Lösungen mit der ET-Connector Plattform

Über uns – Geschichte & Entwicklung Seit 1997 Softwarelösungen ausschließlich für Unternehmen Individualsoftware 2002 Einstieg in EDI-Themen mit Mittelstandslösung Industrie + Handel Standort: Berlin Kundengetriebene Eigenentwicklungen OEM-Partnerschaften, u.a. mit WINS S.R.L. Italien Kapitalgesellschaft 100% Privatbesitz keine Kredite e-procure 2009

Über uns – Philosophie Ziele Kundenzufriedenheit Solide Lösungen Exzellenter Service Entwicklung: Stetiges Wachstum, jedoch nur wenn Ziele erreicht sind! Sicherheit Vermögensschadenhaftpflicht Keine Fremdbeteiligung Konservative Unternehmensführung Qualitätssicherung Kundenzufriedenheit, solide Lösungen, exzellenter Service

Was sind elektronische Prozesse? Beispiel: Bestellung Keine manuelle Belegerfassung -> Electronic data interchange (EDI)

Marktbewegungen Alle großen Konzerne (METRO, OBI, Daimler, u.v.a.m.) drängen Ihre Lieferanten dazu, elektronische Prozesse zu realisieren Lieferanten müssen (ob Sie wollen oder nicht), diese Serviceleistung für Kunden bieten Beschaffung Verkauf Produktion Volumen

Potenziale - Prozesskosten Personalkosten Belegerfassung (z.B. Bestellungen eingeben) Belegerzeugung (z.B. Rechnung ausdrucken, eintüten, etc.) Porto Verkaufspreise - Service muss nicht kostenlos sein! Zusatzkosten der manuellen Belegerfassung beim Kunden („Strafporto“) Volumen ist entscheidend!

Potenziale - Qualität Schnell Keine manuellen Bearbeitungsfehler (Tippfehler) Nachverfolgung / Protokoll Automatische Prüfungen Vollständigkeit Duplikate Berichte / Auswertung Sicherheit Abgleich zwischen Belegen (Bestellung -> Auftragsbestätigung, Rechnung - > Zahlungsavis) Elektronische Prozesse erhöhen die Qualität

Strategische Bedeutung von EDI Strategische Bedeutung von EDI wird immer wichtiger EDI ist ein Service, keine Selbstverständlichkeit Eigene Resourcen für EDI notwendig, Mitarbeiter müssen sich darum kümmern (Stammdatenpflege, Betreuung, Projektmanagement) EDI zeigt erbarmungslos die eigenen Schwächen und Fehler im Prozess auf, Transparenz gegenüber Kunden! Selbst von EDI profitieren: Gutschriftsverfahren mit Kunden vereinbaren, Lieferanten in EDI einbinden und selbst fordern, sich von Kunden nicht knebeln lassen Bei kaufmännischen Verhandlungen (z.B. Konditionsvereinbarungen) deren Auswirkungen auf den Gesamtprozess (z.B. EDI) bedenken

Herausforderungen & Ziele an EDI Integration der eigenen IT-Systeme zum Austausch von Daten mit Kunden, Lieferanten, Portalen, Herstellern und Partnern Wunsch nach Unabhängigkeit Ganzheitliche Lösungen und Beratung auch für Ihre Partner Flexible Anbindung der unterschiedlichsten Systeme und Datenformate Kostensenkung durch effizientere Geschäftsabläufe Prozesssicherheit / Qualität Druck von Kunden / Serviceleistung für Kunden Optimierung in der Beschaffung Organisatorische, logistische und technische Herausforderungen

Die Lösung: ET-Connector Anbindung an beliebige ERP-Systeme möglich (z.B. SAP®, proAlpha®, infor®, SQL-Business®, Navision®, u.v.a.m.) Unabhängige Anbindung von beliebigen Partnern, Lieferanten, Kunden und Portalen über eine Software Jedes beliebige Nachrichtenformat definierbar, z.B. XML, HTML, EDIFACT (und Subsets z.B. EANCOM), VDA, ANSI X.12, Freitextformate, u.v.a.m. Unterstützte Protokolle: FTP/SCP, HTTP(S), POP/SMTP, SOAP, EDIINT AS1 + AS2, X.400, OFTP Unbeschränkte hinsichtlich Partnerverbindungen/Nachrichtenarten Plattformunabhängig (Windows®, Linux®, Solaris®) Mit dem ET-Connector können branchenübergreifend System-verbindungen realisiert werden

