Projekt M8-Standards Woran erkennen wir, dass wir gut weiterkommen? Anregungen zur Entwicklung eines Performance Boards für die M8 Richard Stockhammer

2 Übersicht Das Performance Board (zum Projekt M8 entwickeln) Design Entwicklung von Indikatoren Messungen kombinieren, vorsichten Indikatoren in Performance Board verwandeln In den Phasen – angemessen bewerten

3 Das Performance Board (zum Projekt M8 entwickeln) siehe P. Senge u. a.: The Dance of Change. Signum Verlag 2000 Zweck, Form, Sinn, Ziel Anzeigen, die von den Mitarbeitern für das Lernen – und nicht von der Unternehmenszentrale zur Kontrolle - erstellt werden Grafisches Werkzeug Lernbestrebungen in Unternehmungen sind von gutem Leistungsassessment abhängig Ohne kontinuierliches Feedback, das uns hilft, unsere Fortschritte und die Auswirkungen auf unser Handeln zu überwachen, ist Lernen nicht möglich Verkürzte Sicht auf Messungen ist ausdrücklich kontraproduktiv, in der Klasse und im System

4 Design ähnlich Armaturenbrett - Vielzahl von Anzeigen Echtzeitdaten Leistungsrate zu beliebigen Zeitpunkt oder in überschaubaren Abschnitten wo wird gerade etwas bearbeitet (in welcher Phase siehe dort) Konzept, Recherche, Vortest, Pilotierung, Publizierung, Verbreitung welche Ressourcen werden gerade eingesetzt wie ist Zufriedenheit Anzahl der Kontakte Definition der Messgrößen kumulativer Fortschritt Warnleuchten übergreifende Prozessdaten

5 Entwicklung von Indikatoren Wie ist Team zusammengesetzt für das Gelingen der Projektziele? Nur intern machbare Ziele in jeweils aktueller Zusammensetzung fokussieren. Klares Zielverständnis formulieren! Siehe vom Ziel zum Weg. Gemeinsamen Schlüsselsatz suchen, finden oder formulieren! Einzeln oder in Gruppen 1 – 3 Anzeigen vorschlagen, die am effektivsten für die Überwachung im eigenen Bereich passen (alte Hüte vermeiden). Was haben wir schon bisher informell gesehen, beobachtet, um Fortschritte oder ihr Ausbleiben zu beobachten? weiche und harte Daten im Blick haben

6 Messungen kombinieren, vorsichten Kriterien Sind es für Team entscheidende Ziele? Sind die heiklen Fragen dabei? Sind sowohl die Antriebskräfte wie auch die Ergebnisse im Blick? Sind die entscheidenden Variablen für das Gelingen im Blick? Woran erkennen wir, dass wir gut weiterkommen?

7 Indikatoren in Performance Board verwandeln auf 6-8 Bereiche reduzieren! Vorgangsweise / Pflege / Datenschutz andenken / Lernzweck behalten Es ist absehbar, dass die Daten begeistert entrissen werden könnten! Damit verlagert sich die Aussage der Daten! Performance Board würde Sinn verlieren! Kommunikation nach außen und oben bedenken, Außendarstellung systematisch mitdenken.

8 In den Phasen – angemessen bewerten Phase Input: Zu bewertende Handlungen Lern-Output: Ziele, Bedenken des Managements Leistung: Bewertungssignale und - ergebnisse 3 Betrieb Verbreitung: u. Erweiterung der Entscheidungsfindung Auswirkungen Im gesamten Unternehmen Ergebnisse Motivation, Kompetenzen, Kosten... 2 Initiative Veränderung: Entwicklungs- Pilotierungskonzept Auswirkungen Effektivität der Pilotgruppe, werden wir gehört? Verhalten Wird anders gelehrt u. gelernt? In Pilotschulen 1 Intialgr. Lernprozess: Neue Intervention, Konzept für … Zielklarheit Struktur für Kommunikation, Verantwortlichkeiten Sind wir fähige Entwickler? Was sagen Experten dazu? Wie gehts uns dabei? Nachjustieren!