung (Onsite): CHF 2‘900.00 pro Tag Öffentlicher Kurs: CHF 360.00 pro Teilnehmer Bemerkung: Bei firmeninterner Schulung (Onsite): max. 8 Teilnehmer pro Kurs Schulung wird auch als öffentlicher Kurs angeboten Format: Vortrag und Übungen mit Beispielen aus Praxis Im Preis sind Schulungsunterlagen für die Teilnehmer enthalten

Schulung: Fortgeschrittene Admin - Ausbildung Inhalt: Architektur, Prozesse Objekte - Daten Sicherheitsaspekte Vorkenntnisse: Oracle DB Administration Zielgruppe: Administratoren, die das i-engine System verwalten Dauer: 1 Tag Preise (zzgl. MwSt): Firmeninterne Schulung (Onsite): CHF 3‘500.00 pro Tag Öffentlicher Kurs: CHF 850.00 pro Teilnehmer Bemerkung: Bei firmeninterner Schulung (Onsite): max. 8 Teilnehmer pro Kurs Schulung wird auch als öffentlicher Kurs angeboten Format: Vortrag und Übungen mit Beispielen aus Praxis Im Preis sind Schulungsunterlagen für die Teilnehmer enthalten

5) Trivadis, unsere Erfahrung ist Ihr Nutzen Unsere Kunden und unsere Erfahrungen aus über 1600 Projekten zeigen auf, dass klare IT Strukturen und Standards, Applikationsbereinigungen und Kostenoptimierungen gefordert sind Architektur-Anforderungen Software-Anforderungen Fach-Anforderungen Sicherheits Anforderungen Proof of Concept Aufbau Infrastruktur Parametrisierung Workflow Umsetzung Performance Management Mirroring Betriebs- und Change-Konzepte Architektur Analyse Prozess Analyse IT Infrastruktur Analyse Optimierungs Analyse ROI Betrachtungen Entscheidungsgrundlagen Training / Schulung Dokumentation Support Business-Consulting Managed Services/SLA (aktuell 180+ Kunden) 1st, 2nd level Support ASP Modelle AMS

Auszug Nutzen Einsatz eDossier Suite Jederzeit, von überall her, aktuelle zusammengefasste Informationen z.B. pro Geschäftsfall, Kunde, Patient, etc. Schnelle Nachvollziehbarkeit/Transparenz aller Aktivitäten, Reduzierter Aufwand für die Führung der Geschäftskontrolle Zeitgewinn, Wegfall physischer Suche von Dokumenten Mitarbeiterzufriedenheit, schnelle Abläufe und einfaches Handling Durchgängiger hoher Dienstleistungsgrad IT Datenkonsolidierung (Archiv, Application, HW Server, Storage / SAN) Erhebliche Reduktion der Komplexität für den IT Betrieb durch Nutzung SOA ROI, basierend auf jeweiliger Kundensituation, leicht ausweisbar 25

Kundennutzen der Partnerschaft Ausgewiesener Leistungsnachweis in allen Bereichen und Anforderungen Breites Spektrum von Technologie- und Prozess-Spezialisten Grosse Übersicht und Erfahrung mit IT-Gesamtarchitektur Herstellerunabhängig in Bezug auf HW/SW Schulung / Training / Coaching / Dokumentation / Application Support International ausgerichtet, lokal verankert Single point of contact, GU Lösung langjährige Partnerschaft und Zusammenarbeit vereinbart 26

Ansprechpartner Trivadis: the i-engineers: Trivadis-Schulung/Training: Reto Gennoni Tel.: +41 44 808 70 20 E-Mail: reto.gennoni@trivadis.com René Zangerl E-Mail: rene.zangerl@trivadis.com Trivadis-Schulung/Training: Wolfgang Plum Tel.: +41 44 809 58 27 E-Mail: wolfgang.plum@trivadis.com the i-engineers: Peter Summermatter Tel.: +41 62 836 20 40 E-Mail: peter.summermatter@tie.ch Emilio Jodeit Tel.: +41 62 836 20 20 E-Mail: emilio.jodeit@sec101.ch

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! www.trivadis.com