Lösungsszenario: Portal/Marktplatz Durch Kauf der Portalsoftware werden Abhängigkeiten zum Kunden/Lieferanten geschaffen Schon bei der zweiten Partnerverbindung (Kunde, anderes Portal) muss die Vollversion der Portalsoftware erworben oder eine andere Portalsoftware installiert werden Portalsoftware ist aufwändig anzupassen und daher kostenintensiv Portalsoftware ist teuer durch Wartungsverträge Portal/Marktplatz-Anbindung mit nur einer Softwarelösung

Lösungsszenario: SAP-Anbindung SAP®-Anbindung über Business-Connector®, XI® oder JCo® möglich

Lösungsszenario Handel: E/D/E + Mercateo Silent commerce – Kein Papier zwischen Buy-Side und Sell-Side

Lösungsszenario: Einzelhandel Durchgängiger Prozess Eingangsseitige Prüfung individuell pro Partner Ausgangsseitige Prüfung individuell pro Partner (z.B. Provisionssatzberechnung EDEKA) Erzeugung Rechnungsliste als PDF individiduell pro Partner Individuelle Umsetzung für den Einzelhandel

Lösungsszenarien Beispielkonfiguration für die Anbindung ausgewählter Partner: VAN SAP BC/XI EDIINT AS2 Portal Verschiedene Protokolloptionen ET-Connector verbindet!

Service-Level Drei Stufen zur Auswahl Verfehlung der Reaktionszeiten: ReActive (Meldung durch System oder Kunde) innerhalb von 48h ProActive (Meldung durch System, Kunden und SBS Support) innerhalb von 24h Active24/7 (Meldung durch System, Kunden und SBS Support) innerhalb von 4h Verfehlung der Reaktionszeiten: Schadensermittlung/-Schadensbegrenzung beim Kunden Analyse Ursache -> Änderung/Optimierung Ticketsystem Erfassung + Überwachung + Status aller laufenden Supportfälle Wer ist zu informieren? Signalisierung via Email

Projektmanagement Individualsoftwareentwicklung für Partnerverbindungs- und Projektmanagement

Eskalationsmanagement AKTIV PASSIV Wartet auf Rückmeldung Dritter, Wiedervorlage Meldungserfassung und 1. Bearbeitung innerhalb Reaktionszeit System Kunde melden Lösung? SLA: Reactive + Bearbeitung Ende melden Signalisierung via Email Signalisierung via Email SBS Support (kein Callcenter!) Signalisierung via Email SLA: ProActive, Active24

Ausgewählte Partnerverbindungen ABB AIRBUS ALCATEL S.E.L. ALCATEL LUCENT (USA, ANSI X.12) ARIBA BOSCH REXROTH CC-HUBWOO CONTI-TEVES DAIMLER AG DANA REINZ DHL Deutschland DHL Ungarn DSO (German Post) E-PRO SHOP EASYLINK FELS WERKE E/D/E EDEKA ELEMICA ENDORSIA ESSELUNGA ESPRIT E.ON Ruhrgas E.ON IS EPCOS EUROBAUSTOFF EUROPA CARTON FAG FESTO FIRSTBUSINESSPOST GILETTE-BRAUN GLUNZ HAGEBAU HERAEUS HOFFMANN-GOEDDE HORNBACH HYDAC JUNGHEINRICH KENNAMETALL KRUPP LEICHER LECHLER LUMBERG M-EXCHANGE MAGNA Electronics MAN Nutzfahrzeuge MARKANT MAX BAHR MERKEL-FREUDENBERG MERCK METRO MGP M+W ZANDER NEXMART NEWTRON NOTHELFER OBI OPTIBELT OTTO PORSCHE PRECITOOL RAAB KARCHER RASSELSTEIN REWE SIMPLE SYSTEM SIEMENS SQL-BUSINESS STIHL TRIMONDO TRW UPS VATTENFALL VW WALLMEDIEN WALMART WINKLER+DÜNNEBIER WURTH ZF FRIEDRICHSHAFEN ZF LEMFÖRDE ZF SCHWEINFURT

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