connex.cc 2008 Die Portalarchitekten gehen neue Wege Die Portalarchitekten in der Telekommunikations-Branche

Ergebnisse der Datenerhebung über die Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche bezogen auf das Internetportal

3 Eckdaten zur Datenerhebung qualitative telefonische Befragung Sommer Entscheidungsträger aus der österreichischen Telekommunikationsbranche in den Bereichen Marketing und Internet Art Zeitrahmen Befragte

4 Das Internetportal als wichtiges Präsentationsmedium Verständnis von Internetportal An der Definition des Begriffs Internetportal erkennt man, dass nicht dasselbe Verständnis darüber herrscht, was ein Portal ist Stellenwert des Internetportals Wichtigkeit von Internetportalen für Telco extrem hoch

5 Entscheidungsverantwortung variiert stark Portal Relaunch Die Mehrheit der Befragten führt alle 1- 2 Jahre einen Portalrelaunch durch Entscheidungsstelle für das Portal Entscheidungsverantwortung variiert stark (Marketing, mehrere Abteilungen, zentrale Stelle)

6 Newsletter werden bei Neuigkeiten verschickt Zielgruppe für Newsletter Die wichtigste Zielgruppe für Newsletter sind Kunden, knapp gefolgt von Vertriebspartnern und eigenen Mitarbeitern Häufigkeit des Newsletter-Versands Die meisten befragten Unternehmen verschicken Newsletter in unregelmäßigen Abständen

7 Die Zukunft liegt im Online Verkauf Online Verkauf ist enorm wichtig für Unternehmen in der Telekommunikationsbr anche, aus diesem Grund wird auch großer Wert auf die Optimierung des Online-Shops gelegt Wichtigkeit des Online Verkaufs für das Unternehmen Online Verkauf ist enorm wichtig für Unternehmen in der Telekommunikationsbranche, aus diesem Grund wird auch großer Wert auf die Optimierung des Online-Shops gelegt

8 Barrierefreiheit vorerst noch kein Thema, dafür starker Einsatz von Multimedia Barrierefreiheit Barrierefreiheit spielt für 85% der Befragten bis jetzt noch keine große Rolle, soll aber in Zukunft durchaus realisiert werden Der Einsatz von Multimedia-Elementen ist in der Telco- Branche sehr beliebt Externe Fachkräfte im Einsatz Externe Fachkräfte werden vor allem im Bereich Multimedia gesucht, außerdem in den Bereichen Programmierung und Entwicklung, Design sowie Umsetzung

9 Sichere Anbindung von Services Online Verkauf ist enorm wichtig für Unternehmen in der Telekommunikationsbr anche, aus diesem Grund wird auch großer Wert auf die Optimierung des Online-Shops gelegt Sichere Anbindung von Services Die Mehrheit der befragten Unternehmen setzt auf die sichere Anbindung von Services oder plant diese Fazit: Die Umsetzung von Online Geschäftsprozessen wird immer wichtiger

10 Die digitale Signatur kommt erst wenig zum Einsatz Einsatz der digitalen Signatur Nur 30% der Befragten gaben an, bereits digitale Signaturlösungen zu verwenden Einsatz von Front-End Anwendungen mit Benachrichtigungsmodellen 70% der Befragten haben Front- End Anwendungen mit Benachrichtigungsmodellen im Einsatz, 15% in Planung

11 Fazit Internetportale haben einen großen Stellenwert für Telcos Online Verkauf wird immer wichtiger, daher auch die Optimierung von Online Shops Durch den Versand von Newslettern können Kunden auf den Online Shop gelockt werden Die sichere Anbindung von Services und damit auch die Umsetzung von digitalen Geschäftsprozessen ist ein wichtiges Thema Für die Umsetzung dieser Prozesse werden häufig externe Experten zur Rate gezogen

12 Was wir Ihnen bieten Java/J2EE DWH JBoss Digitale Geschäftsprozesse Portalkonzeption e-Marketing Business Intelligence Schulungen Senior Personal Bereit- stellung Java/J2EE Jboss Geschäftsprozess- analyse e-Marketing Internetrelaunch Online-Shop E-Marketing Kampagnen, NL Sichere Anbindung von Services Optimierung von Geschäftsprozessen Datawarehouse Customer Relationship Management

13 Auszug aus unserer Kundenliste Hauptverband der österr. Sozialversicherungsträger Sozialversicherungsanstalt der Bauern

14 Werden Sie zum Partner der Portalarchitekten Wir freuen uns auf Ihren Anruf! Mag. Marie Christine Schuh